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1、28周歲以下，形象氣質佳，五星級酒店工作或實習經驗； 2、英語作為工作語言，無障礙進行酒店前臺、酒店餐飲日常及商務溝通； 3、酒店管理相關專業，系統掌握服務理論與行業知識，具有良好的服務意識和溝通能力； 以上三點為基礎必備項。 4、有海外酒店管理專業學習及國際酒店工作經驗者優先。 綜合薪資10500（底薪7900元/月+績效2500左右+旅游+工齡工資等），卓越者可談！ 備注：該崗位工作地點位于安徽黃山第六季高端度假莊園。莊園地址：安徽省黃山市黟縣宏村鎮悅榕路1號黃山文化村4號樓。 需在北京第六季自助餐廳試崗過渡，試崗期通過，可至莊園任職。

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 崗位要求 1.大專以上學歷，酒店管理專業優先。 2.形象氣質佳、身體健康。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

1、負責酒店前臺和餐飲的接待服務工作； 2、5,000/月+提成 免費食宿、五險一金，崗位提成、帶薪年假等，優秀者可不受上述工資范圍約束，亦可一事一議！ 面試以及相關崗位問題請直接聯系： 鄧女士：19550190191 報名酒店業務部及后臺綜合管理部也可添加HR企業微信: X.WATER-水之極潛水俱樂部酒店-HR

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，年滿18周歲，身高男170cm以上，女160cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、身體健康、五官端正、口齒清晰，懂基本電腦操作，能適應輪班制； 4、有前臺接待，餐飲服務工作經驗優先。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店當天的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記和離店手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 9、完成部門領導安排的相關工作。 崗位要求 1、男女不限，形象好、氣質佳，大專及以上文化程度，有一定英語口語能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務和推銷意識，責任感強； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類，熟悉并掌握總臺工作流程和規范。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

1.按照酒店標準進行對客服務，確保自身行為、裝束、衛生、制服穿著、外表和儀態符合酒店要求； 2.負責接受團隊、散客等預訂、辦理入住、退房等前臺接待工作，為酒店賓客提供高水準的服務； 3.依照計劃進行酒店內設施銷售，對所管區域進行定期檢查，確保各設備保持外表清潔、運轉良好并得到妥善維護暢通； 4.熟知酒店緊急情況處理程序，及時、有效處理突發情況。 任職要求： ? ?1、專科及以上學歷，酒店管理專業，應屆畢業生亦可； ? ?2、18-28周歲，英語口語流利優先； ? ?3、形象端莊大方，性格開朗，工作細心、耐心，有條理； ? ?4、良好的溝通能力和責任心。

崗位職責 1、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住及退宿登記手續。 崗位要求 1、五官端正，氣質佳（男生身高170+cm，女生身高158+cm）； 2、英語對話流利，性格開朗、具有較強的服務意識和責任感。 薪酬面議：無責底薪（4.2k-4.5k）+績效提成

1、執行前廳部經理的工作指令，整理好儀表儀容和個人衛生、按時到崗、聽從工作安排。 2、閱讀工作記錄，落實上一班未完成的工作。 3、了解每天的房間狀況，做好房間預訂工作。 4、了解將到客人名單、訂房單和客人的特殊要求，做好接待準備工作。 5、為客人辦理登記手續和分配房間，確保登記卡上的填寫內容正確無誤，嚴格遵守驗證規定，管理收發和核查客房鑰匙。 6、向VIP接待提供貴賓的名單和資料，預先為重要客人填寫登記卡，準備好鑰匙和歡迎卡。 7、準確、迅速為客人辦理住、離店賬務事宜，并負責團隊、公司、單位賬單結轉。 8、禮貌地處理客人的意見和投訴。 9、嚴格遵守酒店的規章制度，積極參加培訓，搞好員工之間的團結合作，完成上級分配的其它工作。

一、基本要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務禮儀等相關專業優先。 - 具備高端服務行業相關的培訓或認證（如酒店管理證書、禮儀培訓證書）是加分項。 2. 工作經驗 - 1年年以上高端餐飲、五星級酒店或會所的前臺接待、咨客服務經驗。 - 熟悉高端餐飲服務流程及VIP客戶接待標準。 3. 語言能力 - 粵語、普通話標準，具備良好的語言表達能力； - 具有基本英語溝通能力（視餐廳定位而定，如涉外高端場所需流利英語）。 二、核心能力 1. 形象與氣質 - 外形端莊，氣質優雅，身高符合崗位要求（凈身高：女性160cm以上，男性170cm以上）； - 著裝得體，符合高端餐飲行業形象標準。 2. 服務意識與溝通能力 - 具備極強的客戶服務意識，能精準理解客戶需求并提供個性化服務； - 良好的跨部門協調能力（如與后廚、服務團隊、管理層協作） 3. 細節把控與執行力 - 熟悉餐廳座位管理、預訂系統操作，合理分配資源（如包廂、座位安排）； - 對服務細節（如客戶偏好、特殊節日安排）有高度敏感性和執行力。 --- 三、軟性素質 1. 抗壓能力 - 能適應高強度工作節奏（如節假日、晚班高峰）； - 保持情緒穩定，在高壓下維持專業服務態度。 2. 情商與親和力 - 善于觀察客戶情緒，靈活應對不同性格的客人； - 具備良好的社交技巧，維護客戶關系并提升復購率。 3. 行業敏感度 - 熟悉高端餐飲市場趨勢，了解競品服務特色； - 能根據客戶反饋提出服務改進建議。 --- 四、加分項 - 擁有高端客戶資源或私人會所服務經驗； - 掌握第二外語（如法語、日語等）； - 具備活動策劃經驗（如宴會、商務接待）。 --- 五、崗位職責 1. 餐廳日常接待工作； 2. 處理VIP客戶預訂及特殊需求，維護客戶關系；

您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下，協助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業主的期望。 協助前廳部經理管理酒店前臺的日常營運。 具備良好的溝通和客戶關系技能。

崗位職責 1、在接待主管和領班的指導下工作，完成上級交給的任務； 2、熱情接待各方來賓，為客人提供優質服務； 3、接受、處理與訂房有關的工作； 4、掌握電腦操作技能，將客人的訂房、入住情況正確輸入電腦； 5、熟記酒店各服務項目和設施、房間種類、價格； 6、為散客和團體入住的客人辦理入住登記手續，合理分配房間； 7、積極向客人推銷酒店的各項服務項目及設施； 8、嚴格把好入住登記手續關，協查通輯犯； 9、為客人提供外幣兌換服務； 10、為客人提供開、退保險箱服務； 11、掌握客房的出租情況，打印統計各種營業報表； 12、掌握結賬退房、賬單錄入等收銀的有關知識，確收取營業款項并按時上交； 13、參加酒店及部門組織的各項培訓； 14、負責有關對外房價、酒店服務設施的查詢及留言工作； 15、搞好本組范圍內的衛生清潔； 16、遵循請示匯報的原則，發現問題要及時向上級匯報并做好記錄； 17、做好防火防盜安全工作； 18、多提合理化建議，健全工作流程； 19、完成上級領導安排的其他工作事宜。 任職要求 1、自然條件：形象氣質佳，個性開朗，樂于與人交往和幫助別人，人際關系良好，思維敏捷，應變能力強，對康帝酒店集團有一定的了解，服務熱忱度高； 2、教育背景：大專及以上學歷，英語/日語口語流利，掌握接待客人的業務知識和銷售技巧； 3、工作經驗：具有酒店經驗者優先考慮； 4、其他要求： 1）、熟悉前臺、收銀、預訂業務流程及操作標準； 2）、掌握當地及附近的旅游知識及酒店的各項服務功能； 3）、需有較好的溝通能力。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7為顧客提供熱情周到的接待，有效率的登記入住，迎接客人。 崗位要求 1.大專以上文化程度，有1年同等職位工作經驗更佳，英語溝通流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.形象氣質佳，身體健康。

崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求 2、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 崗位要求 1、中專以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 3、相貌端正，身體健康 4、擁有1年及以上同崗位經驗

1、執行前臺主管的指令，安排當班員工的工作，并按規定的服務程序與標準檢查前臺服務員的工作，確保服務質量。 2、儀容儀表，禮貌用語符合酒店要求； 3、檢查前臺日常工作所需的紙張、文具用品的庫存及消耗情況，保證工作正常運轉。 4、掌握飯店出租率，隨時掌握房態。 5、關注VIP的接待工作，確保優質服務。 6、按規定的程序與標準做好客房鑰匙的管理與服務。 7、按公安局的有關規定及飯店服務的程序與標準，做好賓客的登記入住手續，及時上傳PSB。 8、及時處理特殊情況，如賓客不按期抵達，延長住宿日期，提前離店及其他問題，若問題較大應及時報告上級，立即處理。滿足客人的一切合理要求。 9、及時有效的處理客人投訴，并及時上報部門主管。 10、完成主管交辦的其它工作。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹，確保客人獲得優質服務體驗； 3、處理客人投訴及突發問題，及時協調相關部門解決，維護酒店形象； 4、管理前臺現金及賬務，確保賬目清晰、準確，完成每日交接工作； 5、協助維護客房狀態信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通； 6、遵守酒店安全及服務標準，執行前臺操作流程及相關制度。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠靈活應對各類客戶需求； 2、形象端正，舉止得體，普通話流利，具備基礎英語交流能力優先； 3、工作細致耐心，具備團隊協作精神及抗壓能力； 4、能適應倒班工作制（含夜班），無相關經驗者可接受系統培訓； 5、熟練使用辦公軟件及前臺操作系統者優先。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、專科及以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理、問詢解答等，確保服務流程高效、準確。 2、處理客人預訂、變更及取消請求，及時更新房態信息，確保系統數據準確無誤。 3、協助處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。 4、負責前臺收銀工作，包括賬單核對、結算及發票開具，確保財務流程規范。 5、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合酒店標準。 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，協調解決客人需求。 7、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供準確的推薦和引導。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，應屆畢業生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練使用普通話，掌握基礎英語會話者優先。 4、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件（Word、Excel）。 5、形象端正，舉止得體，具備較強的抗壓能力和應變能力。 6、能夠適應倒班工作制（含夜班），責任心強，團隊協作意識良好。

【崗位職責】 ?Be fully conversant with all services and facilities offered by the hotel as well as the local surroundings. 要完全熟知酒店及本地其他場所的服務和設施。 ?Ensure all guests experience a fresh and modern check-in/check-out procedure. 確保所有客人在辦理入住、離店手續時，都能有新穎和時尚的體驗。 ?Promote a helpful and professional image to the guest, and give full co-operation to any guest requiring assistance, with a prompt caring and helpful attitude. 對客塑造一個專業及樂于助人的形象，當客人遇到任何需要幫助的情況時，及時的以關懷和幫助的態度給予充分配合。 ?Print room status reports, complete welcome cards/calls and communicate available services and amenities. 打印房態表，完成歡迎卡片/歡迎電話，以及溝通相應的服務及物品。 ?Post on a timely basis all laundry, restaurant and other charges as needed. 將客人的洗衣費用、餐飲費用及其他費用及時入賬。 ?Perform daily end of shift deposits and correct "drop" procedures. 完成每日班次結束后結算程序和正確的“投賬"程序。 ?Coordinate, process and distribute all incoming reservations during off hours of Reservations Manager and be responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. 負責酒店的電話問詢、答疑等服務，并在預訂經理休息時，負責協調、處理和分配所有接收到的客房預定。 ?Load and unload luggage carts and assist guest with tagging, storing and retrieving luggage. 裝卸行李車，并協助客人標記和存儲行李。 ?Optimize revenue through timely and accurate bookings. 通過及時、準確的酒店相關預訂提高酒店收益。 ?Complete other tasks that assigned by Management. 完成管理人員安排的其他工作。 【崗位要求】 ?College degree or above. 大專及以上學歷。 ?Strong problem-solving ability. 有一定的應變處理問題的能力。 ?At least one-year relevant working experience in Guest Services department. 至少有1年的相關的賓客服務部工作經驗。 ?Good grooming. 任何時候保持良好的儀容儀表。 ?Positive action. 積極的行動力。 ?Fluent in spoken English. 良好的英文溝通能力。

1、大專以上學歷 2、有四、五星酒店前臺工作經驗 3、表達、溝通能力良好 4、有康橋系統使用經驗優先 5、能夠適應夜班工作。

崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

1. 熟悉酒店客房產品知識。 2. 按照本崗位的工作程序和標準，確保提供優質服務 3. 根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續。 4. 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續。 5. 負責將客房的各項收費入賬。 6. 掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。 7. 為客人辦理離店手續，確?？腿藴蚀_付款。 8.? 知曉正確的系統賬目處理的有關程序。 9. 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。 10. 任何異常事件及時向上級匯報。 11. 對賓客的個人信息保密。 12. 保持維護所在工作區域的高度整潔。 13. 完成上級指派的其他任務。 14. 解答客人的問詢。 15.認真做好工作記錄，并做好交接班工作。 16.需要上夜班。

Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival to departure. Registers and escorts all arrivals according to established procedures. Ensure all data is entered completely and correctly into the hotel systems and PSB in accordance with each reservation and PSB requirement respectively. Demonstrate awareness of Rosewood policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within Rosewood guidelines. Responsible for Night Shift

崗 位 要求 1、中專以上學歷，形象氣質佳，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優先； 2、快速解決問題和抗壓能力強； 3、樂于從事服務行業，性別不限，男身高170CM以上，女升高160CM以上，年齡40歲以下； 4、有星級酒店同等工作經驗或者一線服務工作經驗優先條件可適當放寬。