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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專以上文化程度，良好的英語溝通能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。無經驗可培訓。

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練酒店前臺/餐飲/康養各項專業業務和技能，做好對重要客人的服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度，懂得英語，具備一年以上同等經驗。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責 1、負責為下榻莊園的賓客辦理入住登記手續。 2、負責房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 3、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 4、熟悉預訂資料，了解客情，記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解莊園的所有活動。 5、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、本科及以上文化程度。 2、具有較強的服務意識和責任感。 3、能夠快速掌握莊園各項對客政策、設施設備及前臺工作規范。 4、形象氣質佳，男生凈身高173cm以上，女士凈身高160cm以上。

1、會俄語。 2、可接受實習生。

Responsibilities  工作職責 1. Checks in and out guest in an efficient and?friendly manner； 2. Handles all guest interactions with the highest level?of hospitality?and professionalism； 3. Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select and block rooms for arriving guests. 1. 高效、友善地進行客人入住及離店業務辦理； 2. 以高質量的待客之道及專業精神處理和客人的每一次互動； 3. 使用電腦程序辦理客人入住、離店業務，運行日常報表及為抵店客人選擇、預留房間 Preferred Qualification and Skills  優先考慮的資格與技能 1. College graduate or Certificate； 2. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language; Prefer Japanese Speaker； 3. Good Communications skills and Computer skills； 4. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.本科學歷及具有學歷； 2.熟練的英語口語、書寫及閱讀能力；熟練的日語聽說讀寫能力者優先考慮； 3.良好的溝通及電腦使用能力； 4.能夠講普通話及具有在中國工作的許可。

崗位職責 1、負責協助大堂經理管理并核對客房房態，檢查電腦錄入情況。 2、參與制定相關報表，為其他部門提供準確的接待信息。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、協助部門經理處理好客訴，維護客戶關系。 6、協助部門經理進行日常檢查及管理。 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8、根據工作安排需在客務部門輪崗。 專業要求 1、酒店管理或相關專業。 崗位要求 1、本科以上文化程度。 2、英語聽說讀寫能力較強，能進行流利的英語交流。 3、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 5、相貌端正，身體健康。

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、有英文基礎； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

Job Duties (including but not limited to) 主要工作職責（包括但不限于以下內容）： Oversee and direct all aspects of the guest experience function to achievethe highest possible guest satisfaction to all guests, under the generaldirection of the team and within the limits of established hotel and localpolicies and procedures. Responsible for overseeing each guest’s arrival anddeparture experience, all foreign currencies exchange and assisting withinquiries. 最大可能的吸引客人達到客人的滿意度，要遵循當地的政策以及服務程序。關注客人的抵達以及離店，以及外幣兌換。 Requirements 任職資格： 1.University Bachelor Degree and above. 大學本科及以上學歷。 2.Ability to use Front Office computer systems. 能夠使用前廳部的電腦系統。 3.Good interpersonal & communication skills. 良好的人際交往和溝通能力。 4.Ability to work independently and as a team. 能夠獨立工作和團隊合作。 5.Presentable appearance and fluent oral and written Mandarin &English are needed. 儀表得體，中英文口語及書面流利。 Experiences 經驗要求： Internship or work experience in Front Desk is preferred. 有前臺實習或工作經驗優先。

【崗位職責】 1、負責公司前臺接待工作，包括來訪人員登記、引導及電話接轉，確保接待服務專業、高效； 2、協助會議服務，包括會議室預約、設備調試、茶水準備及會后整理，保障會議順利進行； 3、處理日常行政事務，如文件收發、快遞管理、辦公用品領取等，維護辦公區域整潔有序； 4、配合部門完成其他臨時性工作，如數據錄入、資料整理等，確保任務按時完成； 5、解答客戶及員工咨詢，提供準確信息，維護良好的企業形象。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，行政管理、文秘、酒店管理等相關專業優先； 2、1年以上前臺、會議服務或相關崗位工作經驗，熟悉接待及會議服務流程； 3、年齡21-32歲，形象氣質佳，普通話標準，能基本英語口語交流，具備良好的溝通與表達能力； 4、熟練使用Office辦公軟件及基礎辦公設備，具備一定的文書處理能力； 5、工作細致耐心，責任心強，具備較強的服務意識與團隊協作精神。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

1. 遵循酒店入住及退房的標準及規定，準確地為客人辦理入離店手續。 2. 熟悉酒店房型及促銷活動，推銷酒店其他房型及其他產品從而最大化增加酒店收入。 3. 跟進處理客人反饋的問題，提高客人的入住體驗。 4. 用樂意和專業的態度應答賓客所有的詢問。 5. 和其他部門緊密合作以確保為賓客提供無可挑剔的服務從而最大化提高賓客滿意度。

崗位職責 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

Responsibilities: ? Manage the check-in and check-out process ? Provide front of the house guest services to guests. ? Attend to all arriving and departing guests. ? Maintain and update guests’ profiles accurately. ? Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests inorder to achieve guest satisfaction. Requirements: ? Diploma or above in hospitality management. ? Good customer services, communication and upselling skills. ? Good command of spoken & written skills in English & Chinese.

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

【崗位職責】 1、負責前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供問詢、行李寄存等服務； 2、協助處理客人投訴及突發事件，確保客人需求得到及時響應與解決； 3、熟悉酒店客房類型、設施及服務項目，為客人提供準確的信息與推薦； 4、與其他部門保持高效溝通，協調客房、餐飲等部門滿足客人需求； 5、熟練操作酒店管理系統，確保信息錄入準確無誤； 6、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，熱情主動，耐心細致； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力； 3、能夠適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班； 4、具備較強的應變能力與團隊協作精神； 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先。 7、試用期2個月，要求政治清白、政審合格、無犯罪記錄、無案底；

【崗位職責】 目標城市：秦皇島 阿那亞 EOSO雲頌酒店 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，有相關聯號酒店工作經驗 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大學本科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備、OPERA系統及服務種類以及總臺工作程度和規范。