崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接收酒店客房預(yù)訂,通過郵件、電話、傳真、預(yù)訂系統(tǒng)等渠道處理訂單。
2、跟進(jìn)散客、團(tuán)隊(duì)預(yù)訂及房間安排。
3、OTA渠道系統(tǒng)操作及訂單細(xì)節(jié)跟進(jìn)。
4、預(yù)訂系統(tǒng)維護(hù)及預(yù)訂處理,在Opera系統(tǒng)上完善客戶信息。
5、與相關(guān)部門做好訂單的協(xié)調(diào)溝通工作。
任職條件:
1、大專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作和辦公軟件的運(yùn)用,能用郵件與客戶進(jìn)行溝通。
2、要求有良好的英語書面和口語交流能力。
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、此崗位僅面向2026年畢業(yè)在校生。