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前臺接待員

5千-6千

深圳 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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管理規范
人性化管理
崗位晉升
技能培訓
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年底雙薪

深圳市江蘇賓館有限公司

平價酒店 | 1-49 人

發布于 07-02

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投遞簡歷

崗位職責： 1、負責賓館所有房間的銷售與預訂工作，并錄入系統傳送至相關崗點； 2、為客人辦理入住登記手續、咨詢解答、寄存、賬目催收核對及退房手續； 3、編制班組內各類營業統計報表，檢查房態并協助財務進行夜審工作； 4、熟練掌握賓館的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序； 5、其它素質要求：儀表端莊，親切大方，口齒清晰，懂禮儀知禮貌； 6、完成部門經理交待的其他任務。任職條件： 1、要求高中以上學歷； 2、身體健康，五官端正； 3、普通話流利； 4、善于領會客人心理，服務意識與責任心強。相關福利： 1、包吃包住、購買社保、公積金； 2、逢節日發放應節禮品、定期發放勞保用品，發放生日禮品，為員工舉辦生日會； 3、定期發放安全獎、績效獎、開房獎、年終雙薪、年終紅包； 4、定期組織團建、聚餐活動、不定期組織拓展游活動。

酒店值班經理

5.2千-7千

北京-西城區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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北京京合園賓館

平價酒店 | 50-99人

發布于 06-30

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投遞簡歷

崗位職責: 1．負責酒店日常運營管理，確保服務質量。 2．處理客人咨詢，解決問題，提升客人滿意度。 3．協調各部門工作，保證酒店運作順暢。 4．協助店長進行前臺員工的排班，培訓，考核等工作。 5．處理所有客人因酒店的服務而造成的不滿和投訴，盡可能滿足客人所提出的合理要求，并將情況記錄在工作報告上。 6．在高出租率情況下，協助前臺做好房控工作，實現出租率最大化，增加酒店收入。 7．監督前廳公共區域衛生及陳設布置，時刻保持大堂整潔，舒適，優美。 8．監督檢查大堂員工的儀容儀表，保持大堂優良服務和高雅氣氛。任職要求: 1.具備出色的溝通能力和較強的服務意識。 2.能夠有效管理團隊，激勵團隊成員。 3.具有處理突發事件的能力，保證酒店運營安全 4.大專以上學歷，形象好、氣質佳，20—35歲。 5.有二年值班經理工作經驗，有連鎖酒店值班經理工作經驗者優先。 6.英語口語熟練，能夠與客人進行對話交流。

前臺接待

4.5千-7千

北京-西城區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
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北京京合園賓館

平價酒店 | 50-99人

發布于 06-30

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投遞簡歷

崗位職責 1．認真完成管理人員所交待的各項工作。 2．做好入住接待、登記并把房間分配給入店客人、保證登記卡填寫準確無誤。 3．閱讀前臺接待交接班記錄本，熟知所有新的規定，與下一班次員工進行交接，指示需要下一班繼續做完的工作。 4．回顧當天到達客人種類、預訂單，熟悉客人姓名、特殊要求及注釋，做好相應準備。 5．通知前臺或值班經理經理VIP入住情況，請他們陪同客人輸入入住登記手續。 6．熟知酒店當天的情況，對客人的任何問訊要求，給予準確答復。 7．處理客人投訴，對于解決不了的問題，要及時匯報，交管理人員處理。 8．及時在工作日志上記下客人的所有表揚、投訴和意見。 9．保證為客人提供熱情、周到的服務。電話鈴響三聲內接起客人來電，并立即滿足客人合理的要求。 10．保持前臺區域衛生；做好行李寄存和鑰匙的管理工作。 11．保證外國人戶籍輸入及時、準確，并成功發送給酒店管理處。任職要求 1．大專及以上學歷，18—35歲。 2．形象好，氣質佳，酒店常用英語口語流利。 3．工作認真、細心，具備良好的溝通、協作、應變能力。 4.? 可接受應屆畢業生或實習生（實習結束后畢業的學生）。

接待員

4千-5千

昌吉州 | 經驗不限 | 學歷不限

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^湖光山水酒店

平價酒店 | 1-49 人

發布于 06-16

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投遞簡歷

崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、XX以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

前廳部經理

7千-8.5千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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杭州慧梵酒店管理有限公司

平價酒店 | 1-49 人

發布于 05-15

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投遞簡歷

崗位職責： 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，包括前臺接待、客房預訂、行李寄存等服務； 2. 提升賓客滿意度和提升服務質量； 3. 協調各部門之間的工作，保證酒店前廳的順暢運營； 4. 負責內部員工，包括招聘、培訓、考核等； 5. 負責處理客戶投訴和問題，并及時解決。任職要求： 1. 專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； 2. 具備1年以上酒店前廳管理經驗，熟悉酒店前廳各項服務流程； 3. 具備良好的溝通、協調、管理能力，能夠有效地組織和管理前臺員工； 4. 具備較強的客戶服務意識和服務技能，能夠處理各種客戶投訴問題； 5. 具備維護OTA渠道經驗

店長助理

5千-8千

北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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領導好
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年度旅游
人性化管理

者行孫柒拾貳變（北京）酒店管理有限公司

平價酒店 | 50-99人

發布于 04-28

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投遞簡歷

1：協助店長管理酒店日常運營：包括協調和管理客房、餐飲、前臺等部門，確保酒店日常運營順暢。 2：銷售和市場推廣：負責制定銷售計劃并實施，包括編制市場銷售計劃、上報酒店房價方案和經營預算，以及落實酒店宣傳和促銷資料。 3：財務管理：參與預算編制、成本控制和財務報表等財務管理工作，確保酒店財務健康。 4：員工管理：負責協助店長培訓、考核和激勵員工，保持員工隊伍的高效和穩定。 5：安全管理：負責酒店的安全管理，包括消防、安全、環保等，確保客人與員工的人身和財產安全。 6：客戶服務與質量管理：負責對客服務、質量控制和培訓考核，提高酒店服務質量和員工素養。 7：檔案管理：建立并完善顧客檔案和員工檔案，確保人事資料的完整與準確。 8：日常經營管理：包括組織部門員工例會，實施服務規范的日常培訓和督導工作，確保酒店運營符合標準。 9：完成領導交辦的其他工作任務。

前臺

4千-7千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供住

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技能培訓
崗位晉升
領導好
帥哥多
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年度旅游
人性化管理

者行孫柒拾貳變（北京）酒店管理有限公司

平價酒店 | 50-99人

發布于 04-28

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投遞簡歷

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，做好系統登記； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務以及OTA平臺點評維護； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為賓客辦理入住登記手續并嚴格遵守驗證制度； 7、根據要求制作相關報表； 8、負責前臺區域的日常衛生工作。【崗位要求】 1、熱愛服務行業、有親和力、能夠接受倒班； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感；【職業發展】前臺、前臺主管、店長助理、店長、多店店長

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前臺接待員

酒店值班經理

前臺接待

接待員

前廳部經理

店長助理

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