超碰公开免费,精品看片,人妻av资源先锋影音av资源

App

掃碼下載最佳東方App

微信

掃碼關(guān)注最佳東方公眾號

客服

呼叫中心專職管家

1.1萬-1.4萬

澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

微信掃一掃

可隨時隨地查看職位
澳門康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-01
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責： 1. 熟悉酒店設(shè)施，包括點餐、賓客服務(wù)請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標準和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?，認真記錄客人的需求與意見，并聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。崗位要求： 1.?流利的普通話、英語溝通能力，廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
呼叫中心專職管家 Butler Call Center

1.1萬-1.4萬

澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

微信掃一掃

可隨時隨地查看職位
- 醫(yī)療保障計劃
- 帶薪假期
- 員工免費食堂
- 免費穿梭巴士
- 員工俱樂部
- 員工培訓課程
- 員工活動
- 員工折扣優(yōu)惠
澳門倫敦人酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
發(fā)布于 07-01
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責： 1. 熟悉酒店設(shè)施，包括點餐、賓客服務(wù)請求、餐廳預訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標準和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?，認真記錄客人的需求與意見，并聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。崗位要求： 1.?流利的普通話、英語溝通能力，廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務(wù)意識，做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
總機

3千-4千

青島 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 食宿面議

微信掃一掃

可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 領(lǐng)導好
青島香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 07-02
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)。 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求。 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準，并且有禮貌。 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施。 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。崗位要求 1.大專及以上學歷，英語口語流利。 2.說話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷。 3.能適應(yīng)倒班工作。
Guest Services Agent 賓客服務(wù)接待員

3.5千-4千

蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

微信掃一掃

可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
蘇州金雞湖英迪格酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
- 收藏
- 投遞簡歷
正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。準確記錄并管理叫早服務(wù)。與相關(guān)部門合作，對客人進行呼叫。將所有條目記錄到電話單上。協(xié)助客人處理國際長途和號碼查詢。盡量稱呼客人的姓名。如有需要，對工作人員進行呼叫。遵守保護客人隱私的原則滿足客人的需要或請求，并向總機主管匯報投訴情況。每日記下工作日志。提供電話費單據(jù)。熟悉當?shù)仉娫挶硪约俺芴柎a。嚴格遵守處理緊急事件，如火災(zāi)、炸彈威脅和其它危機的標準政策和工作程序。向主管匯報總機設(shè)備出現(xiàn)的問題。保持工作環(huán)境的清潔。及時處理客人的所有問詢和要求。熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng)。熟知緊急事件處理小組的相關(guān)情況以及電話室在此方面的工作方式。保管酒店相關(guān)信息。負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。在預訂部不當班期間承接預訂工作。技能要求擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。能夠讀寫英語。
總機接線員（夜班）

4千-5千

北京-朝陽區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

微信掃一掃

可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 領(lǐng)導好
北京富力萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-30
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責積極的工作，友好的為客人提供服務(wù)。積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。在團隊中起到積極做用，有效的溝通，確保達到目標。交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數(shù)據(jù)泄露。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。維護客戶資料和詳細信息，確保預定有效。要確保為客人提供人性化服務(wù)。確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng)，確保團隊成員信息共享。遵循酒店品牌標準。了解酒店酒店的基本概況。了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。匯報有關(guān)酒店系統(tǒng)，硬件設(shè)施的有關(guān)問題及處理方式。隨時向客服中心經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。如有需要，完成部門的行政任務(wù)，包括打字復印，裝訂等。能熟練的掌握和運用電腦確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。確保完成每日的任務(wù)，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。控制客服中心存貨，避免浪費。警惕商業(yè)競爭行為，并及時上報。必要的時候加入消防隊。準確收取電話費用, 并管理酒店溝通系統(tǒng)，保證沒有收入損失。抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確保客人物有所值并保證酒店品牌標準。準備每日報告，分析服務(wù)質(zhì)量保證客人百分之百滿意。