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1、按照部門規定自查儀容儀表，準時上崗，認真閱讀交接班內容，完成上一班未完成的工作 2、熟悉預訂客情，了解當天各項重要活動，及時提供接待、預訂、問詢、結賬等服務 3、跟進長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準確快速地辦理入住/退房手續 5、合理安排好各種房間，準確掌握房態并及時與樓層同事核對房態 6、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通，為其他部門提供準確的接待信息 7、了解有關安全和緊急事故處理程序，懂得預防事故的措施 8、保持工作區域的環境整潔，及時補充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、公寓服務設施的咨詢及推銷工作，努力爭取最好的經濟效益 10、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 11、向上級領導及時匯報任何非正常事件和賓客的特殊要求，及時完成上級領導交代的其他工作 任職要求： 1、個人整體形象佳，女士優先 2、中專及以上學歷，歡迎應屆畢業生應聘 3、有相關工作經驗或相關專業優先考慮 4、較強的服務意識，熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協調意識、溝通能力，富有責任心，性格活潑開朗，具有親和力 6、無經驗者，公司提供免費培訓 7、提供工作餐與住宿