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  • 延邊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、店長(zhǎng)招聘條件 職位概述 全面負(fù)責(zé)酒店的籌備、運(yùn)營(yíng)及管理工作,確保酒店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,實(shí)現(xiàn)業(yè)主的盈利目標(biāo)。 崗位職責(zé): 全渠道銷售整合與業(yè)績(jī)提升統(tǒng)籌管理酒店線上(OTA平臺(tái)、社交媒體)及線下(旅行社、協(xié)議客戶、散客)銷售渠道,制定聯(lián)動(dòng)策略,提升整體營(yíng)收; 分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),優(yōu)化房態(tài)、定價(jià)及促銷方案,確保每間可售房收入同比提升; 主導(dǎo)會(huì)員體系搭建與私域流量運(yùn)營(yíng),提升復(fù)購(gòu)率及客戶黏性。 2.團(tuán)隊(duì)協(xié)同與跨部門管理 協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、市場(chǎng)部資源,確保服務(wù)流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復(fù)盤會(huì),推動(dòng)線上線下團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)齊、資源共享; 建立跨部門績(jī)效考核機(jī)制,打破信息孤島,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)捆綁激勵(lì)。 3.?精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與成本管控,制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(SOP) 任職要求 1、教育背景: ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 擁有國(guó)際或國(guó)內(nèi)知名酒店管理品牌培訓(xùn)或認(rèn)證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗(yàn): ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長(zhǎng)崗位經(jīng)驗(yàn)。 ?場(chǎng)定位和運(yùn)營(yíng)模式。 ? 財(cái)務(wù)與盈利能力:熟悉預(yù)算管理、成本控制和財(cái)務(wù)報(bào)表分 析。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷能力:擅長(zhǎng)高端酒店的市場(chǎng)定位、品牌建設(shè)及數(shù)字化營(yíng)銷。 ? 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和跨部門協(xié)作。 4、技能要求: ? 掌握英語(yǔ),多語(yǔ)言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件(如Opera、PMS系統(tǒng))。 5、個(gè)人素質(zhì): ? 熱愛酒店行業(yè),注重細(xì)節(jié),具有卓越的服務(wù)意識(shí)和客戶洞察力。 ? 思維靈活,善于創(chuàng)新,有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件: ? 有國(guó)際高端酒店管理集團(tuán)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對(duì)長(zhǎng)白山區(qū)域市場(chǎng)熟悉,了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。
  • 昭通 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
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    • 員工生日禮物
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保民宿高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、優(yōu)化民宿服務(wù)體系,提升客戶滿意度,處理客戶投訴及突發(fā)事件; 3、監(jiān)督民宿衛(wèi)生、安全及設(shè)施維護(hù),確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求; 4、負(fù)責(zé)民宿線上及線下推廣,制定營(yíng)銷策略,提高入住率及品牌影響力; 5、管理民宿員工團(tuán)隊(duì),包括排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率; 6、控制運(yùn)營(yíng)成本,分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),定期提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出改進(jìn)建議; 7、與周邊商戶及旅游機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,拓展民宿業(yè)務(wù)資源。 【崗位要求】 1、熱愛酒店或民宿行業(yè),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶管理能力; 2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效處理客戶及團(tuán)隊(duì)問題; 3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略; 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)員工培訓(xùn)及激勵(lì); 5、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及突發(fā)工作需求; 6、熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及社交媒體推廣者優(yōu)先; 7、有民宿或酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮。
  • 漢中 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長(zhǎng)完成門店日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括人員排班、考勤統(tǒng)計(jì)、績(jī)效跟進(jìn)等; 2、負(fù)責(zé)門店商品陳列、庫(kù)存管理及訂貨補(bǔ)貨工作,確保商品充足且陳列規(guī)范; 3、監(jiān)督門店衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,維護(hù)良好的顧客體驗(yàn); 4、處理顧客咨詢、投訴及突發(fā)事件,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決; 5、協(xié)助店長(zhǎng)完成銷售數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營(yíng)報(bào)表整理及運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議提報(bào); 6、參與門店促銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與效果追蹤; 7、完成店長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、3年以上零售、餐飲或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉門店運(yùn)營(yíng)流程,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和問題解決能力; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理意識(shí),能承受一定工作壓力; 5、年齡22-40周歲,身體健康,形象端正; 6、熟練使用辦公軟件(Excel/Word/PPT),具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力; 7、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性排班制度。
  • 上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作地點(diǎn):墅家旗下:云南、蘇州分店 工作內(nèi)容; 1.負(fù)責(zé)一線對(duì)客的總協(xié)調(diào)及調(diào)度,完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)負(fù)責(zé) 2.負(fù)責(zé)門店的培訓(xùn)工作,好重要客人接待工作,塑造良好的內(nèi)外形象 3.負(fù)責(zé)做好酒店伙伴的崗位培訓(xùn)、文化落地、人事合規(guī)、滿意度等周期性工作計(jì)劃制訂與實(shí)施,培訓(xùn)計(jì)劃制訂與實(shí)施督導(dǎo) 4.做好預(yù)算計(jì)劃與部門成本控制,所屬部門人財(cái)物資產(chǎn)日常管理及保障,審核、提交所屬部門采購(gòu)需求; 5.負(fù)責(zé)與社長(zhǎng)共同管理好整個(gè)酒店的正常運(yùn)營(yíng)(在社長(zhǎng)休假\出差期間代管后臺(tái)部門良好運(yùn)營(yíng)工作) 任職要求: 6.有良好的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力,善于溝通 7.對(duì)酒店/民宿各部門有所了解(前廳、管家、餐廳、客房、營(yíng)銷) 8.酒店相關(guān)工作年限不低五年 9.形象氣質(zhì)佳、熱愛生活者優(yōu)先(懂茶藝、插花等) 10.對(duì)墅家理念及企業(yè)文化的認(rèn)可
  • 畢節(jié) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    綜合性酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1. 負(fù)責(zé)高端酒店籌建及運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司下發(fā)的年度營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo),制定月度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃。 2. 隨時(shí)分析研究市場(chǎng)變化與發(fā)展趨勢(shì),審定酒店價(jià)格體系和市場(chǎng)拓展方案。 3. 負(fù)責(zé)籌建期間直營(yíng)店標(biāo)準(zhǔn)體系的梳理及制定,要求具有可復(fù)制性。 4. 根據(jù)指標(biāo)做好成本費(fèi)用控制,做好每周的銷售分析和每月的經(jīng)營(yíng)分析。 5. 根據(jù)管理公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量控制。 6. 領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實(shí)保安和消防制度,保障客人及酒店財(cái)產(chǎn)的安全。 7. 組織銷售完成公司下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)指標(biāo)。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行管理公司的制度,保證公司的集團(tuán)化統(tǒng)一發(fā)展戰(zhàn)略。
  • 濰坊 | 5年以上 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)和管理,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工。 3、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制,確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題,確保客戶的滿意度。 5、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施和有效控制,提升酒店的知名度和市場(chǎng)份額
  • 蘇州 | 1年以上 | 中專

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    綜合性酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)上崗,認(rèn)真閱讀交接班內(nèi)容,完成上一班未完成的工作 2、熟悉預(yù)訂客情,了解當(dāng)天各項(xiàng)重要活動(dòng),及時(shí)提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù) 3、跟進(jìn)長(zhǎng)租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準(zhǔn)確快速地辦理入住/退房手續(xù) 5、合理安排好各種房間,準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與樓層同事核對(duì)房態(tài) 6、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通,為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息 7、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序,懂得預(yù)防事故的措施 8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔,及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、公寓服務(wù)設(shè)施的咨詢及推銷工作,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益 10、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 11、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)任何非正常事件和賓客的特殊要求,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 任職要求: 1、個(gè)人整體形象佳,女士?jī)?yōu)先 2、中專及以上學(xué)歷,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協(xié)調(diào)意識(shí)、溝通能力,富有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力 6、無經(jīng)驗(yàn)者,公司提供免費(fèi)培訓(xùn) 7、提供工作餐與住宿
  • 酒店管家

    8千-1萬
    西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    作為客人的“度假伙伴”,主動(dòng)熱情地迎接、引導(dǎo)和送別客人,營(yíng)造賓至如歸的第一印象。 深入了解酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊游玩項(xiàng)目,為客人提供貼心、專業(yè)的咨詢和推薦。 積極與客人互動(dòng)交流,洞察需求,主動(dòng)提供個(gè)性化服務(wù),解決客人在店期間的各種小問題。 巧妙介紹和推薦酒店的特色餐飲、活動(dòng)等增值服務(wù),提升客人體驗(yàn)和酒店收益(具備服務(wù)式銷售意識(shí))。 成為酒店氛圍的“活力因子”,用你的陽(yáng)光笑容和積極態(tài)度感染每一位客人。 協(xié)助處理客人預(yù)訂、入住、退房等流程(具體操作會(huì)有培訓(xùn))。 我們希望你擁有: 陽(yáng)光形象 & 親和力:?年輕帥氣有活力(年齡建議范圍:18-28歲),外形陽(yáng)光清爽,氣質(zhì)親和友善,注重個(gè)人儀容儀表。 “社牛”體質(zhì) & 溝通達(dá)人:?天生熱愛與人打交道!表達(dá)清晰流暢,善于傾聽,能快速與不同背景的客人建立融洽關(guān)系。情商在線,懂得察言觀色。 服務(wù)意識(shí)爆棚:?真心享受幫助他人、創(chuàng)造快樂的過程。細(xì)心、耐心,有主動(dòng)服務(wù)精神,追求讓客人驚喜和滿意。 銷售小觸角:?具備基礎(chǔ)的銷售意識(shí)和服務(wù)式銷售技巧,樂于并善于向客人推薦和介紹酒店的特色產(chǎn)品與服務(wù),提升客人體驗(yàn)價(jià)值。 學(xué)習(xí)力 & 應(yīng)變力:?學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握酒店知識(shí)和服務(wù)流程。思維靈活,能積極應(yīng)對(duì)和妥善處理各種小狀況。 責(zé)任心 & 團(tuán)隊(duì)精神:?工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能與團(tuán)隊(duì)成員高效協(xié)作。 正能量滿滿:?性格開朗樂觀,抗壓能力強(qiáng),能持續(xù)傳遞積極陽(yáng)光的能量。 學(xué)歷要求: 不限學(xué)歷!?我們更看重你的個(gè)人特質(zhì)、溝通能力、服務(wù)熱情和可塑性。高中(中專)及以上學(xué)歷即可,有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 你將獲得: 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬:?底薪 + 豐厚的服務(wù)/銷售提成 + 績(jī)效獎(jiǎng)金,你的努力看得見回報(bào)! 活力四射的工作環(huán)境:?在風(fēng)景優(yōu)美的度假勝地工作,每天接觸來自五湖四海的客人。 完善的培訓(xùn)體系:?提供專業(yè)的酒店知識(shí)、服務(wù)技能及溝通銷售技巧培訓(xùn)。 廣闊的成長(zhǎng)空間:?表現(xiàn)優(yōu)異者,有機(jī)會(huì)在酒店服務(wù)、管理或營(yíng)銷方向獲得晉升和發(fā)展。 快樂工作體驗(yàn):?和一群同樣年輕有活力的伙伴共事,工作氛圍輕松愉快! 如果你: 覺得自己就是那個(gè)“行走的小太陽(yáng)”,走到哪里都能帶來歡笑; 享受與人聊天,擅長(zhǎng)交朋友,是朋友中的“氣氛組組長(zhǎng)”; 樂于助人,看到別人開心自己更有成就感; 想在充滿度假氛圍的地方工作,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值; 最重要的是,你熱愛服務(wù)行業(yè),渴望帶給客人超棒的體驗(yàn)!
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