【崗位職責】
1、全面負責餐廳的日常運營管理工作,包括人員排班、服務流程優化、菜品質量控制等,確保餐廳高效運轉;
2、制定并執行餐廳的銷售策略和促銷活動,提升營業額及客戶滿意度;
3、監督餐廳衛生、安全及服務標準的執行,確保符合公司及行業規范;
4、負責餐廳員工的培訓、考核及團隊建設,提升員工專業技能和服務意識;
5、處理客戶投訴及突發事件,維護良好的客戶關系;
6、定期分析餐廳經營數據,提出改進建議并落實優化措施;
7、協調與其他部門的溝通合作,確保資源合理調配。
【崗位要求】
1、具備較強的餐飲管理能力,熟悉餐廳運營流程及服務標準;
2、良好的溝通協調能力及團隊管理經驗,能有效調動員工積極性;
3、具備市場敏感度,能夠制定并執行有效的營銷策略;
4、責任心強,能承受工作壓力,適應靈活的工作時間安排;
5、有相關餐飲行業工作經驗者優先,無經驗但學習能力強者亦可考慮;
6、對食品安全、衛生及服務品質有高標準要求。