【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營管理工作,包括人員排班、服務(wù)流程優(yōu)化、菜品質(zhì)量控制等,確保餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn);
2、制定并執(zhí)行餐廳的銷售策略和促銷活動(dòng),提升營業(yè)額及客戶滿意度;
3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,確保符合公司及行業(yè)規(guī)范;
4、負(fù)責(zé)餐廳員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí);
5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6、定期分析餐廳經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)優(yōu)化措施;
7、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作,確保資源合理調(diào)配。
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的餐飲管理能力,熟悉餐廳運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能有效調(diào)動(dòng)員工積極性;
3、具備市場敏感度,能夠制定并執(zhí)行有效的營銷策略;
4、責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排;
5、有相關(guān)餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者亦可考慮;
6、對食品安全、衛(wèi)生及服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求。