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主要職責﹣(職務(wù)的主要工作) ·         運用銷售技巧推酒店的產(chǎn)品和服務(wù) ·         準備和執(zhí)行預訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計劃 ·         記錄和處理通過洲際酒店集團預訂系統(tǒng)，電話，傳真，電子郵件進行的預訂 ·         修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 ·         調(diào)查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 ·         記錄和處理所有團隊預訂 ·         對團組或會議的特別賬單安排進行記錄 ·         掌握關(guān)于特價，酬賓，促銷活動的信息 ·         監(jiān)測預訂情況，并向經(jīng)理通報目前和將來的入住率 ·         正確為洲際優(yōu)悅會會員累計積分   除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 崗位要求 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。