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前臺接待 FD GSA

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銀川 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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銀川萬達(dá)嘉華酒店Wanda Realm Yinchuan

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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一、工作檢查????Work Check 保持準(zhǔn)確的房態(tài)，如空房，未清理，等等。并保留準(zhǔn)確的酒店客人的紀(jì)錄。 Keeps an accurate count of rooms sold, vacant, out of order, etc. and maintains accurate record of all hotel guests. 將本部門房態(tài)報告與客房部的做比較，如有任何差異，向前臺接待主管/前臺接待經(jīng)理匯報。 Reconciles Room Status report of Housekeeping with that of the Department, advises Chief Receptionist/ Front Desk Manager of any discrepancy. 為貴賓客人和團(tuán)隊定房，預(yù)先為他們做登記并根據(jù)需要與上級及客房部聯(lián)系。????? Blocks rooms for VIPs and groups, pre-registers them and advises superior and Housekeeping Department accordingly. 處理客人投訴，詢問和要求。對重要問題匯報上級。?????????? Attends to guests’ complaints, enquiries and requests. Refers major problems to superior.? 維護(hù)工作區(qū)域的清潔。Maintains cleanliness of work area.?????????? ? 二、日常工作???Routine 根據(jù)客人的預(yù)定要求登記并分房。如果客人并未做預(yù)定，為他提供適合的住宿。 Registers and rooms guest according to instructions in their reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation. 如有需要提供給客人協(xié)助。 If there is a need to provide assistance to guests. 對客人的詢問做出回答，提供有關(guān)酒店服務(wù)和設(shè)施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娛樂場所，名勝古跡，文化娛樂表演等等。 In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.?? 公安局系統(tǒng)正確上傳。PSB System Upload correctly.
前臺接待員 Front Desk Agent

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銀川 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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銀川喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，英語聽說讀寫能力強(qiáng)。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)。

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Keep Active Host 前臺接待

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銀川閱海逸衡酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-03
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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
Guest Servie Agent 賓客服務(wù)接待員

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銀川 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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銀川國際交流中心

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 2024-12-03
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崗位職責(zé) 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，流利的英語口語； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待員 Front Desk Agent

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銀川JW萬豪酒店&銀川萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-28
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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，優(yōu)秀的對客服務(wù)意識。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
前臺接待

3千-4千

吳忠 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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吳忠嘉悅?cè)f達(dá)錦華酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-19
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求； 2、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的介紹，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗； 3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護(hù)酒店形象； 4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)的核對與管理，確保賬目清晰準(zhǔn)確； 5、協(xié)助維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力； 2、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班），具備較強(qiáng)的抗壓能力； 3、具備基礎(chǔ)的計算機(jī)操作能力，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 4、工作認(rèn)真細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊協(xié)作精神； 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。
貴賓接待廳接待員

3千-5千

寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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寧波港城華邑酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-21
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1.在貴賓接待主管的督導(dǎo)下負(fù)責(zé)與會的重要賓客的接待工作，保證迎來送往以及會議全程的順利進(jìn)行，使貴賓有良好的與會體驗。 2.熟知并記錄貴賓的喜好，在服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，營造良好的與會氛圍。 3.熟知貴賓動線，貴賓休息室環(huán)境，并確保接待過程中貴賓的基本需要得到滿足，有任何貴賓反饋，及時上報。 4.有初步處置緊急事件的能力，能在靈活處理或協(xié)調(diào)貴賓遇到的問題，無法處置的問題及時，上報。 5.接受貴賓接待經(jīng)理/主管的監(jiān)管與督導(dǎo)，積極參加日常培訓(xùn)，不段提升貴賓接待服務(wù)技能及服務(wù)口碑。 6.與各部門齊心協(xié)作，確保各個活動圓滿完成。
行李員|禮賓員

2千-3千

大連 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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大連富麗華大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 2024-09-24
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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。【崗位要求】 1、中專學(xué)歷或同等文化程度。 2、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、能進(jìn)行英語日常會話更好，開展對客服務(wù)。
外語前臺接待（英語）

3千-4千

福州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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福州香米拉酒店投資有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-30
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【崗位職責(zé)】 1. 客戶接待與服務(wù) 負(fù)責(zé)國際客人的入住/退房手續(xù)辦理，確保高效、精準(zhǔn)的登記與結(jié)算；提供多語種咨詢服務(wù)（旅游指南、酒店設(shè)施、本地交通等），主動預(yù)判并滿足客人個性化需求；處理客人投訴及突發(fā)事件，運(yùn)用外語溝通技巧化解矛盾，維護(hù)酒店品牌形象； 2. 多語言支持熟練運(yùn)用英語進(jìn)行日常溝通及書面文件處理；翻譯酒店宣傳資料或菜單等，確保信息傳遞準(zhǔn)確性；負(fù)責(zé)國際會議團(tuán)隊的協(xié)調(diào)溝通，提供語言橋梁服務(wù)。 3. 運(yùn)營協(xié)作負(fù)責(zé)協(xié)助處理跨境支付、外幣兌換等財務(wù)操作；與禮賓部、客房部、餐飲部跨部門協(xié)作，確保服務(wù)無縫銜接；定期整理多語種客情反饋，提出服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化建議。 4. 品牌形象維護(hù) 保持專業(yè)儀容儀表，體現(xiàn)酒店服務(wù)風(fēng)范；主動推廣酒店會員計劃及特色項目（如溫泉、餐飲），提升客戶粘性。【任職條件】 1. 大專及以上學(xué)歷，外語（英語）類相關(guān)專業(yè)； 2. 英語CET-6級或同等水平以上，要求口語流利，可處理日常商務(wù)溝通； 3. 男女不限，身高女160cm+/男165cm+，熟練使用電腦，形象氣質(zhì)佳； 4. 2年以上國際品牌酒店前臺經(jīng)驗，熟悉Opera系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
前臺接待

4千-6千

舟山 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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普陀山開元觀堂酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發(fā)布于 04-15
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1、負(fù)責(zé)辦理客人入住、離店手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)問詢類工作； 3、掌握預(yù)訂情況，排房，做好接待準(zhǔn)備； 4、接聽總機(jī)電話，處理客人相關(guān)問題及投訴；薪資待遇：底薪4000起，售房提獎+好評提獎+會員卡售卡提成有工齡獎、節(jié)日費、生日福利、法定節(jié)假日加班費、高溫補(bǔ)貼、加班費、夜班補(bǔ)助……
總臺接待

4.8千-6千

上海-奉賢區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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上海新發(fā)展圣淘沙大酒店有限公司（圣淘沙萬怡）

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-26
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工作內(nèi)容：1、散客、團(tuán)隊客人住宿等級。 2、客人的訂房、結(jié)賬服務(wù)。 3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。崗位要求：形象氣質(zhì)佳，熱情開朗，有英語口語基礎(chǔ)，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識。熟悉Opera操作系統(tǒng)或具有高星級酒店總臺1年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
前臺接待員

1萬-1.5萬

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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蘭桂坊酒吧

酒吧 | 1-49 人
發(fā)布于 04-06
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要求女生日結(jié)
前臺接待員

3千-4千

麗水 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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縉云辰舜開元名都酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 2024-12-16
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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待員

3千-4千

宣城 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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安徽森隆旅游發(fā)展有限公司

精品酒店 | 1-49 人
發(fā)布于 06-13
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1. 負(fù)責(zé)接待入住客人，辦理入住、退房手續(xù)，解答客人咨詢。 2. 熟練操作酒店管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確記錄客人信息和訂單情況。 3. 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與衛(wèi)生，確保環(huán)境舒適。 4. 與客房、后勤等部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決客人需求。
前臺收銀員

3千-4千

黔南 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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天際萬國酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-06
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【崗位職責(zé)】 1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。 2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時，為賓客提供問訊等服務(wù)。 3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。 4、做好班前準(zhǔn)備工作。 5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。 6、保證備用金完整。 7、做好班次交接工作，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細(xì)表》等內(nèi)部帳表。 8、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，1年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2、認(rèn)同金源理念，堅持原則、廉潔奉公。 3、有較強(qiáng)的語言能力，能用一種以上外語進(jìn)行對客服務(wù)、國語標(biāo)準(zhǔn)流利。 4、熟練掌握酒店前臺收銀、兌換、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識。 5、具有獨立處理業(yè)務(wù)的能力。 6、身體健康，能勝任本職工作。
Guest Service Associate-前廳接待員

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大專

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廣州航領(lǐng)管理咨詢有限公司

有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
發(fā)布于 05-06
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂變更及取消等事宜 2、熱情接待到店客人，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊信息的詢問 3、準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式，確保賬目清晰無誤 4、及時響應(yīng)客人的需求和投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升客戶滿意度 5、維護(hù)前廳區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 6、協(xié)助完成每日報表的統(tǒng)計與提交，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤 7、與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通，確保服務(wù)流程順暢【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上酒店前廳接待或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉酒店前臺操作流程 3、具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠靈活應(yīng)對各類客戶需求 4、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等） 5、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的英語溝通能力 6、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊協(xié)作精神 7、能夠適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強(qiáng)
前臺服務(wù)員

3千-4千

舟山 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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舟山香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-11
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Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉 2020年1月9日，舟山香格里拉一期項目正式開業(yè)，將聞名于世的香格里拉殷勤待客之道和標(biāo)志性餐飲帶到舟山。該一期項目將為本地市場及到訪舟山的客人打造以獨立餐廳 “拾捌香潮” 和高端宴會服務(wù)為主打的全新體驗。香格里拉還在第一期開業(yè)的28間客房中試用了新的智能酒店技術(shù)。 In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening. 我們目前正在招聘一名前臺服務(wù)員加入我們的團(tuán)隊。 We are currently looking for a Service Associate - Front Office to join our team. 工作概述： 1. 熟練操作前臺預(yù)訂系統(tǒng)和設(shè)備。 2. 規(guī)范辦理客人入住、退房，隨時提供及時、禮貌和高效的服務(wù)。 3.?確保所有預(yù)訂信息準(zhǔn)確錄入，并及時更新。崗位要求： 1. 基本英文口語溝通能力； 2.?性格開朗、工作踏實，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識和服務(wù)意識； 3. 了解酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！
前臺接待員

3千-4千

吉安 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 管理規(guī)范
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- 技能培訓(xùn)
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江西文信酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 06-13
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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待

3.5千-4千

佛山 | 經(jīng)驗不限 | 高中

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佛山南海金融城瑾程酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-04
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【工作內(nèi)容】 1. 熟悉前廳業(yè)務(wù)操作流程和酒店基本運(yùn)營信息。 2. 按照品牌標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供各項接待服務(wù)。 3. 發(fā)展會員，擴(kuò)大集團(tuán)知名度。 4. 正確登記、存檔前廳各項表單表據(jù)。 5. 按照公安部門規(guī)定做好賓客證件登記、上傳工作。 6. 檢查、維護(hù)前臺各類設(shè)備設(shè)施，確保其正常使用。 7. 保管、收發(fā)包括備用金、發(fā)票、客用鑰匙、內(nèi)部鑰匙等酒店資產(chǎn)。 8. 及時補(bǔ)充前臺所需物資，并做好記錄。 9. 確保所有賬務(wù)正確，賬單齊全，并按時投繳正確的營業(yè)款。 10.受理賓客反饋，及時跟進(jìn)、上報、記錄。 11.熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)異常及時處理、上報。 12. 熟悉品牌特色服務(wù)及操作。 13. 完成上級交代的其他工作任務(wù)。【崗位要求】 1.45周歲及以下，高中/中專及以上學(xué)歷；有崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解； 3.良好的英語能力以及溝通技巧； 4.良好的財務(wù)知識或概念。
前臺接待員

4千-4.5千

寧波 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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寧波前灣瑄麗酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
發(fā)布于 06-10
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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、專科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待員

4千-5千

廣東 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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- 技能培訓(xùn)
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- 領(lǐng)導(dǎo)好
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廣東茂名萬旅喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-14
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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有一定英語讀寫能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待

3千-4千

佛山 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
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佛山奧克伍德華庭酒店公寓

國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
發(fā)布于 06-18
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崗位職責(zé) 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。