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    3千-4千
    銀川 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    崗位職責 1.疏導過往車輛,保障大堂門前過往車輛行人的安全,使門前暢通無阻。 2.服務周到熱情,見賓客主動問好,對乘車賓客要協助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財產安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯系使車輛有序出入停放。 5.加強巡邏,發現可疑情況,視情況處理或及時向上級報告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理,并及時請示匯報。 7.一旦酒店發生火災應立即報警,按火災處理程序向有關人員進行報告。 8 完成其他部門領導交代的事宜 崗位要求 1.具有高中以上文化程度?;蛲宋檐娙恕?2.處理事情要迅速,果斷、準確。 3.具有較好的協調能力,懂得一定安全保衛知識。
  • 銀川 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    崗位職責 1.協助禮賓司負責禮賓部的工作。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7.賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1.大專以上學歷,有相關崗位工作經驗2年以上 2.身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3.優秀的組織管理及時間管理能力。 4.優秀的交際能和溝通技巧。 5.善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 銀川 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 4.熟練前臺各項專業業務和技能。 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務。 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 7.負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,流利的英語口語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
  • 儲備總經理

    1.5萬-2萬
    全國 | 10年以上 | 本科

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 07-11
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    崗位職責 1、 維護公司形象積,極提高服務意識; 2、 協助總經理確立酒店的經營計劃(月、季、年)、發展規劃及經營方針,制定酒店的經營管理目標,配合總經理做好酒店的經營管理工作; 3、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準,協助總經理制定完善酒店的各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制; 4、 協助總經理做好酒店的市場拓展、人力資源開發和計劃財務工作; 5、 協助總經理做好酒店的安全管理,切實抓好酒店的安全生產、食品衛生和治安、消防管理工作; 6、 協助總經理做好酒店資產管理,控制酒店營銷成本,減少浪費,提高經濟效益; 7、 負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯系,塑造企業良好的內、外部形象; 8、 協助總經理做好酒店的行政及后勤管理工作,重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作; 9、 協助總經理完成公司下達的各項指標,負責檢查酒店以崗位責任制為起點的《政策與程序》等管理制度的落實執行情況; 10、 協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道; 11、 建立酒店內部良好的溝通渠道,協調各部門關系; 12、 營造企業文化氛圍,塑造和強化酒店客觀價值; 13、 負責酒店員工隊伍建設,培養、選拔中高層管理人員和優秀員工; 14、 協助總經理處理酒店重大突發事件; 15、 協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程; 16、 按時完成上級領導交辦的其它工作。
  • 全國 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1. 嚴格執行總部制定的采購方針、策略、程序文件,保障各項工作的合規有序進行。 2. 審批所有采購申請單、定貨單。 3? 協助總部同業主方簽署采購合同 4. 負責審查和監督供應商符合簽署合同的業務條款 5. 負責組織市場調查研究,及時向度假村提供市場信息,指導下屬按計劃完成度假村的各類采購任務,并在預算內盡量做到降低成本、節省開支。 6. 負責檢驗商品符合檢疫檢驗及食品安全等法律法規要求,及時處理發現的問題。 【崗位要求】 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上國際五星連鎖酒店各項物品的采購經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 對采購程序,采購合同的訂立比較精通。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天?? 【G.O福利】: 免費住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 銀川 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-14
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    1.負責宴會廳區域的AV設備及燈光設備的管理,會議時設備的準備、操作,會議后的整理收集,各種信號線故障的檢修以及重要報修與采購。 2.宴會廳各會議室空調開停,會議場地溫度控制及測溫。 3.負責大型宴會、會議在燈光及AV方面的配合、協調工作。 4.負責各種會議用電話(包括會議三方通話), 視頻會議、電腦設置、數據寬帶安裝調試。 5.宴會結束,清點與檢查廳房內物品及設施、設備。
  • 全國 | 5年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 07-11
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    1.負責酒店項目調研分析,選址與評估,合作談判,配合項目籌建期的各項協調工作; 2.3年以上酒店開發經驗,有較為亮眼的簽約履歷; 3.熟悉酒店開發流程,具備優秀的工作協調能力; 4.熟悉酒店管理合同的條款內容,具有較為優秀的溝通與談判能力。 5.對酒店設計、工程營建、日常運營也有一定的了解。 工作地點:華南、西南、西北、華東、華北、華中
  • 全國 | 10年以上 | 本科

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-10
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    卓越雇主
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    1. Assists and provides financial guidance in the formulation and implementation of Strategic Plan, Budget and KPO’s (Goals Program) 在制定和實施戰略計劃,預算和KPO(目標計劃)時,協助提供財務指導。 2. Prepare consolidated quarterly position assessments for the General Manager. 向總經理提供季度財務情況匯總分析報告 3. Implement and review financial controls and policies 執行和審查財務管理方法和規章。 4. Analyze financial and management reports 分析財務和管理報表。 5. Manage internal and external audits when they occur 對內部及外部審計工作進行管理 6. Provides administrative support to Management with reference to policy enforcement, business advice and operational assistance 通過推進執行管理政策、業務發展建議和運營支持等方式向管理層提供行政管理支持 7. Provide guidance and consultation to department staff, train them to perform job duties. 對部門員工提供指導和咨詢,培訓員工履行崗位職責。
  • 全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-10
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    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 - 負責規劃酒店項目的市場發展策略,把握項目在行業中的發展方向,完成項目在行業中的市場定位,及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優化與完善; - 通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標,對營銷預期目標及實際效果負責; - 負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源,建立有效的媒介傳播手段等; - 負責團隊的建設與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃; 【崗位要求】 - 市場營銷或相關專業大專以上學歷,酒店管理、市場營銷等相關專業優先; - 工作經驗及年限:至少2年以上市場銷售部負責人工作經驗; - 有戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓能力; - 對市場營銷工作有深刻認知,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 - 高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力
  • 銀川 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    崗位職責 1.管理所負責區域的正常運轉。 2.管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成。 6.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1.大專以上學歷,有禮賓部崗位工作經驗1年以上。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.能進行英語日常會話,開展對客服務。
  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】: 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    3.6千-4千
    銀川 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    火鍋/燒烤 | 1-49 人
    發布于 07-14
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    崗位職責 1、擺放更換展示柜菜品菜牌,了解菜價和菜品供應,整理點菜夾,打掃區域衛生; 2、了解當餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品,有無重點推銷; 3、與廚房及時溝通,了解菜品供應數量,海鮮產品的新鮮程度,主動向客人介紹; 4、根據客人的人數,推薦菜品數量,規格,介紹新推出的菜品和特色菜; 5、根據客人的消費檔次介紹相應的菜品,并介紹各種菜的烹調方法以及口味; 6、掌握各種菜式的制作過程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及營養價值。 崗位要求 1、接受過餐飲服務方面的專業培訓; 2、了解餐廳和整個酒店的各種設施及使用情況; 3、具有一定的營養學和心理學知識,具有較強的促銷能力; 4、服務意識強,性格外向,頭腦靈活,工作認真、善于交際。
  • 銀川 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.負責管理酒店內所有電視、音響、監控、通訊、消防安全設施及其它弱電設備設施的維修保養。 2.管理酒店范圍內所有弱電設備設施的安會操作程序和維修保養范圍按要求進行。 3.配合領班制定弱電設備設施的年度、月度的預防性維修保養計劃,提出自己的建議并保證計劃按規定的要求和規范按時完成。 4.保證酒店背景音樂、電視節目的正常播放以及電話的暢通。 5.接受和完成值班室的運行調度和日常維修工作指令。 6.按經營需要提出更新改造設備的合理化建議。 7.配合每月一次的例行消防設備的檢測演習,發現問題及時解決。 崗位要求 1.高中以上文化程度,經過有關部門培訓并具有豐富的實踐經驗. 2.有無線電設備裝配、修理實際工作1年以上經歷,熟悉無線電基本原理,熟悉電子線路。對弱電設備、電子器材、通訊廣播器材、計算機技術等有廣泛的了解。 3.熟悉酒店的弱電設備設施和維修服務工作要求,能熟練地對弱電有關設備設施進行維修、保養。 4.熱愛本職工作、勤懇好學,組織紀律性強,文明禮貌。 5.身體健康,精力充沛。
  • 禮賓員 Bellman

    2.8千-3.3千
    銀川 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6.保養行李服務設備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務。 10.迎接客人,提供幫助,把客人引領到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時,如遇雨天,需拿傘方便客人上、下車。 12.從前臺接待員手中接過房卡后,再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 14.住客退房時,引領其到收款臺辦理退房手續。 15.把行李裝上出租車,盤點行李件數及恭請客人確認。 16.協助保持大堂區域清潔和整齊。 17.對領班及主管報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。 崗位要求 1.擁有五星級酒店相關工作經驗優先。 2.良好的英語運用能力。 3.身體健康,思維敏捷。
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    發布于 07-10
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 - 負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經營的所有計劃。 - 負責實現部門的營業收入指標和利潤指標。 - 與行政總廚一起籌劃和設計菜單,開發當地需求的餐飲產品。 ?- 熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學和服務心理學。 - 協調與其他部門的工作關系,確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務。 -?制定餐廳推銷策略,督促員工做好食品飲料的推銷工作,提高餐飲銷售收入。 -?建全物資管理制度,對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 【崗位要求】 - 酒店管理或相關專業大專以上學歷; - 工作經驗及年限:至少2年以上餐飲部負責人工作經驗; - 有戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓能力; -?精通本部門的業務知識,熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 -?熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產、餐廳服務全過程,善于安排各個環節的工作,能保證餐飲管理的協調發展。 -?具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產品配方、各種食品原材料出料率標準,控制產品質量和成本消耗。 -?具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力;善于調動餐飲 部各級管理人員的積極性。
  • 全國 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-11
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week
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    【崗位職責】: 1. 負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-11
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    MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team
  • 銀川 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責: 1.使用服務敬語,禮貌迎賓,主動問候客人和詢問客人人數,為客人引座選臺,拉椅讓座,遞上菜單; 2.服從餐廳主管、領班的領導,完成指派的工作任務; 3.接受和安排預訂,并進行登記,及時通知其他人員; 4.準備餐廳的裝飾花卉; 5.盡可能記住??托彰⒘晳T、喜好,和賓客建立良好的公共關系。熟悉酒店各項服務設施,以便解答客人詢問。 崗位要求: 1.形象良好,身高163cm以上; 2.中專以上學歷,親和力強; 3.國際酒店同崗工作經驗者優先。
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    崗位職責 1.要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識,以向客人推薦各種食品及飲料。 2.清潔并擦亮所有器皿。 3.保持工作場地及餐具室內物品的齊全、干凈、整潔。 4.添加所需的布品及操作設備。 5.從倉庫內領取物品。 6.根據標準的手冊來完成服務工作。 7.根據餐廳的規定來擺放餐桌。 8.結束服務后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 崗位要求 1.對工作認真踏實,工作態度端正,能吃苦耐勞。 2.掌握必需的食品、酒水知識,有一定的服務技能。 3.身體健康,儀表端正。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-15
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    1. 每日做好餐前準備工作,即:區域內衛生,擺臺,個人儀容,儀表,著裝等。 2.熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動,應及時向主管匯報 3. 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4. 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。 5. 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。 6. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。 7. 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。 崗位要求 1.經過餐飲服務培訓,有良好的溝通表達能力。 2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題。 3.掌握餐廳服務規程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4.工作主動、熱情、認真,責任心較強。 5.身體健康,儀表端莊。
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    崗位職責 1.服從經理及主管的工作安排及人物分配。 2.正確轉接電話,并在需要時為客人代留短信。 3.提供酒店信息,包括酒店的各項促銷活動。 4.監督電話計費系統以及打印機是否正常運作,確保沒有遺漏電話費。 5.確保所有員工都清楚緊急逃生程序。 6.確保叫醒服務都被記錄并完成。 7.監管部門所有設備,熟悉系統及設備功能。 8.確保在白板上的信息都是實時的。 9.更新電話分機表。 10.了解所有餐飲服務知識,如食物準備過程,種類,不同的酒水飲料及專業術語,包括集團標準。 11.確保所有客人的投訴及反饋都被記錄于客人記錄。 12.認真貫徹基礎工作程序及當地工作程序。 崗位要求 1.大專以上學歷,良好的溝通能力。 2.口齒清楚,音質優美,待人熱情,工作負責。 3.必須會說和聽懂賓客使用的主要語種,英語流利。
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能,優秀的對客服務意識。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為酒店的賓客辦理入住登記手續。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責: 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉VIP客人資料,了解客情,包括客人姓名,偏好,了解酒店的所有活動。 4.良好的服務意識與對客技巧,得體的言行舉止。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,具備一定英語能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,認真負責。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及行政樓層工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-10
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    卓越雇主
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    KEY RESPONSIBILITIES 主要職責 Job Summary職責概述 As a Director of Human Resources the major work is to carry out the recruitment, the investigation and management of the salary, job assignment and train and develop the potential of employees, and ensure the smooth and efficient running of the Human Resources Department, as well as the strict implementation of all Policies and Procedures . 人力資源部總監的角色是開展錄用、薪資調查與管理、員工工作分配、培訓并發掘員工的潛能、在業務上是確保人力資源部順利、高效運行,保證酒店規章制度和政策嚴格執行。 ? Essential Duties and Responsibilities主要職責和責任 1.Have a strong knowledge about the local labor laws and provide the appropriate advises to the General Manager about how to avoid related issues caused by Labor relations and personnel relationship 詳細了解當地勞動法律法規,并就如何避免由勞動關系及人事關系產生的隱患問題給予總經理合理建議。 2.Oversee the hotel’s recruitment and selection process. 監督執行酒店員工錄用、選擇程序。 3. Launch salary survey, and adjust the salaries compensation and benefits structure. 開展工資調查,并調整工資、獎金、福利結構。 4.Gradually improve and supervise the Human Resources Policies & procedures. 逐步完善并監督人力資源部的規章制度及程序。 5.Make the succession planning of the staff training and development . 制定員工培訓發展的連續性計劃。 6.Formulate the annual Human Resources Budget and Business plan. 制定人力資源部年度預算及工作計劃。 7.Play a active role in the function of the hotel as Human Resources ,and establish excellent staff relations as well as maintain the high employee morale. 發揮人力資源部在酒店中的作用,建立并保持最佳的員工關系和員工士氣。 8.Enforce local labor issues. 執行勞動法規。 9.Carry on the interview with outgoing staff. 對離職人員進行離職面試。 10.Carry on the reference checks for all potential candidates 對所有具備潛能的員工侯選人進行有參考性的考察。 11.Establish the rules and regulations and the Staff Handbook. 建立規章制度和員工手冊。 12.Tutor staff, provide advice, and handle complains undergoing the disciplinary action. 輔導員工,提供咨詢處理委屈申訴,進行紀律處分。 13.Encourage staff to share their own suggestions and find other effective methods of two-way communication 鼓勵? 員工的建議和其他雙向溝通與管理的有效方法。 14.Receive and analyses the employees’ requests or grievances and recommend management strategies . 接受、分析員工提出的要求和委屈并建議管理方法。???? 15.Keep the efficient communication between management and employees? 保證管理人員與員工之間有連續和有效的溝通方式。 16.Establish and ensure the employees a health, safety, recreational, and welfare programs . 建立并保證酒店員工享有健康、安全、娛樂的福利項目。 17.Master the extensive information on current government laws, rules and regulations which affect the employment,and formulate rules and regulations according to the relevant policies . ?確保最大信息量的了解與就業有關的國家現行法律法規政策,并根據有關政策制定相應的規章制度。 18.Ensure the staff with good grooming and hygiene . ?確保員工始終保持良好的儀容儀表及個人衛生。 19.Evaluate the effectiveness of departmental training and provide suggestions according to the requirements. 評估部門培訓的有效性并根據要求提供建議。 20.Ensure all mandatory trin and corporate train including fire and safety, telephone manners and new employee orientation to be performed as required. 確保所有的強制性培訓和公司培訓包括火災和安全,電話禮儀和新員工入職培訓等按要求執行。 21.Ensure and monitor the implementation of all departmental employee training to be performed as required. 保證和監督所有部門的員工培訓根據公司政策執行。 22.Ensure the submission of all Departmental fiscal year KPO’s in time. 確保所有管理部門的財政年度KPO及時提交。 23.In consultation with the each department heads and general manager, guide and develop high potential managers . 與各部門的負責人和總經理協商,指導和培養高潛力管理人員。 24.Assist to prepare the Human Resources Budget and Yearly Manpower Forecast. 協助準備人事預算及年度人力預測。 25.Encourage the highest standard of environmental management as much as possible. 鼓勵實行盡可能高標準的環境管理。 26.Performs any other duties or responsibilities as required by Management. 根據管理層要求履行其他責任和義務。
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