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    1萬-1.5萬
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:41
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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準； 2、制定并優化前廳部的工作流程和服務標準，提升客戶滿意度及工作效率； 3、監督并指導前廳員工的服務表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養； 4、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 5、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，保障酒店整體運營順暢； 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理調配人力資源； 7、監控前廳部的營收數據，分析經營狀況并提出改進建議； 8、參與酒店的市場推廣活動，協助提升酒店品牌形象及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經驗，熟悉前廳各崗位工作流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶關系及團隊協作問題； 3、具備較強的服務意識和應變能力，能妥善應對突發事件； 4、良好的數據分析能力，能夠通過經營數據優化管理決策； 5、具備團隊領導能力，善于激勵員工并提升團隊凝聚力； 6、工作細致認真，責任心強，能承受高強度工作壓力； 7、熟練使用酒店管理系統（如中軟西軟等）及辦公軟件。
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    服務式公寓 | 2000人以上
    發布于 08:28
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    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷，專業不限；? 五官端正，形象氣質佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:41
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    【崗位職責】 1、全面負責賓客服務中心的日常運營管理，確保服務質量符合酒店標準，提升客戶滿意度。 2、制定并優化賓客服務流程及標準，監督執行情況，及時解決服務過程中的問題。 3、協調前臺、客房、餐飲等部門，確保跨部門協作順暢，高效響應客戶需求。 4、處理客戶投訴及突發事件，提供妥善解決方案，維護酒店品牌形象。 5、負責賓客服務中心團隊的建設與管理，包括員工培訓、績效考核及職業發展指導。 6、分析客戶反饋數據，定期提交運營報告并提出改進建議，推動服務品質持續提升。 7、監督VIP客戶的接待工作，確保高標準服務流程的執行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、5年以上高星級酒店賓客服務或前廳管理經驗，其中至少2年團隊管理經驗。 3、精通酒店運營流程及服務標準，熟悉OTA平臺及客戶關系管理系統（如Opera）。 4、具備出色的溝通協調能力、應變能力及客戶導向意識，能高效處理復雜問題。 5、英語口語流利，能熟練應對國際賓客需求，掌握第二外語者優先。 6、具備數據分析能力，能通過客戶反饋優化服務策略。 7、工作細致嚴謹，抗壓能力強，適應輪班制工作安排。
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    【崗位職責】 1、全面負責賓客服務團隊的日常運營管理，制定并優化服務流程與標準，確保酒店前廳、禮賓、總機等崗位的高效協作。 2、處理賓客投訴及突發事件，及時提供解決方案，維護酒店品牌形象與客戶滿意度。 3、監督VIP客人的接待流程，統籌安排個性化服務需求，提升高端客戶體驗。 4、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進建議并推動落地執行。 5、負責部門員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業素養與服務意識。 6、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售）的協作，確保跨部門服務無縫銜接。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，5年以上高星級酒店前廳或賓客服務管理經驗。 2、精通酒店前臺操作系統（如Opera PMS），熟悉國際酒店服務標準與禮儀規范。 3、具備出色的溝通協調能力與危機處理技巧，能高效應對復雜客訴場景。 4、英語口語流利，可熟練接待外籍賓客，掌握第二外語者優先。 5、領導力強，有團隊建設經驗，擅長制定培訓計劃并推動執行。 6、工作細致嚴謹，能適應倒班及高強度工作節奏，抗壓能力突出。

  • 禮賓主管
    4千-6千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:41
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店禮賓部的日常運營與管理，確保禮賓服務符合酒店高標準要求。 2、督導禮賓員完成賓客迎送、行李搬運、車輛調度、問詢指引等服務工作，及時處理突發情況。 3、制定并優化禮賓服務流程及標準，定期培訓團隊成員，提升服務質量和效率。 4、協調與前廳部、客房部等其他部門的協作，確保賓客需求得到快速響應。 5、管理禮賓部物資及設備（如行李車、雨傘等），定期檢查維護并做好臺賬記錄。 6、收集賓客反饋意見，分析服務短板并提出改進方案。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，3年以上高星級酒店禮賓工作經驗，其中至少1年管理崗位經驗。 2、精通禮賓服務全流程，熟悉酒店前廳操作系統，具備較強的現場協調與應急處理能力。 3、身高175cm以上（男性優先），形象氣質佳，普通話標準，掌握基礎英語會話能力。 4、具備優秀的團隊管理能力與培訓技巧，能有效激勵員工并建立高效服務團隊。 5、工作細致嚴謹，抗壓能力強，適應倒班制工作安排。

  • 前臺接待
    3千-6千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:41
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理、問詢解答等，確保服務流程高效、準確。 2、處理客人預訂、變更及取消請求，及時更新房態信息，確保系統數據準確無誤。 3、協助處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。 4、負責前臺收銀工作，包括賬單核對、結算及發票開具，確保財務流程規范。 5、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合酒店標準。 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，協調解決客人需求。 7、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供準確的推薦和引導。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，應屆畢業生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練使用普通話，掌握基礎英語會話者優先。 4、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件（Word、Excel）。 5、形象端正，舉止得體，具備較強的抗壓能力和應變能力。 6、能夠適應倒班工作制（含夜班），責任心強，團隊協作意識良好。

  • 前臺主管/領班
    3.2千-4.5千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 13:39
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    【崗位職責】 1、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 2、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 3、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 4、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 5、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

  • 前臺接待
    3千-3.2千
    呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    發布于 13:39
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    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、有一定英語基礎。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、適應倒班工作。
  • 包頭 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    崗位職責 全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1.全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2.檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3.掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5.與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7.保證行政客房的清潔水平。 8.督導行政管家做好客史檔案工作。 9.了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10.了解員工動態，調動員工積極性。 11.閱讀并填寫交接班日記。 12.定期總結工作，分析各種數據并上報。 13.完成上級交辦的其它工作。 14.遵守國家法律和飯店規章制度。 崗位要求 1.教育：具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.經驗：有三年以上五星級客房管理工作經驗或兩年以上五星級行政樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3.技能：持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平，善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4.自然條件：身體健康，相貌端莊，舉止大方；25--40周歲；
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道
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    卓越雇主
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    【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    發布于 06-26
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    【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    發布于 06-25
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    1.全面負責酒店賓客服務中心（GSC）的日常運營，包括電話接聽、信息咨詢、需求響應等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.制定并優化服務流程（SOP），提升服務響應速度和質量。 3.處理賓客各類需求（如叫醒服務、物品轉交、維修報備等），協調相關部門（客房、工程、餐飲）快速響應。 4.跟進VIP客人的特殊需求，確保個性化服務落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴，及時轉交責任部門處理，并跟進解決結果，確保客戶滿意度。 6.在突發事件（如停水停電、安全警報）中擔任信息樞紐，協調應急響應。 7.統計服務請求類型、響應時長等數據，分析常見問題，提出流程優化建議。 8.定期編制賓客服務報告，提交管理層參考。 9.負責服務中心員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練，提高員工應急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通，確保信息傳遞準確及時。 12.參與酒店服務質量提升項目，推動服務標準化。
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    1.全面負責酒店前臺的日常運營，包括入住/退房辦理、問詢、行李協助等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.監督前臺排班，合理調配人力，確保高峰時段服務順暢。 3.處理賓客特殊需求（如延遲退房、房間升級）及投訴，提供合理解決方案， 4.定期與賓客互動，收集反饋并優化服務流程。 5.負責前臺員工的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊業務能力和服務意識。 6.制定標準操作流程（SOP），確保服務符合酒店品牌標準。 7.監控房態，與預訂部、銷售部協調，優化客房分配，提高收益。 8.確保房價政策、促銷活動在前臺準確執行。 9.熟練操作PMS、賓客管理服務系統，確保數據準確錄入。 10.定期分析前臺運營數據（如入住率、平均辦理時長），提出改進建議。 11.與客房部、安保部、財務部等緊密配合，確保酒店運營順暢。 12.參與酒店活動策劃（如大型會議、VIP接待），提供前臺支持。
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    發布于 06-25
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    1.負責酒店VIP客人（如政要、明星、高端商務客戶）的全程接待，確保個性化服務體驗。 2.提前審核VIP預訂信息，協調客房、餐飲、禮賓等部門落實接待安排（如房型升級、歡迎禮遇）。 3.主動與住店客人互動（如大堂問候、電話回訪），收集反饋并推動服務改進。 4.管理酒店會員體系（如常旅客計劃），提升客戶忠誠度和復購率。 5.直接處理賓客投訴，快速制定解決方案（如補償措施、服務補救），避免負面評價。 6.對突發事件（如超訂、設施故障）協調跨部門應急響應，減少客戶流失。 7.檢查前廳部（前臺、禮賓、總機）服務流程的執行情況，提出優化建議。 8.定期培訓員工，提升服務意識與溝通技巧（如跨文化服務、情商管理）。 9.整理客戶滿意度數據（如網評、調查問卷），編制服務改善方案。

  • 前臺接待

    4千-5千
    鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 全勤獎
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    • 技能培訓
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    • 旅游
    • 環境好
    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，形象氣質佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
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    • 年底雙薪
    • 員工生日禮物
    • 領導好
    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    [職位要求] 1 、 全日制 2024 屆大專及以上畢業生，專業不限； 2 、 誠實、熱忱、踏實、認真，具有創新精神； 3 、 具有較強的人際溝通能力及團隊協作能力； 4 、 愿意投身酒店服務業，服務意識強； [崗位職責] 1、 完成酒店基層崗位培訓，積極為賓客打造溫馨全面的入住體驗； 2、 負責為賓客提供接待、預訂、問詢、結賬等服務以及干凈安全的客房和環境； 3、 嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 4、 在工作時間，提供主動、準確、高效的服務，殷勤待客； 5、 結合工作所得，能夠針對酒店日常運營提出自己的創新想法或建設性提議； 6、 通過量身定制的職業發展路徑，成長為行業內優秀的基層管理人才。 [晉升通道] 酒店儲備經理—部門主管—部門經理—運營經理—駐店經理—酒店總經理—城市總經理—區域總經理 酒店儲備經理—服務支持部門助理/專員—部門經理—部門資深經理—部門高級經理/助理副總監—副總監/總監—助理副總裁 [薪酬福利] 1、 基本薪資+月度獎金+售卡提成+年終獎金； 2、 畢業后繳納國家規定的社會保險（在校學生購買第三方雇主責任險）； 3、 高溫、中秋、春節、旅游等各類福利津貼； 4、 免費提供員工宿舍及工作餐； 5、 享有帶薪年假。
  • 鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 舒適公寓
    • 營養餐廳
    • 五險一金
    • 節慶福利
    • 崗位晉升
    • 帶薪年假
    • 健康體檢
    • 年終獎金
    • 提成獎勵
    • 高效賦能
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    1.全面負責酒店禮賓部的日常運營，包括行李服務、交通安排、賓客接送等服務。 2.制定并完善禮賓服務標準流程（SOP），確保服務品質符合酒店品牌標準。 3.統籌重要賓客的接待工作，包括機場接送、行李特別處理等專屬服務。 4.為VIP客人提供個性化服務方案，建立專屬服務檔案。 5.建立并維護本地資源網絡（景點、餐廳、娛樂場所等）。 6.為客人提供專業的本地旅游咨詢和特色活動推薦。 7.負責禮賓團隊的人員招聘、培訓及績效考核。 8.定期組織服務技能培訓，提升團隊專業素養。 9.管理禮賓部相關設備（行李車、雨傘等）的維護和更新。 10.與前廳、客房、安保等部門保持密切合作。 11.參與酒店大型活動的前期準備和現場協調。

  • 酒店店長
    1萬-1.2萬
    赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    • 領導好
    • 年底雙薪
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    • 人性化管理
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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    職位詳情： 1.組織和協調酒店日常運營，負責酒店的日常運營工作，包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務、客房清潔等，確保酒店的各項服務流程和標準得到有效實施。? 2.制定和執行工作計劃和目標：制定酒店的工作計劃和目標，并負責執行和監督酒店運營、市場推廣和財務管理等方面的工作。?? 3.負責培訓和管理酒店員工，確保員工的工作能力和素質得到提高，同時維護良好的員工關系。 4.負責制定和執行酒店的財務預算，進行財務分析和控制，確保酒店的經營狀況良好?? 5.負責監督和評估酒店的服務質量，及時處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。? 6.負責制定和執行酒店的市場推廣和銷售策略。負責處理酒店中出現的緊急情況，如火警、突發事件等，確保客人和員工的安全。 職位要求： 1：有3-5年以上上酒店集團任職經驗； 2、熟悉國內酒店籌開、經營、管理流程，熟知酒店日常運作標準與服務規范； 3、有團隊合作精神和協調能力，出眾的判斷和決策能力、商務談判能力、公關能力及經營管理能力； 4、具備一定的酒店財務管理知識。
  • 赤峰 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    職位詳情： 1.負責處理客戶的酒店預訂服務； 2.負責客戶預訂后的系統錄入及更改等事宜，并確保準確及時；? 3.處理解決客戶在行程中遇到的問題，協助完成酒店等相關操作；.應急事宜的處理，并確保做到準確及時；? 4.應急事宜的處理，并確保做到準確及時； 5.酒店入住政策跟進； 6.協助財務部門核對賬目；? 7.接受夜班。 崗位要求： 1.誠實，正派，有較強的安全保密意識和高度的工作責任感，無不良嗜好； 2.做事認真，思維敏捷，遇事能靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識； 3.普通話標準，具有口頭表達能力，性格開朗， 為人誠懇，工作主動熱情能吃苦；? 4.有旅游行業經驗、旅游專業者優先考慮。
  • 赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-19
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    • 投遞簡歷
    職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質量。?? 2. 協調處理客人入住、退房等相關事務，提供優質的客戶服務。?? 3. 監督并指導前廳團隊成員，提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內的清潔衛生，員工個人衛生、服務臺衛生，以確保賓客的衛生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程，熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業分析、審閱各類營業報表，了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內容。 7.掌握安全消防知識，各類應急預案等。 崗位要求： 1.身高165以上，體重55-60之間，年齡22-35歲。? 2.形象好氣質佳，普通話標準，熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力，能夠帶領團隊成員協同工作。 5.能夠迅速應對前廳工作中出現的問題，保證運營順暢
  • 包頭 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 管理規范
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    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • FOM前廳部經理
    1.2萬-1.5萬
    鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

  • 大堂經理
    8千-1萬
    鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

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    • 管理規范
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    • 崗位晉升
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    • 領導好
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-09
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    1.??回顧和安排需要跟進的事情。? 2.??保證前廳部所員工掌握最新的房費，套餐和推廣。 3.??關注每日的客情，預計和提前防止任何不好的情況發生。? 4.??回顧前日的入住率和房費收入。 5.??觀察入住和退房程序，保證達到酒店標準，如需要，隨時提供協助。? 6.??監控客用保險箱使用程序，保證信息準確，簽名完整，鑰匙正確。根據酒店程序處理客人報道的保險箱遺失情況。 7.??關注客人的郵件，保證根據標準執行。 8.?監控并保證為客人提供的快速退房服務符合酒店的標準。 9.??無論多忙，何時，都要預見客人的需要，認知所有客人，及時的和客人互動。? 10.?監控和處理客人的投訴，運用合理的程序解決，保證客人滿意。 11.優先女士。 12.身高168CM以上。 13.形象氣質佳。
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