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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    崗位職責： 1、高效辦理入住和退房的手續，確?？腿速~單的準確性。 2、了解酒店的財務規則制度，發票制度確保工作能正確的操作。 3、遵守酒店標準操作程序，并能始終執行。 4、和賓客建立良好的關系，了解客人不同的需求及時滿足并做好客史的更新。 5、熟知酒店不同渠道的預定并能準確的在客人到店前做好預定，了解酒店的產品，最大化進行銷售以提高酒店的利潤。 6、帶客人參觀房間，準確回答客人的問題，以達成銷售。 7、及時解決客人在酒店提出的問題并做出正確的決策回應。 8、出鏡拍攝酒店宣傳視頻，比如酒店產品、情景小劇場等。 崗位要求： 1、大專以上學歷，男1.75米以上，女1.63米以上，形象好，相貌端莊，有親和力。 2、熟悉電腦操作，善于建立人際關系，辦事穩重、踏實，有強烈的服務意識及良好的銷售意識。 3、愿意拍攝抖音、小紅書的短視頻，會剪輯會玩抖音、小紅書的優先。
  • 南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供住

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    1、大專以上學歷，男士優先，形象好，相貌端莊，有親和力。 2、熟悉電腦操作，善于建立人際關系，辦事穩重、踏實，有強烈的服務意識及良好的銷售意識。 3、有同星酒店工作經驗者優先，全職大夜班：23：00—次日07:30，少量早、中班，月休6天，薪資面議。
  • 南寧 | 2年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    崗位技能： 1.具有對酒店行業和前廳部基本知識的了解； 2.熟練運用Opera系統為散客及團隊辦理登記入住，保證酒店高質量服務 3.積極溝通，維護顧客關系，通過了解顧客需要推銷酒店產品，努力提高酒店收益 4.定期開展培訓，通過員工培訓集體提升酒店服務質量，提高客人滿意度 ? 崗位要求： 1.身體健康，品貌端正； 2.口齒伶俐，表達清晰；
  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    職位描述： 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求： 1.具備一定英語口語能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-27
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    崗位職責】 1、負責行政酒廊的日常接待工作，包括客人登記、引導、咨詢等服務，確?？腿双@得優質的入住體驗。 2、為客人提供酒水、茶點服務，并保持酒廊環境整潔、物品擺放有序。 3、協助處理客人的特殊需求及投訴，及時反饋并跟進解決，確?？腿藵M意度。 4、熟悉酒店各項服務及設施，為客人提供準確的信息和推薦。 5、協助行政酒廊的日常運營管理，包括庫存盤點、設備維護及服務流程優化。 6、與其他部門保持良好溝通，確保服務銜接順暢，提升整體運營效率。 【崗位要求】 1、形象氣質佳，具備良好的服務意識和職業素養。 2、溝通表達能力強，能夠以禮貌、熱情的態度與客人互動。 3、具備一定的抗壓能力，能夠高效處理突發情況。 4、有酒店或高端服務行業經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。 5、能夠適應輪班工作制，包括周末及節假日。 6、具備團隊合作精神，工作細致認真，責任心強。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

  • 前臺經理
    6千-6.5千
    南寧 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 06-26
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    崗位職責/職位描述 1.組織召開班前/班后會，做好班前儀容儀表自查，禮儀、對話等操作練習，布置每日前臺班組重點工作注意事項，激勵員工，，掌握每班次前臺崗位工作情況。 2.巡查酒店各區域，掌握酒店實時情況，安排和協調酒店大堂的對客服務工作，及時處理酒店內的各種賓客關系問題。 3.關注可賣房情況，及時與客房主管溝通獲取最新房態，保證前臺可賣房供應量，跟進特殊要求預定，確保房態的準確，以便前臺進行銷售工作。 4.監督前臺員工銷售工作，根據當天實際客流情況，適時調整銷售策略。 5.現場示范各項對客服務標準流程，協助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務，有效控制前臺現場管理，監督前臺員工掌握標準操作流程。 6.審核前臺單據、帳目，對房價操作進行嚴格控制，對沖調賬進行有效控制。 7.關注客戶感受，建立前臺客戶回訪機制，落實前臺客戶回訪記錄，有效處理客戶投訴。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 06-26
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    崗位職責： 1.辦理入住、退房手續，提供問詢服務。 2.熟悉預定，了解客情，做好對客服務。 3.查看各種交接事宜，落實工作任務，并負責處理。 崗位要求： 1.大專以上文化程度，良好的英語聽、說、讀、寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類。 4.相貌端正，身體健康。 5.能接受三班倒，不能接受請勿投遞。 備注：上班時間為：早班07:00-15:30，中班15:00-23:30，夜班23:30-07:30
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 06-26
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    崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 任職要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。
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    發布于 06-20
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    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、熟悉OTA管理工作。 7、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 四星級酒店以上兩年以上前廳部經理職位經驗，形象良好，具有較強的溝通表達能力
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    全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發布于 06-20
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    [職位要求] 1 、 全日制 2024 屆大專及以上畢業生，專業不限； 2 、 誠實、熱忱、踏實、認真，具有創新精神； 3 、 具有較強的人際溝通能力及團隊協作能力； 4 、 愿意投身酒店服務業，服務意識強； [崗位職責] 1、 完成酒店基層崗位培訓，積極為賓客打造溫馨全面的入住體驗； 2、 負責為賓客提供接待、預訂、問詢、結賬等服務以及干凈安全的客房和環境； 3、 嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象； 4、 在工作時間，提供主動、準確、高效的服務，殷勤待客； 5、 結合工作所得，能夠針對酒店日常運營提出自己的創新想法或建設性提議； 6、 通過量身定制的職業發展路徑，成長為行業內優秀的基層管理人才。 [晉升通道] 酒店儲備經理—部門主管—部門經理—運營經理—駐店經理—酒店總經理—城市總經理—區域總經理 酒店儲備經理—服務支持部門助理/專員—部門經理—部門資深經理—部門高級經理/助理副總監—副總監/總監—助理副總裁 [薪酬福利] 1、 基本薪資+月度獎金+售卡提成+年終獎金； 2、 畢業后繳納國家規定的社會保險（在校學生購買第三方雇主責任險）； 3、 高溫、中秋、春節、旅游等各類福利津貼； 4、 免費提供員工宿舍及工作餐； 5、 享有帶薪年假。
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    發布于 06-12
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    崗位職責： 1. 監督員工的對客關系事宜，確保通過對客人的認知和關注，提高客人對酒店整體入住體驗的滿意度。 2. 關注客人的投訴，需求及需要，如無法解決將問題匯報至值班經理。 3. 及時準確的回應所有客人的要求，并通過自己的專業知識為客人提供最好的建議。 4. 了解任何財務政策和程序的變動。 5. 與其他部門及相關合作者保持溝通，確保優質服務。 崗位要求： 1.?良好的溝通表達能力，熟練掌握電腦操作系統， 熟悉Opera系統優先。 2.?擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。 3.?至少1年相關工作經驗。
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    發布于 05-19
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    崗位職責 1、?對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題，及時有效的和賓客溝通，確保給賓客及時的答復。 2、關注賓客信息和喜好，確保滿足其要求。 3、按照賓客的預定或喜好安排房間，接待VIP貴賓，需確保提供人性化服務。 4、遵循酒店品牌標準，發展賓客加入會員，為會員顧客提供優質專業的服務。 5、確保前臺和其他部門間的溝通交流，及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，提高賓客滿意度。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、儀表端莊，形象氣質佳，熱愛酒店工作，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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    發布于 05-12
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    崗位職責 1、主持酒店夜間的經營管理活動。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作，迅速處理客人投訴，并通知相關的部門經理。 崗位要求 1、大專以上學歷，身體健康，可接受專職夜班，有同崗位工作經驗1年以上優先。 2、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 3、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 4、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。
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    1. Basic knowledge of hotel & front office 具有對飯店行業以及前廳部基本知識的了解 2. Basic English language skill and communication skill 基礎的英語能力以及良好的溝通技巧 3. Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills 具有相關工作經驗者將會優先考慮, 無經驗者需具有良好的外表與積極的態度，學習技能的潛力 4. Good and positive hospitality attitude 良好、積極的工作態度和服務意識 5. Always willing to learn, willing to help 樂于學習，樂于助人 6. Certain anti-pressure ability 一定的抗壓能力 基本福利：薪資組成：合同工資+前臺房間升級提成 +班次津貼? ? 五險一金，月休8天，包吃住，良好的工作氛圍和萬豪發展平臺
  • 南寧 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 02-06
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    崗位職責： 1.掌握當日客情及餐飲活動； 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題； 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客； 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷； 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜； 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映； 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客； 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 崗位要求： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力； 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力； 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強； 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 前廳接待
    4.5千-5.5千
    南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 03-24
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    任職要求：1、具有良好的溝通能力；2、身體健康，五官端正，活潑開朗，能吃苦耐勞，能適應倒班制；3、熱愛酒店管理工作，具有良好的溝通能力和服務意識，工作認真。 崗位職責：1、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續，回答客人的問詢，為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務；2、掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間，嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象；3、服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作；4、詳細記錄交班，夜班接待員須制作各類營業統計報表，確保所有的現金交易都有正確的記錄，做到帳款相符；5、參加部門相關會議及培訓；6、負責賓客投訴的處理，超出職權范圍及時上報上級；7、完成上級委派的其他工作。 待遇：固定薪資+各項補貼+全勤+提成?? 月休6天

  • 禮賓員
    2.8千-3.5千
    南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 月休8天
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    • 年底雙薪
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 04-16
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    崗位職責 1.服從上級的工作安排； 2.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4.做好行李服務設備的清潔工作； 5.按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯系，妥善處理； 8.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 9.保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 11.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 12.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 13.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 14.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 15.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 16.協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 17.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3.能進行英語日常會話，開展對客服務。
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