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崗位職責： 1.負責線上渠道信息的更新及維護，增加訪客來訪量；負責接待來訪客戶，向客戶介紹公寓的產品戶型及公區配套情況，拓展線下個人客戶。 2.挖掘在住租客資源，帶動老帶新成交，提高租客滿意度。 3.協助拓展及維護周邊企業客戶，促成銷售成交。 4.負責公寓日租客人到崗登記、離店手續辦理。根據在店客人需求，負責客房送物等日常基礎類工作。 5.完成長租客人“預定、簽約、換房、退租”等公寓基礎工作。隨時核查公寓每日預定、來訪狀況，并按規定保存客戶資料。 6.負責住戶工程問題的報修聯系，并跟進維修進度，及時反饋給住戶信息。 7.按規范執行交接班記錄事項，對未完成事項做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運維工作。 9.完成領導交辦的其他工作內容。 任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專及以上文憑。 2.有公寓、地產銷售、物業、酒店服務或客戶接待等工作經驗優先。 3.熟練運用辦公軟件、為人真誠，有較強的服務意識。

崗位職責： 1.負責銀行存款賬戶的開立、管理、維護、注銷工作； 2.根據公司財務審批流程，負責核實各類款項、費用報銷票據及手續，并對審核無誤的單據進行支付；? 3.負責公寓項目的每日與業務系統及客戶的對賬工作； 4.負責發票的購買及開具各項票據；? 5.負責保管收據、支票、庫存現金和各種有價證券；? 6.負責保管公司現金資產，監督在用資金、未用資金的安全與完整； 7.負責項目現場財務配合工作； 8.負責本部門內勤工作； 9.領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有會計從業資格證書； 6.有3年以上相關崗位工作經驗，有公寓出租管理類企業工作經驗者優先； 7.中共黨員優先； 8.全日制本科，財務管理、會計、審計類相關專業。

崗位職責： 1.負責公司日常財務核算工作，編制財務報表； 2.負責填制、上報國資財務管理系統及集團業務系統的各類相關財務報表及財務分析報告； 3.負責公司決算編制工作; 4.負責組織公司年度預算的編制及申報工作； 5.負責定期檢查財務預算的執行情況、統籌解決執行中的問題，并與有關職能部門協作配合，開展經濟活動分析，降本增效； 6.關注國家稅法政策，及時完成稅款測算及納稅申報工作； 7.負責增值稅發票的開具、認證工作； 8.負責每月核對銀行存款洴編制銀行余額調節表； 9.負責配合公司年度內各類審計工作及相關整改工作； 10.負責對公司合同簽訂、合同付款及日常費用等進行審核； 11.負責跟進及監督租賃合同的執行情況； 12.配合協調完成政府部門的各類調研、評估及報表申報工作； 13.配合集團、總公司相關要求，提供日常對外財務數據； 14.負責建立并保管公司的財務資料與會計檔案； 15.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有會計中級職稱； 6.具有2年以上財務工作經驗，有公寓出租管理類企業工作經驗者優先； 7.中共黨員優先。 8.全日制本科，財務相關專業。

崗位職責： 1.負責從58、貝殼等付費平臺，從小紅書、閑魚等免費平臺發布公寓廣告獲客； 2.根據項目帶看動線，向客戶介紹公寓項目并正確介紹項目的信息，爭取完成簽約； 3.根據公司的合同模板和制定的價格政策，完成客戶簽約，并完成首筆款收繳； 4.按公司要求完成續約率指標； 5.嚴格執行公司制定的欠繳當天凍結門鎖、欠繳7天清退的相關動作，執行對租客進行提前7、3、1天的提醒繳費動作； 6.按照公司要求對項目進行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特種設備用房、監控室、高壓泵房、停車庫及電梯等的安全管理工作； 7.巡視公寓區域，對節能情況進行檢查； 8.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有2年以上公寓及酒店行業工作經驗，清晰了解公寓行業相關政策法規，至少參與過1個公寓項目半年以上的運營經驗，能夠快速了解并使用公寓系統； 6.中共黨員優先； 7.全日制本科學歷，工商管理、市場營銷、投資管理、房地產經營管理、酒店管理等相關專業優先。

崗位職責： 1.負責擬訂公司重要文件，處理來往文電，負責信息的傳達、各類重要會議、接待的組織和統籌協調等各類行政事務； 2.負責公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負責組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負責公司信息化管理工作； 5.負責公司基礎性人事工作； 6.負責固定資產管理管理工作； 7.領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業道德，遵紀守法，廉潔奉公，實事求是，具有強烈的責任心和事業心； 3.具有良好的團隊和合作精神，善于各部門的溝通和交流； 4.具有較強的學習能力、保密意識，服從領導的工作安排和調動； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經驗，有公寓出租管理類企業工作經驗者優先； 6.中共黨員優先； 7.全日制本科，行政管理、企業管理等相關專業。

1.  1年以上相關工作經驗 2.  尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3.  工作自覺主動、負責任 4.  愿意接受輪班工作

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上酒店客房工作經驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規客房服務工作培訓。 4.有責任心和必要的溝通能力。

崗位職責 1、檢查房態并記錄； 2、清理、打掃客房，鋪床； 3、為房間補足礦泉水與日用消耗品； 4、清理已退的房間； 5、匯報房間內是否有損壞物品； 6、報告房間內需要維修的問題； 7、上交給樓層主管拾到物品； 8、為客房做清理后的最后檢查； 9、清理樓層走道服務區域和樓梯； 10、整理員工車中有污損的布草； 11、完成樓層主管交給的額外任務； 崗位要求 1、男女不限； 2、身體健康，而且適應長時間工作； 3、能夠承受工作壓力；

崗位職責 1.掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。 3.負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。 4.負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負責部門考勤和餐卡統計工作。 崗位要求 1.有相關工作經驗者優先。 2.身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協調能力。 4.有一定的英語基礎。

job overview職位概述 ·????????Clean guest rooms and/orsuites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 At Holiday Inn we want our guests to relax and bethemselves which means we need you to: ·??? Be youby being natural, professional and personable in the way you are with people ·??? Getready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared foranything ·??? Showyou care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·??? Takeaction by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到： ·???展現真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業、積極樂觀 ·???時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備 ·???體現關愛：對賓客關切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通 ·???積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步 Duties and Responsibilities工作職責 l? Cleans andmaintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according toset standards and procedures 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 l? Replenishesguest supplies 補充客用品。 l? Ensures guestservices specified by superiors and guests requests are promptly andcourteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 l? Reports damageor malfunction in hotel rooms to superior 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 l? Maintainsequipment in proper state of cleanliness and repair 保證設備的清潔和修繕。 l? Maintains asection room report 完成區域客房報告。 l? Maintains adaily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 l? Meets withsuperior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔每日分配的任務。 l? Reports andsubmits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 l? Report guestcomplaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 l? Reports unusualbehavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 l? Records roomstatus in allocated section accurately 準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 l? Complies withhotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 l? Adheres topersonal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛生標準。 l? Attends meetingsand training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 l? Creates andmaintains floral arrangements 制作并保持插花。 l? Carry out valetservices when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。 l?Completeother tasks assigned by Superior. 完成上級領導分配的其他工作任務。 l? Complete 15 superior rooms per shift. ??????? 每個班次完成15間高級間的清掃工作量。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct? ???? N.A.???? 直接?????? 無 Indirect????? N.A. 間接?????? 無 Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·????????N.A. ?????? 無 ???????????? Key Metrics – 主要績效指標 ·????????N.A. ??????? 無 Decision Making Responsibilities (DecisionRights) – 決策職責(決策權)﹣ ·????????Within the authority as assigned for Hotel Band 9role ?????? 酒店職位9級所擁有職權范圍 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·???????????Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Qualifications – 學歷 ·????????Primary Education or equivalent 小學或相當程度 Experience – 經驗 ·???????????Some housekeeping experience. ???????? 擁有一些客房工作經驗

1. 1年以上相關工作經驗 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3. 工作自覺主動、負責任 4. 愿意接受輪班工作

崗位職責 1. 確保適當地清潔所分配的區域，及時地向經理匯報任何錯誤或維護要求，打掃衛生時盡量減少對客人的打擾 2.在電梯區域工作時,在必要時幫助客人，盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問題 3.負責所分配服務區域的清潔，確保手紙被正確地擺放在衛生間 4.恰當地問候所有的客人并面帶笑容 5.上班打卡，按時穿戴正確的制服和名牌 崗位要求 1.服從上級管理，工作認真負責； 2.可接受退休人員，男女不限。

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 Replenishes guest supplies 補充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區域客房報告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級會面并承擔每日分配的任務。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時向上級匯報客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 Records room status in allocated section accurately 準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個人儀容和衛生標準。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會議和培訓活動。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。  

1.按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 2.補充客用品 。 3.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 4.向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 5.保證設備的清潔和修繕。 6.完成區域客房報告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時向上級匯報客人的投訴， 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 8.遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 按要求參加會議和培訓活動。   ??

您的職責是為顧客提供始終如一的卓越服務。 在指定的工作區域內，履行清潔職責，并為顧客提供謙恭、專業、高效而又靈活的服務。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 最好擁有酒店或旅游管理領域的相關學歷或職業證書；最少兩年酒店領域的工作經驗；必須具有良好的客戶服務、溝通和人際交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

DUTIES& RESPONSIBILITIES: 職責： 1.????負責更改電腦系統上的入住狀況。 2.????樓層鑰匙的發放、收回管理。 3.????客房易耗品的發放。 4.????客房部總倉的出入庫管理、盤點。 5.????根據倉庫物品的最低存貨量及時填寫各類物品的采購申請。 6.????采購申請、采購借支單去總公司的拿取，外出采購客人所需物品。 7.????保管失物招領處的物品，記錄歸還情況。 8.????客房內物品的報損流程操作。 9.????維修及工作記錄的整理、歸檔。 10.?水電煤的統計及報銷。（每月8-12號） 11.?供應商維保合同的管理。 12.?制作客房及工程部員工的考勤表。 13.?客房部及工程部相關營業費用及員工個人津貼的申請。 14.? 客房及工程部員工的請假及加班管理。 15.? 按使用情況申領客房及工程部的辦公用品。 16.? 保存、更新客房及工程部員工的通訊錄。 17.? 負責打字，復印文件，傳真及公函等。 18.? 確保遵守公寓的規章制度及工作標準/流程，并遵守員工守則中的各項規定。 19.? 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務。 QUALIFICATION任職資格: 1.????具有大專或以上學歷，文秘或相關專業； 2.????至少有1年相關行業行政文秘類工作經驗； 3.????具有一定的溝通協調能力，能獨立完成崗位的各項工作任務； 4.????精通 WORD、EXCEL等辦公軟件； 5.????樂于助人，誠實守信，有責任心，有良好的個人素質； 6.????具有良好的服務意識和團隊協作精神。

主要工作職責 1.負責布草間的日常管理，做好布草的收發和保管工作。 2.負責客人送洗衣物和員工送洗制服/衣物等的收發和保管工作。 3.檢查員工制服的損壞情況，對有需要維護的制服做基本的縫補和釘扣等工作。 4.根據公司人員的流動情況，負責合理調配員工制服及工鞋長短襪的發放等日常管理工作。 5.配合部門完成布草、制服的采購和更換工作，確保所有倉儲物品的充足，并保存完好。 6.保持布草間相關區域的干凈、整潔、有序，并根據公司防火要求堆放各類布草。 7.及時檢查火災、危險隱患，確保安全。 8.配合保安部定期檢查消防設備設施，確保能正常使用。 9.完成與布草間相關的盤點、統計、記錄等日常工作。 10.必要情況下，參與處理客人投訴。 11.如有必要協助樓層和PA部分工作，客人需要的特殊布草要及時配給。 12.遇到或發現問題要及時報告，提出合理建議，協助部門管理好布草間的一切工作。 13.遵守相關的規章制度，并積極參加培訓。 14.遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 15完成上級交辦的其他任務。 資質需求 1.1年以上的服務公寓/星級酒店布草管理工作經驗； 2.熱忠于服務式公寓/酒店的服務事業； 3.有責任心，做事認真細致，誠實可靠； 4.具有良好的主動性，并具有服從精神和團隊精神； 5.能嚴格按照操作流程工作，具有良好的理解能力、表達溝通能力； 6.熟練使用電腦，熟悉Microsoft Office軟件（例如： Excel、Word等）； 7.能承受工作壓力。

崗位職責： ·????????保持一個標準的倉儲量，并能滿足樓層的需要。 ·????????將樓層領班的提貨單與樓層工作間的物品進行抽樣對比以確保準確。 ·????????收到貨物后，抽查其數量和質量。任何質量和數量的不符都要向行政管家匯報。 ·????????作好所有收到和發出貨物的登記工作， 并不斷進行更新。 ·????????精確記錄月度消耗量及儲備量，并于每月初將匯總報告交與行政管家。 ·????????密切與服務員合作，檢查小酒吧的每日消耗，總倉發貨，回收記錄確保與記錄相符。 ·????????每天盤點小酒吧儲備并負責小酒吧物品的發放。 ·????????開提貨單， 客用品定期發放， 小酒吧物品每日一次。 ·????????協助做小酒吧及運作設備盤點， 于每月初將盤點報告交給行政管家。 ·????????每日檢查倉儲室，保持倉庫的衛生。 ·????????確保倉庫物品清潔，擺放有序。下班時移交鑰匙。 ·????????根據服務流程，為客人提供幫助,響應客人的要求。 ·????????維持所有的設備狀態處于良好的工作狀態。 ·????????保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔。 ·????????堅持酒店的清潔和維護程序，保持維護所在工作區域的高度整潔。 ·????????與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 ·????????迅速向工程部匯報維修內容。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 任職要求： ·????????良好的管家部日常運作方面的知識并懂得控制成本。 ·????????具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 ·????????高中及以上學歷。 ·????????一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。

· Oversee the implementation of linen room standards and procedures. · 監督布草房的標準和程序的執行。 · Recommended changes to these standards and training needs on an on-going basis. · 在現行運作的基礎上，對標準和培訓需求做出改進建議。 · Maintain a current and thorough knowledge of all linen room systems. · 掌握目前的、全面的布草房體系的相關知識。 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over. · 監控員工有效的輪班。 · Distribution and collection of keys. · 分發和收取鑰匙。 · Management of all incoming and outgoing calls to Linen Department. · 控制來自布草房內部外部的電話。 · Solve employee grievances. · 安撫和處理員工的不平情緒。 · Direct task allocations and change according to volume and peak periods. · 隨著工作量的變化來調配員工的工作。 · Perform quality inspections. · 負責工作的質量檢查。 · Prioritize VIP or difficult guests. · 熟悉VIP或較難應付的客人。 · Liaise with Housekeeping for guest and hotel requirements. · 據客人和酒店要求與客房部保持聯系。 · Ensure staff uniforms and hotel linen is processed and delivered in a timely manner. · 確保員工制服和酒店布草及時被處理和遞送。 · Co-ordinate special projects (equipment routine service; stock inventories). · 調整特殊方案（設備的日常維護、盤點庫存）。 · Manage all special requests made by guests. · 處理客人的特殊需求。 · Ensure consistency within the department. · 確保部門內部的一致性。 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities and the location of these. · 確保熟知所有房型、布局、家具和相關場所的信息。 · Supervise linen storage areas. · 監督管理布草房的庫房區域。 · Maintain adequate stock levels. · 保存足夠的庫存量。 · Complete stocktakes as require. · 完成所要求的庫存量。 · Maintain stock levels. · 保持庫存量。 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. · 建立部門會議制度,以確保酒店的活動和運作的要求眾所周知。