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    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    發布于 11:12
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助店長完成酒店日常經營管理工作,負責分管部門的日常管理工作;組織實施酒店各崗位的現場培訓及質量跟蹤,控制酒店前臺風險防范,做好酒店各崗位績效考核; 2、定期分析店內管理狀況,提出整改方案,并向店長匯報; 3、開展酒店巡視工作,按運營標準進行酒店現場管理;及時處理發現的問題,并將處理結果向店長匯報; 4、督導前臺主管、客房部主管完成各自的本職工作,高峰期參與對客服務; 5、了解酒店經營和銷售目標的完成情況(酒店REVPAR、營收、GOP),閱讀酒店每日報表,了解酒店經營趨勢,及時提出整改建議向店長反饋; 6、隨時關注酒店房態,負責預定審核工作,配合店長完成房控工作; 7、配合酒店銷售方案的實施,確保酒店收益最大化; 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護,督導在崗員工狀態,抽查OK房及VIP房間; 9、做好酒店安全、消防工作,確保消防設備設施的正常使用,督導各崗位負責人進行安全工作的現場管理; 10、負責酒店賓客關系維護,及時處理賓客投訴,確保客人高興離店; 11、協助店長圍繞全年任務指標開展對客服務、門店銷售及接待、節能降耗、安全管理、績效考核等工作; 12、在店長授權下代行店長職責,對店長負責; 13、負責酒店安全管理工作,并承擔安全責任; 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件: 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關綜合性(全服務)酒店工作經驗。 4、具有較強的業務實施能力、管理能力、執行能力?。 5、有團隊意識,誠懇敬業,有強烈的事業與責任感?。 6、溝通能力強,責任心強,能承受工作壓力。
  • 民宿店長

    8千-1.2萬
    北京-懷柔區 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位內容: 1. 協調和管理民宿的所有日常管理工作。 2. 協助開展相關活動,如會議、婚禮、親子活動等。 3. 監控和更新OTA平臺,管理訂單和支付流程。 4. 完成營銷計劃指標和預算任務。 5.完成例會制度和工作總結。 6.負責員工招聘工作。 任職要求: 1. 熱愛民宿事業。 2. 有良好的個人形象和出色的溝通能力。 3. 領導團隊完成各項指標任務并發揮個人凝聚力。 4. 熟悉互聯網營銷模式和新媒體宣傳模式
  • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 06-23
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    • 投遞簡歷
    1、運營監控;每日匯總各部門運營數據,生成《運營日報》;監督SOP執行 2、跨部門協同;協調前臺與餐廳人力共享;處理跨部門客訴 3、行政支持;管理證照續期;組織員工培訓 4、新媒體渠道的維護運營
  • 民宿管家

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-21
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿日常運營管理,包括客房清潔檢查、設施維護、物資盤點及補充,確保服務標準與品質。 2、接待入住客人,辦理登記、退房手續,提供個性化服務(如行程規劃、本地特色推薦),處理客戶投訴與突發情況。 3、協調保潔、維修等第三方團隊工作,監督服務流程執行,優化運營效率。 4、定期反饋客戶需求及市場動態,協助制定營銷策略,參與線上平臺房源維護及口碑管理。 5、執行安全巡查及應急預案,保障民宿財產與客人安全。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先,1年以上民宿/酒店前臺或客戶服務經驗。 2、熟悉杭州本地文旅資源,具備優秀的溝通能力與客戶服務意識,能熟練使用OTA平臺及辦公軟件。 3、責任心強,適應彈性工作制(含周末及節假日輪班),能高效處理多任務與突發事件。 4、普通話流利,英語基礎會話能力者優先,有民宿運營或小型團隊管理經驗更佳。 5、形象端正,無不良嗜好,需提供健康證明及無犯罪記錄證明。
  • 北京-大興區 | 經驗不限 | 本科

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    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 一、部門管理制度流程、工作計劃 ? 組織制訂部門基本管理制度,并監督執行 ? 組織制訂部門工作流程,并根據實際工作情況不斷優化 ? 組織制訂部門年度、季度和月度工作計劃,并監督實施 二、品牌建設 ? 指導公司品牌建設和VI系統建設工作 ? 組織開展公司品牌形象和價值提升工作 ? 指導品牌定位工作,組織做好品牌的形象包裝、策劃和宣傳推廣 三、會員體系建設 ? 組織開展會員體系產品和功能設計 ? 統籌開展用戶調研和會員數據及需求跟蹤分析 ? 組織開展會員管理信息化建設 ? 統籌負責平臺會員營銷活動策劃及運營管理 四、標準化服務體系建設 ? 組織制訂服務標準手冊和管理規范 ? 統籌管理服務質量管理培訓和考核工作 五、服務品質培訓及檢查 ? 指導服務品質培訓工作 ? 組織制訂服務品質檢查的標準和規范 ? 指導服務品質檢查工作 六、部門內部管理 ? 全面主持本部門工作,落實公司各項管理要求 ? 負責本部門內工作任務分工,合理安排人員 ? 負責本部門員工隊伍建設,包括監督管理、指導培養、績效考核 ? 負責本部門各項費用預算制訂、使用和控制 ? 負責本部門與其他部門的溝通協調工作 七、其他 完成領導交辦的其他工作 任職資格: 學歷背景:大學本科及以上學歷 工作經驗:具有累積5年以上企業工作經歷,或者與企業經營管理業務、黨政工作相關的經歷具有2年以上管理崗位工作經驗,在大中型企業總部有相關任職經歷者優先考慮 能力素質:具備酒店、公寓服務標準體系建立工作經驗,熟悉相關行業情況和市場動態具備較強的組織策劃能力、溝通協調能力、計劃執行能力、市場敏感度,良好的大局意識熟練使用OFFICE辦公軟件
  • 民宿管家

    3.5千-4.5千
    溫州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責民宿的日常運營管理工作,包括客房預訂管理、客人入住接待與退房處理等工作;2、監督并協調民宿的清潔衛生工作,確保環境衛生和設施設備的良好狀態,提供優質的客戶服務體驗;3、解答客戶的咨詢問題,積極處理客戶投訴及意見反饋,提升客戶滿意度和維護良好的客戶關系;4、協助制定并執行民宿的運營策略和銷售計劃,推動業務增長和市場拓展;5、負責管理民宿物資庫存,及時采購所需物品并進行合理調配使用。【崗位要求】 1、具備一年以上相關工作經驗,熟悉酒店或民宿行業運營管理流程和服務標準;2、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與各類客戶建立良好的關系并提供專業的服務支持;3、具備較強的組織協調能力和團隊協作精神,能夠高效地應對各種突發情況和工作壓力;4、熟練使用電腦辦公軟件和相關管理工具進行日常工作記錄和數據分析匯總等操作;5、有責任心、勤奮踏實,對待工作認真負責細致周到,注重細節把控和提升服務質量水平。
  • 北京-大興區 | 3年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 員工生日禮物
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    工作職責:? 1、公寓日常運營,維護客戶關系,處理日常工作; 2、辦理入住、退房手續,處理租戶日常客訴,住戶報修等事宜;? 3、能夠獨立完成每月銷售任務指標;? 4、能夠做好客戶服務管理工作;? 5、能夠和團隊各成員友好相處; 6、公寓房間床型更換。 任職要求:? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正;? ?2、溝通力強、親和力強、服務意識強、有較好的職業素養。
  • 公寓管家

    5千-6千
    北京-大興區 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 帶薪年假
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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    精品酒店 | 50-99人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    一、公寓前臺服務 ? 做好前臺接待,維護良好客戶關系 ? 協助租戶辦理入住、退租手續 ? 接待租戶入住,做好入住答疑 ? 負責快遞收發 二、公寓租戶費用收繳 ?負責收取租金及物業水電費等費用 ?協助租戶處理費用繳納事宜,解答疑問 三、公寓租戶服務 ? 保持與租戶的日常聯絡,及時解決租戶需求 ? 接受租戶投訴,積極組織協調相關部門和崗位進行處理,提高租戶滿意度 ? 負責物品、設備設施報修登記與協調處理 四、公寓巡查任務 ? 制訂公寓入住守則,及時向租戶傳達,確保租戶遵守公寓各項規定 ? 每天至少一次進行宿舍樓層巡查,做好巡查記錄 ? 對違反規定的租戶進行糾正勸導,必要時向相關部門反映并協助處理 ? 出現消防、災害、治安等突發事件,及時處置、報警, 做好公寓租戶疏散,現場秩序維護 ? 督促檢查本樓工作人員上崗情況、樓宇內住宿人員信息、樓宇內安全、樓宇內衛生狀況等任務落實情況 五、其他 完成領導交辦的其他工作
  • 公寓店長

    5千-8千
    成都 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 五險一金
    • 節日禮物
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    • 管理規范
    精品酒店 | 100-499人
    發布于 05-23
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    • 投遞簡歷
    工作內容 - 負責公寓的日常管理,確保服務質量 - 根據市場需求和競爭環境,制定執行有效的營銷策略,提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經營情況,及時調整房價策略,如調整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋,用于改進服務 - 人員招聘與培訓,提升團隊整體素質 - 明確團隊分工,促進團隊間溝通與協作,保證工作順利進行 - 成本控制,做到收益最大化 - 監督客房清潔工作,維護酒店衛生標準 任職要求 - 具備良好的服務意識,能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神,能夠指導和激勵團隊 - 責任心強,能夠承擔工作壓力,保證服務質量 - 新開業籌備中,最好有籌備店經驗,懂得物資調配安排 - 工作地點:四川成都萬科天府公園城公寓 - 購買五險,食宿面議 - 代文廷酒店招聘,入職文廷酒店。
  • 酒店店長

    1萬-1.5萬
    上海-浦東新區 | 3年以上 | 大專

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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 04-25
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    • 投遞簡歷
    工作職責: 1.全面負責酒店日常經營和管理工作,確保酒店經營和管理指標的完成; 2.具有強烈的安全責任意識,負責店內治安、消防及賓客的人身安全; 3.能有效利用資源,提供精品卓越服務,滿足客戶需求,提升賓客滿意度; 4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略,能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整; 5.負責店內人力資源工作,致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊; 6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析; 7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通,為酒店創造良好的經營環境; 8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作; 9.完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1.大專以上學歷,3年以上星級酒店部門經理、總監或知名品牌連鎖商務/中端酒店總經理崗位工作經驗; 2.熟悉各地方相關的政策法規; 3.愛崗敬業,注重工作結果; 4.誠信,正值,有親和力; 5.出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力; 6.有很強的執行力,富有激情,能出色完成公司下達的各種指令;
  • 民宿管家

    8千-1萬
    蘇州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領導好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 04-17
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.獨立負責民宿酒店基礎運作及日常運營,如服務規范化,資金結算,入住情況反饋,數據匯總及自媒體方面運作,宣傳,如何引流等方面。 2.能夠獨立帶團隊,有過團隊帶領經驗優先。 3.進行員工培訓管理,提升民宿的服務意識及服務水平。 4.解答客人咨詢,處理投訴,提升入住體驗。 5.完成其他相關工作。 任職要求: 1.大專以上學歷,專業不限,具備三年以上酒店或民宿運營經歷,具備人員培訓及日常運營運作管理能力。 2.具有良好的服務能力與意識,態度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓能力。 3.思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。
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