崗位職責:
1.獨立負責民宿酒店基礎運作及日常運營,如服務規范化,資金結算,入住情況反饋,數據匯總及自媒體方面運作,宣傳,如何引流等方面。
2.能夠獨立帶團隊,有過團隊帶領經驗優先。
3.進行員工培訓管理,提升民宿的服務意識及服務水平。
4.解答客人咨詢,處理投訴,提升入住體驗。
5.完成其他相關工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,專業不限,具備三年以上酒店或民宿運營經歷,具備人員培訓及日常運營運作管理能力。
2.具有良好的服務能力與意識,態度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓能力。
3.思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。