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【崗位職責】 1、負責民宿的日常運營管理工作，包括客房預訂管理、客人入住接待與退房處理等工作；2、監督并協調民宿的清潔衛生工作，確保環境衛生和設施設備的良好狀態，提供優質的客戶服務體驗；3、解答客戶的咨詢問題，積極處理客戶投訴及意見反饋，提升客戶滿意度和維護良好的客戶關系；4、協助制定并執行民宿的運營策略和銷售計劃，推動業務增長和市場拓展；5、負責管理民宿物資庫存，及時采購所需物品并進行合理調配使用。【崗位要求】 1、具備一年以上相關工作經驗，熟悉酒店或民宿行業運營管理流程和服務標準；2、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與各類客戶建立良好的關系并提供專業的服務支持；3、具備較強的組織協調能力和團隊協作精神，能夠高效地應對各種突發情況和工作壓力；4、熟練使用電腦辦公軟件和相關管理工具進行日常工作記錄和數據分析匯總等操作；5、有責任心、勤奮踏實，對待工作認真負責細致周到，注重細節把控和提升服務質量水平。

我們需要的是—— 1、 全面負責民宿開業籌備工作、團隊組建等； 2、 根據民宿經營目標，制定年度預算和經營實施計劃； 3、 全力完成集團下達的營業收入和營業利潤指標； 4、 全面負責民宿日常經營和管理工作，確保民宿經營和管理指標的完成； 5、 全面負責安全管理，抓好食品衛生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全； 6、 主持或組織民宿的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握民宿經營全局，協調各方關系，及時解決發現的問題； 7、 負責做好民宿與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象； 8、 嚴格執行公司制定的各項制度規范，保證民宿高效運營。 我們希望你是—— 1、全日制本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理等專業畢業優先； 2、能準確描述精品民宿品牌，至少具有四年以上五星級、國際聯號酒店房務總監及以上崗位或精品民宿店長工作及管理經驗； 3、在擁有20間以上客房的精品民宿任職管理工作，且至少帶過30人以上團隊； 4、曾服務過明星、藝人或政府要員并收到好評，處理過如客人受傷、財產損失及其他突發事件的經歷。

工作職責：? 1、公寓日常運營，維護客戶關系，處理日常工作； 2、辦理入住、退房手續，處理租戶日常客訴，住戶報修等事宜；? 3、能夠獨立完成每月銷售任務指標；? 4、能夠做好客戶服務管理工作；? 5、能夠和團隊各成員友好相處； 6、公寓房間床型更換。 任職要求：? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正；? ?2、溝通力強、親和力強、服務意識強、有較好的職業素養。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作。

一、崗位職責： 1. 負責員工管理與培訓：根據酒店運營需求，合理安排員工排班與考勤工作，定期組織員工培訓，提升員工專業技能與服務水平。 2. 確保服務品質：監督前臺服務質量，確保每位員工都能以熱情、專業的態度為客人提供服務，提升客人滿意度。 3. 預訂與接待管理：密切關注酒店預訂情況，合理控制客房分配，確保預訂流程順暢，同時負責接待客人的入住與退房手續，提升服務效率。 4. 維護OTA評分：關注并維護酒店在各類在線旅游平臺（OTA）上的評分與口碑，積極回應客人反饋，確保好評率穩步提升。 5. 辦公用品與設備管理：負責前臺辦公用品與設備的申購、領取與保管工作，確保前臺區域物資充足，設備正常運行。 二、任職資格： 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關領域的大專及以上學歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務工作經驗，其中需包含管理經驗。 3. 良好的溝通協調能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利： 五險一金，包食宿，單雙休。

1、負責線上OTA運營及線下活動與接待對接。 2.服務協調：協調酒店內各部門之間關系，以確保客棧的各項服務能夠順利提供。涉及協調前臺、客房、餐飲等部門的工作，安排客房清潔、維修和其他維護工作，以及確保客棧內部各項服務的配合與協調。 3.客戶關系管理：保持和客棧客人之間的良好溝通和關系，以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進行溝通，了解他們的需求和意見，及時解決客人的問題和投訴，保持客人的滿意度，并提供相關的服務建議以改進客棧的服務質量。 4.日常運營管理：對客棧的日常運營進行管理和監督，以確保客棧的良好運營狀態。包括確保客棧的設施設備的正常運行，管理客棧的物資采購和存儲，如洗滌用品、餐具等，負責客棧的預算控制和成本管理，以及相關的報告工作。

【酒店介紹】 ? ? ? ?地球倉酒店（洋湖店）屬于高端酒店，包含有31間獨棟客房（帶露臺、小院），中餐廳、咖啡廳、西餐廳，專用于接待小型私人宴會的宴會廳（可容納20-30人），還有一個可容納300人的草坪。 【崗位職責】 1、負責地球倉酒店前廳的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等； 2、熟練地球倉酒店前廳工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通； 3、負責檢查房務衛生是否合格，為了確保客人的入住體驗，退房時需進行查房工作，包括檢查房間的清潔度、床上用品的整潔程度以及各種設施的正常運作，發現問題，及時解決，并確保客人的需求得到滿足； 4、負責各OTA后臺系統的信息更新；及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況； 5、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務； 6、協助做好商務推廣活動，協助店長執行店內的各類體驗式服務和活動，以及商務接待活動； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 8、協助領導完成臨時交辦的事務。 【任職要求】 1、大專及以上，酒店管理和旅游專業者優先； 2、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 3、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 4、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 5、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 6、熟悉酒店民宿運營和前廳工作流程和規范，及有相關工作經驗者為佳。 【崗位福利】 包吃住、入職買社保，享有員工生日和節日福利；工作環境好，小伙伴團結友愛。

1、負責酒店的日常運營和管理，確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊，包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制，確保盈利目標的實現。 4、處理客戶的投訴和問題，確保客戶的滿意度。 5、根據市場變化和發展，制定市場營銷策略，并組織實施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額

崗位職責： 1.日常客房維護，做好基礎準備工作，為住客提供舒適圓滿的入住體驗； 2.實時掌握預抵客人信息以及房態、天氣、交通等信息，提前做好接待準備； 3.負責客人從入住到退房的全程貼心服務，包括客房服務、賓客活動等； 4.協調配合各部門共同為客人提供優質專業的管家服務； 5.與客人保持良好的溝通，了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決； 6.及時配合賓客關系專員有效地解決投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7.準確掌握民宿各類信息，為客人提供問詢服務。 崗位要求： 1. 性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2. 能夠熟練操作電腦，熟悉基本辦公軟件和OTA系統； 3. 良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4. 較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 5. 會拍照，插花，能夠維護民宿新媒體日常宣發工作。

需駐扎在營地，工作模式為3天24小時駐扎（白天朝九晚六為主要工作時間，其他則按有需處理），3天休息，每月預計出勤15-16天。 崗位職責： 1、負責房車、露營營地的日常管理和提供管家式服務，包含但不限于提供極致 的露營服務，組織日常活動，手搖咖啡提供、露天燒烤組織等。 2、負責房車、露營地的范圍內的客戶投訴處理，并及時上報公司申請調整公司的運營模式； 3、負責房車、露營市場情況數據的收集、統計和分析，并形成相關報告反饋給市場部，制定符合市場趨勢的房車營地經營方案、活動方案及場地包裝方案； 4、負責房車、營地場地等的管理，定期對場地進行日常設備設施的檢查，并及時下單對有安全隱患的進行報修，保證場地安全運行； 5、負責房車、營地物料的管理，定期對場地進行日常物料、物資的檢查，并及時下單采購，保證日常運行物料、物資的充裕； 6、上級領導交代的其他工作任務。 任職要求 1、大專及以上學歷，男女不限，專業不限； 2、有2年以上星級酒店賓客關系處理經驗優先考慮； 3、熱愛露營或戶外活動，積極、樂觀、正直、有責任心、抗壓能力強； 4、有較強的溝通能力、語言表達能力、組織協調能力、激勵他人能力； 5、有獨立處理客訴的能力，避免發生重大客情輿情的發生； 6、熟悉各種辦公軟件，會使用電腦辦公軟件，表格等。

【崗位職責】 1、負責民宿酒店前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等。 2、熟練民宿房前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務。 5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況。 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系； 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳。有民宿管家/店長/主理人工作經驗優先； 6、會辦公軟件，基礎報表制作整理； 7、大專以上學歷，畢業1-2年以上的年輕人也可以但做事要靈活有章法，會應對民宿大小各項事情包括接待、投訴、管理等等。

崗位內容： 1、全面負責酒店服務式公寓的經營管理，對服務公寓的經營目標和業績負責。 2、圍繞集團及服務公寓下達的利潤指標和各項工作，編制服務公寓的經營年度預算。 3、負責服務公寓團隊的建立、培養和管理，搭建團隊人才骨干，組織及指導培訓提高團隊 的服務品質和員工質素。 4、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務公寓與各界人士的公共對外聯絡關系，提升VIP客人服務接待工作，塑造 獨特的品牌及企業形象。 6、完成集團酒店總經理交辦的其他工作指令。 崗位要求： 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務公寓的管理經驗 3、熟悉服務公寓管理流程和服務標準等。 4、善于管理和經營團隊，事業心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務能力 崗位工作地點：防城港。

工作內容 - 負責公寓的日常管理，確保服務質量 - 根據市場需求和競爭環境，制定執行有效的營銷策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握經營情況，及時調整房價策略，如調整ota房價等 - 及時、有效地處理顧客投訴、收集顧客反饋，用于改進服務 - 人員招聘與培訓，提升團隊整體素質 - 明確團隊分工，促進團隊間溝通與協作，保證工作順利進行 - 成本控制，做到收益最大化 - 監督客房清潔工作，維護酒店衛生標準 任職要求 - 具備良好的服務意識，能夠處理客戶問題 - 具有團隊合作精神，能夠指導和激勵團隊 - 責任心強，能夠承擔工作壓力，保證服務質量 - 新開業籌備中，最好有籌備店經驗，懂得物資調配安排 - 工作地點：四川成都萬科天府公園城公寓 - 購買五險，食宿面議 - 代文廷酒店招聘，入職文廷酒店。

負責區域：浙江/南京 崗位職責： 1、負責所管轄區域或個門店（4-5）家的所有運營管理工作 2、對區域內所管轄門店的營業額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發展等 3、定期進行巡店質檢，定制改善計劃，檢查和監督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系，不斷創新、升級 5、制定和搭建優質編制體系，定制運營指標，確保運營質量 6、負責與其他各相關部門（運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程）進行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門店的正常運營。 崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先 3、認同大樂理念，具備具備溝通協調，應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業3年從業經驗 7、會開車，適應出差 福利待遇： ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據項目分配而定

崗位職責（店長助理，接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派） 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 崗位要求 1、負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店基礎運維工作和費用控制； 2、根據門店經營目標，完成門店的經營指標； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標 4、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 5、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 7、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 8、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 9、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 10、積極完成上級指派的其他工作。

工作職責: 1.全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； 2.具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全； 3.能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4.根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整； 5.負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊； 6.做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析； 7.負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境； 8.有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作； 9.完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1.大專以上學歷，3年以上星級酒店部門經理、總監或知名品牌連鎖商務/中端酒店總經理崗位工作經驗； 2.熟悉各地方相關的政策法規； 3.愛崗敬業，注重工作結果； 4.誠信，正值，有親和力； 5.出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6.有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令；

1. 全面負責民宿各項規章制度的落實及執行、安全管理工作，及時解決民宿運營出現的突發問題。 2.系統訂單處理，熟練使用電腦訂單操作，辦理入退住、客戶日常線上對接等。 3.工作細心，主動熱情負責客人的接待工作，入住對接征詢、記錄賓客意見，隨時改進完善服務； 4.客房、餐廳、民宿小院等環境的日常維護及巡視。 │我們希望您是│ 1.18—35歲，形象外表良好，大專及以上學歷，電腦操作熟練。 2.工作細心，性格開朗，與人為善，溝通能力強、能吃苦耐勞。 3.熱愛旅行、大自然，喜歡山川湖海，喜歡與自然為伍。 4.此崗位工作地點為佛山高明。

1. 全面負責民宿各項規章制度的落實及執行、安全管理工作，及時解決民宿運營出現的突發問題。 2.系統訂單處理，熟練使用電腦訂單操作，辦理入退住、客戶日常線上對接等。 3.工作細心，主動熱情負責客人的接待工作，入住對接征詢、記錄賓客意見，隨時改進完善服務； 4.客房、餐廳、民宿小院等環境的日常維護及巡視。 │我們希望您是│ 1.18—35歲，形象外表良好，大專及以上學歷，電腦操作熟練。 2.工作細心，性格開朗，與人為善，溝通能力強、能吃苦耐勞。 3.熱愛旅游、大自然，喜歡山川湖海。 4.此崗位工作地點為惠州龍門南昆山，具體可根據您的意愿進行分配。

1、大專以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷專業優先； 2、具有3年以上酒店管理工作經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程；有民宿、露營等行業經驗優先； 3、研究和掌握周邊客戶群體以及旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略； 4、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，能獨立制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃； （工作地點：河池市南丹縣）

【崗位職責】 1、全面負責酒店的日常運營管理工作，制定并執行酒店發展戰略及經營計劃，確保酒店經營目標的實現； 2、建立健全酒店各項管理制度和服務標準，監督各部門執行情況，持續提升服務質量與客戶滿意度； 3、負責酒店市場開發與品牌推廣，制定營銷策略，拓展客戶資源，提高酒店入住率和營收水平； 4、統籌管理酒店財務預算、成本控制及收益分析，確保酒店財務健康運行； 5、負責團隊建設與員工管理，優化人員配置，組織培訓與考核，提升團隊整體素質與工作效率； 6、協調處理酒店內外部關系，維護與政府、合作伙伴及客戶之間的良好溝通； 7、及時應對突發事件，確保酒店安全運營，妥善解決各類投訴與糾紛。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關行業工作經驗，熟悉酒店運營流程及行業規范； 2、優秀的領導能力與決策能力，能夠高效統籌團隊并推動目標達成； 3、出色的市場洞察力與營銷策劃能力，具備客戶資源開發與維護經驗； 4、較強的財務分析及成本控制能力，能夠合理制定預算并優化經營效益； 5、良好的溝通協調能力與危機處理能力，能夠妥善應對各類突發情況； 6、工作責任心強，抗壓能力強，適應高強度工作節奏。

【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 2、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 4、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造酒店良好的內、外部形象； 5、協助總經理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 5、協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執行情況； 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 8、營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護公司形象，積極提高服務意識； 10、?負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 11、協助總經理處理酒店重大突發事件； 12、?協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店、旅游等相關管理專業； 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗，3年以上星級酒店高層管理工作經驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程，具有企業管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業知識； 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業素養； 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力；善于管理和經營團隊，事業心強，能夠適應較高強度工作壓力。