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崗位職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)和酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供周到細(xì)致的服務(wù) 崗位要求 1、形象良好，性格開朗，善于溝通，有志在酒店行業(yè)發(fā)展，酒店管理專業(yè)或旅游管理專業(yè)； 2、接受連續(xù)實(shí)習(xí)5個(gè)月或者以上的實(shí)習(xí)申請(qǐng)，畢業(yè)后可轉(zhuǎn)為正式工 3、有6個(gè)月同崗位實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者，實(shí)習(xí)薪資4700-5300元/月 4、目前開放崗位：禮賓員（男）/酒吧服務(wù)員

1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、不怕吃苦，性格開朗； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 其他要求

招募各部門實(shí)習(xí)生 尋找對(duì)酒店有熱枕有期待的你！ 希望你來(lái)徐州喜來(lái)登酒店 希望你是酒店、旅游、英語(yǔ)系等專業(yè)的學(xué)生前來(lái)酒店實(shí)習(xí)（期望實(shí)習(xí)期滿6個(gè)月及以上） 崗位空缺： 前廳部實(shí)習(xí)生（禮賓部、前臺(tái)接待、行政酒廊） 餐飲部實(shí)習(xí)生（西餐廳、中餐廳、宴會(huì)廳） 實(shí)習(xí)工資：實(shí)習(xí)生津貼+額外政府實(shí)習(xí)基地補(bǔ)貼（符合條件均可申請(qǐng)） 實(shí)習(xí)生待遇：營(yíng)養(yǎng)美味的員工膳食? 雙休 ? 雇主責(zé)任險(xiǎn) ? 優(yōu)越的員工宿舍 ? 免費(fèi)制服洗滌? 豐富多彩的員工活動(dòng)? 生日禮物，節(jié)日福利? 三十一大品牌內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)及發(fā)展機(jī)會(huì)? 享全球萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)酒店員工價(jià)格? 萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)員工成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃

【崗位職責(zé)】 1、熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2、以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3、需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4、執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2、對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

Profile of Competency： 工作能力： ·???????? Positive and cheerful disposition. ? ? ? ? ? 積極樂(lè)觀的性格。 ·???????? Adaptability and willing to grow with the company. ? ? ? ? ? 適應(yīng)并愿意與公司共同成長(zhǎng)。 Language ： 語(yǔ)言能力： ·???????? Demonstrated communication skills. Fluently in English and? ? ? ? ? ? ? ? Mandarin. ·???????? 熟練標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)和普通話。 Education ： 教育： ·???????? Minimum graduated from college. ·???????? 大專以上學(xué)歷。

我們正在尋找餐飲部辦公室實(shí)習(xí)生，需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)餐飲部辦公室之文件打印、收發(fā)及傳送。 2.分類整理及保管餐飲部之各種檔案，并確保其完整。 3.負(fù)責(zé)餐飲部各種會(huì)議之紀(jì)錄及打印。 4.負(fù)責(zé)整理本部?jī)?nèi)分部門上呈之文件供給部門主管審閱。 5.處理收發(fā)到傳真與發(fā)送。 6.在各種定期會(huì)議前，為部門主管作有關(guān)之準(zhǔn)備。 7.按餐飲部日常工作及時(shí)提醒各有關(guān)人員，跟催有關(guān)工作及報(bào)告。 崗位要求 1.懂得電腦操作，能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 2.有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 3.志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生. 4.熱愛(ài)酒店行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神.

崗位職責(zé)/職位描述 The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對(duì)工作具有極大的熱情，熱愛(ài)你所從事的職業(yè)。 About Four Seasons? 關(guān)于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對(duì)酒店服務(wù)心無(wú)旁騖，矢志不渝，并以高品質(zhì)為重。無(wú)論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂(lè)部坐落在何處，目標(biāo)都是成為舉世公認(rèn)的最佳酒店管理集團(tuán)，且盈利可觀。要達(dá)到這種卓越的成績(jī)，必須在各方面都超越群倫。我們所創(chuàng)建的酒店，在設(shè)計(jì)及選料方面，均屬無(wú)上之選，務(wù)求能夠滿足客人的高貴品味和嚴(yán)格要求，同時(shí)保持豪華酒店的優(yōu)質(zhì)崇高地位。 我們的成功，有賴于清楚認(rèn)定我們對(duì)每件事的信念，并與有效的財(cái)政計(jì)劃相互配合。我們預(yù)計(jì)能為酒店帶來(lái)合理的利潤(rùn)，確保業(yè)績(jī)蒸蒸日上，并為股東、客人及員工謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。 我們將四季酒店的信念，通過(guò)彼此互敬互重及互相建立榜樣，切實(shí)地具體表現(xiàn)出來(lái)。我們所堅(jiān)持的價(jià)值觀或原則，正是我們?nèi)绾紊拼腿恕⑸虡I(yè)伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關(guān)于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優(yōu)越，坐落于人民路東港商務(wù)區(qū)中心地帶，眺望海景和港口景色，是東港商務(wù)區(qū)核心所在。 NBBJ操刀設(shè)計(jì)的大樓內(nèi)，新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)，尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設(shè)計(jì)之作，融合了舒適與前沿技術(shù)，不僅捕捉了城市壯觀的天際線，更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內(nèi)部設(shè)計(jì)由東京知名工作室Strickland操刀，其靈感直接來(lái)源于當(dāng)?shù)貧v史文化，旨在打造真實(shí)而難忘的體驗(yàn)。 六個(gè)餐廳和酒吧構(gòu)成了獨(dú)特的美食合集，包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級(jí)大廚和卓越食材，為賓客打造一種無(wú)與倫比的高級(jí)餐飲體驗(yàn)，讓人回味無(wú)窮。 Key Responsibilities 主要工作職責(zé) 1. Work with other staff to serve guest needs by providing exceptional knowledge of food & beverage menu items as well as information regarding preparation methods. 2. Anticipate guest needs, ascertain satisfaction, and offer suggestions, and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests. 3. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors. 1. 與其他同事共同提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 提前預(yù)期客人需要，確定滿意并且提供建議，對(duì)于客人要求和疑問(wèn) 及時(shí)、適當(dāng)?shù)幕貜?fù)。 3. 與其他同事和管理層共同協(xié)作，保持專業(yè)性。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1. University education or equivalent education. 2. Intermediate English ability. 1.大專及以上學(xué)歷。 2.中等英語(yǔ)能力。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多，請(qǐng)登錄以下網(wǎng)站并關(guān)注我們： 四季酒店官網(wǎng)職業(yè)機(jī)會(huì)：http://jobs.fourseasons.com/

崗位職責(zé) - 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄客人的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)； - 迎接客人 ，引導(dǎo)客人到預(yù)訂臺(tái)位或客人滿意的臺(tái)位； - 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的客人； - 隨時(shí)注意聽取客人的意見，及時(shí)向上級(jí)反映； - 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理； - 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽電話， 電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息； - 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引客人來(lái)餐廳就餐； 崗位要求 - 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生 - 熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位職責(zé) 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，有從事餐飲服務(wù)1年以上的工作經(jīng)歷。 2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，能吃苦耐勞。 3、掌握必需的食品、酒水知識(shí)，有一定的西餐服務(wù)技能。 4、身體健康，儀表端正。

【崗位職責(zé)】 定崗在對(duì)客服務(wù)部門開展實(shí)習(xí)。 【崗位要求】 1、應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)不限。 2、對(duì)酒店行業(yè)有清晰的了解。 3、良好的口頭及書面表達(dá)能力。 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

1.為客人提供快速熱情的餐飲服務(wù)，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲外觀的質(zhì)量 Provide fast and courteous service of food and beverages to guests and ensure quality of food and beverage presentation per established standards 2.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流有關(guān)疑難，客人意見和其它相關(guān)信息 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information 3.參加和參與每日的例會(huì)和其它計(jì)劃好的會(huì)議 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled

崗位要求： 1、性格外向，活潑大方，溝通能力良好。 2、對(duì)酒店業(yè)感興趣。 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)。 福利： 1、專科實(shí)習(xí)生津貼2600/月，本科2800/月。 2、每周五天，每天8小時(shí)的工作時(shí)間。（夜班享受夜班補(bǔ)貼） 3、提供免費(fèi)酒店式公寓住宿（兩人間），含獨(dú)立衛(wèi)浴、廚房、陽(yáng)臺(tái)，所有家電全部配齊。 4、提供崗前及崗中職業(yè)培訓(xùn)。

1.餐飲/保安暑期工； 2.五官端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心，吃苦耐勞； 3.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

1.讓每一餐都成為視覺(jué)的盛宴、味蕾的狂歡。堅(jiān)持我們的高標(biāo)準(zhǔn)，再融入您自己的特有風(fēng)格，為每位賓客打造難忘的美食體驗(yàn)并且負(fù)責(zé)重要客戶接待? 2.愛(ài)護(hù)餐廳——維護(hù)各種用品和設(shè)備，并盡量減少浪費(fèi)? 3.發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備不安全、用品不足或發(fā)生安全事故時(shí)向上級(jí)主管或值班經(jīng)理匯報(bào)? 4.遵守我們的安全程序，佩戴必要的防護(hù)設(shè)備，協(xié)助打造安全的工作環(huán)境? 5.保持非比尋常的潔凈度——符合或超過(guò)當(dāng)?shù)貪崈艉托l(wèi)生法律規(guī)定 6.需要時(shí)協(xié)助清潔工作和其他餐廳工作? 7.幫助解答疑問(wèn)或提出建議，為賓客提供更好的體驗(yàn)? 8.穿著工作服，展現(xiàn)自豪感? 9.在需要全員出動(dòng)時(shí)，能夠承擔(dān)其他臨時(shí)職責(zé)

1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的實(shí)習(xí)生。 2.服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，及愿意學(xué)習(xí)酒店從業(yè)人員相關(guān)技能知識(shí)。 3.熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.工作自覺(jué)主動(dòng)、負(fù)責(zé)任，能從容應(yīng)對(duì)壓力 實(shí)習(xí)部門及崗位： 人力資源部 財(cái)務(wù)部 行銷企劃部 市場(chǎng)銷售部 前廳部? ? ? ? ? 餐飲部 廚房部

【崗位職責(zé)】 1、 熟知當(dāng)天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(dòng)(如生日慶祝會(huì))，應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問(wèn)有無(wú)貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導(dǎo)賓客到預(yù)訂臺(tái)位或賓客滿意的臺(tái)位。 4、 客滿時(shí)，負(fù)責(zé)安排好后到的賓客，使賓客樂(lè)于等位。 5、 隨時(shí)注意聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映。 6、 隨時(shí)注意在接待工作中的各種問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。 7、 掌握和運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，負(fù)責(zé)接聽電話，賓客電話訂餐應(yīng)問(wèn)清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn)，吸引賓客來(lái)餐廳就餐。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷，經(jīng)過(guò)餐飲服務(wù)培訓(xùn)，有一定的日常外語(yǔ)會(huì)話能力。 2、有熟練的服務(wù)技能技巧和一定的應(yīng)變能力，能妥善處理服務(wù)中出現(xiàn)的一般性問(wèn)題。 3、掌握餐廳服務(wù)規(guī)程，了解餐廳各種菜肴的基本特點(diǎn)和簡(jiǎn)單的烹制方法。 4、工作主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，責(zé)任心較強(qiáng)。 5、身體健康，儀表端莊。

人力資源部實(shí)習(xí)生 銷售實(shí)習(xí)生 餐飲部實(shí)習(xí)生

招聘前廳部、餐飲部、人力資源部實(shí)習(xí)生！ - 旅游/飯店管理或其他相關(guān)專業(yè)； - 熱愛(ài)酒店行業(yè)，有志在酒店業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展； - 良好服務(wù)意識(shí)及溝通技巧；

了解崗位工作細(xì)則和流程； 服從部門安排的相關(guān)工作。 有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人，引導(dǎo)客人入座 2、根據(jù)客人的需求，提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作，確保服務(wù)的連貫性和高效性。 4、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬，確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力，能夠與客人進(jìn)行愉快的交流，解決客人的問(wèn)題。 3、具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

【崗位職責(zé)】 全日制餐廳： 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí)，以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后，要清理所有的飯菜，并清潔桌面。 宴會(huì)： 1、檢查每日活動(dòng)訂單和工作日志對(duì)所有活動(dòng)和臨時(shí)更改做到了如指掌。 2、按照臺(tái)圖擺放桌椅。 3、清潔玻璃器皿及銀器做好餐前準(zhǔn)備。 4、按照指示要求負(fù)責(zé)場(chǎng)地臺(tái)型的調(diào)整。 5、負(fù)責(zé)為客人提供用餐服務(wù)。 6、清理臟餐具到指定區(qū)域。 活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)清理相關(guān)區(qū)域。 7、更換經(jīng)使用過(guò)后的布草。 8、向主管傳達(dá)所有客人建議。 9、其它及主管安排的工作。 大堂吧： 1、熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容，做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2、掌握酒單知識(shí)能夠?yàn)橘e客提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。 3、愛(ài)護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備，出現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 4、檢查交接大堂吧服務(wù)用品，做好每月盤點(diǎn)工作。 5、參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 7、做好賓客檔案，積極與賓客溝通。 【崗位要求】 1、在校生，可實(shí)習(xí)六個(gè)月。 2、有英文溝通能力。 3、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 4、能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活。 5、有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

招聘? [西餐廳實(shí)習(xí)生+西餐廳服務(wù)員+財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)+客房部暑假工]?? 崗位職責(zé) 1. 根據(jù)崗位需求，完成上級(jí)主管安排的工作 2. 遵照酒店規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù) 3. 積極參加部門及酒店開展的各項(xiàng)培訓(xùn) 崗位要求 1. 對(duì)工作有責(zé)任心 2. 具有服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)清晰 3. 愿意在酒店行業(yè)發(fā)展 4. 五官端正，精力充沛

1.餐飲部：餐廳實(shí)習(xí)生 2.前廳部：禮賓員/前臺(tái)接待/貼身管家 3.客房部：客房遞送員（中班班次，無(wú)需做房）健身房中心實(shí)習(xí)生

· 工作范圍 a) 對(duì)客人表示歡迎并且引導(dǎo)入坐。 b) 幫助客人從食譜中挑選喜歡的菜品，推薦給客人喜歡的飲料。 c) 從客人那里取回點(diǎn)菜單，要認(rèn)真核實(shí)所點(diǎn)食品飲料的準(zhǔn)確性。 d) 將點(diǎn)菜單在領(lǐng)班那里記錄，工作時(shí)按照餐飲部經(jīng)營(yíng)政策規(guī)定。 e) 按出納員的規(guī)定要求，及時(shí)對(duì)領(lǐng)班手中的菜單進(jìn)行處理。 f) 按菜單要求準(zhǔn)備好點(diǎn)單的用具。 g) 按照服務(wù)政策規(guī)定，提供所需要的食品飲料。 h) 協(xié)助處理客人的其它要求（注意：涉及到酒店政策的任何問(wèn)題都要向經(jīng)理匯報(bào)），要保證客人每時(shí)每刻都感到很舒適。 i) 讓客人每時(shí)每刻都感到受到了熱烈歡迎，確保提供最高質(zhì)量服務(wù)，提供服務(wù)時(shí)方便快捷，太度不能傲慢無(wú)禮，服務(wù)時(shí)一致要保持笑容。 j) 服務(wù)前后，時(shí)刻關(guān)注餐桌的清潔工作。 k) 對(duì)菜單了解，對(duì)飲料單中所有的具體細(xì)目了解。 l) 收取對(duì)客人的服務(wù)費(fèi)以及飲食費(fèi)用。 m) 負(fù)責(zé)將設(shè)施固定一處，保證一天當(dāng)中設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 n) 保持客人周圍清潔。 o) 不可以一直站在某一客人身后，切忌與客人談個(gè)不停，要保持與客人合適距離，隨時(shí)準(zhǔn)備向客人提供服務(wù)。 p) 將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及客人的特別需要向領(lǐng)班或者負(fù)責(zé)人匯報(bào)，保證對(duì)問(wèn)題處理及時(shí)。 q) 儀表要完全符合酒店政策規(guī)定。 r) 盡職盡責(zé)完成任務(wù)，為酒店商業(yè)盈利盡到自己的責(zé)任。 s) 積極為酒店收入創(chuàng)收,完成部門收入目標(biāo),擴(kuò)大客人流量并讓他們成為我們的常駐客,減少客人投訴,提高社交媒體點(diǎn)評(píng)。 t) 遵守多元、公平、公正原則是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的價(jià)值觀，無(wú)論是在個(gè)人生活還是在工作中，作為酒店員工應(yīng)均已執(zhí)行。 以及部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或酒店委派的其他工作任務(wù)。