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  • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 熟悉酒店和當地景點的設施，了解酒店相關產品知識，為客人提供問題解答及其它服務； 2. 了解任何航班變化（特別是在全天期間和臺風期間）、額外預訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通，確保無任何信息的遺漏； 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關系，確保在履行職責時順利合作； 4. 保持與各部門的溝通聯系，確保車輛能在關口、航空樓等地迎接客人，并對酒店的產品、活動等進行推廣和介紹，為客人提供卓越的接待服務。 崗位要求： 1. 形象得體，女性身高不低于170cm，男性身高不低于180cm；? 2.?良好的溝通和社交能力，確保各部門間的溝通交流； 3. 遵守部門和公司的政策，聽從上級工作安排，主動協助其他團隊成員； 4.?了解澳門當地的景點及相關基礎設施； 5. 可接受24小時輪班。
  • 澳門 | 3年以上 | 高中 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-01
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    崗位職責： 1. 熟悉酒店和當地景點的設施，了解酒店相關產品知識，為客人提供問題解答及其它服務； 2. 了解任何航班變化（特別是在全天期間和臺風期間）、額外預訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通，確保無任何信息的遺漏； 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關系，確保在履行職責時順利合作； 4. 保持與各部門的溝通聯系，確保車輛能在關口、航空樓等地迎接客人，并對酒店的產品、活動等進行推廣和介紹，為客人提供卓越的接待服務。 崗位要求： 1. 形象得體，女性身高不低于170cm，男性身高不低于180cm；? 2.?良好的溝通和社交能力，確保各部門間的溝通交流； 3. 遵守部門和公司的政策，聽從上級工作安排，主動協助其他團隊成員； 4.?了解澳門當地的景點及相關基礎設施； 5. 可接受24小時輪班。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責： 1. 為酒店客人提供優質的服務，按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李； 2. 熟悉酒店功能、服務及運營，準確回答客人的疑問； 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求： 1. 英語良好及國語流利； 2. 具有良好的溝通技巧； 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關工作經驗者優先考慮； 4. 可接受輪班及通宵班工作。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 為酒店客人提供優質的服務，按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李； 2. 熟悉酒店功能、服務及運營，準確回答客人的疑問； 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求： 1. 英語良好及國語流利； 2. 具有良好的溝通技巧； 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關工作經驗者優先考慮； 4. 可接受輪班及通宵班工作。
  • 珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 【崗位要求】 1、不限學歷。具有1年以上從事相關服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話優先，開展對客服務。 4、身高175以上，年輕。 注：面試后決定分配入職酒店
  • 廣州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【薪酬水平】依據個人工作能力而定： 資深禮賓員/禮賓主管：6000-8000元 （掌握禮賓工作的基礎上，必須熟練使用一門外語） 中級禮賓員/行李生：5000-6000元 （具有3年及以上禮賓工作經驗，簡單英語會話） 初級禮賓員/行李生：4000-5000元 （形象良好，熱愛酒店服務業，語言表達能力強，具備良好的服務意識） 【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務優先錄用。 4、天河區高星級酒店工作經驗優先的。 酒店施行【單休】，介意者勿擾~

  • 門童Doorman
    4千-8千
    長沙 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-02
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    崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客。 3. 協助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當的服務。 崗位要求 1.大專學歷或同等文化程度。 2.工作認真、熱情主動、反應靈活。
  • 常州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、編制與行李有關的工作程序，并確保禮賓部及車隊員工在工作中遵守工作程序。 2、所有前廳員工了解最新消息的途徑暢通。 3、確保前廳經理、前廳副經理、和賓客服務經理了解遇到的問題，以便獲得幫助。 4、根據酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。 5、確保貴賓及希爾頓榮譽客會會員得到完善招待，其它客人得到機場接送服務。 6、就酒店操作可以改進之處，提出推薦意見。 7、確保所有禮賓員工達到管理層提出的儀容儀表標準。 8、督導車隊主管車隊管理，確保車隊利潤最大化和車輛、資產的妥善管理。 9、根據酒店/部門目標、政策和實際情況與團隊成員共同設立團隊目標。 10、根據酒店及希爾頓集團標準保持個人形象。 11、保證按時完成各項報告及上級分配的各項工作。 12、堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 13、如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 15、需要了解當地旅游文化，以及城市概況，為客人提供貼心服務。 【崗位要求】 1、至少3年禮賓主管級工作經驗 2、原則性強，職業化規范度高，具有良好的團隊協作精神 3、出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
  • 上海-青浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    行李員：在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下讓顧客在到達，停留，離開的整個過程中享受便利。 禮賓部領班：在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下對禮賓部進行管理, 讓顧客在到達，停留，離開的整個過程中享受便利。 禮賓部主管：監管由禮賓部員工提供的服務，保證禮賓部的順利運作。
  • 哈爾濱 | 經驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負責將客人的行李順利送往或送離房間、機場和汽車，并對客人的問詢和申請提供協助。 應接服務員需要從事各種各樣的雜務，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。
  • 上海 | 2年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    任職要求： 1.?大專以上學歷，具有三年以上高星級酒店禮賓部主管工作經歷。 2.?熟悉本部門各項工作程序及有關業務規定，具有較強的溝通能力、協調控制能力和解決疑難問題的能力。 崗位職責： 1.負責散客、貴賓和團隊的有關接待工作。 2.處理賓客的要求和投訴。 3.協調出租車隊用車的調度事宜。 4.負責賓客、出租辦公樓和酒店內各部門報刊、信件的收發工作。 5.協助票務員確認機、船、車票的預訂服務事宜。 6.檢查每位員工的儀容儀表、舉止言行和服務質量。 7.監督檢查行李房及其他工作環境的清潔衛生工作。 8.負責落實行李員的培訓工作，提高員工的服務水平。 9.配合安保部做好安全保衛工作。 10.參加前廳部的例會，并負責報告工作情況。 11.完成上級分配的其他工作。
  • 北京-大興區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、負責為客人提供行李搬運、寄存及提取服務，確保行李安全無誤 2、熱情接待抵店和離店客人，協助客人完成入住和退房手續 3、為客人提供酒店設施、周邊交通及旅游景點的咨詢服務 4、協助維持酒店大堂及入口區域的秩序與整潔 5、準確記錄并傳遞客人的特殊需求和投訴至相關部門 6、配合前臺、客房等部門完成日常接待工作 7、負責禮賓臺物品的整理與保管，確保工作區域整潔有序 8、完成上級交辦的其他臨時性工作任務 【崗位要求】 1、形象端正，舉止得體，具備良好的服務意識和職業素養 2、具備較強的溝通能力和團隊協作精神 3、能夠適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班 4、身體健康，能勝任長時間站立及搬運工作 5、具備基礎英語交流能力者優先 6、有酒店相關工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗 7、工作認真負責，具備較強的應變能力和抗壓能力
  • 南昌 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1. 為客人提供歡迎茶水、行李搬運、寄存服務，協助安排車輛等； 2. 解答客人關于酒店設施、服務及周邊旅游、交通等問題； 3. 維護大堂秩序，確保環境整潔、溫馨； 4. 及時響應客人需求，提供個性化服務。 任職要求： 1. 形象氣質佳 ，身高男175cm以上、女165cm以上； 2.親和力強，具備優秀的服務意識與應變能力； 3.有酒店禮賓、高端服務行業經驗者優先； 4.良好的團隊協作精神，能適應倒班工作。 聯系電話：張經理15216156037

  • 禮賓員
    3.5千-6千
    北京 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    崗位要求 1、中專以上學歷，有良好的溝通能力和語言表達能力，具備一定的英語基礎優先； 2、樂于從事服務行業，性別不限，男身高175以上，女身高165以上； 3、有星級酒店同等工作經驗或者一線服務工作經驗優先條件可適當放寬。

  • 賓客服務員
    4.5千-6千
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客。 3. 協助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當的服務。 崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務工作經驗。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
  • 常州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 足額五險
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    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    Workplace工作地點：Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) 崗位描述： 作為前廳部的管家，確保前廳部按照酒店標準成功運營，并單獨盈利，主要職責是協助別墅客人辦理入住和退房手續、回答詢問、提供有關酒店設施和服務的信息以及處理客人的投訴或要求。在與客人交流時，他們必須保持專業和友好的舉止，并確保高效、有效地處理所有交流事宜。 崗位職責： 1、迎接客人和辦理入住/退房：在客人到達時熱情迎接，準確高效地辦理入住和退房手續，核實客人信息，并提供房間鑰匙或門禁卡 2、協助客人：回答客人的詢問，提供有關酒店服務、設施和當地景點的信息，協助預訂餐廳或其他服務，安排交通方式，并處理客人可能有的任何問題或請求 3、溝通與協調：與酒店其他部門保持有效溝通，以確保運作順利和客人滿意。與前臺、客房服務和維修團隊合作，及時處理客人的需求 4、現金處理和結算：處理現金交易，進行付款處理，并準確記錄客人消費。始終確保現金和客人信息的安全 5、問題解決：及時有效地處理客人的投訴或問題，努力解決以滿足客人的要求。將任何未解決的問題升級給別墅經理或值班經理以獲取進一步幫助 6、根據情況，管家需要幫助前臺、鈴鐺和行政酒廊等其他部門。需要有靈活性 職位要求 1、相關工作經驗，能夠與客人建立忠誠度和客戶滿意度；控制利潤和成本 2、良好的人際關系和解決問題的能力。 3、較強的事業心和責任感，為人處事公正嚴肅。 4、工作細致、嚴謹，具有較強的工作熱情和責任感。 5、良好口頭表達能力，優秀的溝通、分析能力，對公司忠誠度高。 6、能夠與客人建立良好的客戶關系。 7、有能力辨認客人并記住他們的喜好。 8、酒店管理專業相關學位。 9、國際酒店經驗優先 10、有Opera經驗者優先
  • 北京-通州區 | 1年以上 | 高中

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    • 薪資豐厚
    • 五險一金
    • 補充醫療保險
    • 員工體驗票
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    • 獨立間公寓
    • 帶薪年假
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    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    職責描述： 確保為客人提供高水準的服務，職責包括但不限于： - 根據酒店標準問候抵店客人 - 為住店客人/餐飲客人/店外客人提供相關禮賓服務，迎送離店客人 - 提供所有行李協助 - 預測客人的需求，及時為客人解答 - 處理客人投訴，確保客人滿意度 - 熟練使用酒店的設備設施 - 準確記錄客人的要求及后續跟進事宜 - 根據客人要求，及時完成系統中需要跟進的事宜 任職要求： - 具備一定的英語溝通交流能力 - 可以使用電腦及辦公軟件 - 了解相關系統，包括但不限于OPERA, PGS, PSB系統

  • 禮賓員
    4千-7千
    上海 | 經驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。 *懂日語韓語優先！！！
  • 福州 | 經驗不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 崗位晉升
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    • 六險一金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    1.有較好的親和力和服務員意識，有較強的溝通能力； 2.責任感強，執行力強； 3.形象氣質佳，本科以上學歷，身高175cm以上

  • 禮賓部主管
    4.5千-5.5千
    杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:42
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責禮賓部的日常運營管理，確保為賓客提供高效、專業的迎送、行李搬運及問詢服務 2、監督和指導禮賓員的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊服務水平 3、處理賓客的特殊需求及投訴，及時協調解決并做好記錄反饋 4、維護酒店前廳區域的秩序與形象，確保環境整潔、設施完好 5、協助前臺辦理入住/退房手續，在高峰期提供必要支持 6、管理行李寄存系統，確保物品交接準確無誤 7、與客房部、安保部等部門保持密切溝通協作 【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和職業素養，注重細節，能妥善處理突發情況 2、良好的溝通協調能力及團隊管理經驗，擅長激勵下屬 3、身體健康，能適應站立工作及輪班制（含夜班） 4、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（需接待外賓） 5、熟悉杭州本地交通、景點及商業信息者優先 6、有酒店禮賓或前臺相關工作經驗者優先考慮
  • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 關愛文化
    • 關愛職業發展
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    崗位職責 1.直接負責禮賓部的工作。 2.對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4.負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6.參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7.賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1．有同崗位工作經驗2年以上 2．身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3．優秀的組織管理能力。 4．優秀的交際能和溝通技巧。 5．善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 珠海 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、車輛做到勤保養、勤擦洗，解決問題。為酒店節省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路。 4、執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車。 5、執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行酒店有關管理規定，優質高效完成出車接送任務。 【崗位要求】 1、吃苦耐勞，有2年以上駕駛經驗。 2、熟悉交通法規，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當地及周邊城市的交通路線。

  • 禮賓員Concierge
    4.5千-5.3千
    無錫 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 做五休二
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 1、具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

  • 行李員
    5千-6千
    上海-浦東新區 | 1年以上 | 高中

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 免費工作餐
    • 帶薪病假
    • 工會福利
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1.?熱情友好地主動問候和迎送客人，并隨時給予指引和提供門崗服務； 2.?按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并做好記錄； 3.?引領入住客人到房間并主動介紹酒店及房間的設施設備； 4.?負責客人的行李寄存、登記和領取，按規定記錄； 5.?負責行李車的日常清潔和保養； 6.?接聽禮賓臺電話，應客人的不同需求提供服務； 7.?報紙、郵件以及其他物件的派送； 8. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學歷，一至兩年相關工作經驗者優先； 2.?有一定負重能力，能在當值期間持續搬運行李和重物； 3. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。

  • 大堂禮賓崗
    4.5千-6千
    蘇州 | 1年以上 | 中專 | 食宿面議

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 07-02
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    【職位描述】 1.服務周到熱情，確保所有進入客人得到主動問好，并提供協助。 2. 重點接待OTA及集團會員，進行相關貴賓服務。 3.負責維護和提升賓客關系，確保優質的客戶服務體驗； 4.處理客戶咨詢，確保提供準確、及時的信息與服務； 5.協調內部資源，確保賓客需求得到滿足； 6.處理緊急事務，有效解決突發事件。 【任職要求】 1.具有中專及以上學歷，有酒店崗位經驗優先考慮。 2.服務意識強，愿意主動和客戶交流，處理事情要迅速，果斷、準確。 3.具有較好的協調能力，懂得一定安全保衛知識。 4.具有較強的團隊合作精神，能迅速融入團隊； 5.有責任心，能夠處理緊急事務； 6.具備良好的組織和協調能力，能夠有效解決客戶問題。
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