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客服

兼職禮賓員

3千-4千

上海-青浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃

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上海大虹橋燦輝希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-27
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·?積極地尋找獲取客人反饋意見。 ·?同意并實施以行動去提高對客服務的質量。 ·?向每一位客人介紹希爾頓榮譽客會以及其優惠政策。盡可能的招募更多的客人加入希爾頓榮譽客會。認知會員客人，確保希爾頓榮譽客會會員客人收到個性化、專業的服務以及相應的優惠政策。 ? ·?以明確地的態度、正確地對待和處理客人投訴和反饋意見，跟進并向禮賓司報告，并從中學習。 ·?根據希爾頓品牌標準，確保所有的客人要求和問題都迅速和有效地響應和處理。 ·?積極主動的面對客人，協助他們接近合理的需求。 ·?將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 ·?團隊工作，在禮賓部扮演積極角色，有效率的和客人溝通，確保達到目標。 ·?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知禮賓司或賓客服務經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意（服務補救）。 ·?幫助客人拿取行李，確保客人及時辦理離店，安排運送，同時歡迎他們再次光臨。 ·?有條理的安放客人的行李，確保安全。 ·?確保大廳的整潔衛生，為賓客預備常用的物品和信息等。 ·?掌握部門及希爾頓品牌標準的詳細內容。 ·?掌握希爾頓酒店的基本概況。 ·?了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。將這些知識與團隊成員分享。 ·?確保禮賓部準確的傳遞信息，保證酒店和賓客每日包裹郵件的收發。 ·?了解酒店車倆使用情況，確保安排好客人的接機與送機服務。
行李員|禮賓員

2千-3千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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沈陽北約客維景國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-09
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*本崗位現招聘暑期工* 1.?????? 按照行李員的工作程序和標準，為抵離店客人提供優質高效的行李運送服務。 2.?????? 在酒店正門迎送客人，為客人開關車門，提供行李幫助，引導入住客人登記，送客人進入房間，并向客人介紹房間和酒店的服務設施。 3.?????? 為住店客人提供行李的打包，存取服務。 4.?????? 分送各類報紙，信函，郵件，留言，報表，通知等物件到相關部門和房間。 5.?????? 安排酒店車輛，為客人和內部提供酒店車輛或出租車服務。 6.?????? 負責各種旗幟的升降，清洗，更換工作。 7.?????? 負責使用、清潔、保養禮賓部設備設施，確保工作狀態良好。 8.?????? 留意大堂內宴會指南等各種告示牌，保持其正常放置，隨時準備為客人指引方向，回答客人問題。 9.?????? 密切關注大堂內人員，物品等的動向，如遇意外情況應及時向上級匯報。 10.??? 完成上級指派的其他任務。

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禮賓員

3.4千-3.6千

郴州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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湖南華爾國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-30
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職位職責：? 1.迎送賓客，負責行李搬運與寄存；? 2.解答酒店及周邊信息咨詢；? 3.協助預訂交通、旅游、餐飲等服務；? 4.處理留言、信件、包裹；? 5.維護大堂秩序，提供便民服務；? 6.與前廳部協作，反饋賓客需求。? 任職要求：? 1.形象好，親和力強，服務意識佳；? 2.高中及以上學歷，旅游/酒店管理專業優先；? 3.熟悉本地情況，能熟練指引；? 4.應變能力強，能處理投訴和突發問題；? 5.有相關工作經驗優先；?? 能適應輪班，有團隊精神。
禮賓員

2千-3千

西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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陜西斯瑞特酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-04
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1.服從上級的工作安排； 2.按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4.做好行李服務設備的清潔工作； 5.按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7.準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8.保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10.熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 11.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 14.受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15.協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
司機 Driver-礁石

3.8千-4.3千

泉州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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- 獨享海邊美景
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七栩酒店 Kaipuu Hotel

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-04
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【崗位職責】 1、主要服務賓客的用車需求，如到動車站/機場接客人，必要時協助行政用車，可能需要往返廈門、泉州。 2、執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車。 3、執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行有關管理規定，優質高效完成出車任務。 4、不出車時需要協助禮賓工作【崗位要求】 1、至少需要持有C證照。 2、年齡45歲以下，服務意識良好。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當地及周邊城市的交通路線。 5、有行政司機經驗優先考慮。工作地點：晉江圍頭
禮賓部領班

3千-3.5千

海南 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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三亞亞龍灣鉑爾曼度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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【崗位職責】 1、管理所負責區域的正常運轉。 2、安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單，確保接待任務順利完成。 6、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 7、服從管理，完成上級交辦的其他工作。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有禮賓崗位工作經驗2年以上。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能使用簡單的英語日常會話，開展對客服務。
行李員

3千-4千

神農架 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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神農架皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-26
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崗位職責： 1.主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 2.保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。 3.在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 4.在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和憂悅會會員。 5.為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 6.保持車輛門道和車道的清潔。 7.將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 8.熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線。 9.按照酒店標準為客人安排房間。 10.熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 11.向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 12.向客人提供服務和引導。 13.熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 14.保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 15.當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 16.使用工作日志來記錄重要事項。 17.負責安排交通并協調行李事宜。 18.對鑰匙系統進行安全管理。
行李員|禮賓員

3千-4千

十堰 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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十堰世紀百強置業有限公司百強國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-26
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1、崗位內容：1、執行前廳經理的工作指令，并向其負責和報給工作；2、接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見；3、協助酒店領導和相關部門處理酒店內發生的各種突發事件；4、熟悉酒店內所有營業場所的位置，營業時間和負責人的姓名，熟悉市內交通；5、巡視和督查前廳各種服務設施和各項服務工作情況，確保完好、整潔、有效；6、、夜間大堂副理負責全面管理前廳部工作，并將夜間發生的情況次日向前廳部經理作匯報。崗位要求：1、形象氣質佳，身高1.75；2、有較高的服務意識，懂得禮儀禮節；3、星級酒店1-3年工作經驗。崗位時間：8小時制兩班倒。
禮賓員

4千-5千

遵義 | 經驗不限 | 學歷不限

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遵義仁懷拉昆塔溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-10-28
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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉； 9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務； 12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續； 14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務； 4、持有C2及以上駕駛證。
行李生

3千-4千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限

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成都大陸希望集團有限公司

其他 | 2000人以上
發布于 06-27
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職責義務 1. 用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人 2. 為抵店和離店的客人/團體收送走行李 3. 為所有住客人介紹客房設施例如：空調控制，電燈開關，保險箱，電視，電話，衣櫥等 4. 發送留言并處理客人的要求及問題 5. 在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品 6. 迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、鮮花等送到客房 7.登記所有遞交給客人的物品 8. 為飯店各個部門傳遞用品和文件 9. 送報紙到客房 10.當需要時完成客人的吩咐 11.當需要時在公共區域用告示板尋找客人 12.給予殘疾客人以特別的關注與幫助 13.隨時保持整潔的外表 14.接受客人要寄存的行李，交給客人行李寄存卡，并相應地在記錄本上登記 15.熟悉飯店所有關設施、營業時間，能夠正確回答客人的提問 16.迅速地、彬彬有禮地回答客人的電話 17.維持營業設備良好的工作狀態 18.隨時保持工作區域的干凈與整潔 19.識別貴賓、常規客人和長住客人并提供個性化的服務 20.與有內聯系的部門建立良好關系 21.完成上級委派的任務 22.向客人提供優質服務 23.確保客人需求和合理要求被滿足 24.通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 25.促銷飯店的產品與服務 26.維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施 27.協助保持大堂區域任何時間的高度整潔 28.負責每日國旗、店旗的按時升降 29.在工作中遵循對客服務滿意標準 30.遵守飯店的的工作政策及程序，遵守商業行為規范以及員工的手冊中條款 31.完成你上級交代的其它任務
禮賓員

2.4千-2.4千

三亞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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三亞勝意貿易發展有限公司勝意海景度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-26
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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、具有同等崗位工作經驗。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
禮賓員

3千-4千

太原 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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山西瀟河新城酒店群

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-27
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【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 8、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務； 9、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 10、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄。【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
行李員實習生

2千-3千

天津-津南區 | 經驗不限 | 學歷不限

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國家會展中心天津萬豪和福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 04-06
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【崗位職責】 1、協助住客搬遷行李。 2、代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3、負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4、保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5、代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6、保養行李服務設備。 7、保持行李儲藏室之整潔。 8、收集住客之退房門匙。 9、提供大堂正門之開門迎賓服務。 10、迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。 11、在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12、從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13、帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 14、住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。 15、把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。 16、協助保持大堂區域清潔和整齊。 17、對上向行李組主任報告及負責。 18、負責其它由行李組主任所安排之任務。【崗位要求】 1、良好的英語運用能力； 2、身體健康，思維敏捷。
司機

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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武漢丹楓白露酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-16
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【崗位職責】 1、負責公司日常用車需求，包括但不限于接送客戶、員工通勤、物資運輸等任務； 2、確保車輛安全駕駛，遵守交通規則，維護公司形象； 3、定期檢查車輛狀況，完成日常保養及簡單故障排查，保持車輛整潔與良好運行狀態； 4、協助處理與車輛相關的行政事務，如年檢、保險辦理等； 5、服從公司調度安排，靈活應對臨時或緊急出車任務。【崗位要求】 1、持有C1及以上駕駛證，駕齡2年以上，熟悉武漢及周邊地區路況； 2、無重大交通事故記錄，具備較強的安全駕駛意識； 3、能適應彈性工作時間，包括早晚班或節假日輪班； 4、具備基本車輛維護知識，能獨立處理簡單故障； 5、服務意識強，溝通能力良好，服從管理安排。
禮賓員

2千-3千

大連 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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大連日航飯店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-09
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崗位職責 1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6.保養行李服務設備。 7.保持行李儲藏室之整潔。 8.收集住客之退房門匙。 9.提供大堂正門之開門迎賓服務。 10.迎接客人，提供幫助，把客人引領到總臺接待處。 11.在正門開門及歡迎客人時，如遇雨天，需拿傘方便客人上、下車。 12.從總臺接待員手中接過鑰匙后，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。 13.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法。 14.住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。 15.把行李裝上出租車，盤點行李件數及恭請客人確認。 16.協助保持大堂區域清潔和整齊。 17.對上向行李組主任報告及負責。 18.負責其它由行李組主任所安排之任務。崗位要求 1.擁有一年以上五星級酒店相關工作經驗； 2.良好的英語運用能力； 3.身體健康，思維敏捷。
行李員|禮賓員

3.3千-3.5千

北京-大興區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 崗位晉升
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- 年底雙薪
北京龍熙維景國際會議中心

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-25
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協助客人托運行李，快遞收發等工作
行李員|禮賓員

3千-3.5千

承德 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 帥哥多
承德金寶萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-28
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正式員工、實習一年的實習生均可崗位職責 1、在客人要求前，主動、迅速、有禮貌地幫客人提重的行李、外套、皮箱等； 2、保持積極、樂觀態度，認真關注每位到達酒店的客人； 3、在主要的門口迎接客人，特別關注當天到達的回頭客和集團會員； 4、協助到達和離開的客人開、關車門； 5、引導客人到前臺，在客人登記時，站在客人后面等待客人，注意觀察前臺接待給出的房間號，拿到房間號后，立刻陪同客人到房間； 6、必要時幫助或替換其他員工工作。崗位要求： 1、良好、積極的工作態度； 2、良好的團隊協作能力及溝通能力。
禮賓員

2.6千-3.5千

三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 領導好
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- 美女多
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三亞希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 06-28
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- 投遞簡歷
崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。崗位要求 1、中專學歷以上或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
禮賓員

3千-4.5千

廈門 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 年底雙薪
- 包吃包住
廈門鷺江賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-30
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1.有酒店相關工作經驗
禮賓員

3千-4.5千

鄭州 | 1年以上 | 高中

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- 五險一金
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- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
鄭州市易元酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-15
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崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供接待服務。 2 問候來住賓客。 3. 協助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當的服務。崗位要求 1.大專學歷或同等文化程度。 2.工作認真、熱情主動、反應靈活
禮賓員

4千-5千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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北京華濱國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-27
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崗位職責 1.掌握酒店當天的所有接待活動。 2.確保及時、專業、恰當的回答客人的咨詢。 3.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 4.確保所有客人留言、郵件、傳真、包裹被快速接轉或送達客人。 5.記錄未完成的工作交給下一個班次。崗位要求 1、有同崗位崗位工作經驗2年以上。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷。
禮賓主管

4千-4.5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限

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濟南機場諾富特酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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1. 根據酒店標準培訓所有禮賓部員工、評估表現、推薦晉升、辦理員工調動及紀律懲戒。 2. 向前廳部經理反饋異常現象，確保貴賓及到店客人得到完善招待。 3. 需要了解當地旅游文化，以及城市概況，為客人提供貼心服務。 4. 完成公司領導交辦的其他工作。