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  • 三亞 | 5年以上 | 本科 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位概述: 全面負責房務部運營,確保客人體驗指數最大化和成本支出最小化。 職責義務: 1.為總經理提供專業化建議并能夠高效執行和支持幫助完成酒店戰略性目標。 2.在保證戰略目標質量的同時實現投入最小化和產出最大化。 3.確保運營完成財務總體各項目標。 4.監督并定期回顧部門質量標準。 5.協調房務部各部門的項目。 6.遵循酒店預算、營運預測并參照地方法律法規,合理準備安排員工工作時間和年休假。 7.督促客人調查問卷和賓客體驗指數并明確不足與補救服務措施。 8.控制監督房間狀態、房型和出租率。 9.確保培訓體系的完善有效執行,并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10.承擔保持外觀規范的整體責任,確保各項設施和設備的清潔,正常運轉,并得到妥善維護。 11.迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應。 12.每年定期完成更新房務部工作標準和程序。 13.檢查VIP房間和套房,保證房間設備實施和布置完好有效。 14. 參與準備酒店戰略運營計劃的制定。 15.每月準備預測報告并召開綜合性部門會議,內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 16.保持團隊的良性發展和人員穩定性,創造團隊間的協作和良好溝通,團隊的建設和發展 17. 酒店管理層制定的其他運營要求
  • 西雙版納州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位概述 主管客房部及洗衣房運營,確保達到質量標準,提供獨特的賓客體驗、賦品牌以生命。此崗位是提供綜合服務的酒店客房部的最高職位,酒店擁有較多的客房,以及公共區域。需監管大量客房部員工,確保酒店衛生品質,以及客房部員工的對客服務,以提升客人滿意度。 任職要求 技能要求 - 需要至少具備樓層和公區管理經驗,同時具備洗衣房外洗管理經驗優先。 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。 學歷要求 - 高中、中等教育或同等學歷,具大學專科學歷者優先。 職業經驗要求 - 4 年客房部或洗衣房工作經驗,有同等規模酒店工作經驗及管理崗位工作經驗者優先。
  • 南京 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房行政管家管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力,性格外向,有決策力。
  • 澳門 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 根據標準流程打掃客房衛生; 2. 更換床上用品及補充一次性用品; 3. 檢查客房內各項設備。 崗位要求: 1. 身體健康,性格開朗,人熱情有禮,服務意識強; 2. 具有五星級酒店客房服務員經驗; 3. 能接受輪班及通宵班。
  • 澳門 | 1年以上 | 初中 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 根據標準流程打掃客房衛生; 2. 更換床上用品及補充一次性用品; 3. 檢查客房內各項設備。 崗位要求: 1. 身體健康,性格開朗,人熱情有禮,服務意識強; 2. 具有五星級酒店客房服務員經驗; 3. 能接受輪班及通宵班。
  • 北京-海淀區 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,女士,身高1.60-1.70,體重120斤以下,形象良好。 2、有3年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 澳門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    崗位職責: 1. 提供專業的清潔服務; 2. 清潔餐廳、電梯、酒店大堂、辦公室、洗手間等公共區域衛生; 3. 維護及保養清潔設備。 崗位要求: 1. 20歲以上; 2. 身體健康,性格開朗,待人熱情有禮,服務意識強; 3. 有五星級酒店公共區域清潔員經驗; 4. 能接受輪班及通宵班。
  • 澳門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 提供專業的清潔服務; 2. 清潔餐廳、電梯、酒店大堂、辦公室、洗手間等公共區域衛生; 3. 維護及保養清潔設備。 崗位要求: 1. 20歲以上; 2. 身體健康,性格開朗,待人熱情有禮,服務意識強; 3. 有五星級酒店公共區域清潔員經驗; 4. 能接受輪班及通宵班。
  • 上海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、制服房管理工作。 2、洗滌設備正常運轉,管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑,嚴防事故發生。 4、檢查當日酒店賓客洗衣情況,確保其洗滌質量。 5、了解各崗點棉織品的使用情況及備用量,以保證棉織品的正常使用與周轉。 6、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7、完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8、與相關各部門配合,進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 9、完成上級安排的其他事項。 崗位要求 1、2年以上洗滌部管理工作經歷。 2、能編寫工作計劃和報表,有較強的口頭表達能力。 3、較強的組織能力,反應靈活,善于處人際關系。 4、工作責任心強,熱愛本職工作,能夠承受工作壓力。 5、豐富的洗衣房運作知識和至少一年國際酒店洗衣房經理的任職經歷,良好的領導能力和管理技巧。
  • 麗芮管家

    6千-8千
    西安 | 2年以上 | 中專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同等星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 員工免費房
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 五險一金
    • 帶薪年假
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    • 交通補貼
    • 月度美食節
    • 舒適員工公寓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    確保客房部領班和客房服務員遵循品牌承諾并始終提供優異的對客服務。 Ensures Housekeeping Floor Butlers andAttendants deliver the brand promise and provide exceptional guest service atall times. 確保客房部領班和客房服務員適時的為其他部門員工同樣提供優質的服務。 Ensures Housekeeping Floor Butlers andAttendants also provide excellent service to internal customers as appropriate. 禮貌而高效地處理所有客人和內部的投訴和詢問,確保問題得到圓滿解決。 Handles all guest and internal customercomplaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following throughto make sure problems are resolved satisfactorily. 協助客房部經理通過多技能、多任務及靈活的日程安排最大限度地發揮員工的工作能力,以實現財政目標并達到顧客的期望。 Assists the Housekeeping Manager to maximiseassociate productivity through the use of multi-skills, multi-tasking andflexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as theexpectations of the guests. 協助客房部經理在確保實現服務承諾的前提下,盡可能地降低客房部的運營成本,根據主要的績效指標前瞻性的控制成本。 Assists Housekeeping Manager to ensure thatHousekeeping operates with the lowest possible cost structure while alsodelivering on the brand promise to the guest, proactively managing costs basedon key performance indicators. 確保留存所有與酒店、公司、地方法規相關的財務記錄;遵循財務記賬,資金處理的規定;及時準確的匯報財務信息。 Ensures all relevant hotel, company and localrules, policies and regulations relating to financial record keeping areadhered to, including the timely and accurate reporting of financialinformation.
  • 樓層主管

    6千-8千
    上海-長寧區 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制,檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 3、根據酒店的運營及品牌標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查,確保客房樓層區域的高質量清潔和維護標準。 5、負責嚴格控制客房鑰匙的使用,特別是萬能卡的控制。 6、管理和控制所有客房樓層運營,支持和監督樓層服務員的工作并在需要時提供幫助。 7、管理和記錄客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盤點和相關報告。 8、合理管理客房迷你吧,保證其食品、飲品的安全。 9、監督和記錄所有客房樓層團隊成員的出勤情況。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上,有1年以上星級客房管理工作經驗。 2、有較強的對客服務意識,團隊合作能力,對員工有定期培訓技能考核。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。具備隨機應變能力,有高效整合和利用資源的意識。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 5身體健康,相貌端正。
  • 公共區域經理

    5.5千-6.5千
    濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.全面貫徹執行公共區域工作質量、服務標準及政策程序 2.定期對所屬區域的設備、清潔工具及酒店植物進行盤點 3.每日對公共區域、后勤區域及相關設施設備進行例行檢查 4.確保所有預防性維修保養及大清潔項目和相關計劃得以全面落實、執行 ? 崗位要求 1.大專以上學歷,有相同崗位工作經驗1年以上 2.了解服務工作規范和質量標準的要求 3.具有良好的溝通能力和協調能力
  • 樓層主管

    5.5千-6.5千
    安陽 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 帥哥多
    • 美女多
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    • 領導好
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理,確保服務流程標準化、規范化執行 2、督導樓層服務員工作質量,檢查客房清潔、布草更換及物品補充情況 3、處理客人入住期間的各類需求及投訴,提供個性化服務解決方案 4、定期盤點樓層物資,控制損耗并做好領用登記 5、培訓新入職員工,強化服務技能與安全操作規范 6、配合房務部完成月度經營分析報告,提出改進建議 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關經驗者優先 2、熟悉客房清潔流程及VIP接待標準,掌握基礎設施維護知識 3、持有酒店管理相關證書或受過系統服務培訓者優先考慮 4、能適應倒班工作制,具備較強的突發事件處理能力 5、普通話流利,具備基礎英語溝通能力更佳 6、工作細致耐心,具有團隊協作意識及服務創新精神 7、全日制大專及以上學歷優先 8、形象氣質佳、男175cm以上、女165cm以上
  • 樓層主管

    5.5千-6.5千
    北京 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    1.負責樓層工作順利有效運行,每日負責查房,檢查和落實對樓層工作上的事宜,協助行政管家管理好本部門員工。 2.分配房間工作。 3.依照預抵賓客表檢查所有預先打印出的預抵賓客登記單,確保所有的預訂房間都已經事先做了登記。 4.檢查當日實際抵達的賓客表,確保接待員將所有的相關資料輸入了電腦,落實賓客的帳務。 5.協助并執行客房部經理分配的各項工作。
  • 樓層主管

    4千-5千
    上海-普陀區 | 5年以上 | 中專 | 食宿面議

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    • 員工生日禮物
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    • 節日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責樓層的運作;分配員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 作為一家平等雇傭的雇主,萬豪集團承諾雇傭不同背景的員工并支持多元包容的文化。
  • 廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    發布于 07-01
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    一. 1.按酒店要求穿戴整潔的制服和名牌? ?Wearing clean uniforms and according to the hotel brand 2.使用規范的禮貌服務用語為客人提供服務,不放棄任何一次為客人服務的機會,使客人留下美好的感受? Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better 二. 1.按操作規程,在規定時間內,保質、保量具體完成對房間、衛生間的清潔打掃并根據清潔計劃做好房間專項、周期清潔,確保符合酒店標準 According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard 2.負責本樓層公共區域,工作間、儲物間、消毒間等的清潔整理 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of? 3.酒水的消耗向主管報告 MNB consumption reports to supervisor? 4.掌握房間狀態和客情動態,積極的為所在樓層的客人提供日常及個性化服務,最大限度滿足客人的要求 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements 5.做好交接班和安全保衛工作 ?Shift work and security? 6.隨時保證萬能鑰匙的安全及負責開啟房門配合有關部門的員工正常執行工作 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work wor 7.向樓層主管匯報任何布草、家具、設施或設備丟失或損壞 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged? 8.向客房主管報告所在區域工程問題 To the room where the report where the regional engineering problems? 9.為客人提供開夜床服務 Offers opened turndown service? 10 及時的將客人遺留物品交至客房辦公室 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room 11.填寫各班的交班記錄及房態報告 Fill in all the records of the shift of class and State reports? 12.提供住客服務如:加借物品、擦鞋、收洗衣等服務工作 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service 13.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序 ?Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures? 三. 1.按照程序和標準清潔整理客房 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms 2.保持所在工作區域的高度整潔 Maintain work area in which the height of tidiness ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.保持工作車的整潔和充分的補給 Keep the car clean and adequate supplie 4.維持所有的設備處于良好的狀態 Maintenance of all equipment in good condition
  • 大連 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    The Four Seasons Hotel Dalian is looking for talent who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 大連四季正在尋找你 - 對工作具有極大的熱情,熱愛你所從事的職業。 About Four Seasons? 關于四季酒店 We have chosen to specialize within the hospitality industry by offering only experiences of exceptional quality. Our objective is to be recognized as the company that manages the finest hotels, resorts, and residence clubs wherever we locate. We create properties of enduring value using superior design and finishes and support them with a deeply instilled ethic of personal service. Doing so allows Four Seasons to satisfy the needs and tastes of our discerning customers, and to maintain our position as the world's premier luxury hospitality company. We succeed when every decision is based on a clear understanding of and belief in what we do, and when we couple this conviction with sound financial planning. We expect to achieve a fair and reasonable profit to ensure the prosperity of the company and to offer long-term benefits to our hotel owners, our customers, and our employees. We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our guests, customers, business associates and colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us. 我們對酒店服務心無旁騖,矢志不渝,并以高品質為重。無論我們的酒店、度假酒店、及住宅俱樂部坐落在何處,目標都是成為舉世公認的最佳酒店管理集團,且盈利可觀。要達到這種卓越的成績,必須在各方面都超越群倫。我們所創建的酒店,在設計及選料方面,均屬無上之選,務求能夠滿足客人的高貴品味和嚴格要求,同時保持豪華酒店的優質崇高地位。 我們的成功,有賴于清楚認定我們對每件事的信念,并與有效的財政計劃相互配合。我們預計能為酒店帶來合理的利潤,確保業績蒸蒸日上,并為股東、客人及員工謀求長遠的利益。 我們將四季酒店的信念,通過彼此互敬互重及互相建立榜樣,切實地具體表現出來。我們所堅持的價值觀或原則,正是我們如何善待客人、商業伙伴及同事。 About Four Seasons Dalian? 關于大連四季酒店 The Four Seasons Hotel Dalian boasts a prime location, situated at the heart of Renmin Road and the core of the Donggang Business District. It’s this history that inspired the NBBJ Shanghai-designed building’s interiors by acclaimed international firm Hirsch Bedner Associates of Singapore. The design concept for Four Seasons Hotel Dalian draws inspiration from the rich historical of the city, particularly its deep-rooted connection with trains and the romantic allure associated with Dalian. Artfully designed rooms that offer a brand of comfort and cutting-edge technology, capturing both the city’s magnificent skyline and the stunning ocean vistas. The interiors of the hotel’s signature restaurants were conceived by Tokyo-based Strickland, which drew inspiration directly from the city’s history and culture to create authentic and unforgettable experience. A distinguished collection of six restaurants and bars, including Cantonese delicacies, Western fare, Japanese cuisine, specialty bars, lounges, and a deli shop. With top-notch chefs and exceptional ingredients, we create an unparalleled fine dining experience that lingers in memory. 大連四季酒店地理位置優越,坐落于人民路東港商務區中心地帶,眺望海景和港口景色,是東港商務區核心所在。 NBBJ操刀設計的大樓內,新加坡著名的Hirsch Bedner Associates公司由城市悠久歷史中汲取靈感進行室內設計,尤其是與火車密不可分的深厚淵源以及這座城市本身的浪漫情懷。 每間客房都是巧思設計之作,融合了舒適與前沿技術,不僅捕捉了城市壯觀的天際線,更有絢爛的海景盡收眼底。 酒店特色餐廳的內部設計由東京知名工作室Strickland操刀,其靈感直接來源于當地歷史文化,旨在打造真實而難忘的體驗。 六個餐廳和酒吧構成了獨特的美食合集,包括粵式菜肴、西餐、日本料理、威士忌、大堂吧和甜品坊。憑借頂級大廚和卓越食材,為賓客打造一種無與倫比的高級餐飲體驗,讓人回味無窮。 Key Responsibilities? 主要工作職責 1. Coordinates and supervises all Service Associates in the Floor, to ensure proper completion of all tasks. 2. Responsible for the cleanliness and maintenance of guest room and surrounding areas, and for guest services on the guest floors. 3. Ensures grooming, appearance and conduct standards of the staff are properly maintained at all time. 1. 協調并監督樓層服務,確保各項任務的正確完成。 2. 負責樓層的對客服務,以及客人房間、周邊區域的清潔及維護。 3. 實時確保著裝及形象符合酒店標準。 Preferred Skill and Qualification 任職要求 1.College graduate or Certificate 2. Experience required is from 1 to 2 years employment In-related position. 3. Service orientated; able to take ownership and initiative. 1.大學或相關學歷。 2.1到2年樓層主管工作經驗。 3.以服務為導向,有主動意識。 Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: 想要了解更多,請登錄以下網站并關注我們: 四季酒店官網職業機會:http://jobs.fourseasons.com/
  • 洗衣房主管

    3.5千-5千
    濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1.熟練操作洗衣機,烘干機以及干洗機。掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解。 2.熟練掌握客衣的洗燙技能知識,確保客衣洗燙質量和品質,把損壞率降到最低.。 3.檢查成品數量和品質,確保所有客衣被仔細對待,向客人提供優質服務。 4.做好部門新老員工的各種培訓,提升員工的工作技能和質量,避免事故。 5.申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用,做好清潔劑及其他物品的進出庫記錄,做到先進先出。 6.使用正確的數量以降低成本、提高質量,避免事故,維持客房布巾和制服質量。 7.管理督促員工的工作和紀律,能夠處理緊急狀況,觀察員工表現并向上級匯報,保持部門正常運營狀態。 8.積極配合維保公司做好機器設備的維修保養,所有設備處于最佳運營狀態。 9.指揮和保持部門間的工作流動,在部門經理不在的情況下負起責任。 10. 促銷酒店的產品與服務,不斷地尋找機會發展對客服務。 11. 完成上級安排的特殊任務。 【崗位要求】 1.同崗位工作經驗優先。 2.具備服裝面料方面的知識,有洗衣房詳細操作的基本知識。 3.身體健康,能適應酒店工作時間和工作量,能承受工作壓力。
  • 武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2. To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1. 對飯店的規章制度、衛生、健康安全有明確的了解; 2. 管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生,注意從飯店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準; 3. 檢查所有客房,重要客人的房間以及重要客人的到達,以及常住客人的房間衛生;
  • 濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【職位描述】 1.每天檢查各區域日常工作并向部門經理匯報。 2.檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向部門經理提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態,抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5.檢查所有公共區域的衛生,并保證干凈和工作正常。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7.接受部門經理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛生檢查,做好檢查記錄。 8.監督樓面和客房中心的盤點工作 協調洗衣房做好布草的盤點工作。 【任職要求】 1.大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.有1年以上客房管理工作經驗或1年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3.熟悉本部門專業知識,熟練使用電腦。 4.身體健康,相貌端正。
  • 合肥 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    ? Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures. 遵從酒店,朗廷國際的標準,規章和制度 ? Demonstrate and awareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace. 在工作區域內知道和遵從相關健康和安全的工作須知 ? Delegate tasks to public area cleaners. Prepare work schedules and assignments of public area colleagues under his / her responsibility. 安排PA同事工作,準備工作計劃明確同事職責 ? Ensure colleagues under his / her jurisdiction perform their duties and responsibilities according to approved systems and procedures. 確保同事在主管的指導下,按酒店的標準去完成工作 ? Ensure all restaurants, Food and Beverage outlets, conference and meeting rooms are cleaned properly and in order, prior to the opening of the same to the public.? Follow up and spot check for satisfactory completion of work assignments.? 確保餐廳,營業場所,會議室,宴會廳都是干凈整潔的,對于安排的工作進行跟進和檢查 ? Respond IMMEDIATELY to guest requests. 立刻回復客人的要求 ? Report to the PA Manager any loss and damage of furniture, fixtures or equipment or any unusual happening on area of jurisdiction. 任何發生在PA的物品設備設施及異常情況都應向PA經理報告 ? Read hand-overs and reports of the other public area supervisors and follow up immediately on important observations and issues.? 察看其他主管留下的交接并立即跟進重要項目 ? Prepare weekly requisition of guest and cleaning supplies.? 準備每周必備的客用品及清潔用品 ? Provide and conduct training and re-training programs to public area colleagues concerning care and use of equipment and tools, method of maintaining different types of floors, etc.? Demonstrate new techniques of public are maintenance if necessary.? 對同事進行機器工具清潔方法,比如清潔各種不同地平的方法培訓,如有可能或必要時對于新的機器使用前進行示范 ? Check and ensure all public area colleagues have completed their tasks satisfactorily before going of duty. Check and ensure equipment and cleaning tools are cleaned and stored properly.? 檢查并保證PA同事在下班前必須全部并合格的完成工作,并確保工具機器的清潔完好的回原位 ? Ensure all items left behind by guests in the public area are forwarded to the Housekeeping Office immediately. 確保所有公共區域內發現的客人遺留物品都必須立即送至客房部辦公室 ? Be FIRM but FAIR to colleagues. 公平公正的對待同事 ? Provide close supervision and coordination with outside contractor – pest control,window cleaner, landscaping etc. 與外包公司的合作,殺蟲,外窗,園藝等 ? Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.? 執行任何管理層委托的工作
  • 上海-浦東新區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 五險一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    保持穿著、衛生、制服和儀容有特定的標準和紀律要求。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 上交所有拾到的遺失物品。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保證公司制度和標準是執行和維護的前提下,盡量滿足客人的需要。 ?ASSIST IN THE COUNTING AND STORING OF LAUNDERED LINEN AND UNIFORMS IN STOCK SIZES RECEIVED FROM THE LAUNDRY. 協助按儲藏類別和尺寸對洗衣房收回的布草和制服清點、分類與儲藏。 ?SPOT CHECKS ALL LINEN FOR WASHING QUALITY, STAINS AND DAMAGES. RETURNS ANY STAINED LINEN TO LAUNDRY FOR REWASH AND ANY DAMAGED LINEN TO SEAMSTRESS FOR REPAIRS. 檢查所有布草清洗質量,有無損壞或污染,把有污漬的拿到洗衣房重洗,有損壞的拿給裁縫修復。 ?REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對任何丟失的物品、異常情況,和對人身健康或安全有威脅的狀況發生要匯報給布草 /制服房主管。 ?DISTRIBUTES LINEN TO MAID STATIONS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根據雅辰酒店標準分配布草給樓層服務間。 ?SORTS AND COUNTS LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO ARTYZEN STANDARDS. 根據雅辰酒店標準整理、清點布草和制服。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 盡可能給客人提供最好的幫助與服務。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務質量的前提下,協助控制費用,并可以就如何降低費用提出建議。 ?TO ENSURE GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 保證與酒店其他部門保持良好的溝通、交流與團隊合作精神。 ?TO ATTEND DAILY COMMUNICATION MEETINGS AND WEEKLY HOUSEKEEPING MEETINGS. 參加每天的例行早會和每星期的客房部會議。 ?TO ACT AND FOLLOW UP ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT HOUSEKEEPER. 執行客房部副經理所作的有關計劃等工作安排。 ?MAINTAINS OPEN CHANNELS OF COMMUNICATION WITH THE ASSISTANT HOUSEKEEPER ON ALL MATTERS AFFECTING LINEN AND UNIFORMS. 積極配合客房部副經理做好關于布草與制服方面的工作。 ?INSPECTS LAUNDRY, MAIDSTATIONS, ROOM ATTENDANT TROLLEYS, LINEN STOREROOM AND FOOD AND BEVERAGE OUTLETS ON A REGULARLY BASIS TO ENSURE THAT ALL LINEN AND UNIFORMS ARE PROPERLY STORED AND PAR STOCKS ARE MAINTAINED ACCORD TO ARTYZEN STANDARD. 檢查洗衣房、工作服務間、客房服務員手推車、布草儲藏室的布草基本薦量,保證所有制服和布草的正確存放標準與存量是符合雅辰酒店標準的。 ?ENSURES THAT ALL DAMAGED OR STAINED LINEN AND UNIFORMS ARE REPAIRED OR SENT BACK TO LAUNDRY FOR REWASH. 確保破損或被污染的布草和制服及時修補或退回洗衣房重洗。 ?RESPONSIBLE FOR ALL PAR STOCK LEVELS FOR LINEN AND UNIFORMS IN THE LINEN ROOM, STOREROOM AND REPORTS SHORTAGES OF SUCH ITEMS TO THE ASSISTANT HOUSEKEEPER AND EXECUTIVE HOUSEKEEPER. 負責控制好布草房、儲藏室的制服和布巾的備用標準,如發現布巾短缺,把情況及時匯報給客房部副經理和經理。 ?RESPONSIBLE FOR DAILY ISSUES OF ALL FOOD AND BEVERAGE / HOUSEKEEPING LINEN AND UNIFORMS ACCORDING TO STANDARD PROCEDURES AND REPORTS DISCREPANCIES ON PAR STOCKS TO ASSISTANT HOUSEKEEPER. 根據標準程序負責每天酒店的制服與客房布草管理,有差異時匯報給副經理。 ?SPOT CHECKS DAILY, LINEN AND UNIFORMS THAT STANDARDS ARE MAINTAINED. 每天檢查布草和制服,確保它們的狀況和衛生是符合標準的。 ?RESPONSIBLE FOR MONTHLY INVENTORY OF ALL LINEN. 負責所有布草每月的盤點。 ?ENSURES GOOD INTERDEPARTMENTAL COMMUNICATION, NETWORK AND TEAMWORK. 其他部門保持良好的溝通、交流與團隊合作精神。 ?ATTENDS ALL MEETINGS AND TRAINING'S AS REQUIRED. 按要求參加會議和培訓。 ?ACTS ON ALL DECISIONS, DEPARTMENTAL MEETINGS, PROGRAMS AND SCHEDULES DECIDED BY THE ASSISTANT EXECUTIVE HOUSEKEEPER AND LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 執行客房部副經理和布草 /制服主管所作的計劃和工作安排。 ?HANDLES OTHER DUTIES AND PROJECTS AS ASSIGNED. 按照部門安排完成其它工作。 ?FILLS IN FOR OTHER NON-SUPERVISORY PERSONNEL AS REQUIRED. 當別的職位有協助需求時,要及時給予支持。 ?PERFORMS EVENING AND NIGHT DUTY AS REQUIRED. 按部門排班出勤中班或夜班。 ?TO ASSIST IN CONTROLLING EXPENSES WITHOUT REDUCING QUALITY OR SERVICE AND TO GIVE SUGGESTIONS ON HOW TO REDUCE EXPENSES. 在不降低服務質量的前提下,協助控制費用,并可以就如何降低費用提出建議。 ?TO PREPARE A MONTHLY REPORT WITHIN THE ASSIGNED AREA, PLANNING AND ASSESSING IMPROVEMENTS IN STANDARDS, GOALS, AND COSTS. 準備工作區域的每月報告,計劃和評定標準、目標和耗費的改善情況。 ?CONTROLS AND ANALYSES WITHIN THE ASSIGNED AREA, ON AN ON-GOING BASIS, DEPARTMENTAL COSTS. 不斷的從最基礎的耗費中控制和分析部門區域的耗費情況。 ?TO KEEP ACCURATE RECORDS OF ALL LINEN AND UNIFORM INVENTORIES AND DISCARDED. 對所有布草和制服的更新及報廢做詳細的記錄。 TAILOR 裁縫 ?DISTRIBUTE CLEAN UNIFORMS TO EMPLOYEES AS ACCORDING TO COMPANY SPECIFICATIONS. 根據公司規格向酒店人員分發干凈的制服。 ?ENSURE SAFETY, CLEANLINESS AND ORGANIZATION OF THE UNIFORMS AND THE UNIFORM ROOM. 確保工服和工服室的安全,清潔和整齊。 ?RECORD ASSIGNED AND UNASSIGNED UNIFORMS WHEN THEY ARE DISTRIBUTED, RETURNED, OR CLEANED. 記錄已分配和未分配的工服,的分配明細,退回或清潔。 ?INSPECT UNIFORMS FOR DAMAGE AND REMOVE SUBSTANDARD UNIFORMS FROM CIRCULATION AND ISSUE REPLACEMENTS. 檢查工服的損壞,并從流通中清除不合格的制服并負責更換工作。 ?COMPLETE INVENTORY AND AUDIT OF UNIFORMS AND LINENS ON A MONTHLY BASIS AND RAISE DISCREPANCIES TO THE MANAGER. 每月完成對工服和布草的庫存和審核,并向經理報告差異。 ?OPERATE AND MONITOR WASHING, DRY CLEANING, AND DRYING MACHINERY, INCLUDING ADDING CHEMICALS AND CLEANING MECHINE. 操作和監控洗滌,干洗和干燥機械,包括添加化學藥劑和清潔機器設備。 ?IDENTIFY STAINED OR DAMAGED ITEMS AND DETERMINE STATUS FOR REPAIR, SPOT TREATMENT, REWASH, OR DISCARD. 識別染色或損壞的物品,并根據情況決定修理、現場處理、回洗或丟棄。 ?COMPLETE DAILY, WEEKLY AND MONTHLY CHECKLISTS. 完成的每日,每周和每月檢查清單。 ?MAINTAINS APPROPRIATE STANDARDS AND DISCIPLINE FOR DRESS, HYGIENE, UNIFORM AND APPEARANCE. 對服務員的儀容儀表、衛生、制服等要有特定的標準。 ?TURNS IN ALL LOST AND FOUND ITEMS. 制服里發現的失物都要歸還給失主。 ?TO ENSURE GUEST REQUESTS ARE MET AND COMPANY POLICIES AND STANDARD PROCEDURES ARE IMPLEMENTED AND MAINTAINED. 在保證公司制度和標準的前提下,盡量滿足客人的需要。 ?CARRIES OUT ALL REPAIRS OR ALTERATIONS ON GUEST CLOTH, UNIFORMS AND HOTEL LINEN. 完成所有客人衣服、員工制服和酒店布草的修補與改動工作。 ?REPAIRS ANY DAMAGED SOFT FURNISHING, ANY ITEMS WHICH CANNOT BE REPAIRED TO BE REPORTED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 修補軟陳設,對一些不能修的匯報給布草 /制服主管。 ?PREPARES REQUISITION FOR COTTONS, BUTTONS, ZIPS AND OTHER ITEMS REQUIRED FOR ALL REPAIR WORK. 準備申請書關于棉制品、扣子、拉鏈及其它所有修補工作 ?ENSURES SEWING AND OVERLOCK MACHINES ARE MAINTAINED AND CLEANED. 確保縫紉機和鎖邊機是被維護和干凈的。 ?REPORTS ANY LINEN OR UNIFORMS WHICH NEED TO BE DISCARDED TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對必需丟棄的布草 /制服要報告給布草 /制服主管。 ?REPORTS ANY, MISSING ITEMS, DISCREPANCIES, HEALTH OR SAFETY HAZARD TO LINEN / UNIFORM SUPERVISOR. 對任何丟失的物品、異常的情況,和對人身健康或安全有威脅的狀況發生要匯報給布草 /制服房主管。 ?ASSISTS IN ISSUING UNIFORMS AND LINEN AS REQUESTED. 按要求協助分發制服和布草。 ?PROVIDES ALL POSSIBLE ASSISTANCE AND OUTSTANDING SERVICE TO GUESTS. 盡最大可能給客人提供優質服務。
  • 客房服務員

    5千-5.5千
    北京-海淀區 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 大學校園
    • 帶薪年假
    • 多彩員工活動
    • 年終獎勵
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    全服務中檔酒店/4星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    酒店客房服務員5人(女士優先) 崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1.初中以上學歷,45歲以下女士優先考慮 2.有客房工作經驗優先考慮 最好有北京市健康證!!!
  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 中專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執行客房服務標準與流程,監督員工工作質量,確保符合酒店服務規范; 3、合理安排客房服務員的工作任務,優化人員配置,提高工作效率; 4、定期檢查客房設施設備,發現問題及時報修,確保客房環境安全、舒適; 5、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費; 6、處理客人投訴及特殊需求,提供優質的客戶服務,提升客人滿意度; 7、對新員工進行崗位培訓,提升團隊整體服務水平; 8、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和責任心,能夠承受一定的工作壓力; 2、良好的溝通協調能力,能夠有效管理團隊并與各部門協作; 3、具備一定的酒店客房管理經驗者優先,無經驗者可接受培訓; 4、工作細致認真,注重細節,能夠發現并解決實際問題; 5、身體健康,能夠適應倒班工作制; 6、無學歷及年齡限制,歡迎有志于酒店行業發展的應聘者加入。
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