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Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

崗位概述： 全面負責房務部運營，確保客人體驗指數最大化和成本支出最小化。 職責義務： 1．為總經理提供專業化建議并能夠高效執行和支持幫助完成酒店戰略性目標。 2．在保證戰略目標質量的同時實現投入最小化和產出最大化。 3．確保運營完成財務總體各項目標。 4．監督并定期回顧部門質量標準。 5．協調房務部各部門的項目。 6．遵循酒店預算、營運預測并參照地方法律法規，合理準備安排員工工作時間和年休假。 7．督促客人調查問卷和賓客體驗指數并明確不足與補救服務措施。 8．控制監督房間狀態、房型和出租率。 9．確保培訓體系的完善有效執行，并確保所有員工具備高效有效完成工作必備的工作技能技巧。 10．承擔保持外觀規范的整體責任，確保各項設施和設備的清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 11．迅速敏捷的對客人抱怨和要求作出反應。 12．每年定期完成更新房務部工作標準和程序。 13．檢查VIP房間和套房，保證房間設備實施和布置完好有效。 14． 參與準備酒店戰略運營計劃的制定。 15．每月準備預測報告并召開綜合性部門會議，內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 16.保持團隊的良性發展和人員穩定性，創造團隊間的協作和良好溝通，團隊的建設和發展 17. 酒店管理層制定的其他運營要求

崗位要求： 監督整個房務部的經營管理工作。 在酒店的組織結構內，在人力資源和酒店的規章范圍內管理員工。 定期與房務部員工進行交流，有效地主持員工會議。 在實現戰略目標的工作中為總經理提供專業性的建議和行政支持服務。 設立監督實現部門目標的系統。 確保運營符合商業法規和服務業法規。 同銷售團隊一起增加酒店營收。 建立質量管理系統。 與采購部經理一起制定和監督采購程序的執行。 為客人提供高質服務的管理工作。 完成預算收入，編制月度預算，監督和管理房務人工費用，使房務部門所有領域的利潤最大化。參加部門年度運營預算和財務計劃的編制工作，以支持酒店的總體目標。 確保所有員工接受正規的質量與服務規范培訓，并配有高效完成其工作的工具和設備。 和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求，財務總監一起編制和管理部門預算。 有奢華度假酒店同等崗位工作經驗者為佳。

崗位職責 1. 全面統籌房務部、前廳部、客房部及健身房的整體運營工作，制定并實施房務部的運行計劃、預算計劃，確保各部門協同高效運作。 2. 依據杭州綠城豪華精選品牌定位，設計并落實個性化服務與奢華服務體驗，提升賓客滿意度與忠誠度。 3. 優化房務部的管理體系，下達房務部的運行管理目標，監督各部門工作進度，定時查閱工作日記和每周總結匯報，及時發現并解決問題。 4. 全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支，實現客房利益最大化。 5. 對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例，因地制宜實施各種防范工作。 6. 熟悉房務部經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識，確保運營合規。 7. 積極準備并順利通過集團品牌標準的審計，保障酒店運營符合品牌要求 。 崗位要求 1. 5年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，2年以上房務部經理或更高職務經驗。 2. 形象氣質良好，具備優秀的職業素養。 3. 深入了解客人的消費心理，密切關注客戶需求，具備出色的服務意識。 4. 具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，擁有超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 5. 能夠精準把握品牌定位，將品牌理念融入日常運營與服務設計中。 匯報對象：運營總監 我們誠邀有志之士加入我們的團隊，共同打造卓越的酒店服務體驗。請將您的簡歷發送至指定郵箱，期待您的加入！

【崗位職責】 注：品牌酒店客房工作經驗豐富的候選人優先考慮。 1.督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作。 2.督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 3.確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優悅會會員，能夠識別出常客及其它貴賓，并對這些特殊客人格外關照。 ?????? 4.協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 5.保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業務。 6.負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 7.計劃并實施對所管區域的定期檢查。 8.保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。 9.每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 10.協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 11.完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 12.編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告。 13.與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 14.確保進行總機的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系。 15.促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內的其他姐妹酒店。 16.督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。 17.向總經理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 18.從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。 19.與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 20.和財務部門一起編制和管理部門預算。 21.主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 22.督導優悅會會員的發展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 【崗位要求】 1.5年及以上品牌酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2.形象氣質良好，熟練英語書寫與交流。 3.至少部門經理以上職務參與過一家品牌酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的運營管理經驗。

開業籌備階段 ?參與酒店客房區域的規劃和設計，提供專業建議 ?制定客房部的組織架構、人員編制和崗位職責 ?負責客房部員工的招聘、培訓和考核 ?制定客房部的各項規章制度和服務流程 ?參與酒店客房區域的設備設施驗收 ?制定客房部的開業籌備計劃和預算 日常運營階段 ?負責客房部的日常運營管理，確保各項工作高效有序進行 ?監控客房清潔質量、物品配備和維修保養情況，及時解決問題 ?監督檢查客房部員工的工作表現和服務質量 ?處理賓客投訴和特殊需求，確保賓客滿意度 ?與前臺、工程、餐飲等部門保持密切溝通，協調工作 ?定期向上級匯報客房部的工作情況和經營數據 團隊管理與持續改進 ?負責客房部員工的培訓和發展，提升團隊整體素質 ?建立和完善客房部的績效考核體系，激勵員工積極性 ?分析客房部的經營數據，提出改進措施和建議 ?關注行業動態和競爭對手，不斷優化客房服務流程和標準 工作經驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店行政管家職務，具有酒店開業籌備經驗，有奢華度假酒店行政管家管理經驗者優先 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1 本科畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予 定期反饋，協助解決各種員工矛盾，提高團隊成員的績效。 2.參與準備部門年度預算與財務計劃。監控預算、控制費用，重點是提升工作效率。 3.負責客房部與洗衣房服務質量。安排所有客房和公共區域的常規檢查，確保家具、客房、設備、床上 用品、公用衛生間、大堂區域的整潔并得到及時養護，確保賓客滿意。 4.對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，達到賓客滿意度。根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5.在合理的成本下確保盡可能高標準的清潔，維護，客房用品和易消耗品。 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 7.建立有效的領導機制，培訓、激勵、發展員工。 8.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位職責： 1.至少5年度假酒店的工作經驗和3年的管理經驗。 2.須精通微軟辦公室軟件，熟練Opera操作系統。 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.良好口頭及書面溝通技巧。 5.具有培訓、激勵、評估、指導員工及經理的能力。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、服務、設施維護等工作符合酒店標準； 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3、監督客房清潔、布草管理、物品配備及設備維護，確保客房質量達標； 4、負責客房部員工的培訓、排班、考核及團隊建設，提升員工服務意識和專業技能； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 6、控制部門成本，合理管理物資消耗，確保預算目標的達成； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協調合作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，提升團隊凝聚力； 3、注重細節，具備優秀的服務意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及跨部門事務； 5、具備一定的成本控制意識，能夠合理規劃資源使用； 6、能適應彈性工作時間，應對突發工作需求。

5 years or more experience in the Rooms Division of a Four- or Five-Star/Four- orFive-Diamond hotel with 300+ rooms, with 3 years in a management capacity. - Abilityto satisfactorily communicate in English with guests, management and employeesto their understanding. - Abilityto do basic arithmetic. - Abilityto provide legible communication. - Abilityto work well under pressure. - Strongworking knowledge of budgets, forecasting, profit and loss statements. - Abilityto train and motivate individuals, creating and maintaining a cohesive team.

1、 熟悉掌握酒店各項設備設施及營銷知識; 2、 貫徹執行董事長下達的經營管理指令，定期、不間斷向董事長匯報本部門工作開展情況; 3、 部門人員招聘、離職、工資調整的審核; 4、審核部門各類申購單，并協助酒店做好年度供應商的更換; 5、組織、協調部門各項日常工作; 6、制定并修正、完善部門各項工作規范、服務標準及管理制度; 7、制定部門培訓計劃并完成新員工的考核; 8、制定部門工作計劃，定期召開班組例會; 9：督導管理部門各類經營性資產及物品，控制經營成本; 10、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃; 11：督導各班組落實各項安全管理制度，保證賓客人身財產安全; 12、協助做好酒店月度客房營收預算的編制工作; 13、做好酒店各區域的蟲害控制; 14、完成上級交辦的其他工作;

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理，包括前廳部、客房部、洗衣房等，確保服務流程高效、標準統一。 2、制定并執行房務部門的年度預算、運營計劃及績效考核方案，達成營收與成本控制目標。 3、監督客房清潔、布草管理、設施維護等工作質量，定期檢查并優化服務流程。 4、處理客戶投訴及突發事件，提升賓客滿意度，維護酒店品牌形象。 5、培訓、考核房務團隊，優化人員配置，建立人才梯隊，提升整體服務水平。 6、協調與其他部門（如工程、安保、餐飲）的協作，確保跨部門運營順暢。 7、分析市場趨勢及競爭對手動態，提出房務產品升級或創新方案。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，5年以上高星級酒店房務管理經驗，3年以上同崗位經驗。 2、精通房務部門全流程運營，熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系統操作。 3、具備出色的團隊領導力與跨部門協調能力，能有效處理突發事件及客戶投訴。 4、數據敏感度高，擅長預算編制、成本控制及經營分析。 5、持有酒店職業經理人資格認證或相關行業證書者優先。 6、工作嚴謹細致，抗壓能力強，適應彈性工作時間安排。

客房部經理 崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.本科學歷或同等以上。 2.熱愛體育行業，有體育領域服務經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

具備相關從業經驗

【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的日常運營管理工作，包括前臺接待、客房清潔、布草管理、公共區域維護等； 2、制定并執行房務部的工作流程、服務標準及管理制度，確保服務質量符合酒店要求； 3、監督部門員工的工作表現，定期進行培訓和考核，提升團隊服務意識和專業技能； 4、協調與其他部門（如工程、餐飲、安保等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理客人投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 6、負責房務部物資的采購、庫存管理及成本控制，確保資源合理利用； 7、定期分析房務運營數據（如客房清潔效率、客人滿意度等），提出改進方案并落實執行； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合提升客房入住率及客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經驗或相關服務行業工作經驗，熟悉房務運營流程； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升工作效率； 3、良好的溝通協調能力，能與各部門及客戶保持高效互動； 4、注重細節，具備較強的服務意識和問題解決能力； 5、能適應彈性工作時間，具備處理突發事件的應變能力； 6、熟練使用酒店管理系統（如PMS）及辦公軟件（如Excel、Word等）； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期在服務領域發展。

工作地點位于福建福州 【崗位職責】 1、負責監督、指導、協調、組織、控制客房部工作，負責酒店客房部的經營與管理，確保客房銷售服務工作的高效率和高水準； 2、根據酒店的總體方針，制定和實施客房部的運行計劃、預算計劃，并擬定房務工作計劃，定期向總經理做月度、季度、年度總結匯報； 3、設計、實施和優化客房部的管理體系；督導、指導、控制客房部的整體運行工作； 4、負責房務工作預算、完成成本控制工作； 5、負責督導客房清潔，維修保養，確保客房長期處于良好待租狀態 6、巡視客房工作區域，及時發現和解決問題； 7、加強部門之間的聯系，統籌、協調內外部的溝通，不斷改進工作，保證部門工作的順利進行； 8、主持召開房務工作例會，聽取報告，布置任務，不斷優化部門的人力資源配置，提升員工整體的業務能力和戰斗力； 【崗位要求】 1、全日制本科畢業學歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

精品民宿負責人 雙休（薪酬20-28K） 工作職責： 1、統籌管理塱頭項目整體業務，包括不限于項目整體經營思路、經營預算編輯、管理體系搭建、業務運作機制制定及監督落地等； 2、協調甲方公司與第三方管理公司達成良好的合作關系，保證項目管理合同公正、順利、愉快的執行； 3、負責提升民宿及餐飲的收益能力，及時足額地完成公司下達的營收和利潤指標； 3、負責塱頭項目日常運作，包括不限于協助公司各部門做好重大活動的組織、協調、現場執行及團隊管理等； 4、負責景區招商管理。根據景區項目規劃方向，負責開發、招募市場現有成熟品牌，引進與定位相符的業態、品牌，并根據市場變化發展和周邊市場環境，制定切實可行的商鋪經營策略，完成營收及利潤指標。 5、負責團隊搭建及團隊管理工作，構建可持續發展的高效能組織團隊； 6、搭建關鍵管理流程和規章制度并推動落地實施。 7、負責重要客人接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造企業良好的內、外部形象； 任職要求： 1、全日制本科及以上學歷，2年以上國際連號酒店統籌運營管理（房務&市場銷售）背景經驗或2年以上操盤文旅綜合體項目管理經驗，有酒店籌備經驗者優先； 2、具有較強的協調能力，執行力和應變能力以及團隊管理能力； 3、具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、8年以上，五星級酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責 1.協助客房部經理負責部門整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.協助制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.參與編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.30-40歲，條件優秀者可適當放寬，男女不限，女士優先。 2.至少5年4星級以上客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、較強的人際溝通能力以及文字表達能力和信息管理能力。

紹興安納塔拉度假酒店落址于會稽山麓，環繞著約150畝的天然水庫蘭若湖而建，周邊綿延了5000畝山林，森林覆蓋率高達約78%。酒店將設有約120間客房，其建筑設計靈感源自豪華游艇，配以山間層層疊疊胡建筑群，與波光粼粼的蘭若湖相映成趣。這家山水間的酒店將發揮安納塔拉的優勢，以康養為主題，將通過沉浸式自然體驗幫助住客調理身心，除了現代化的客房和套房外，酒店還將開設全天候餐廳、新中式茶室、特色餐廳和一個 700 平方米的宴會廳。室外溫泉游泳池、水景平臺，以及瑜伽室和健身中心的“安納塔拉水療Anantara Spa”自然不會缺席。另外配有特色的酒吧、藝術廊和戶外運動場，娛樂區，花園及環山步道及跑道，全面滿足賓客的休閑與娛樂需求。 【崗位職責】 酒店籌建團隊 作為房務總監，負責管理部門日常工作。 管理并協調房務部各部門經理及員工，確保提供最高水平的服務，以滿足客人的滿意度并超越他們的期望。 執行所有品牌標準和最佳實踐，為所有團隊成員提供培訓和發展機會，以及有效管理房務部支出和預算。 【崗位要求】 1、奢華酒店同等崗位籌建開業經驗及3年以上奢華酒店房務總監運營管理經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

【崗位職責】 1、接受不同程度的技能、知識、能力的培訓實踐。 2、進行深化學習和訓練，熟悉主要工作和必要技能。 3、根據自身成長速度和核心能力，進行崗位定向培養。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業優先。 2、具備優秀的邏輯分析能力和學習能力，能快速適應多崗位工作場景。 3、英語CET-4級以上，熟練使用Office辦公軟件，具備基礎數據分析能力。 4、抗壓能力強，適應高強度輪崗工作，能接受節假日排班及基層崗位鍛煉。 5、具備服務意識與團隊協作精神，溝通表達清晰，有學生會/社團干部經驗者優先。

崗位職責： 1. 全面負責客房部的經營與管理工作，確保部門工作能順利有效的進行，對酒店總經理負責。 2. 維護酒店形象，提高服務意識。 3. 負責制定客房部的工作計劃并組織實施，定期向酒店總經理匯報工作。 4. 負責組織、擬定客房內部的組織機構、各崗位職責、工作流程，檢查員工紀律，負責部門所有人員的思想教育，提高全體員工的業務素質，并實施所屬員工的任務獎懲方案。 5. 做好客房各個區域及崗位的監督和檢查工作，并做好記錄，同時根據存在問題做總結并制定計劃。 5. 主持部門業務會議，傳達公司及酒店的方針政策和信息，進行業務溝通。 6. 負責向下屬員工下達工作指標和工作任務，并指導其工作。 7. 負責各崗位的排班、考勤和休假的審核工作，根據客情和員工特點合理安排好部門人員的分配及調度工作。 8. 每日做好房間的抽查工作，重點檢查VIP房及做好VIP接待； 9. 負責與其它部門的溝通協調工作，確保工作的順利進行； 10. 負責客房部各項工作的檢查和落實工作； 任職資格： ◆ 酒店管理等相關專業，大專及以上學歷； ◆ 普通話標準，英語表達較好者優先錄用； ◆ 2年以上同等崗位工作經驗； ◆ 五官端正，形象氣質佳； ◆ 熟練使用相關辦公軟件； ◆ 認同企業文化，融入企業。 ◆ 具有良好的溝通能力、敬業精神、職業道德操守，以及較強的責任心、事業心與執行力。

【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房服務質量達到酒店標準 2、制定并執行客房部工作計劃、預算及成本控制方案，優化部門運營效率 3、監督客房清潔、布草管理、物品配備等工作流程，定期檢查房間衛生與設施狀況 4、負責客房服務團隊的人員調配、培訓及績效考核，提升員工專業能力與服務意識 5、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效協作，確保酒店整體運營順暢 7、定期分析客房運營數據，提出改進建議并落實優化措施 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，有客房管理經驗者優先 2、熟悉酒店客房運營流程及行業標準，掌握清潔消毒、布草管理等專業知識 3、優秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并處理人際關系 4、較強的溝通協調能力，能妥善應對客戶需求與突發情況 5、注重細節，具備良好的問題分析與解決能力 6、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日值班 7、身體健康，無不良嗜好，符合酒店行業從業要求