1,負責(zé)對主管、領(lǐng)班服務(wù)工作實行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待工作的正常進行;
2,主持部門會議,負責(zé)客房部的整體運營和運作,制定工作計劃;
3,根據(jù)酒店運營標(biāo)準(zhǔn),對房間設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查,并做好記錄,根據(jù)存在的問題做總結(jié)并制定計劃;
4,做好月底各項盤點報表的審核工作,做好成本的核算及控制工作;
5,負責(zé)制定部門的培訓(xùn)計劃并組織實施,不斷提高員工的專業(yè)工作技能;
6,上級交代的其他臨時工作等;
任職要求:
1,大專以上學(xué)歷,3年以上酒店管理或者同等崗位經(jīng)驗;
2,熟悉客房部專業(yè)知識,掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
3,具有良好的服務(wù)意識和一定的應(yīng)變能力,熟練操作電腦等