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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 4. 熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 5. 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 崗位要求 1. 大專以上文化程度，懂得英語。 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 3. 相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)前廳接待工作，包括游客咨詢、票務(wù)辦理、入園指引等日常服務(wù)； 2、協(xié)助處理游客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決； 3、維護(hù)前廳區(qū)域秩序，確保接待流程高效順暢； 4、準(zhǔn)確記錄每日接待數(shù)據(jù)，完成相關(guān)報(bào)表的整理與提交； 5、配合其他部門完成景區(qū)活動(dòng)的接待與協(xié)調(diào)工作； 6、保持前廳環(huán)境整潔，確保服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)與溝通能力； 2、服務(wù)意識強(qiáng)，耐心細(xì)致，能妥善處理游客需求； 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、能接受節(jié)假日及周末排班工作； 5、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。

根據(jù)個(gè)人特征安排部門及崗位

崗位職責(zé)： 1、熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、 熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 崗位要求： 1、英文聽說良好； 2、掌握Opera操作系統(tǒng)優(yōu)先； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 4、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生

遇到客人的投訴或問題，如果不能馬上找到解決辦法，則匯報(bào)給領(lǐng)班/副理。 Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found. 確保客人得到快速、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。 Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out. 確保嚴(yán)格遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 確保提供給客人的帳單正確，并正確收款。 Ensures that the guests’ bill is presented and collected accordingly. 保證具有營銷員的態(tài)度，并抓住酒店內(nèi)的一切銷售機(jī)會(huì)。 Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 根據(jù)部門運(yùn)營手冊的標(biāo)準(zhǔn)處理所有抵、離店記錄。 Handles all arrival and departure records according to the Standards set in the Departmental Operations Manual. 遵守預(yù)先設(shè)立的可用房安排及房價(jià)控制。 Adheres to pre-set availability and rate controls. 確保對酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的高度了解。 Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area. 按照前廳部的程序維護(hù)并最新客人歷史記錄及市場數(shù)據(jù)庫。 Maintains and updates guest history and marketing database as laid down in Front office procedures. 確保維持高水平的對客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 確保前廳部與其它部門的高度配合。 Ensures a high level of liaison is maintained between Front Office and all other departments within the Hotel. 確保將任何來自客人或其它部門的反饋及時(shí)并準(zhǔn)確地匯報(bào)給前廳部經(jīng)理及大堂副理。 Ensures the Front Office Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedback from wither customers or other departments. 確保高度了解酒店產(chǎn)品知識，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售客房、餐廳及其它設(shè)施/活動(dòng)。 To be knowledgeable and promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. 主動(dòng)向潛在客人推銷金護(hù)照計(jì)劃。 Promotes Gold Passport programme to potential guests whenever possible. 熟知各種航空公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。 To be knowledgeable with the various airline frequent flyer programmes. 遵守酒店關(guān)于前廳部的所有制度。 Complies with all hotel policies relating to Front Office. 遵守前廳部經(jīng)理制定的所有系統(tǒng)和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by the Front Office Manager. 必要時(shí)協(xié)助預(yù)訂部的工作。 Assists with reservations whenever necessary. 及時(shí)處理所有收到及發(fā)出的郵件、傳真、速遞物品及留言。 Handles incoming and outgoing mail, faxes, courier mail, and messages in a timely manner. 需要時(shí)處理基本的商務(wù)中心服務(wù)。 Handles basic Business Centre services when required. 處理鑰匙并確保遵守安全制度。 Handles keys and ensures Security policies are adhered to. 按制度處理外匯兌換。 Handles foreign exchange according to policies. 履行收銀員的職責(zé)；下班時(shí)按照定立的標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)齊款項(xiàng)。 Performs cashier functions; balances at the end of the shift according to established standards.

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康，女性身高165以上。

1、友好熱情的歡迎和接待客人； 2、根據(jù)程序?yàn)榭腿宿k理入住和退房，為酒店的會(huì)員、回頭客和貴賓提高品質(zhì)服務(wù)； 3、熟知部門的標(biāo)準(zhǔn)和程序； 4、準(zhǔn)確操作入住,退房和換房的電腦系統(tǒng),保證和預(yù)定一致,及與其他部門緊密協(xié)作滿足客人要求； 5、確保前臺區(qū)域清潔； 6、確保備用金的準(zhǔn)確性，和報(bào)表相對應(yīng)的現(xiàn)金交易； 7、為客人提供外幣和旅行支票兌換服務(wù)； 8、與同事一起共同遵循和保證所有財(cái)務(wù)政策和程序的更新； 9、熟悉酒店所有推廣活動(dòng)，比如，季度推廣，航空會(huì)員計(jì)劃，管理公司的“客人忠誠計(jì)劃”；

崗位職責(zé)： 1.隨時(shí)以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2.按照既定工作程序?yàn)樗衼砜偷怯洸才欧块g。 3.履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告。 5.熟知所有特別促銷活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案。 6.處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理 。 7.熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時(shí)可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 。 8.在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 9.全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀。 力爭保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)計(jì)劃會(huì)員。 任職要求：簡單的英語口語交流性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程序和規(guī)范。

崗位職責(zé)： 1. 熱情接待到店客人，高效辦理入住、退房、問詢等手續(xù)； 2. 熟練掌握酒店開房系統(tǒng)（綠云）、房型、設(shè)施及周邊信息，為客人提供專業(yè)服務(wù)； 3. 處理客人投訴與需求，維護(hù)良好客戶關(guān)系； 4. 與各部門保持溝通協(xié)作，保障前廳工作有序進(jìn)行。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好溝通能力； 3. 熟練使用辦公軟件，有酒店前臺經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 聯(lián)系電話：張經(jīng)理15216156037

·?保持對部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知； ·?落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中；·?關(guān)注客人的投訴、來電、所有的需要與請求，如果無法幫助則將問題第一時(shí)間提交上級； ·?落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng)，確保客人離開酒店時(shí)，對酒店的服務(wù)留下一個(gè)美好的印象； ·?值夜班時(shí)，能執(zhí)行夜審流程，并準(zhǔn)備相應(yīng)的表格和報(bào)表； ·?保持標(biāo)準(zhǔn)的行為和儀容儀表的規(guī)范； ·?充滿工作熱誠與職業(yè)的自豪感，確保始終保持前臺工作區(qū)的整潔； ·?努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，尤其關(guān)注希爾頓榮譽(yù)客會(huì)成員及其他重要貴賓； ·?通過二級預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息； ·?主動(dòng)補(bǔ)位做好酒店前臺，商務(wù)中心以及大堂的清潔工作；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)； 2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消，確保預(yù)訂信息無誤并及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)部門； 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊旅游信息的咨詢，提供專業(yè)建議； 4、妥善處理客人投訴及突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)解決，確保客人滿意度； 5、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬務(wù)的核對與管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確； 6、協(xié)助維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，確保服務(wù)環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 7、配合其他部門完成接待、會(huì)議等活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，具備5年以上酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、年齡25-40歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)； 3、熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識； 4、普通話流利，具備良好的語言表達(dá)與溝通能力，能應(yīng)對突發(fā)情況； 5、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作安排； 6、有星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)前廳接待工作，包括游客咨詢、票務(wù)辦理、信息登記等，確保服務(wù)流程高效順暢； 2、協(xié)助游客解決各類問題，提供準(zhǔn)確的景區(qū)導(dǎo)覽、設(shè)施使用及活動(dòng)信息，提升游客體驗(yàn)； 3、維護(hù)前廳區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，確保服務(wù)臺、休息區(qū)等公共區(qū)域符合景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)； 4、處理游客投訴與建議，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決，維護(hù)景區(qū)良好形象； 5、配合景區(qū)活動(dòng)執(zhí)行，包括活動(dòng)宣傳、現(xiàn)場引導(dǎo)及后勤支持，確保活動(dòng)順利進(jìn)行； 6、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，能夠熱情、耐心地對待游客； 2、普通話流利，具備基本的英語交流能力者優(yōu)先； 3、能夠適應(yīng)景區(qū)工作環(huán)境，包括節(jié)假日、周末及旺季的高強(qiáng)度工作安排； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事高效配合完成工作任務(wù)； 5、無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店、景區(qū)或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、身體健康，形象端正，無不良嗜好。

崗位職責(zé):1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。5.熟練前廳部各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記及退房手續(xù)。8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求：1.中專以上文化程度。2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。4.相貌端正，身體健康 本崗位歡迎應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生積極應(yīng)聘！

【福利待遇】 1.月工資3200~4200之間 2.享受國家法定節(jié)假日時(shí)間,及三節(jié)福利; 3.月休\十天,不定期員工聚餐; 4.提供食宿、拎包入住(空調(diào) WIFI 、洗衣機(jī)、獨(dú)立洗手間) 【工作職責(zé):】 1.為客人辦理 check in & out ; 2.做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作; 3.及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 4.負(fù)責(zé)賓客換房、開門、行李寄存、叫醒等服務(wù); 5.處理其他臨時(shí)性前臺工作。 【任職資格:】 1、18—26歲,溫柔,耐心,開朗; 2、身體健康,五官端正,形象姣好;有一定的應(yīng)變能力; 3、有做過收銀或酒店接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及換房等業(yè)務(wù)操作 2、準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、信用卡等各類支付方式，確保賬目清晰無誤 3、及時(shí)響應(yīng)客人需求，處理簡單投訴并向上級反饋特殊情況 4、維護(hù)前臺區(qū)域整潔有序，保管好房卡、備用金等重要物品 5、熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，為客人提供準(zhǔn)確的咨詢服務(wù) 6、按要求完成每日報(bào)表填寫及交接班記錄 7、協(xié)助完成客房狀態(tài)更新及部門間溝通協(xié)調(diào)工作 【崗位要求】 1、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本英語交流能力者優(yōu)先 3、服務(wù)意識強(qiáng)，具有親和力及良好的溝通表達(dá)能力 4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），吃苦耐勞 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn) 6、工作細(xì)致認(rèn)真，具備基本的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范意識 7、遵守酒店規(guī)章制度，具有團(tuán)隊(duì)合作精神

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，基本日常英語對話。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、電腦操作熟練，口頭表達(dá)能力流暢。 4、相貌端正，身體健康。 5、能接受三班倒。

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)夜間前臺接待、客人入住/退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)； 處理夜間客房預(yù)訂、變更及突發(fā)情況協(xié)調(diào)； 熟悉使用綠云系統(tǒng)（PMS）進(jìn)行房態(tài)管理及賬務(wù)操作； 完成夜間對賬、報(bào)表整理及交接班工作； 維護(hù)前廳秩序，確保夜間服務(wù)品質(zhì)與安全。 任職要求： 年齡20-35歲，熟手優(yōu)先（有酒店前廳夜班經(jīng)驗(yàn)者佳），男生優(yōu)先（因夜班安全考慮）； 熟練操作綠云系統(tǒng)，能獨(dú)立處理夜班前臺業(yè)務(wù)； 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)熬夜工作，具備應(yīng)急處理能力； 良好的溝通能力和服務(wù)意識，基礎(chǔ)英語交流能力更優(yōu)。 聯(lián)系電話：張經(jīng)理15216156037