崗位職責(zé):
1、接待來訪客人,為客人辦理入住離店登記。
2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來電賓客銷售客房,努力爭取最好的經(jīng)理效益。
4、熟悉前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù)。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,身高1.65以上;
2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
5、普通話準(zhǔn)確流利;
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
待遇:底薪+提成 雙休 法休 法定日三倍工資 免費(fèi)三餐及住宿 入職繳納五險一金+取暖補(bǔ)貼 帶薪年假病假 年底獎金