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前廳部副經理/經理

8千-1萬

九江 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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- 管理規范
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九江遠洲喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-27
- 收藏
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
大堂副理

4.5千-7千

九江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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九江遠洲喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-27
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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
君瀾大使

5千-6千

九江 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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中海·廬山西海君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，為賓客提供專業、熱情、高效的入住及離店服務； 2、協助處理賓客需求及投訴，確保問題及時解決并提升客戶滿意度； 3、熟悉酒店產品及服務內容，主動向賓客推薦酒店特色項目及周邊旅游資源； 4、維護賓客關系，建立客戶檔案并定期跟進，提升客戶忠誠度； 5、協助完成前臺日常運營工作，包括賬單核對、數據錄入及報表整理等； 6、參與酒店主題活動策劃與執行，提升賓客體驗感及品牌形象。【崗位要求】 1、形象氣質佳，具備良好的服務意識與職業素養； 2、溝通表達能力強，能夠熟練使用普通話，掌握基礎英語交流能力優先； 3、具備較強的應變能力與抗壓能力，能妥善處理突發情況； 4、工作細致耐心，具備團隊協作精神及主動學習意識； 5、能適應倒班工作制，包括節假日及周末排班； 6、有酒店前臺或客戶服務相關經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。
前臺主管

4千-5千

九江 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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九江遠洲喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-27
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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
房務總監

1萬-1.5萬

九江 | 經驗不限 | 學歷不限

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九江遠洲喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-27
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【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。【崗位要求】 1、3年以上，星級酒店所屬區域管理經驗，3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
客房領班

3千-4千

九江 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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九江遠洲喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-14
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。