崗位職責:
1.負責迎接客人,引導客人入座,為客人詳細地介紹菜單。
2.理解客人餐飲需求并為客人提供專業的推薦和建議。
3.確保餐廳區域每餐段都將按標準設定,確保餐臺、服務臺的干凈和整潔。
4.提供專業、標準的VIP接待服務,了解VIP服務流程,在繁忙時迅速完成工作
5.有效地與廚房溝通,要知道廚房和餐廳之間協調的重要性。
6.保持包廂及座位的整潔,適當清理桌面垃圾,及時更換煙灰缸,水和其他用品。
7.協調與其他服務員或工作人員的工作,確保服務的連貫性和高效性。
8.確保場所內的消防安全,熟悉消防設備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。
9.協助客人進行結賬,確保賬單準確無誤。
10.完成部門領導分配的工作。
崗位要求:
1.富有責任心,服務意識強,能夠主動為客人提供優質服務。
2.具備良好的溝通能力,能夠與客人進行愉快的交流,解決客人的問題。
3.熟悉餐廳的服務流程和規范,能夠熟練操作相關設備。
4.形象好氣質佳,能良好溝通及靈活處事,具備團隊合作意識。
5.具備良好的身體素質,能夠適應快節奏的工作環境。