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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協(xié)助酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在酒店里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、必備要求有萬豪酒店收益管理經(jīng)驗(非預定部)。 2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力。 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。 6、熟練的英文聽說讀寫能力。 7、同等崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-04
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作,確保各部門高效運轉,提升客戶滿意度 2、制定并執(zhí)行酒店運營標準和服務流程,監(jiān)督服務質量,處理重大投訴事件 3、統(tǒng)籌前臺、客房、餐飲等部門的協(xié)調配合,優(yōu)化運營效率 4、控制運營成本,分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進方案以提升業(yè)績 5、負責員工培訓、排班及績效考核,建設高效團隊 6、維護酒店設施設備完好率,確保安全衛(wèi)生達標 7、配合總部實施品牌標準,完成集團各項運營指標 【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經(jīng)驗,熟悉前臺、客房、餐飲等模塊運作 2、出色的團隊管理能力,能有效協(xié)調跨部門協(xié)作 3、敏銳的市場意識和服務意識,善于發(fā)現(xiàn)并解決運營問題 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和成本控制意識 5、抗壓能力強,能適應彈性工作時間安排 6、持有酒店管理相關證書者優(yōu)先考慮
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責 客戶開發(fā)與業(yè)績達成制定年度銷售計劃,分解客房 / 餐飲 營收目標(如年任務 300 萬 - 500 萬元),通過陌拜、行業(yè)展會等渠道拓展新客戶(年度新增簽約客戶≥100 家)。 維護核心客戶關系(如潮汕商會、跨國企業(yè)駐揭機構),定期回訪并提供定制化解決方案(如商務套餐、會議包價),確保客戶續(xù)約率≥80%。 渠道管理與合作拓展與本地旅行社、會展公司建立合作,策劃 “潮汕文化體驗之旅” 等聯(lián)名產品,拉動團隊客占比至 25% 以上。跨部門協(xié)作與服務保障對接客房、餐飲、宴會等部門,確保客戶需求落地(如 VIP 接待流程、會議設備調試),客戶滿意度≥95%。處理客戶投訴與特殊需求,協(xié)調資源解決問題,避免重大客訴發(fā)生。崗位要求 核心經(jīng)驗: 3 年以上酒店銷售經(jīng)驗,至少 1 年以上銷售主管 / 經(jīng)理崗位經(jīng)驗,有潮汕地區(qū)客戶資源者優(yōu)先。 熟悉酒店銷售全流程,成功操盤過年度銷售額≥200 萬元的項目(如政企協(xié)議客戶、大型團隊接待)。 年齡不超過32歲(硬性條件) ?能力素質: 潮汕話聽說熟練者優(yōu)先,會英語(可撰寫英文報價單、參與外籍客戶談判)更佳。 具備較強的商務談判能力、市場洞察力及抗壓能力(能適應高頻出差與業(yè)績考核壓力)。 技能與工具: 熟練使用 CRM 系統(tǒng)(如 Salesforce)、收益管理工具(如 Demand360)及 Office 辦公軟件。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效認知和掌握銷售線索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店參加國際及國內的銷售活動 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產品及部門做出應有的貢獻 Creative contribution to product and sales development 仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所負責的市場區(qū)域內,監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況 Monitors and reports on market and competition within own market segment 準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary 【崗位要求】 1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng) 4、了解潮汕地區(qū)商務旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售 5、能夠掌握和理解市場和競爭 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力 7、良好的電腦技能 8、良好的人際交往和溝通技巧 9、獨立工作和團隊工作的能力 10、5年銷售與市場推廣方面的經(jīng)驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經(jīng)驗并有最少3年的銷售經(jīng)理經(jīng)歷
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
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    【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 5、仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標。 6、在所負責的市場區(qū)域內,監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進。 8、積極地傳播產品信息,在負責的市場內營造酒店的知名度。 9、在所負責的區(qū)域內,與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢,并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與,完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務,完成市場銷售目標。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務旅游、旅游業(yè)國際市場,會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團隊工作的能力。
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    【崗位職責】 1、為商務發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持,以達到戰(zhàn)略目標。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達到收益目標。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產生的因素,制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢,尋找競爭優(yōu)勢,提高市場份額。 7、分析市場機會,制定具體目標,發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況,評估市場機遇,并協(xié)助其他部門(如:餐飲部,公關部等)宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標,對于與實際完成銷售任務的差額,如何采取補救措施。 11根據(jù)客戶的需求,不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之,把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護客戶關系,了解客戶需求,掌握服務技能、銷售溝通技能,做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓、引導,提升住房率,給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓、引導,制定相應的規(guī)則,使團隊銷售潛力發(fā)揮到最大,建立榮譽感,提升忠誠度。 18、與商務發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心,工作的熱情和主動權。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學技巧 8、具備銷售的相關經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關經(jīng)驗的優(yōu)先
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