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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 17:08
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    【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有一定英語口語基礎； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 江蘇 | 1年以上 | 中專

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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務。 2、負責接受客人預訂工作。 3、負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4、確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 5、確保所有電話的轉接是按專業(yè)標準，并且有禮貌。 6、熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。 7、了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷。 2、說話口齒清楚，音質優(yōu)美，反應敏捷。
  • 江蘇 | 3年以上 | 高中

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    【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
  • 江蘇 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    【實習生福利】 1、提供餐廳服務、廚房、前廳部等相關部門的實習崗位。 2、每天工作8小時，做五休二。 3、實習津貼2500元/月+提成+班次津貼。 4、提供食宿（足不出戶酒店內住宿，房間內有WIFI、空調、洗衣機）。 【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、熱愛酒店行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神；
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