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崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.至少以部門經(jīng)理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 1、負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2、負責檢查洗滌的方法和過程。 3、負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 4、向行政管家報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 5、和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 6、和有關人員溝通，解決設備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 7、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 8、按照工作程序，培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。9、服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 1、有同等崗位相關經(jīng)驗，能完成洗衣房所有的工作 2、身體健康，精力充沛

職責范圍： 1、全面負責酒店前臺、客房、公共區(qū)域、園林、洗衣房及康樂項目管理； 2、負責對外聯(lián)絡衛(wèi)生、外事、公安等政府對口部門，并按要求對酒店各項安全隱患進行排查整改； 3、負責酒店石材、家具、木飾面等維護保養(yǎng)； 4、制定外墻清洗、消殺等計劃性工作； 5、負責房務部員工日常管理； 6、與銷售部一同制定年度推廣計劃及收入預算，上報總經(jīng)理審核； 7、根據(jù)收入預算制定年度易耗品計劃，并交財務部審核； 8、對部門展開日常安全檢查； 9、負責酒店賓客服務保障； 10、完成總經(jīng)理安排一切工作任務。 職位要求： 1、50歲以下，女士優(yōu)先，1.7米以上，大專學歷，精通中文、英文，并能進行準確有效溝通； 2、熟練掌握電腦操作，熟知酒店電子管理與辦公系統(tǒng)操作，熟悉電子商務平臺及操作； 3、5年以上高星級酒店房務部管理工作經(jīng)驗，有酒店管理公司及高星級酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、嚴格控制客用品消耗。 3、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工佟 4、負責杯具的清潔與消毒工作。 5、負責房內臟物品的收集、更換與新物品的折善、擺放工作 6、完成易耗品的每期盤點工作。 7、向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況 【崗位要求】 1、有酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮 2、身體健康，吃苦耐勞，樂于助人

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.熟悉房務部的整體經(jīng)營和運作；協(xié)助部門部長做好日常工作； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.負責當日分房、查房、更改房態(tài)等工作；根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 4.每日不定期巡視酒店公區(qū)及布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 5.協(xié)助部門經(jīng)理做好員工培訓，提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.協(xié)助部門經(jīng)理做好VIP接待和重要團隊的接待工作； 7.協(xié)助部門經(jīng)理做好部門資產(chǎn)保管及日常盤點； 8.負責部門各班組排班及月度考勤統(tǒng)計。

職位描述 Job description 1.提供房間清潔服務和開夜床服務，確保按照酒店的標準和要求完成服務。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2.整理家具，補充房間日用品，確保房間清潔和物品擺放達到酒店標準。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3.檢查退房，報告和補充迷你吧物品，確保按照酒店的標準進行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4.向樓層主管/秘書報告所有機械故障，確?？头績群凸ぷ鲄^(qū)域所有設備正常運作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速禮貌地遞送客人需要的物品，確保為客人提供標準服務，例如：洗衣服務，擦鞋服務，借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6.所有客人失物應立即交至客房部辦公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7.在緊急情況如火災、停電和炸彈恐嚇時隨時準備執(zhí)行分派的任務。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8.報告樓層內任何特殊事件，確保客人和酒店員工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.確保所有清潔設備，工作間，工作車的干凈整潔并保證衛(wèi)生達到標準。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任職要求 Qualifications 1.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但不強硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2.良好的溝通技巧，普通話流利。 Possess good common sense and communication skills,speak fluent Mandarin.

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務，按順序巡視整個公共區(qū)域。 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗。 2、具備一定的領導能力。 3、身體健康，能夠適應長時間工作。 4、具備一定的專業(yè)知識。

客房服務員，月休4天，購買5險，提供公寓住宿（空調+熱水+WIFI）及工作餐（一日三餐）；待遇：底薪+超房提成+績效獎勵+店齡工資+年假+轉介紹獎勵+生日福利+年底福利，酒店培訓晉升前景廣闊！

 工作職責： 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評 2. 掌握所轄客房的狀況 3. 檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率 4. 負責對部門的工作策劃，督導 5. 熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6. 留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職要求： 1.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 2.從事樓層主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識。

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息，為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求 1.2年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，1年以上五星級酒店樓層主管經(jīng)驗。 2.中等以上學歷，有一定的英語口語基礎。 3.熟知客房管理專業(yè)知識。 4.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 5.有五星級酒店籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時補充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知客房中心。 3.嚴格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?4.及時反饋賓客信息和意見。 5.協(xié)助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 6.完成領導交辦的其它工作任務。 崗位要求 1.中專以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗或相關經(jīng)驗。 3.能進行簡單英文對話。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務培訓。

職? ? ? ?位：樓層主管 工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點：長沙市岳麓區(qū)泛舟路1號 【崗位職責】 1、負責分配和督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中/中專以上學歷，50歲以下。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，會使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

崗位職責 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、兩年以上相關工作經(jīng)驗。

崗位職責： ·?負責當班公共區(qū)域員工的工作安排。 ·?按順序巡視整個公共區(qū)域。 ·?確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 ·?要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·?及時匯報并跟進急修事宜。 ·?檢查確保機器狀態(tài)完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。 ·?檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 ·?在VIP接待時，按照保證相應區(qū)域的清潔衛(wèi)生，并安排充足的人手。 ·?檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 ·?培訓監(jiān)督員工正確使用化學藥劑。 ·?培訓監(jiān)督員工始終遵循安全操作規(guī)范。 ·?負責酒店公共區(qū)域的鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，請按照流程 ·?確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 崗位要求： ·?具有良好的關于公共區(qū)域基本運作方面的專業(yè)知識。 ·?有效理解和利用資源。 ·?具備一定的領導能力。 ·?具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 ·?管家部兩年以上公共區(qū)域服務員或一年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 ·?身體健康，能夠適應長時間工作。 ·?良好的管理及溝通能力。 ·?能說簡單的英文，能讀懂宴會申請單。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

職? ? ? ?位：客房領班 工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點：長沙市岳麓區(qū)泛舟路1號 【崗位職責】 1、協(xié)助樓層經(jīng)理和樓層主管制定工作計劃，分配督導樓層服務員的工作。 2、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 3、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 【崗位要求】 1、初中學歷或同等以上。 2、有兩年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。

崗位要求： 1.具有良好的樓層日常操作方面的知識。 2.良好的管理能力和溝通能力。 3.具有與之相等的豐富的工作經(jīng)驗。 4.熟悉酒店客房操做。

崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.3年以上相關工作經(jīng)驗。