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    【崗位職責】 1、負責員工食堂日常運營管理，包括食材采購、菜品規劃、成本控制及食品安全監督； 2、制定并執行食堂衛生管理制度，確保廚房、餐廳環境及餐具符合衛生標準； 3、合理安排食堂工作人員排班及任務分工，監督工作流程，提升服務效率； 4、定期收集員工用餐反饋，優化菜品種類與口味，提高員工滿意度； 5、管理食堂物資庫存，定期盤點，避免浪費并控制運營成本； 6、協調處理食堂突發問題，如設備故障、臨時加餐需求等； 7、完成上級交辦的其他后勤保障相關工作。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務或后勤管理相關經驗者優先，熟悉食堂運營流程； 2、了解食品安全法規及衛生管理要求，持有健康證及相關培訓證書者更佳； 3、具備較強的組織協調能力，能高效管理團隊并處理突發情況； 4、責任心強，注重細節，對成本控制及服務質量有敏銳意識； 5、身體健康，能適應早班或彈性工作時間安排。

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    【崗位職責】 1、每日查看非可賣房信息，并關注非可賣房報表。 2、確認VIP、萬豪尊貴會員及團隊的預訂信息和取消預訂信息。 3、滿足客人（VIP、萬豪尊貴會員及團隊)入住前的房間預訂需求。 4、確保手機辦理入住和退房能按時完成。 5、協調、維護好和其他部門的關系，以保證前臺工作的正常運營。努力作為部門的服務榜樣并在業務上指導其他同事完成日常工作。 【崗位要求】 1、在房間允許的情況下，根據客人的要求和喜好安排房間。 2、提前為團隊的客人準備并與銷售部一同協調好房間安排的相關事宜。 3、重復檢查預訂信息、固定房號并打印日常報表。 4、重視相關信息的保密工作，保護客人的隱私、安全。 5、通過和客人的對話了解他們的需求。 6、和其他同事一起努力完成團隊共同目標。 7、條件允許的情況下為預到客人更換房間。 8、及時記錄房間狀態信息并告知客房部（例如：提前離店、延遲退房、預到換房）。 9、協助前臺和相關同事交流并告知有客人正在等待房間。 10、協助前臺與客房部協調溝通可供入住的房間信息，并告知客人的喜好。 11、每日檢查非可賣房信息并再次確認狀態，并與客房部確認恢復正常房態的時間。 12、確保前臺房價信息與預訂部一致。 有同崗位經驗者優先考慮。
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    【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、視力良好 2、口語及書面英語良好 3、身體健康，能夠適應長時間工作

  • 禮賓主管
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    崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、有同崗位工作經驗 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
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    【崗位職責】 1、著裝整潔、守時，禮貌、參加班組例會，服從上級指揮。 2、依照餐廳制定的標準程序和方法為賓客提供優質的酒水服務。 3、熟悉餐廳制定的標準程序和方法為賓客提供各類優質的酒水飲料的原料、制作、價格和所配相應的杯具，積極向客人推銷。 4、負責吧臺酒水的申領，補充和日常保管工作。 5、負責吧臺的日常和月盤點工作，并填寫銷售盤點表。 6、做好吧臺設備、用品的保養使其正常運轉。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經歷優先考慮。 2、熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

  • 前臺主管
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督和指導前臺員工的服務流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件； 3、負責前臺班次安排、員工培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保信息傳遞準確及時； 5、檢查并維護前臺設備、系統及物資的完好性，確保工作環境符合標準； 6、審核每日賬目及報表，確保數據準確無誤，并按時提交至財務部門； 7、執行酒店管理層的其他工作安排，確保前臺工作符合酒店整體運營要求。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠以客戶為中心提供優質服務； 2、具備較強的溝通協調能力及團隊管理能力，能有效帶領團隊完成工作任務； 3、工作細致認真，具備較強的抗壓能力及突發事件處理能力； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件（Word、Excel等）； 5、有酒店前臺工作經驗者優先，優秀應屆畢業生亦可考慮； 6、能適應輪班工作制（包括夜班及節假日）。

  • 司機
    4千-5千
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    【崗位職責】 1、車輛做到勤保養、勤擦洗，解決問題。為酒店節省費用。 2、上崗前檢查車況，認真擦洗，做好出車準備。 3、車輛有故障要及時向主管匯報，安排修理，嚴禁開帶病車上路，做到每5000公里換機油及三格（機油、汽油、空氣格）。 4、執行交通安全法規和有關條例，確保安全行車。 5、執行酒店關于在崗員工儀表著裝規定，執行車隊有關管理規定，優質高效完成出車任務。 【崗位要求】 1、有5年以上駕駛經驗。 2、熟悉交通法規，懂得駕駛操作細則。 3、能夠按照出車通知單安全行車。 4、熟悉當地及周邊城市的交通路線。
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、按照國家有關規定，對稽核人員審核簽章的付款憑證進行復核，辦理付款手續。 2、負責酒店各項營業收入的現款清點及匯總。 3、認真執行軋帳后的復點工作及完成解交。 4、及時完成現金收付記帳憑證。 5、做好外匯信用卡及外匯支票的帳務處理和記錄、管理、核對工作。 6、薪資支付處理。 【崗位要求】 1、本科學歷，1年以上五星級酒店財務及薪資工作經歷。 2、了解出納操作流程具備良好的專業相關知識。 3、具備良好的領導能力，監督管理能力，有組織能力和創造性，善于規劃組織自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐勞，工作認真負責，耐心細致。 5、有良好溝通能力和團隊合作意識。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    崗位職責 1.負責財務部應收賬工作； 2.當日審傳遞過來應收賬款時，要及時的進行整理和登記并放好； 3.負責應付款支付時的核對工作，核對準確并簽字確認； 4.每月做好應收和應付款的分析報告，并及時上報財務總監； 5.當銷售部催款員來領帳單時必須認真仔細的做好登記工作； 6.核對催款員到帳的款項和發票開出的金額和銀行的結算戶名、金額是否一致。 崗位要求 1.財務、會計專業，大專以上文化程度； 2.3年以上財務工作經驗； 3.熟悉國家財經法律、法規、方針、政策和制度，掌握酒店的有關知識； 4.具有獨立劃清兩類資金界限和商品流通費與非商品流通費界限的能力，具有正確地進行會計財務處理、能用電腦操作和調用各項數據的能力； 5.堅持原則、廉潔奉公； 6.身體健康，能勝任本職工作。
  • 武漢 | 3年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    1. To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 2. To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 3. To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 1. 對飯店的規章制度、衛生、健康安全有明確的了解； 2. 管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生，注意從飯店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準； 3. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生；
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    1、 依照銷售計劃根據各自的細分市場和地理區域執行相應的銷售活動 2、積極地參與完成部門銷售任務，為整個部門達到銷售預算做出貢獻。 3、緊密的跟進所負責的客戶的收入產量，以及與公司散客、會議團隊或政府等相關的生意。 4、用盡一切可能地最大化升級銷售額。 5、參與主要的旅游會展和促銷活動并推廣酒店。 6、了解并熟悉競爭對手的所有產品信息，包括公司協議價、主要客戶及其產量、酒店客房、餐飲、會務等，并定期向銷售總監匯報。 7、與宴會及會議銷售緊密溝通并協同工作，通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關系。 崗位要求 1、大學學歷；1年以上同崗位工作經驗。熟悉酒店領域的銷售工作。 2、在當地有一定的客戶群。 3、有較強的團隊合作意識，較強的人際交往能力。 4、良好組織及展示技巧。 5、形象氣質佳。
  • 武漢 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.在總工程師的領導下，負責酒店空調系統的運行操作、維護、保養和檢修工作。 2 定期巡回檢查系統的運行狀況，定時測量各空調區域的濕度、相對溫度、并根據氣象變化調整運行方案，滿足用戶需要。 3. 掌握主設備運行的技術狀況，發生故障時能夠迅速準確的判斷，并及時檢修，處理結果詳細記錄，并及時報告。 4. 認真執行員工崗位責任制、巡檢制和交接班制度，空調機組運行記錄、設備維修記錄的填寫要保證其準確性和完整性。 5.完成上司交與的其他工作。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；5年以上同崗位工作經驗。 2、必須掌握機電工程設備的基礎知識。 3、能充分領會上級的經營意識，能組織和指揮本崗位工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業心與責任心和配合精神，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。
  • 荊門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1.全面掌握服務中心操作系統的專業知識 ，如電話系統交換機/呼叫中心系統/計費系統等軟件；全面掌握酒店服務中心標準操作政策和程序方面的知識。 2.監督服務中心操作和工作流程，最大限度滿足客人需求。 3.了解員工的培訓需求和服務中需要提高的區域。 4.完全熟悉電話設備在故障情況下的備份程序，熟練掌握緊急事件處理程序。 5.專業性的處理與客人的關系，并且符合酒店的政策和程序，確保所有客人的需求得到快速而有效的處理。 【崗位要求】 1.大專及以上學歷，2年及以上國際聯號酒店相關工作經驗。 2.流利的英語口語及書寫能力。 3.良好的人際關系處理與溝通能力。

  • 工程主管
    4千-5千
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    【崗位職責】 1、主要負責裝飾裝潢板塊，有相關證書和經驗者優先。 2、制定本部門預防性維修保養計劃有效保障酒店設備、設施安全經濟運行完好。 3、掌握當班能源消耗及維修費用，確保酒店最大限度的節能、節支。 4、協助工程總監做好消防，安全工作。 5、協助建立完整的設備技術檔案和維修檔案。 6、處理酒店范圍內的各類維修和保養工作，包括酒店的新增和延伸設施或由酒店提供維修保養的任何其他物業 【崗位要求】 1、能充分領會工程總監的經營意識，能組織和指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 2、有強烈的事業心與責任心和配合精神。 3、身體健康，精力充沛。
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    崗位職責 1、 接受宴會、會議場地的預訂。 2、 銷售人員外出時，隨時準備接待來訪的客人，并可根據銷售總監的授權向客人報價，但要及時反饋給相關客戶經理進行具體落實。 3、 協助銷售經理草擬宴會建議書。 4、 擬定合同，并負責執行合同的簽署和收發流程。 5、 準備宴會通知單，并分發到相關部門。 6、 宴會當天現場待命，以處理緊急變更事宜。 7、 與相關部門緊密協調，處理宴會細節或臨時變更事宜。 8、 收集客戶反饋，匯總報告，并提交致宴會銷售經理。 9、 任何特殊事件需向宴會銷售經理匯報并征得認可 10、 客戶的任何特殊要求需向宴會銷售經理匯報。 11、 出席每日宴會銷售部會議，需要時參加協調會議。 12、 每月更新客戶名單。 13、 執行宴會銷售經理分派的其它任務。 14、 具體負責宴會客戶檔案管理工作。 15、 做好辦公室的日常工作。 （1） 歸納每日、每周及每月銷售人員確認生意情況并上繳報告，在每日銷售例會時作出匯報（團隊及宴會會議預訂、團隊丟失統計、宴會會議接待統計等）； （2） 推廣活動總結報告； （3） 部門月度總結圖表及統計數據的跟進； 負責部門的員工的考勤及日常接待工作等； 崗位要求 1、 性別不限，20-30歲，女性身高160CM以上，男性身高172CM以上，五官端正。 2、 大專以上學歷。 3、2年以上高星級酒店相應崗位工作經驗優先。 4、 語言能力：普通話流利、英語會話熟練。 5、 業務素質：熟悉部門運作及團隊接待流程，熟悉文檔管理，具有良好的組織協調能力和溝通技巧。
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    【崗位職責】 1、對于認可的員工實施培訓課程，進行餐廳員工的培訓和評估他們的能力，提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發展計劃，跟蹤和執行改變，在工作中和下屬員工溝通，維護已確定的政策和方針。 2、保持操作臺的干凈和整齊。 3、和廚房保持有效的溝通。 4、問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入。 5、向客人推薦菜單的食品和酒水，適當的為客人點單和服務食品和酒水。 6、全面的食品和酒水知識。 【崗位要求】 1、1年以上的同崗位工作經驗。 2、良好的運營和管理技能。 3、良好的儀容儀表。 4、團隊有良好的溝通才能，監督和刺激員工的積極性。
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    【崗位職責】 1、負責酒店的庫存物資的成本核算與控制，定期與有關帳目進行核對、 2、編制配餐卡，對每一種食品菜肴按消耗量編出成本計算單，為制定銷售價格提供依據。 3、做好餐飲部總監和總廚的業務溝通，對酒店飲食管理控制系統提出提出改進意見。 4、定期與采購部、餐飲部共同對市場價格進行調查、分析，更有效地控制進價。 5、對倉庫、收貨部進行工作檢查，嚴格各種物品、食品、飲料的購入、驗收、入庫、出庫等有關手續和標準。 6、減少庫存積壓，配合庫房每月匯總庫存物資積壓表，盡量利用庫存積壓物資以減低成本。 【崗位要求】 1、財務、會計等相關專業，有會計從業資格。 2、具有一定的管理、溝通、協調能力和團隊協作意識。 3、熟練掌握酒店會計的基本理論及實際工作方面的知識。 4、基本了解酒店所需各種物品的名稱、型號、規格、單價、用途和產地。 5、了解同類產品不同共應商提供物資質量及價格差別。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物資消耗的基本情況。
  • 武漢 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 五險
    • 節假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績效
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。 2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規定時間內為賓客結完帳。 3、負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作。 4、核收餐廳服務員開出的點菜單，并蓋章，根據點菜單將各項內容準確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。 5、嚴格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣。 6、與營業點員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回。 7、及時將營業款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。 崗位要求 1、初中及以上學歷。2年以上同崗位工作經驗。 2、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公。 3、有較強的語言能力，能用一種以上外語進行對客服務、國語標準流利。 4、熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業務流程，掌握酒店管理的有關知識。 5、具有獨立處理業務的能力。 6、身體健康，能勝任本職工作。

  • 預訂員
    4千-5.5千
    武漢 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 五險
    • 節假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績效
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。

  • 美容師
    4.5千-5.9千
    武漢 | 1年以上 | 學歷不限

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    • 公積金
    • 節假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產品福利
    • 崗前培訓
    專業線廠家 | 50-99人
    發布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 給客戶熱情的服務   專業的手法     和專業的技能
  • 武漢 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 包吃包住
    • 管理規范
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責完成個人的客房銷售目標以及銷售總監安排的其他工作。 2、管理重要客戶或者重點區域。 3、開發適合酒店戰略需要的新客戶或市場。 4、制定銷售周計劃，從所負責客戶及市場中獲得生意，并及時反饋重要信息給銷售總監。 5、確認客戶的需求、萬豪的目標，以及細分市場/客戶的戰略。 6、確保所有RFP能夠得到及時并有效的回復。 7、制定每周的銷售拜訪計劃和宴請計劃并提交給銷售總監。 8、通過電話咨詢、銷售拜訪、接待客戶來訪、旅游展會、新聞媒體、市場調查等多種手段拓展新客戶。 9、獲取市場情報：如新的項目、競爭對手的活動、市場動向及表現。 10、努力達成個人及團隊的目標（可測量）。 職位要求： 1、高端酒店相近工作經驗、出色的銷售技巧。 2、出色的人際交往能力、良好的表達及組織能力。 3、清楚銷售策略及客戶利潤最大化、客戶發展及關系管理能力。
  • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 繳足五險一金
    • 豐富技能培訓
    • 崗位晉升制度
    • 豐盛員工膳食
    • 豐厚年終獎勵
    • 集團免費房晚
    • 年度帶薪年假
    • 豐富員工活動
    • 年度彈性福利
    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責西餐涼菜間的日常運營管理，確保出品質量符合酒店標準； 2、制定涼菜菜單，研發新菜品，定期更新以提升顧客體驗； 3、監督涼菜制作流程，確保食材新鮮、衛生達標，符合食品安全規范； 4、管理涼菜團隊，合理分配工作任務，并對員工進行技能培訓與考核； 5、控制涼菜成本，優化食材采購與庫存管理，減少浪費； 6、與其他廚房部門協調配合，確保出餐效率與整體運營順暢； 7、定期檢查設備維護情況，確保工作環境安全高效。 【崗位要求】 1、具備扎實的西餐涼菜制作技能，熟悉各類冷盤、沙拉、醬汁等制作工藝； 2、有廚房管理經驗者優先，能夠高效組織團隊完成工作任務； 3、對食材品質敏感，具備較強的食品安全與衛生意識； 4、具備創新意識，能夠根據市場需求調整菜品； 5、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境； 6、良好的溝通協調能力，能與團隊及其他部門有效配合；

  • 設計/美工
    4千-5千
    襄陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    1、 專業能力：有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力，能及時把握客戶需求；精通專業設計軟件，對圖片渲染和視覺效果有整體美感把控；有一定的攝影、攝像和剪輯基礎，善于與人溝通良好的團隊合作精神和高度的責任感，能夠承受壓力，保證工作質量。 2、 文化程度：美術、平面設計相關專業，大專及以上學歷。 3、 工作經驗：有高星級酒店美工工作經歷至少2年以上。
  • 襄陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 包吃包住
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。 【崗位要求】 1、教育：具有中專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、經驗：有3年以上五星級客房管理工作經驗或3年以上五星級行政樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、女性為宜，身體健康，相貌端莊，舉止大方；25--45周歲；1、65米以上。
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