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    武漢 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 19:42
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會(huì)，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 7、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:03
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部和為您服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理工作，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)； 2、制定并優(yōu)化預(yù)訂流程和為您服務(wù)中心服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和賓客體驗(yàn)； 3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成客房預(yù)訂、變更、取消等業(yè)務(wù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 4、處理預(yù)訂部及為您服務(wù)中心的突發(fā)事件和賓客特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案； 5、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，為管理層提供運(yùn)營建議； 6、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)能力； 7、與其他部門（如前臺(tái)、銷售、財(cái)務(wù)等）協(xié)調(diào)合作，確保信息暢通。 【崗位要求】 1、具備酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉工作流程； 2、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能高效處理突發(fā)事件； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)； 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    1、負(fù)責(zé)OTA平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)等）的日常運(yùn)營管理，包括產(chǎn)品上架、維護(hù)及更新； 2、分析合作酒店的銷售數(shù)據(jù)，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告，制定并實(shí)施有效的運(yùn)營策略以提升其銷售額與市場占有率； 3、與各大OTA平臺(tái)及合作酒店建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行商務(wù)談判，爭取更多資源支持； 任職要求 1、熟悉OTA平臺(tái)渠道規(guī)則及運(yùn)營模式，擁有1年及以上相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息并據(jù)此做出決策； 3、對市場變化敏感，具備創(chuàng)新思維，能主動(dòng)尋找解決問題的方法； 4、熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公室計(jì)算機(jī)軟件，熟悉互聯(lián)網(wǎng)；
  • 宜昌 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 16:21
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    【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    主要職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店OTA渠道開拓及上線； 2.各大OTA渠道政策維護(hù)及優(yōu)化，效果評估、分析、檢測以達(dá)到酒店產(chǎn)量提升目標(biāo)； 3.根據(jù)時(shí)下熱點(diǎn)及用戶反饋，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品，提高店鋪人群和流量；? 4.每日重點(diǎn)酒店數(shù)據(jù)跟盯，提供相關(guān)政策及建議； 5.能獨(dú)立分析各大渠道優(yōu)勢和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評估及后續(xù)計(jì)劃實(shí)施； 6.深入了解酒店行業(yè)，把握最新在線渠道銷售信息，為上級提供業(yè)務(wù)決策依據(jù)； 7.線上評論維護(hù)； 8.服從部門負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配，積極完成安排的其它工作。 崗位要求： 1.二年以上OTA運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品上線規(guī)則； 2.有數(shù)據(jù)分板能力，熟練使用常用的辦公軟件； 3.熟悉OTA、在線平臺(tái)運(yùn)營模式，與OTA平臺(tái)有良好的合作關(guān)系； 4.具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立解決問題能力及很強(qiáng)的執(zhí)行能力； 5.對旅游行業(yè)有較強(qiáng)的敏感度。

  • OTA渠道專員
    4.5千-5.5千
    武漢 | 2年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    OTA渠道專員主要負(fù)責(zé)在線旅游平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的渠道開發(fā)與維護(hù)，推動(dòng)產(chǎn)品銷售，其崗位職責(zé)主要包括以下方面： - 渠道開發(fā)與合作：開拓新的OTA合作渠道，與平臺(tái)溝通洽談合作事宜，簽訂合作協(xié)議，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道。 - 產(chǎn)品上架與管理：將公司的旅游產(chǎn)品（如酒店、機(jī)票、旅游套餐等）在OTA平臺(tái)上進(jìn)行上架、更新和維護(hù)，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整，包括價(jià)格、庫存、服務(wù)內(nèi)容等。 - 銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析：實(shí)時(shí)監(jiān)控OTA渠道的銷售數(shù)據(jù)，如訂單量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等，分析數(shù)據(jù)變化趨勢，找出問題并提出改進(jìn)措施，以提升銷售業(yè)績。 - 客戶關(guān)系維護(hù)：與OTA平臺(tái)的運(yùn)營人員保持良好的溝通與合作關(guān)系，及時(shí)處理平臺(tái)反饋的問題，解決客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度。 - 市場調(diào)研與競爭分析：關(guān)注OTA行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷策略等信息，進(jìn)行市場調(diào)研和競爭分析，為公司的產(chǎn)品策略和市場推廣提供參考。 - 促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行：根據(jù)市場需求和銷售目標(biāo)，策劃并執(zhí)行OTA渠道的促銷活動(dòng)，如打折、滿減、套餐優(yōu)惠等，吸引客戶購買，提高產(chǎn)品銷量。 - 數(shù)據(jù)報(bào)表整理與提交：定期整理OTA渠道的銷售數(shù)據(jù)和運(yùn)營情況，形成報(bào)表并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)，為公司的決策提供依據(jù)
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 雙休
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年終獎(jiǎng)
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 13:59
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    崗位要求：? 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.普通話清晰，英語書面和口語表達(dá)較流利；? 3.熟練使用Opera操作系統(tǒng)； 4.具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向；
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 雙休
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    • 年終獎(jiǎng)金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)，必須在電話鈴聲三聲之內(nèi)接起電話。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。

  • 預(yù)訂文員
    3.2千-3.5千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)福利
    • 績效獎(jiǎng)金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 員工活動(dòng)
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:45
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    【崗位職責(zé)】 1、接聽預(yù)訂電話，為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況，以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理電話預(yù)定，準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定，并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷或以上文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的表達(dá)能力，普通話熟練。
  • 武漢 | 1年以上 | 高中

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    工作職責(zé)： ?財(cái)務(wù)回報(bào)： 用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù) 推銷酒店（以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù) 準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃 監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率 員工團(tuán)隊(duì)：? 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 參加和參與每日的例會(huì)和其它計(jì)劃好的會(huì)議。 參加和參與計(jì)劃好的培訓(xùn)課程。 ?賓客體驗(yàn)： ?按照部門的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂服務(wù)。 與上級領(lǐng)導(dǎo)交流有關(guān)疑難，客人意見和其它相關(guān)信息。 確保部門的以下各項(xiàng)工作就緒為客人提供服務(wù)： 遵守洲際酒店集團(tuán)的個(gè)人儀表儀容規(guī)范著裝無可挑剔 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù) 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 接受等候單上的客人預(yù)訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 對團(tuán)組或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄 與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜 掌握關(guān)于特價(jià)，酬賓，促銷活動(dòng)的信息 按照要求準(zhǔn)備報(bào)告（如給旅行代理人和商業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等） 正確處理客人的投訴。 ?企業(yè)責(zé)任： 承擔(dān)相關(guān)的職責(zé)和安排的特別項(xiàng)目。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 月休八天
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-27
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    崗位職責(zé) 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 崗位要求 1、大專以上文化程度，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
  • 神農(nóng)架 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-26
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    崗位職責(zé)： 1.指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)賓客服務(wù)中心的活動(dòng)。 2.開發(fā)和應(yīng)用相關(guān)程序，適當(dāng)處理進(jìn)出酒店的電話、傳真以及設(shè)備和電話線租用及其它電信服務(wù)。 3.調(diào)查關(guān)于賓客服務(wù)中心及話務(wù)員和技術(shù)人員的投訴并采取相應(yīng)措施 4.制訂工作計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，定期將實(shí)際成績與所定目標(biāo)進(jìn)行對比，并采取必要的糾正措施。 5.與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 6.組織和召開由所有賓客服務(wù)中心員工參加的會(huì)議，以加強(qiáng)交流和保證業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。 7.對所有設(shè)備、軟件、硬件進(jìn)行管理和監(jiān)測，并確保其安裝和運(yùn)轉(zhuǎn)良好。 8.確保所有電信設(shè)備的維護(hù)均得到有效外包，并對其實(shí)施預(yù)防性維護(hù)。? 9.更新列有所有電信設(shè)備的清單。 10.監(jiān)測程控交換機(jī)，語音郵件，通信呼叫統(tǒng)計(jì)軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并將設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)告的登記在日志上。 11.就軟件出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查，并向供應(yīng)商提交報(bào)告，與酒店系統(tǒng)部經(jīng)理協(xié)調(diào)界面問題的解決。 12.保持適當(dāng)記錄，以處理酒店計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的電話，并按照品牌最低標(biāo)準(zhǔn)保持客房情況記錄。 13.保管用戶文件、程控交換機(jī)系統(tǒng)報(bào)告、電話清單、租賃線路的編號(hào)方案租賃合同、維護(hù)工作外包合同和當(dāng)?shù)貓?zhí)照。 14.進(jìn)行程控交換機(jī)數(shù)據(jù)庫編程以及常規(guī)服務(wù)變更，以控制所有酒店內(nèi)所有電話機(jī)的服務(wù)等級。 15.在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團(tuán)組活動(dòng)的前提下，為電話服務(wù)部員工準(zhǔn)備高效的工作計(jì)劃，安排節(jié)日和假日。
  • 武漢 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 員工體檢
    • 年終獎(jiǎng)金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)結(jié)合市場銷售預(yù)算和預(yù)測制定年度收益計(jì)劃； 2、負(fù)責(zé)貫徹并制定收益行動(dòng)計(jì)劃，確保能夠完成收益指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋價(jià)格信息，為公司價(jià)格策略調(diào)整提供專業(yè)建議。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，酒店管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上酒店收益、預(yù)訂及相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件； 3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和市場敏感性。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-25
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    【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見調(diào)查問卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 4、預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測報(bào)表。 5、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 6、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 7、優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 8、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 9、監(jiān)督房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與標(biāo)準(zhǔn)相一致。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 【其他】 語言能力：英語-良好 計(jì)算機(jī)能力：熟練 工作經(jīng)驗(yàn)：1年及以上，萬豪或國際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 年齡要求：不限
  • 襄陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 五險(xiǎn)一金
    • 員工生日禮物
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帶薪年假
    • 每周雙休
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-19
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    1、Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級技巧推廣雅高酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù)。 2、Accept wait list reservations. 接受等候單上的客人預(yù)訂。 3、Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄。 4、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況。 5、Record special billing arrangements for groups and conventions. 對團(tuán)隊(duì)或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄。 6、Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握關(guān)于特價(jià)、酬賓、促銷活動(dòng)的信息。 7、Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 監(jiān)測預(yù)訂情況，并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來的入住率。 8、Updating reservations in the PMS received via the interface. 及時(shí)更新收到的預(yù)訂信息。 9、Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. 調(diào)查并記錄所有應(yīng)到未到預(yù)訂。 10、Prepare reports as requested (eg：Arrival, VIP etc). 準(zhǔn)備部門報(bào)表（如：到達(dá)名單、重要客戶名單等）。
  • 襄陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最大化，提高市場份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 6、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 7、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 【崗位要求】 1、1年以上綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 【福利待遇】 1、雙休、法定節(jié)假日 2、國企管理 3、購買五險(xiǎn) 4、全面的技能培訓(xùn) 5、優(yōu)厚的員工福利（員工宿舍、員工餐廳、帶薪年假、節(jié)日福利） 6、豐富的員工活動(dòng)（年度旅游、生日祝賀、技能比拼、文娛活動(dòng)）
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