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    • 員工生日禮物
    • 管理規范
    • 崗位晉升
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    1、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話。 2、滿足客人需要被叫醒的要求。 3、與相關部門合作，呼叫客人。 4、在交通單上記錄下所有進入酒店的客人名單。 5、協助客人撥打國際長途及為客人提供區號引導。 6、在必要時，能夠用名字稱呼客人。 7、在必要時，呼叫酒店員工。 8、尊重客人隱私。 9、處理客人要求，并把客人投訴報告給賓客服務中心主管。 10、每天在記事薄中做出記錄。 11、記錄客人電話費。 12、了解本地常用電話號碼。 13、在突發事件發生時，嚴格按政策執行，如火災、炸彈威脅及其他危險事件， 14、通過總機設備向主管報告過失。 15、保持工作環境的清潔。 16、迅速回答客人疑問，滿足客人要求。 17、根據客人的要求遞送物品。 18、了解酒店的防火、安全系統。 19、詳細了解突發事件的對應策略。
  • 十堰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 技能培訓
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    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 管理規范
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的入住及退房手續辦理； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。 崗位要求 1.大專及以上學歷； 2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷； 3.能適應倒班工作。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 完善社會保險
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    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 技能培訓
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 管理規范
    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 06-27
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.熟悉酒店前臺各項專業業務和技能，做好對客服務。 2.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、退房等手續。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客介紹推薦客房，努力爭取最好的經濟效益。 崗位要求 1.大專以上文化程度，相貌端正，身體健康，普通話標準。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 崗位晉升
    • 節日禮物
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    • 包吃包住
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

  • 酒店前臺接待
    3.5千-4.5千
    武漢 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培訓
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    • 五險
    • 節假日福利
    • 年度旅游
    • 月休6天
    • 提成+績效
    • 帶薪年假
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

  • 前臺接待
    3千-4千
    武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 節日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 年終花紅
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 5、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 崗位要求 1、熟練opera前臺系統； 2、英語水平良好，可以使用英語自由對客溝通，具備國際聯號酒店工作經驗優先； 3、大專以上文化程度； 4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具備較強的服務意識、推銷意識和責任感； 5、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 6、身體健康，品貌端正，形象氣質佳；

  • 行李員
    3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規范
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
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    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 崗位要求 工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
  • 武漢 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 員工生日禮物
    • 節日禮物
    • 社會保險
    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 06-20
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    • 投遞簡歷
      任職要求： 1、20-38歲,女162以上;男170以上 2、大專以上學歷,五官端正,普通話標準; 3、熟練使用電腦及辦公軟件； 4、親和力強，工作勤奮,有進取心;能適應倒班 5、英語口語流利者或有酒店前廳工作經驗者優先。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    1、負責OTA平臺（如攜程、美團等）的日常運營管理，包括產品上架、維護及更新； 2、分析合作酒店的銷售數據，定期撰寫數據分析報告，制定并實施有效的運營策略以提升其銷售額與市場占有率； 3、與各大OTA平臺及合作酒店建立良好的合作關系，進行商務談判，爭取更多資源支持； 任職要求 1、熟悉OTA平臺渠道規則及運營模式，擁有1年及以上相關行業的工作經驗優先。 2、具備較強的數據分析能力，能夠從復雜數據中提煉關鍵信息并據此做出決策； 3、對市場變化敏感，具備創新思維，能主動尋找解決問題的方法； 4、熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公室計算機軟件，熟悉互聯網；
  • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 技能培訓
    • 夜班補貼
    • 兩頭班補貼
    • 管理規范
    • 節日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2.檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒。 3.在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。 4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。 5.迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務。 7.閱讀工作日志并簽字，注意板面上的最后一條通知并落實。 8.及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先考慮。 2.能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應倒班制。 3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，能承受工作壓力。 4.知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協作性和服從性。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
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    • 管理規范
    • 領導好
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周雙休
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規范
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    • 崗位晉升
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    • 技能培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.了解上一班的移交事項，并處理。 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復印、打字等秘書性服務工作的商務服務。 5.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。 6.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 7.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的叫早電話服務。 職位空缺 前臺接待1名 總機服務員1名 崗位要求 1.高中以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康形象氣質好。

  • 前臺接待
    2千-3千
    襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    1、保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告 2、按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 3、熟知部門標準工作程序 4、履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 5、隨時留意財務政策和工作程序的變化 。 6、熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及酒店忠實方案。 7、處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和部門副經理。 8、在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 9、全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。 10、隨時保持前臺工作區域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲。   11、力爭保持酒店的高標準，特別注意酒店會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。 12、隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 13、為酒店客人提供外幣兌換服務 14、隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求 15、盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

  • 管事工
    2千-3千
    武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 年終花紅
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責/職位描述 1.能吃苦耐勞，身體健康，精力充沛 Hard work, healthy, energetic。 2.有較強的責任心，工作認真踏實 Have a strong sense of responsibility, work conscientiously。 3.具有餐具和廚具清潔工作經驗優先考慮 Tableware and kitchen cleaning experience is preferred。
  • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 帥哥多
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    其他 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    班次友好：沒有早早班，沒有大夜班 崗位職責 1.?熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來場館的貴賓、常客的姓名，了解場館的所有活動。 2.?熟悉場館銷售的各項政策，向來館賓客進行推銷，努力爭取最好的經濟效益。 3.?熟練賓客接待各項專業業務和技能，維持好對客服務。 4.?熟練掌握場館內外信息，提供準確的問訊服務。 崗位要求 1.?熟練掌握必要的溝通技巧； 2. 熟練使用辦公軟件；

  • 前臺收銀員
    3千-3.2千
    十堰 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
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    • 管理規范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    接待與引導 ? 以熱情、專業的態度迎接每一位顧客，引導顧客至相關區域，解答顧客的初步咨詢。 業務辦理 ? 開卡與充值：為顧客辦理各類康體中心的會員卡，包括錄入顧客信息、收取費用、激活卡片等操作；同時為顧客提供會員卡充值服務，確保金額準確錄入系統。 ? 課程與服務預訂：根據顧客需求，為其預訂康體中心的各類課程，如瑜伽、健身操等，以及其他服務，如按摩、理療等，并準確記錄相關信息。 ? 門票銷售：負責出售康體中心的單次門票，根據不同的項目和時間段收取相應費用。 收銀與結算 ? 收款：收取顧客消費的現金、銀行卡、會員卡、移動支付等各種款項，當面點清并確保金額準確。 ? 找零與票據開具：對于現金支付的顧客，準確找零；同時為顧客開具正規的消費票據，如發票、收據等，確保票據信息準確無誤。 ? 每日結算：在營業結束后，對當天的所有收入進行結算，包括現金、銀行卡、電子支付等各種渠道的款項，編制收銀日報表，核對賬目與系統記錄是否一致。 客戶服務 ? 解答疑問：解答顧客關于消費、會員卡、課程等方面的疑問，提供準確的信息和建議。 ? 處理投訴：對于顧客的投訴和不滿，要耐心傾聽，積極協調相關部門解決問題，確保顧客滿意度。 其他工作 ? 物品管理：負責管理前臺的辦公用品、票據、會員卡等物品，確保物品充足、擺放整齊。 ? 協助推廣：協助康體中心進行各類促銷活動的宣傳和推廣工作，如向顧客介紹優惠政策、發放宣傳資料等。 上班時間：早晚班

  • 前臺接待
    3千-3.8千
    武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
    • 人性化管理
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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
  • 武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底獎金
    • 員工活動豐富
    物業管理 | 100-499人
    發布于 06-16
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    • 投遞簡歷
    前臺接待/賓客關系主任：： 為住店客人辦理入住或離店手續，規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔。 接待客人的咨詢和投訴，主動積極地解答客人的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會主管負責人，跟蹤處理結果等其它安排的工作。  協助前廳部經理/大堂副理指導和檢查前臺、禮賓等崗位的工作，受理客人投訴、接待VIP貴賓，妥善處理賓客關系，留意酒店公共場合的秩序，并完成上級指派的其他工作。 以上崗位人員需熟練掌握電腦，溝通能力較強，行為舉止端莊，普通話流利，可以適應倒班工作。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 午餐補貼
    • 節日禮物
    • 專業培訓
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 05-12
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    崗位職責/職位描述 1、負責為到酒店的賓客提供房間的預訂，辦理入住，結賬退房等服務； 2、掌握酒店信息及本地基本資訊，為客人提供酒店及本地基本資訊的介紹服務； 3、提升總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 4、負責客房房卡的管理和發放工作； 5、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 職位要求： 1、大專及以上學歷； 2、形象氣質佳，女生不低于165cm，男生不低于178cm，不配戴有框眼鏡，性格外向開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識； 3、懂得使用電腦，會使用office軟件； 4、有一定的溝通能力，能接受夜班安排。
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