崗位職責:
1、負責為到酒店的賓客提供房間的預訂,辦理入住,結賬退房等服務;
2、掌握酒店信息及本地基本資訊,為客人提供酒店及本地基本資訊的介紹服務;
3、提升總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
4、負責客房房卡的管理和發放工作;
5、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
職位要求:
1、大專及以上學歷;
2、形象氣質佳,女生不低于165cm,男生不低于178cm,不配戴有框眼鏡,性格外向開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識;
3、懂得使用電腦,會使用office軟件;
4、有一定的溝通能力,能接受夜班安排。
其他要求
國際聯號工作經驗:優先
國內管理公司經驗:優先
年齡要求:18-35歲
計算機能力:熟練