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  • 前臺接待
    3.5千-3.8千
    武漢 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五險福利
    • 績效獎金
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    • 崗位晉升
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    • 管理規范
    • 員工活動
    • 集團交叉培訓
    • 月休6天
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 12:59
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結賬，以及日常問詢等事宜。 2.能夠為到店的客人提供熱情、專業、暖心的服務，獲得客人的5星好評。 3.清楚酒店各個營業點的服務內容，與各部門溝通配合，做好對客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點，視情況為客人安排心儀的房間，提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規服務項目。 崗位要求 1.大專及以上文憑，五官端正，精神面貌良好，無不良嗜好。 2.性格活潑開朗，積極熱情有活力，做事踏實。 3.勤奮好學，樂于助人。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 12:59
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴并完成每月好評計劃。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感、抗壓能力和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的賓客服務意識和協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
  • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 人性化管理
    • 領導好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務式公寓 | 2000人以上
    發布于 11:20
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷，專業不限；? 五官端正，形象氣質佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

  • 酒店前臺
    4千-6千
    武漢 | 1年以上 | 大專

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    • 世界500強
    • 朝陽行業
    • 行業標桿
    • 七險一金
    • 商業保險
    • 福利齊全
    • 管理規范
    • 帶薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛圍好成長快
    養老服務 | 500-999人
    發布于 11:18
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、遵循質量要求完成服務中心的各項工作。 2、受理住戶及訪客的投訴和意見，協調處理，及時上報。 3、維護大堂秩序和整潔，及時響應突發情況。 4、妥善使用和保管各項物資及物料，確保住戶及訪客的正常使用。 5、收集和反饋住戶及訪客對于服務產品的需求。 6、做好信息系統的錄入和業務報表的填寫。 7、根據統一安排，為所轄住戶提供或協調提供各項生活服務和特約服務。 8、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求： 1、大專及以上學歷；老年服務、酒店管理相關專業優先。 2、有高端酒店、會所前廳服務或物業客戶服務經驗優先。 3、熟練使用電腦和辦公軟件。 4、堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識。 5、良好的溝通協調、結果跟進能力和靈活性。 6、形象氣質良好，熱情、真誠、耐心，有親和力，具備良好的禮儀規范。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎； 2、補充福利，快樂工作：員工宿舍、食堂、年度體檢、生日禮物、節日福利、旅游團建； 3、超級福利，人生保障：補充商業醫療保險、意外險； 4、成長福利，進步動力：試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 世界500強
    • 朝陽行業
    • 行業標桿
    • 七險一金
    • 商業保險
    • 福利齊全
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    • 宿舍食堂
    • 氛圍好成長快
    養老服務 | 500-999人
    發布于 11:18
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    • 投遞簡歷
    一、崗位職責 1、超體預約：參觀、活動、會議、住宿、講師、分享、表演等預約管理；安排保險高端客戶、渠道客戶、政府官員、其他VIP人士的體驗參觀時間，執行接待方案； 2、報表臺賬：接待臺帳、收入臺帳等數據的錄入，數據核對，負責對超體系統數據進行定期分析，超體預約產品的上下架、審核管理，系統功能迭代需求提出， 配套設備（藍牙耳機、PDA等）管理等； 3、超體接待：場館接待/登記、VIP行政接待，旅居服務、跟會服務，負責短住、體驗式入住的協調安排； 4、超體活動：負責超體活動設計、活動執行、活動記錄、宣傳圖文撰寫拍攝與報道； 5、完成領導交辦的其他工作。 二、崗位要求 1、大專及以上學歷，專業不限； 2、有高端酒店、會所、大客戶或政府部門接待經驗優先； 3、熟練使用電腦和辦公軟件；堅忍不拔，敬業奉獻，有持續學習能力，有較強的服務意識；溝通表達能力強； 4、性格外向、熱情真誠、耐心、有親和力，具備良好的禮儀規范。 三、福利待遇 1、基本福利，安心工作：有競爭力的起薪標準、五險一金、帶薪年假、年終獎； 2、補充福利，快樂工作：年度體檢、生日禮物、節日福利、員工宿舍、食堂、旅游團建； 3、超級福利，人生保障：補充商業醫療保險、意外險； 4、成長福利，進步動力：試用期全薪、司齡獎金、年度差異化調薪。

  • 前臺主管
    5千-6千
    武漢 | 1年以上 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發布于 10:59
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    【崗位職責】1、負責前臺日常運營管理，確保前臺工作高效、有序進行，提升客戶滿意度。2、監督和指導前臺員工的工作，包括接待、登記、退房、咨詢等，確保服務質量符合酒店標準。3、處理客戶投訴和特殊需求，及時解決問題，維護酒店形象和客戶關系。4、制定并執行前臺工作流程和標準，優化服務效率，提升客戶體驗。5、負責前臺員工的排班、培訓和績效考核，確保團隊專業能力和服務水平持續提升。6、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持良好溝通，協調資源，確保酒店整體運營順暢。7、管理前臺物資和設備，確保其正常使用和維護，控制成本。8、完成上級交辦的其他工作任務，支持酒店整體運營目標的實現。【崗位要求】1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。2、至少2年以上酒店前臺工作經驗，1年以上前臺主管或同等管理崗位經驗。3、熟悉酒店前臺運營流程，具備較強的客戶服務意識和問題解決能力。4、具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力，能夠有效激勵和帶領團隊。5、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）和辦公軟件（如Word、Excel等）。6、具備較強的抗壓能力，能夠適應輪班工作制，包括夜班和節假日。7、形象氣質佳，普通話標準，具備良好的英語溝通能力者優先。8、工作細致、責任心強，具備較強的執行力和學習能力。

  • 禮賓實習生
    2.3千-2.7千
    武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:35
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    1.時刻保持裝束整潔、態度和悅，以最禮貌的方式迎接來店客人，并隨時為其提供協助。 2.保持入口和大門區域的整潔干凈，清除障礙物，并確保車道通暢。 3.時刻遵守與客人交往的準則。 4.熟知酒店服務項目和設施情況，以便向客人提供可靠的信息。 5.幫助客人進出出租車或其它車輛，從車下取下行李，以便禮賓員可以提行李并護送客人到前臺辦理入住手續。 6.熟知酒店相關情況，協助客人詢問交通等方面的信息。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 年終花紅
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:35
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    崗位職責 1、按照部門標準完成對客服務的工作； 2、培養與其它部門良好的工作關系； 3、遵守酒店行為準則； 4、執行公司安排的其他相關工作。 崗位要求 1、有志在酒店行業發展的在校實習生； 2、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。

  • 前臺接待
    3千-4千
    武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 年終花紅
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:35
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求； 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 5、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 崗位要求 1、熟練opera前臺系統； 2、英語水平良好，可以使用英語自由對客溝通，具備國際聯號酒店工作經驗優先； 3、大專以上文化程度； 4、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具備較強的服務意識、推銷意識和責任感； 5、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 6、身體健康，品貌端正，形象氣質佳；

  • 管事工
    2千-3千
    武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:35
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    崗位職責/職位描述 1.能吃苦耐勞，身體健康，精力充沛 Hard work, healthy, energetic。 2.有較強的責任心，工作認真踏實 Have a strong sense of responsibility, work conscientiously。 3.具有餐具和廚具清潔工作經驗優先考慮 Tableware and kitchen cleaning experience is preferred。
  • 武漢 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2.檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒。 3.在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。 4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。 5.迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務。 7.閱讀工作日志并簽字，注意板面上的最后一條通知并落實。 8.及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先考慮。 2.能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應倒班制。 3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，能承受工作壓力。 4.知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協作性和服從性。

  • 禮賓員
    3千-4千
    武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:11
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    【崗位職責】 1、服從上級的工作安排； 2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務； 3、做好行李服務設備的清潔工作； 4、按照服務流程迎送客人； 5、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 6、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 7、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人介紹酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料； 8、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求； 9、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄； 10、協助維持大堂秩序； 11、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，具有1年以上從事前廳服務工作經歷； 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活； 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1.確保酒店服務中心正常運作。 2.確認所有的叫早電話已經被記錄并且落實。 3.有效地管理本市和長途電話設備以及接線員處理電話的禮貌,確保有效的總機服務。 4.管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5.對內部工作程序、員工考勤、班次的運轉的組織和內部管理。 6.熟悉酒店的所有分機號碼。 7.更新各種問訊資料。 崗位要求： 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。 3.口齒清楚，音質優美，待人熱情，工作負責。 4.必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語流利。
  • 武漢 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:46
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    1.Consistently offer professional, friendly and engaging service. 2.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills. 3.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 4.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 5.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 1.始終如一地提供專業、友好和周到的服務。 2.能夠作為團隊的一員協調工作，出色的溝通和組織能力。 3.出色的人際交往和問題處理能力，高度負責和可靠。 4.能夠在節奏快、壓力大的環境下出色地完成工作。 5.能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:46
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    • 投遞簡歷
    1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. 2.Relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand. 3.PMS and Office software knowledge. 4.Excellent oral and written skills in Mandarin and English, excellent interpersonal & communication skills. 5.Service oriented with an eye for details. 6.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively. 1.酒店管理或相關專業的本科或專科學歷。 2.在知名國際酒店內從事類似崗位的經驗。 3.掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件。 4.中英文聽說讀寫能力，人際關系和溝通能力。 5.以服務為導向的敏銳洞察力。 6.適應性強，靈活并能有效地接受和應對變化。

  • 前臺接待
    3.8千-4.5千
    武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    • 美女多
    • 帥哥多
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    • 年底雙薪
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責前臺預訂登記及其它相關手續辦理工作； 2、與各部門進行良好的溝通，及時處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領導交辦的其它事項。 招聘要求： 1、性別不限，大專及以上學歷； 2、形象良好，普通話標準，男性身高170cm以上，女性158cm以上； 3、服務意識強，具親和力，能適應倒班，電腦操作熟練。
  • 孝感 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 09:14
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所 產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.完成上級分配的其他工作任務。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同品牌崗位工作經驗1年以上。 2.身體健康，形象氣質佳，精通電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較 好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:57
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    【崗位職責】 1、收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、處理賓客的問題和投訴。 3、提供專業、友好、周到的服務。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、積極參與部門日常運營，關注客人情況。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、有酒店同崗位工作經驗，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2、精通電腦及前廳部常用系統操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作。 4、鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力。 5、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 6、有上進心和良好的學習能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:57
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    【崗位職責】 1、負責酒店忠誠度計劃的日常運營與管理，包括會員體系的維護、優化及升級策略制定； 2、分析會員數據，挖掘客戶需求，制定個性化的忠誠度提升方案，提高會員活躍度及復購率； 3、與酒店各部門協作，確保忠誠度計劃在各業務環節的落地與執行； 4、定期評估忠誠度計劃的效果，通過數據反饋調整策略，確保計劃目標的達成； 5、處理會員投訴及特殊需求，提供高標準的客戶服務體驗。 【崗位要求】 1、對酒店行業及客戶忠誠度管理有濃厚興趣，具備相關經驗； 2、優秀的溝通與協調能力，能夠高效對接內外部資源； 3、思維靈活； 4、注重細節，責任心強； 5、具備良好的服務意識，擅長處理客戶關系。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:57
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    【崗位職責】 1、協助前廳部經理管理前廳部日常運營，確保各崗位工作高效有序開展； 2、監督前廳部各崗位的服務質量，及時處理客人投訴與特殊需求； 3、協助前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識； 4、檢查前廳設施設備運行狀態，協調工程部維護保養，確保硬件環境達標； 5、審核每日房態報表、收入數據及客史檔案，確保信息準確并及時上報； 6、協助制定前廳部服務流程與標準，優化操作規范以提升賓客滿意度； 7、處理突發事件及緊急情況，確保酒店安全運營與賓客權益。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域基礎知識，熟悉前廳部各崗位操作流程； 2、優秀的溝通協調能力，能高效處理跨部門協作及賓客關系； 3、較強的抗壓能力與應變能力； 4、熟練使用Opera等酒店管理系統及辦公軟件； 5、英語口語流利； 6、注重細節，具備敏銳的觀察力與問題分析能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:57
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店禮賓部的日常運營和管理工作，確保為賓客提供高效的服務。 2、監督和指導禮賓團隊的服務標準，確保符品牌的服務質量要求。 3、處理賓客的特殊需求及投訴，提供個性化服務解決方案，提升賓客滿意度。 4、協調與酒店其他部門的協作，確保服務流程順暢。 5、負責禮賓部員工的排班、培訓及績效評估，提升團隊整體服務水平。 6、管理禮賓部的物資和設備，確保其完好并合理使用。 7、收集并分析賓客反饋，提出改進建議，優化服務流程。 【崗位要求】 1、具備優秀的服務意識和溝通能力，能夠以熱情、專業的態度對待每一位賓客。 2、具備較強的團隊管理能力和領導力，能夠有效激勵和指導團隊成員。 3、具備良好的問題解決能力和應變能力，能夠高效處理突發情況。 4、熟悉酒店禮賓服務流程及相關操作標準，有相關工作經驗。 5、能夠適應彈性工作時間。 6、具備流利的中英文溝通能力，能夠和國際化賓客溝通。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務等各崗位的協調與監督，確保服務質量和效率。 2、制定并優化前廳部的工作流程、服務標準及管理制度，提升客戶滿意度及酒店整體形象。 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并跟進后續反饋，維護酒店聲譽。 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提高員工專業素養和服務意識。 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持高效溝通與協作，確保酒店運營順暢。 6、監控前廳部運營成本，合理控制預算，提高資源使用效率。 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶評價等），提出改進建議并落實執行。 【崗位要求】 1、具備酒店同崗位工作經驗，熟悉前廳部各崗位操作流程及集團標準。 2、優秀的溝通協調能力和客戶服務意識，能高效處理突發事件及賓客投訴。 3、較強的團隊管理能力，擅長員工培訓、激勵及績效評估。 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera PMS）及辦公軟件（Word、Excel等）。 5、具備良好的中英文表達能力。 6、工作細致、責任心強。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責 1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間。 3、迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 4、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務。 5、及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。 6、確保行政酒廊獨特的餐飲服務質量。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗。 2、相貌端正，頭腦靈活，能適應排班制。 3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識。 4、知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協作性和服從性。

  • 前臺主管
    4千-5千
    武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

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    【崗位職責】 1、確保所有前臺員工的日常工作根據擬定的程序和標準進行； 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，爭取最好的經濟效益； 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 6、與客房部緊密溝通來保證房態的一致性,并保持房態系統的正常運行； 7、時常與員工溝通，建立良好關系； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，具備良好的溝通能力； 2、性格開朗、積極的工作態度，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備和工作規范。
  • 武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1、向前廳部副經理匯報工作。 2、熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求。 3、服務行政樓層客人，按照萬豪國際酒店的標準，客觀、友好、高質量地為行政樓層的客人提供管理服務。 4、協助行政樓層接待和服務員全力為客戶提供滿意的服務。確保所有員工都遵守酒店的政策、標準、流程和管理準則。 5、負責行政樓層區域員工的招聘、培訓、及其職業發展。 6、為賓客滿意度調查中酒店推薦度、員工服務、入住&退房體驗、精英會員滿意度的分值負責。 7、協助制定行政樓層預算。 8、管理行政樓層的日常收益。 9、盡可能多的與客人保持聯系，以建立良好客戶網。 10、在權限內，負責并接受客人投訴、認真分析投訴，又快又準地做出答復，使客人滿意，從而能夠保護酒店的財產和利益。 11、要對任何安全隱患保持關注和警惕性。不能將員工和客人至于危險之中。 12、完成上級交給的其他任務。 崗位要求 1、至少五年酒店行業工作經驗，至少一年管理經驗。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際。 3、能用流利的英語從事前廳服務。 4、熟悉前廳管理專業知識、市場銷售知識和接待禮節禮儀；熟練運用電腦。 5、團隊合作能力
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