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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.完成日常前臺(tái)接待工作,確保日常工作根據(jù)擬定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行; 2.檢查房態(tài)差異報(bào)告以及維修房狀態(tài),確保隨時(shí)保持正確的房間狀態(tài)信息;? 3.確保迅速、正確記錄與解決客人投訴,盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時(shí)征求賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳部經(jīng)理幫助;? 4.協(xié)助解決財(cái)務(wù)問題,包括有爭(zhēng)議的賬目問題及丟失的信息備份等;? 5.充分了解酒店和營(yíng)業(yè)時(shí)間,確保正確回答客人的問題; 6.掌握房費(fèi)、折扣、包價(jià)、酒店設(shè)施和特殊活動(dòng)等相關(guān)知識(shí)。 任職條件: 1.大專及以上學(xué)歷,有業(yè)界從業(yè)經(jīng)驗(yàn);2.職業(yè)形象良好、性格開朗;3.適應(yīng)性及抗壓性較強(qiáng) 請(qǐng)注意:您的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    本崗位招聘: 前臺(tái)接待3名。 崗位職責(zé)  1、受理不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門;  2、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;  3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù);  4、合理安排好各種房間,檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí); 5、保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;  6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;  任職資格  1、大專及以上文化程度,身高男性1.75m以上,女性1.60m以上;  2、具備基本英語(yǔ)聽說能力,懂電腦操作; 3、相貌端正,身體健康,能適應(yīng)倒班; 4、反應(yīng)靈活,良好的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
  • 前臺(tái)接待

    3.5千-3.8千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 管理規(guī)范
    • 員工活動(dòng)
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠?yàn)榈降甑目腿颂峁崆?、專業(yè)、暖心的服務(wù),獲得客人的5星好評(píng)。 3.清楚酒店各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對(duì)客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點(diǎn),視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無(wú)不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實(shí)。 3.勤奮好學(xué),樂于助人。
  • 前臺(tái)接待

    3.2千-3.5千
    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 員工活動(dòng)
    • 集團(tuán)交叉培訓(xùn)
    • 月休6天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.為入住酒店的客人提供入住登記、退房結(jié)賬,以及日常問詢等事宜。 2.能夠?yàn)榈降甑目腿颂峁崆?、專業(yè)、暖心的服務(wù),獲得客人的5星好評(píng)。 3.清楚酒店各個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)內(nèi)容,與各部門溝通配合,做好對(duì)客指引與解釋。 4.熟悉酒店所有房型分布、房型特點(diǎn),視情況為客人安排心儀的房間,提高客人入住滿意度。 5.為酒店客人辦理行李寄存、電話接聽等常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。 崗位要求 1.大專及以上文憑,五官端正,精神面貌良好,無(wú)不良嗜好。 2.性格活潑開朗,積極熱情有活力,做事踏實(shí)。 3.勤奮好學(xué),樂于助人。
  • 武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.Diploma or Degree preferably in hospitality or related field. 2.Relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand. 3.PMS and Office software knowledge. 4.Excellent oral and written skills in Mandarin and English, excellent interpersonal & communication skills. 5.Service oriented with an eye for details. 6.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively. 1.酒店管理或相關(guān)專業(yè)的本科或?qū)?茖W(xué)歷。 2.在知名國(guó)際酒店內(nèi)從事類似崗位的經(jīng)驗(yàn)。 3.掌握Opera酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件。 4.中英文聽說讀寫能力,人際關(guān)系和溝通能力。 5.以服務(wù)為導(dǎo)向的敏銳洞察力。 6.適應(yīng)性強(qiáng),靈活并能有效地接受和應(yīng)對(duì)變化。
  • 武漢 | 2年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,基本英語(yǔ)口語(yǔ); 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范 【其他】 語(yǔ)言能力:英語(yǔ)-一般 計(jì)算機(jī)能力:良好 工作經(jīng)驗(yàn):國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷優(yōu)先 年齡要求:20以上
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