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客服

前廳接待

3.5千-6千

武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 包吃包住
- 管理規范
- 人性化管理
湖北紅墻琴園酒店管理有限公司

精品酒店 | 100-499人
發布于 06-29
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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
Guest Services Agent 賓客服務接待員

3千-3.5千

武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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武漢天河機場皇冠假日酒店及假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-30
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工作職責 ·?履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 ·?保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。 ·?為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，并協助進行外匯兌換。 ·?隨時留意會計政策和工作程序的變化?。 ·?隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 ·?熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 ·?處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理?。 ·?熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂?。 ·?盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 ·?執行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備。 ·?在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 ·?全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。 ·?按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準。 ·?隨時保持前臺工作區域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲?。 ·?力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問題。
前臺接待

2.8千-3.2千

襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-25
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- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
前臺接待員

3千-4.5千

武漢 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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紐賓凱楚玉酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
發布于 06-09
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1、負責辦理當天入住賓客預交訂金手續; 2、負責住客各類消費的入帳工作，并打印出帳單; 3、負責辦理當天離店賓客的結帳工作; 4、負責住客欠款的催收工作; 5、負責酒店各收款點當天營業額及銀行封袋的收發登記及保管工作; 6、負責核對、確認房租收入，并打印出帳單; 7、保證各類費用項目的帳單數、明細帳與前臺收銀報表一致; 8、按規定妥善處理現金、刷卡及結帳，并與報表保持一致; 9、按要求完成各種報表; 10、小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作; 11、負責工作范圍的清潔工作。
前臺接待

2千-3千

十堰 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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武當山君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-23
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有星級酒店相關崗位經驗者優先； 2、形象氣質佳，性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。