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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 04-27
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    職位描述： 1．協助總經理及相關部門組織和策劃產品推廣，定期開展效果評估并提出后續計劃實施或調整建議，使客房達到最高出租率，配合達成酒店銷售業績指標； 2．熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技巧能力； 3．負責酒店日常 OTA 運營管理，熟練掌握各平臺 EB 后臺運營，做好輿情管控； 4．負責前廳團隊建設，合理分配工作任務，根據情況調整工作部署，定期培訓，督導前廳員工按酒店標準開展工作，保證入住顧客有良好的體驗； 5．負責與酒店各部門溝通聯系，協調平衡本部門各工種之間所出現的工作事宜； 6．處理各種突發事件； 7．完成上級交待的其他工作任務。 任職要求： 1．年齡40歲以下，大專及以上學歷，具有3年以上同崗位工作經驗，擅長單體酒店OTA渠道管理； 2．熟悉前廳部門的各項操作流程，能獨立完成前廳部門的日常管理； 3．具有出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力，善于處理各種復雜情況。 工作地址及待遇： 鄭州市中原區建設西路與華山路交叉口悅際酒店，底薪+績效+部門提成+全勤+每半年工齡工資+各類帶薪假+社保
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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 04-27
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    • 投遞簡歷
    職位描述： 1．為客人辦理入住登記、離店結賬手續，發放、回收房卡及磁卡鑰匙，嚴格遵守驗證制度； 2．熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，達到最好的經濟效益； 3．向客人介紹、出售酒店會員卡、儲值卡等，熟記酒店常客、貴賓、大客戶等信息； 4．熟練掌握前廳各項業務和技能，做好對客服務，正確有效地解答客人問詢，準確提供有關餐飲服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息； 5．嚴格按照酒店要求進行訪客查詢、辦理訪客登記手續，嚴禁泄露住店客人資料； 6．做好客人突發事件處理工作，不能獨立解決的，及時報告上級或相關人員； 7．準確填寫各類報表，為上級或相關部門提供有效信息； 8．完成上級交待的其他工作任務。 任職要求： 1．年齡40歲以下，普通話標準，形象氣質佳，女士160cm、男士175cm以上； 2．具有較好的靈活應變能力、溝通交際能力、執行能力，有較強的服務意識，工作細致有耐心。 工作地址及待遇： 鄭州市中原區建設西路與華山路交叉口悅際酒店，底薪+績效+部門提成+全勤+每半年工齡工資+各類帶薪假+社保，白夜休

  • 前廳部經理
    9千-1.2萬
    洛陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 04-18
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    崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

  • 禮賓員
    3千-4.5千
    鄭州 | 1年以上 | 高中

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-15
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    崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供接待服務。 2 問候來住賓客。 3. 協助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當的服務。 崗位要求 1.大專學歷或同等文化程度。 2.工作認真、熱情主動、反應靈活
  • 鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發布于 03-22
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    工作概要： 負責為客人辦理預定、登記入住、退房結賬手續，向客人提供問詢服務。 主要工作職責： 1.嚴格遵守財務制度，按規定辦事，不弄虛作假； 2.負責在住、離店、掛帳等各類賓客帳目，并做好時時審核； 3、做好客人入住登記的收款及退房時的賬務工作，隨收隨記唱收唱付，保證電腦帳與手工賬一致； 4、清晰每筆帳務，并及時應答賓客提出問題； 5、做好總臺的營銷工作； 6、催收核實賬單，及時記錄客人在住店期間各種賒款； 7、盤點前臺商品，做好日報表登記； 8、班次下班投款，制作各類相關報表，并保證報表的準確性； 9、夜班做好PA下班后的大堂衛生工作，隨時離開隨時鎖閉錢柜； 10、能夠熟悉了解酒店的所有區域，回答客人所有的問題，做好客人到店后的所有接待及銷售工作。 11、熟悉辦理入住手續，驗證客人證件，不清楚事項需要詢問清楚，語言要婉轉，態度謙虛。手續辦理完畢后，向客人指引電梯或樓梯的位置。 12、配合OTA服務專員的工作，并根據預定情況合理安排房間，及時查看并修改OTA房態狀況，收到的E-booking第一時間確認并回復。 13、掌握客房使用情況，做好與樓層的聯系工作，隨時提供有關房態的各種數據； 14、掌握和運用推銷技巧，盡量使客房出租率與平均房價達到最佳水平； 15、掌握住店客人的動態，做好客人住店期間的服務與解釋工作，遇到投訴及時上報； 16、為客人提供寄存行李的服務； 17、每班次進行交接班工作，交班人員要對當班的工作進行自檢； 18、夜班完成夜審工作；打掃總臺衛生，整理核查客人寄存行李有無異常情況。 任職要求： 1、年齡20-28歲，男女不限，身體健康。 2、有前臺工作經驗者優先。 3、善于觀察，有責任心，有應變能力。 4、有服務意識。

  • 前廳經理
    8千-1萬
    安陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發布于 04-14
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 04-15
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    1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5.熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 崗位要求 1.大專以上學歷，酒店管理專業優先。 2.形象氣質佳、身體健康。 3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 4.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專

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    發布于 04-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責：1、按照酒店及前廳經理的指令，對禮賓部進行正確有效的管理，并為客人提供優質高效服務，以保證本部門工作的正常運轉。 2、確保酒店車道、大門、禮賓柜臺有足夠人員提供服務。 3、確保客人的行李運送快捷及存放妥當。 4、協調出租車服務。 5、制定管轄范圍的工作計劃，檢查落實并定期向上級匯報總結。 6、對下屬員工進行培訓，考核與評估工作，不斷提高其業務水平。 7、妥善處理工作中的突發情況，并及時向前廳經理匯報。 8、迎接及歡送所有客人。 9、按計劃參加培訓和組織培訓。 10、時刻保持酒店衛生和外表形象。 11、定期更新本市及周邊地區的餐飲，高爾夫球場，網球場，娛樂場所以及長途汽車和來往機場班車等信息。 12、協調禮賓部與其他崗位和部門的關系。 13、完成上級指派的其他任務。 任職條件：1、25-45歲，大專以上學歷或受過專業培訓，熟知禮賓工作。 2、能使用英語與客人交談，懂第二外語更佳。 3、具有兩年以上高星級酒店禮賓領班工作經驗，一年以上禮賓主管（禮賓司）的工作經驗。 4、具有金鑰匙資格認證優先。
  • 洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 04-08
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    崗位職責/職位描述 1.在財務負責人領導下，對涉及酒店收入的賬單進行全面稽核，并形成收入分析統計數據。 2.審核營業日報表，保證數據準確，按實送至有關部門。 3.負責檢查.督促審計員正確審核相關單據。 4.負責保管賬單.報表，保證賬單.發票及各種有價證券的使用符合酒店規定，妥善保管。 5.各種收入報告.電腦報告，并保持各種數據的連貫性。 6.復核收入明細，保證各項收入的賬務處理符合酒店的收入管理規定，各項減免.折扣在酒店規定的權限以內，并及時與有關部門聯系，處理審核中發現的問題。 7.完成領導交辦的其他事項。

  • 前廳經理
    8千-1.2萬
    全國 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 年底雙薪
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 02-06
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    工作職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 任職資格： 1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
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