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  • 周口 | 1年以上 | 大專

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    游樂園 | 500-999人
    發(fā)布于 06-10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、?召開每日交班會,確保所有員工在接班前做好準備,并知曉酒店最新信息,如:當日預(yù)到,新操作流程,特殊關(guān)注客人,酒店最新促銷活動,培訓(xùn)日程安排及其它相關(guān)信息。 2、為客人準確提供酒店各營業(yè)點信息,熟練為客人推薦城市指南,餐廳,藝術(shù)場館等客人感興趣的地點。 3、督導(dǎo)賓客關(guān)系每一個班次運作,確保每個客人需求得到有效滿足,為客人提供熱情友好的服務(wù)氛圍。 4、?按照客人預(yù)訂要求,為散客和團隊客人分配房間,確保所有房間在入住前已準備好。 5、?督導(dǎo)VIP客人接待過程,確??腿嗽诘昶陂g得到妥善照顧。 6、?負責實施客人關(guān)愛計劃,如:客人生日,蜜月,兒童關(guān)懷計劃等 7、有效處理客人要求,尤其在前臺涉及到房間和房價。在滿足客人需求的同時做到客房收益最大化,并幫助員工做決定和處理客人爭執(zhí)。 8、?精通前臺程序,在辦理入住和退房的高峰時間段協(xié)助員工。 9、檢查前臺員工及時分配任務(wù)和班次工作,確保每一個班次結(jié)束時員工已完成所有工作。 10、?負責前臺員工培訓(xùn),檢查員工表現(xiàn),確保所有員工遵守酒店政策程序,并向員工提供反饋,必要時進行跟進和再次培訓(xùn)。 11、督導(dǎo)并保證客人有合理的支付方式,如:信用卡預(yù)授權(quán),現(xiàn)金押金或者公司和旅行社擔保憑證,減少酒店不必要的財務(wù)風(fēng)險。 12、檢查酒店直連預(yù)定并確保其他渠道預(yù)定的正確性。 13、檢查PSB上傳外賓的信息正確性。
  • 禮賓員

    2千-3千
    新鄉(xiāng) | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、服從上級的工作安排; 2、按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務(wù),并將每次運送情況做好記錄; 3、協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4、做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作; 5、按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù); 6、維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7、準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作; 8、保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 9、下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù); 10、熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間,向客人推銷酒店的各項服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料; 11、隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù); 12、為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù); 14、受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄; 15、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光; 16、積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷; 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 04-17
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    • 投遞簡歷
    崗位職責:1、按照酒店及前廳經(jīng)理的指令,對禮賓部進行正確有效的管理,并為客人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),以保證本部門工作的正常運轉(zhuǎn)。 2、確保酒店車道、大門、禮賓柜臺有足夠人員提供服務(wù)。 3、確保客人的行李運送快捷及存放妥當。 4、協(xié)調(diào)出租車服務(wù)。 5、制定管轄范圍的工作計劃,檢查落實并定期向上級匯報總結(jié)。 6、對下屬員工進行培訓(xùn),考核與評估工作,不斷提高其業(yè)務(wù)水平。 7、妥善處理工作中的突發(fā)情況,并及時向前廳經(jīng)理匯報。 8、迎接及歡送所有客人。 9、按計劃參加培訓(xùn)和組織培訓(xùn)。 10、時刻保持酒店衛(wèi)生和外表形象。 11、定期更新本市及周邊地區(qū)的餐飲,高爾夫球場,網(wǎng)球場,娛樂場所以及長途汽車和來往機場班車等信息。 12、協(xié)調(diào)禮賓部與其他崗位和部門的關(guān)系。 13、完成上級指派的其他任務(wù)。 任職條件:1、25-45歲,大專以上學(xué)歷或受過專業(yè)培訓(xùn),熟知禮賓工作。 2、能使用英語與客人交談,懂第二外語更佳。 3、具有兩年以上高星級酒店禮賓領(lǐng)班工作經(jīng)驗,一年以上禮賓主管(禮賓司)的工作經(jīng)驗。 4、具有金鑰匙資格認證優(yōu)先。
  • 周口 | 1年以上 | 大專

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    游樂園 | 500-999人
    發(fā)布于 06-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 行李員 Bellman

    2.5千-3.5千
    溫州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-28
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    • 投遞簡歷
    1.     Responsible and accountable for the loading and unloading of guest luggage from guest cars and advertising and directing guests to the car parking facilities available to guests and visitors of the hotel. 2.     負責為客人從乘座的車中裝卸行李,并為酒店賓客和來訪者指引停車場。 3.     Responsible for welcoming of gests and escorting them to their rooms where necessary, in a  professional friendly and genuine manner. 禮貌友好地歡迎對賓客的到來,并陪同客人到其房間。 4.     Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception. 負責及時、仔細地從客人的房間,乘座的車中以及接待處收發(fā)客人的行李和隨身物品。 5.     To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 確保安全存放客人的行李物品。 6.     Responsible for the correct and accurate preparation of weather messages as required. 按要求準備正確的天氣預(yù)報信息。 7.     Responsible for the timely and efficient delivery of newspapers to guests as required, ensuring the highest standard of presentation at all times. 按要求及時有效地為客人發(fā)送報紙,確保始終提供高水準的酒店服務(wù)。 8.     Responsible for ensuring all deliveries to rooms, arrivals and departures are properly recorded on the Bell Man Control Sheet as required. 按要求將所有送入客房的物品、收發(fā)件,在行李員工作控制表上準確的記錄備案。 9.     Responsible for the efficient logging of all cars in and out of car park on the Car Parking Control Sheet. 負責在車輛停放控制表上準確地記錄下車輛進出情況。 10.  Responsible and accountable for the correct, prompt and efficient handing and delivery of all guest messages and other items as required to guest rooms. 根據(jù)客人需要,準確、及時、高效地將客人的留言及其他物品分送至客房。 11.  To ensure that all guest enquiries and requests are attended to in a helpful, professional yet warm and friendly manner. 確保以樂于幫助的、熱情友好的、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度對待所有客人的詢問、請求。 12.  Responsible for providing a taxi and limousine service for the guests and visitors of the hotel. 負責為酒店客人及訪客提供租車服務(wù)。 13.  Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the log book provided to other shifts. 使用交班記錄本將需要跟進的事項記錄下來交給下個班次的同事。 14.  To ensure that the Ground Floor Lobby area, including, ashtrays are kept neat and clean at all times. 確保大堂區(qū)域,包括地面、煙灰缸始終保持清潔。 15.  To ensure that you as the Bell Man at the hotel have a comprehensive knowledge of town, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquiries are met with prompt, informative yet friendly solution. 作為酒店的一名行李員,必須對所在城市有廣泛地了解,知道最近的城市熱點及發(fā)生的事,確保能準確、及時、有效地回答客人的詢問。 16.  To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 保持并意識到得到客人贊賞的重要性。    17.  Responsible for adhering to the rules and regulations of the hotel, as set down in the Staff Handbook. 遵守酒店的規(guī)章制度,尤其是在員工手冊中注明的內(nèi)容。 18.  To assist and carry out other duties as required and directed.    根據(jù)工作需要協(xié)助、執(zhí)行其他工作的職責。 19.  To be completely aware of the Fire and Emergency Procedures of the hotel and your responsibilities in an emergency. 掌握酒店火災(zāi)等緊急情況應(yīng)急措施,當危機發(fā)生時各盡其職。 20.  To acquire, through training provided, a complete knowledge of all policies and policies as set down by the hotel that relate specifically to the Bell Man Desk. 通過培訓(xùn),充分了解酒店規(guī)定的有關(guān)行李員工作的各項規(guī)章制度。 21.  To ensure at all times that personal presentation is immaculate and your uniform or work clothes are in line with relevant Front Office and Hotel uniform and clothing codes. 始終保持個人言行得體,著裝符合酒店及前廳工作要求。 22.  To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that the hotel provides to its guests and visitors. 完全了解酒店對客提供的各項服務(wù)及設(shè)施。 23.  To ensure you have a complete and thorough knowledge of the outlets of the hotel, their operating hours and the scope of services that they provide. 完全了解酒店餐廳、禮品店等對客營業(yè)場所的相關(guān)信息,包括營業(yè)時間及服務(wù)范圍等。 24.  To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be actioned accordingly. 充分了解每天進入酒店的客人信息是行李員日常工作的基礎(chǔ)。尤其是VIP客人及回頭客。只有留意客人的特殊要求,才能更好地完成工作。
  • 張家界 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    依照酒店工作手冊中規(guī)定的工作程序,確保所有客人進行交接班說明工作,確定了解酒店活動和運營要求和抵店和離店時均有服務(wù)人員為其提送行李,甚至為其儲存。 詳細了解每天客人 進行交接班說明工作,確定了解酒店活動和運營要求抵店和離店的情況,重點留意貴賓、優(yōu)悅會會員和團組的活動。 與賓客關(guān)系主任密切合作,以確保貴賓和優(yōu)悅會會員的行李得到迅速派送。 在高峰期對門僮進行協(xié)助,并監(jiān)督對車道的交通控制。 進行每日例會,以確保所有著裝服務(wù)人員了解最新情況并得到正確指導(dǎo),并保證工作開始前所有員工的穿著均符合規(guī)定、干凈整齊。同樣,員工的外表也應(yīng)隨時給人以干凈、精明和整潔的印象。 負責(通過發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需要)對應(yīng)接服務(wù)員、停車場服務(wù)員和門僮就其各自崗位職責進行培訓(xùn)。 確保所有員工了解并熟知酒店設(shè)施及周邊區(qū)域的情況。 確保大廳和正門周邊區(qū)域的清潔。 監(jiān)督停車場服務(wù)員對客人車輛合適處理。 負責報紙預(yù)訂工作,并與報紙供應(yīng)商協(xié)調(diào)早晨送報事宜。監(jiān)督應(yīng)接服務(wù)員送報情況。 確保所有設(shè)備(手推車等)保養(yǎng)良好并得到準確記錄。 熟知緊急情況疏散和防火工作程序,并確保所有穿著酒店工服裝的員工了解這些程序。
  • 君瀾大使

    4.6千-5.2千
    麗水 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡歷
    1、大專及以上學(xué)歷,年齡35周歲以下,有賓客關(guān)系主任工作經(jīng)驗2年以上; 2、具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力,注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強; 3、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。女性身高162cm以上,男性身高172cm以上。
  • 禮賓主管

    4千-5千
    茂名 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 生日禮品
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    • 優(yōu)秀員工發(fā)展
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    1.35歲以下,男女不限,有同崗位工作經(jīng)驗,身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 2.具有良好的酒店服務(wù)意識、熟悉茂名周邊旅游景點及交通信息,優(yōu)秀的組織管理能力。 3.具備一定英語會話和書力。
  • 禮賓主管

    6千-8千
    雅安 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,有酒店同職位或禮賓司2年以上工作管理經(jīng)驗。 2、男士優(yōu)先,身高173cm以上,身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、持駕駛證C照及以上優(yōu)先。
  • 銀川 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-28
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    崗位職責 1.管理所負責區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2.管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務(wù)順利完成。 6.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有禮賓部崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3.能進行英語日常會話,開展對客服務(wù)。
  • 無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 2000人以上
    發(fā)布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、協(xié)助駐店經(jīng)理做好部門經(jīng)營管理工作,按日、周、月進行經(jīng)營目標制定,落實完成禮賓部二次銷售工作; 2、負責完善前臺的標準化流程及制度,檢查員工儀容儀表,督導(dǎo)員工服務(wù)態(tài)度及行為舉止,控制服務(wù)質(zhì)量; 3、關(guān)注VIP、會議團及特殊需求客戶,牽頭做好相關(guān)接待安排; 4、根據(jù)賓客意見、網(wǎng)評及業(yè)務(wù)需求,對前臺標準化流程進行優(yōu)化和完善。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷; 2、2年以上酒店禮賓管理經(jīng)驗; 3、良好的溝通能力,良好的組織能力,較好的語言、書面表達能力,熟練使用計算機及相關(guān)專業(yè)軟件; 4、身體健康、形象氣質(zhì)佳、良好的抗壓能力和組織能力。
  • 重慶 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、管理所負責區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)。 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間。 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實,記錄未完成的工作交給下一個班次。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務(wù)順利完成。 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3、男性身高170以上 女性 158以上
  • 門童

    3千-5千
    南京 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 年底雙薪
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-27
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、協(xié)助保持大堂區(qū)域清潔和整齊; 2、向客人提供優(yōu)良及有效率的服務(wù); 3、保持行李儲藏室整潔; 4、協(xié)助前廳完成其他服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、具備吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)品德,責任心強,善于與客人溝通交流;會簡單的英文溝通 2、有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 湖州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-27
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    We are looking fora Chief Concierge 我們正在招聘禮賓司,職等您來! At?Ranah Rockdale Hotel?of Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店,它將現(xiàn)代時尚屬性、當代藝術(shù)設(shè)計溫暖融為一體,是愛好設(shè)計、美食、旅行和所有當?shù)厝耸挛锏膼酆谜邿o法抗拒的魅力之選。 MAIN PURPOSE 主要職責 The Chief Concierge is responsible foroverseeing the operations of Concierge department. The Chief Concierge mustempower this team to create memorable experiences for the hotel guests bydelivering genuine service with poise. The Chief Concierge must develop andmonitor the key metrics, develop training, coaching and succession planning toachieve guest satisfaction and financial targets.? 禮賓司負責監(jiān)督禮賓各個崗位的日常運作。禮賓司必須賦予整個團隊為客人創(chuàng)建難忘經(jīng)歷的精神,為酒店客人提供真正有風(fēng)度的服務(wù)。禮賓部經(jīng)理必須開發(fā)和監(jiān)測關(guān)鍵績效指標,建立培訓(xùn),輔導(dǎo)和保持成功的計劃來實現(xiàn)客人滿意度和財務(wù)目標。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ???????College Degree or above 大專及以上學(xué)歷 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經(jīng)歷 ???????Extensive prior working experience with High-End Tour Operators. 擁有知名國際酒店品牌的工作經(jīng)驗。 ??????? At least3 years hotel experience. 至少3年的酒店經(jīng)驗 ???????High proficiency in written and spoken English and Mandarin 熟練的中英文書寫和口語表達能力 ???????Good resolve problem competency 良好的解決問題的能力 ???????Good communication skill 良好的溝通技巧 ???????Good skill of office word, excel, PPT 具備使用辦公軟件的能力。 ???????Good people skill 良好的為人處事技巧 ???????Les Clefs D’or member (Golden Keys) would be beneficial 擁有金鑰匙協(xié)會會員身份者優(yōu)先考慮 ???????A clean criminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。
  • 長春 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 每周雙休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位要求 1、男,1.70米以上,身體健康,能適應(yīng)倒班工作 2、一年以上類似酒店對客服務(wù)部門工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、態(tài)度積極,熱愛飯店服務(wù)工作。? 4、高中學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷 5、工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 崗位職責 1.協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 員工福利1、績效工資:合同工資+夜班補助 2、免費工作餐及倒班宿舍。 3、免費制服及制服清洗。 4、持續(xù)的員工培訓(xùn) 5、豐富多彩的員工活動,如:員工生日會、新年聯(lián)歡會等。 6、法定假日和帶薪年假。
  • 行李員 Bell Boy

    3.1千-3.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五險一金
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    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
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    • 做五休二
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-24
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    崗位職責 1. 協(xié)助指引客人登記入??; 2. 為客人提供關(guān)于城市和酒店的資訊; 3. 協(xié)助客人提拉行李及行李寄存服務(wù); 4. 幫助客人解決疑難問題; 5. 協(xié)助保持大堂秩序及安全工作。 任職資格 1.高中以上學(xué)歷或同等文化程度; 2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活; 3.能進行英語日常會話,開展對客服務(wù); 4.具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。
  • 禮賓主管

    5千-6.5千
    蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 員工班車
    • 節(jié)日活動
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 激勵獎金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理,確保賓客接待、入住登記、退房結(jié)賬等流程高效順暢; 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺員工的服務(wù)標準,提升賓客滿意度,及時處理賓客投訴及特殊需求; 3、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門,確??绮块T協(xié)作順暢,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗; 4、負責前臺班次排班、員工培訓(xùn)及績效考核,提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5、檢查并維護前廳設(shè)備、系統(tǒng)及物資,確保工作環(huán)境整潔、設(shè)施正常運行; 6、定期匯總分析賓客反饋及運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前廳或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗,有主管或領(lǐng)班經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)及標準服務(wù)流程; 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及服務(wù)意識,能高效處理突發(fā)事件; 5、工作細致耐心,責任心強,能適應(yīng)輪班制工作安排; 6、年齡25-40歲,形象端正,普通話流利,具備基礎(chǔ)英語溝通能力優(yōu)先。
  • 前臺禮賓員

    2.5千-3千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 免費泡溫泉
    • 帥哥美女多
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、門廳迎送賓客、負責賓客行李的運送,寄存及安全、雨傘的寄存和出租; 2、陪同散客進房并介紹客房、分送報紙、賓客信件和留言、代客訂出租車; 3、協(xié)助管理和指揮門廳入口處的車輛停靠,確保其暢通和安全; 4、回答賓客問詢,為賓客指引方向、傳遞有關(guān)通知單; 5、負責賓客的其他委托代辦事項、棋牌室服務(wù)、駕駛電瓶車接送客人等。 崗位要求: 1、形象良好,持C1駕駛證。
  • 禮賓主管

    4千-5千
    紹興 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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