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職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)酒店總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定短、中、長期人力資源工作規(guī)劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保人力資源管理體系能夠有效實(shí)施。 2、建立和完善人力資源管理體系，包括招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)，制定和完善各項(xiàng)管理規(guī)范、制度和流程。 3、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定招聘計(jì)劃和人員編制預(yù)算，滿足酒店的用人需求。完善招聘流程，協(xié)同用人部門進(jìn)行有效的人才甄選，確保招聘到合適的人才。 4、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制，保障人員的質(zhì)量及適用性，完善公司人才梯隊(duì)建設(shè)。 5、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和員工培訓(xùn)需求，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，并分解到月度培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工能夠持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。 6、組織和協(xié)調(diào)資源進(jìn)行培訓(xùn)落實(shí)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。指導(dǎo)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。 7、建立適應(yīng)公司發(fā)展的績效管理與考評(píng)體系，并有效地推廣實(shí)施。協(xié)助監(jiān)督控制各部門績效評(píng)價(jià)過程，不斷完善績效管理體系，確保績效評(píng)價(jià)的公正性和準(zhǔn)確性。 8、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展及人力發(fā)展需要，制定和修訂公司薪酬福利管理制度，設(shè)計(jì)公司薪酬體系及福利計(jì)劃，合理管控人力資源成本。 9、監(jiān)督部門及酒店員工的福利符合酒店成本最小化管理，確保薪酬福利制度的合理性和有效性。 10、負(fù)責(zé)員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等把關(guān)審批，處理勞資糾紛、員工矛盾調(diào)解等員工關(guān)系問題，建立和諧的勞資關(guān)系。 11、策劃及組織公司企業(yè)文化活動(dòng)，推動(dòng)公司內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和幸福感。 12、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員管理與工作統(tǒng)籌，制定部門工作計(jì)劃、工作方案，并組織和指導(dǎo)部門員工落實(shí)。 13、負(fù)責(zé)公司各部門及門店人力資源及行政工作的協(xié)調(diào)和管理，確保各部門之間的順暢溝通與合作。向酒店行政當(dāng)局及各部門提供必要的法律支持，避免酒店陷入不必要的勞資糾紛。 14、參與公司重大人事決策，為公司重大人事決策提供信息支持。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作，確保工作的順利進(jìn)行。 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷，有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓(xùn)、績效考核、事故預(yù)防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 3、熟知國家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)。 6、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、深入了解市場需求和競爭態(tài)勢，進(jìn)行市場調(diào)研和分析，為酒店制定有效的銷售策略提供依據(jù)。 2、掌握客戶和競爭對手的信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略以保持市場競爭力。 3、根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定年度、季度和月度銷售計(jì)劃，并確保計(jì)劃的執(zhí)行和達(dá)成。 4、制定并執(zhí)行酒店的價(jià)格政策、推廣計(jì)劃、品牌標(biāo)準(zhǔn)等，以提升酒店品牌形象。 5、建立并維護(hù)有效的銷售渠道，包括線上和線下渠道，如旅行社、企業(yè)、協(xié)議單位等。 6、積極參與行業(yè)展會(huì)、會(huì)議等活動(dòng)，拓展新的銷售渠道和市場。 7、維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，定期回訪客戶，了解客戶需求并提供個(gè)性化解決方案。 8、積極開發(fā)新客戶，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，提高酒店的市場占有率。 9、組織策劃各種營銷活動(dòng)，如展會(huì)、會(huì)議、促銷活動(dòng)等，并進(jìn)行相關(guān)推廣宣傳。 10、審核酒店的公關(guān)策劃方案和重大促銷計(jì)劃，確保活動(dòng)的有效性和影響力。 11、參與酒店品牌宣傳活動(dòng)，提升酒店的知名度和形象，增加客戶黏性和忠誠度。 12、領(lǐng)導(dǎo)和管理銷售團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)和績效管理。監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。 13、制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，提升銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)學(xué)習(xí)，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新銷售技巧。 14、與其他部門緊密合作，協(xié)調(diào)資源，確保銷售和服務(wù)的協(xié)調(diào)一致。 崗位要求： 1、本科以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理等專業(yè)畢業(yè)。 2、有國際品牌酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 3、在市場推廣、客戶管理、收益管理等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。 4、具備熟練的英語聽說讀寫能力。 5、具備酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定奢華酒店工程設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃，確保所有設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行； 2、監(jiān)督工程團(tuán)隊(duì)的日常工作，保證工程任務(wù)的及時(shí)完成和質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 3、對酒店的各類設(shè)施進(jìn)行定期巡查和檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，預(yù)防設(shè)施故障和安全事故的發(fā)生； 4、參與酒店工程項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施，提供專業(yè)的工程建議，確保項(xiàng)目符合奢華酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求； 5、負(fù)責(zé)工程相關(guān)物資、設(shè)備的采購與管理，控制工程成本，合理安排資源和預(yù)算； 6、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引進(jìn)先進(jìn)的工程技術(shù)和管理理念，提升酒店工程設(shè)施的性能和管理水平； 7、制定和完善酒店安保制度和流程，確保酒店及客人、員工的安全； 8、組織開展安全教育、法制教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力； 9、領(lǐng)導(dǎo)和管理安保團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行安保培訓(xùn)和演練，提升安保人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力； 10、監(jiān)督酒店的門禁、監(jiān)控等安全系統(tǒng)的運(yùn)行，確保安保措施的有效實(shí)施； 11、處理各類安全事件和緊急情況，及時(shí)采取應(yīng)對措施并向上級(jí)報(bào)告，保障酒店的安全穩(wěn)定； 12、定期評(píng)估酒店的安全風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的防范策略，預(yù)防安全事故的發(fā)生； 13、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門保持良好聯(lián)系和溝通，共同維護(hù)酒店周邊的治安環(huán)境； 14、參與社區(qū)安全活動(dòng)，提升酒店的社會(huì)形象和聲譽(yù)； 15、與其他部門協(xié)作，保障酒店整體運(yùn)營的順暢。參與制定和執(zhí)行酒店的整體運(yùn)營計(jì)劃，確保工程安保工作與酒店的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)相協(xié)調(diào)； 16、制定和執(zhí)行部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)行績效評(píng)估，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量； 17、負(fù)責(zé)部門人員的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展，建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的工程安保團(tuán)隊(duì)。 崗位要求： 1、工程、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷； 2、具有三年以上工程安保負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店工程安保管理模式； 3、通曉空調(diào)、強(qiáng)弱電、給排水等相關(guān)知識(shí)，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)； 4、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力； 5、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定酒店的財(cái)務(wù)規(guī)劃和年度預(yù)算，包括銷售收入目標(biāo)、成本控制、資金流動(dòng)管理等，并確保預(yù)算的執(zhí)行和控制； 2、與各部門協(xié)調(diào)，收集信息，制定準(zhǔn)確的預(yù)算計(jì)劃，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和糾正必要的行動(dòng)； 3、負(fù)責(zé)編制和提交準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等，以及財(cái)務(wù)陳述和財(cái)務(wù)指標(biāo)分析； 4、對酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析，評(píng)估盈利能力和成本效益，為管理層提供決策依據(jù)和參考； 5、建立健全酒店內(nèi)部財(cái)會(huì)管理制度，保證投資者權(quán)益不受侵犯，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性； 6、建立和管理酒店的會(huì)計(jì)體系和財(cái)務(wù)制度，保持符合相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則； 7、負(fù)責(zé)酒店的資金管理，包括流動(dòng)資金的管理、預(yù)測和規(guī)劃，確保酒店的日常運(yùn)營和發(fā)展需求得到滿足； 8、識(shí)別和評(píng)估酒店面臨的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，設(shè)立和維護(hù)內(nèi)部控制制度，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和透明性； 9、負(fù)責(zé)管理酒店的稅務(wù)事務(wù)，確保遵守相關(guān)稅法法規(guī)，及時(shí)申報(bào)和繳納各種稅費(fèi)。進(jìn)行稅務(wù)籌劃，優(yōu)化稅務(wù)結(jié)構(gòu)，降低稅務(wù)成本； 10、作為酒店管理層的財(cái)務(wù)顧問，為酒店運(yùn)營提供財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)方面的建議和支持。參與戰(zhàn)略決策，評(píng)估和分析新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，提供財(cái)務(wù)預(yù)測和投資決策； 11、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的搭建和管理，包括招聘、培訓(xùn)和評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員。與酒店其他部門緊密合作，促進(jìn)協(xié)作和信息共享，確保財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行； 12、根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略和管理層的要求，完成其他與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的工作。 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、金融相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷； 2、具有三年以上財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店財(cái)務(wù)管理模式； 3、通曉財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、稅務(wù)知識(shí)、掌握法律相關(guān)知識(shí)，具備基本計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)； 4、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件； 5、具有一定的外部關(guān)系協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力； 6、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、協(xié)作能力，優(yōu)秀的溝通、分析能力，對企業(yè)忠誠度高。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場的占有率。積極通過各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶回訪，挖掘潛在客戶資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專業(yè)對項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書、服務(wù)建議書； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

·??????????Monitors Housekeeping personnel to ensure all guestsand internal customers receive prompt and courteous service ·??????????監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時(shí)和禮貌的服務(wù) ·??????????Oversees laundry operations ·??????????監(jiān)管洗衣房的工作 ·??????????Schedules routine inspections of all Housekeepingareas by/with the other supervisory personnel ·??????????制定與其它管理人員一起視察客房部工作的時(shí)間安排 ·??????????Inspects guest and public areas on a regular basisto ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in goodrepair ·??????????定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕 ·??????????Manages spring cleaning schedules ·??????????管理春季大清掃日程安排 ·??????????Makes recommendations to the General Manager ordesignate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment,ensuring they are clean and in good repair ·??????????就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕 ·??????????Informs other departments of Housekeeping mattersthat concern them, particularly the Laundry Department, the EngineeringDepartment, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintainsopen channels of communication with other department heads and the GeneralManager or the General Manager’s designate ·??????????向其它部門通報(bào)客房部與其有關(guān)的事項(xiàng)，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道 ·??????????Establishes and maintains effective human relationsand works with human resources to ensure that team members performance iseffectively managed ·??????????建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理 ·??????????Maintains appropriate standards for dress, hygiene,uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel ·??????????保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Conducts regular department meetings ·??????????定期召開部門會(huì)議 ·??????????Identifies and ensures highest possible standard ofcleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realisticcosts ·??????????在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Supervises outside contractors to ensure contractualcompliance ·??????????對外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī) ·??????????Implements and controls Housekeeping procedures thatprovide for the health and safety of personnel and guests, such as lost andfound service, key control, security and emergency procedures and environmentalprocedures ·??????????執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序 ·??????????Is prepared to implement assigned tasks duringemergencies such as fires, power failures and bomb threats ·??????????準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間 ·??????????Works with Human Resources on manpower planning andmanagement needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget. ·??????????和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算

Position Statement:Through a comprehensive review process, identify and evaluate weaknesses in the hotel's internal control system, and provide trainingand best practice sharing to support the hotel in fostering a healthy financial control and compliance environment. Position Summary: 1.Focus on Finance Operations related internal control, including but not limit to Revenue/ AR/ Credit management, Procurement/ Receving/ Cost/ Inventory management, Contract/ AP/ Payroll managerment, IT/ System management, etc. 2.Every week, prepare a trip report to identify findings during the visit to the hotel and distribute the report to hotel DOF, GM, Area DOF/Leadership Support, Area GM, RFD, and GCM Finance Controls & Compliance Director, hold communication meeting to discuss the findings and potential risks with DOF and GM, and relavent HODs if neccesarily. 3.Based on trip reports, identify the root causes of the findings or potential fraud cases if there’s any. Discuss the action plan with hotel DOFs and follow up with the plan till it is implemented and completed.Ensure that the red flag/potential fraud is raised to the Regional Level if any serious control weakness is identified in the hotels.Regularly compile statistics and report on the issues identified and the rectification rates for hotels within the responsible region, and assist in driving the improvement of rectification rates. 4.Conduct online or on-site training, share cases and best practices to all cover hotels regularly, ensure hotel Team Members fully understand of internal control requirement/knowledge and enhance the control environment. 5.Every year, update ICO checklist to ensure all latest internal control requirements are included so as to meet the new compliance requirements.Assist hotel finance department in reviewing internal control processes based on Hilton standard policies and individual property operations. 6.Actively participate in ICO team projects, including but not limited to Quarterly ICO Findings & Best Practice Sharing to non-Finance TMs, Big Data analysis, ICO Newsletter, catch up with APAC Compliance, Gantt Chart, etc. Proactively share common issues and review methods within the ICO team. 7.Engage in regular communication with the regional finance team to discuss findings and pending issues related to ICO Report, support regional compliance efforts, and propose improvement recommendations. 8.Continuously engage in self-learning and strive for self-improvement to guarantee the quality of work. 9.Actively engage in ICO Workshops and provide necessary support to strengthen team cohesion and influence. 10.Performs other duties and responsibilities as assigned or required. Required Qualifications： 1.Minimum 5 years previous experience in an operational accounting role 2.More than 2 years previous experience in a supervisor operational accounting role 3.Effective communication skills, with the ability to clearly and concisely express ideas both verbally and in writing, including ability to interact at all levels of management. 4.Absolute discretion and confidentiality regarding sensitive information. 5.Willingness to travel – as this role will require a fair degree of traveling around the region

SERVICE AND ORGANIZATION ? Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience ? Apply and enforce the restaurant manager's organization ? Ensure the distribution, use and return of laundry ? Allocate consumables and PMH products ? Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH ? Check the setting up of tables before/during and after the services ? Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services ? Be present during the service and welcome GMs to restaurants ? Supervise the restaurant team during the various stages of the service ? Control the quality, speed, service and clearing of tables during service ? Ensure the promotion of wines on the menu ? Control the execution of the task schedule ? Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS ? Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules ? Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams ? Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points ? Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables ? Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers ? Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials ? Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants ? Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules ? Apply procedures for closing the activity ? Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) ? Limit electricity and water consumption MANAGEMENT ? Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department ? Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them ? Supervise and lead in a transversal logic ? Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager ? Manager by proximity: show, train and enforce ? Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... ? An explorer, available and ready to live in a Club Med resort ? An experienced professional with qualifications ? Enthusiastic about dining services and team management ? A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people ? A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams ? A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) ? An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams ? A good salesperson who stimulates additional sales ? A sharp manager who can juggle between orders and stocks ? A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards

Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performsvarious errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機(jī)場和汽車，并對客人的問詢和申請?zhí)峁﹨f(xié)助。 應(yīng)接服務(wù)員需要從事各種各樣的雜務(wù)，以滿足客人的需要，保證其舒適和滿意。

The Digital & Distribution Manager is responsible for the strategy and execution of digital media and e-commerce activities. This position will support hotel marketing by developing digital marketing programs. Digital marketing efforts will include: search engine marketing (including PPC and SEO), mobile marketing, display advertising and assisting with social media planning. This position will also oversee Ecommerce activity including the management of the hotel’s web site and mini-sites. 數(shù)字營銷及分銷渠道經(jīng)理負(fù)責(zé)數(shù)字媒體和電子商務(wù)活動(dòng)的戰(zhàn)略和執(zhí)行。該職位將通過開發(fā)數(shù)字營銷計(jì)劃來支持酒店?duì)I銷。數(shù)字營銷工作將包括：搜索引擎營銷（包括PPC和SEO），移動(dòng)營銷，展示廣告和協(xié)助社交媒體規(guī)劃。該職位還將監(jiān)督電子商務(wù)活動(dòng)，包括酒店網(wǎng)站和迷你網(wǎng)站的管理。

o?New Employee Orientation o?新員工入職 o?Train the Trainer o?培訓(xùn)培訓(xùn)師 o?Customer Service Training o?賓客服務(wù)培訓(xùn) o?Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures) o?技術(shù)性職位的專門培訓(xùn)(部門規(guī)范程序證書) o?Supervisory Skills Training o?監(jiān)督管理技能培訓(xùn) o?Management Development o?管理層發(fā)展 o?Fire, Life and Safety Training o?消防和生命安全培訓(xùn) o?Selling Skills ?? o?銷售技巧 o?Employee retraining o?員工再培訓(xùn)

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵(lì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實(shí)施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話銷售能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)西餐熱菜廚房的日常運(yùn)營管理，確保菜品出品質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn) 2、制定熱菜菜單并監(jiān)督執(zhí)行，定期更新菜品以滿足客戶需求 3、控制食材成本，合理規(guī)劃原料采購與庫存管理 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)廚房員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí) 5、嚴(yán)格執(zhí)行食品安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保廚房操作符合規(guī)范 6、協(xié)調(diào)與其他部門的工作配合，保證出餐效率和服務(wù)質(zhì)量 7、處理廚房突發(fā)問題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案 【崗位要求】 1、具備西餐熱菜制作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類西式烹飪技法 2、了解西餐食材特性及搭配原則，能獨(dú)立設(shè)計(jì)菜單 3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，善于協(xié)調(diào)與溝通 4、工作細(xì)致認(rèn)真，能承受高強(qiáng)度工作壓力 5、有成本控制意識(shí)，熟悉廚房運(yùn)營流程 6、持有健康證及相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部門的食品衛(wèi)生安全管理工作，確保符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求 2、制定并執(zhí)行食品衛(wèi)生管理制度、操作流程及應(yīng)急預(yù)案，定期檢查落實(shí)情況 3、監(jiān)督食品采購、儲(chǔ)存、加工、制作及服務(wù)全過程的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 4、組織員工食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高全員衛(wèi)生安全意識(shí) 5、定期對廚房、餐廳等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改 6、負(fù)責(zé)處理食品衛(wèi)生相關(guān)投訴及突發(fā)事件，及時(shí)采取有效措施 7、建立并維護(hù)食品衛(wèi)生管理檔案，做好相關(guān)記錄和報(bào)告工作 【崗位要求】 1、熟悉食品安全法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備食品衛(wèi)生相關(guān)專業(yè)知識(shí) 2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和原則性，能嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效配合 4、有較強(qiáng)的觀察力和問題解決能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理衛(wèi)生隱患 5、持有食品安全管理員等相關(guān)證書者優(yōu)先 6、能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏，具備一定的抗壓能力

【崗位職責(zé)】 1. 通過與客戶建立良好的關(guān)系為其提供服務(wù)（餐廳接待、服務(wù)質(zhì)量、吧臺(tái)酒水出品） 2. 組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，為其分配工作目標(biāo)、按照詩莉莉標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督成員的工作態(tài)度和行為 3. 通過管理支出；提高服務(wù)團(tuán)隊(duì)的盈利；優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的預(yù)算；從而實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流 4. 使餐飲團(tuán)隊(duì)的氣氛溫暖、友善；并根據(jù)度假村的晚間主題裝飾餐廳和提供酒水出品 5. 確保餐飲團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展 6. 確保遵守詩莉莉標(biāo)準(zhǔn)，并符合衛(wèi)生和安全流程 【崗位要求】 1.年齡30歲以上，大專以上學(xué)歷， 主修旅游/酒店管理/餐飲專業(yè)者優(yōu)先 2. 有1年以上同等崗位管理職工作經(jīng)驗(yàn)

??Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions??????????? 根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品和設(shè)計(jì)。 ??Provide all Project visual requirements within required timeline to ensure sufficient time for proof readings and approval by senior managers???????????????????????????????????????????????????????????????????? ??所有的設(shè)計(jì)都必須有一個(gè)時(shí)間進(jìn)度表，以便有足夠的時(shí)間進(jìn)行校對并由高級(jí)管理人員批準(zhǔn)。 ??Provide technical support to Sales & Marketing team?for all?collateral, advertisement?and design work ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 為市場銷售部提供所有宣傳品和廣告的設(shè)計(jì)方面的技術(shù)支持。 ??Work with Marketing Communications Manager to ensure the creative and design meets Brand standards 與市場傳訊經(jīng)理合作，確保所有的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)是符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ??Responsible for all hotel photo shooting?and photo editing??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????負(fù)責(zé)酒店所有的照片拍攝和編輯工作。 ??Manage?hotel image database with official hotel photos and event photos to be used in hotel promotion????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動(dòng)照片等，用于酒店推廣。 ??Learn and be updated on the latest creative trends for design work?????????????????????????????????? 在設(shè)計(jì)工作上學(xué)習(xí)并經(jīng)常更新創(chuàng)意趨勢及相關(guān)信息。 Keep well and save every kind of art tools, materials and equipment. ??????????????????????????????????????????????????????妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、材料和設(shè)備。

1.熟知酒店銷售標(biāo)準(zhǔn) 2.維護(hù)及管理回頭客的活動(dòng) 3.達(dá)到并超越銷售預(yù)算期望 4.確定并跟進(jìn)自己負(fù)責(zé)的的所有生意 5.參加宴會(huì)/會(huì)議銷售及部門晨會(huì) 6.參加信貸、收入及銷售會(huì)議 7.參加客戶的活動(dòng) 8.與新老客戶建立良好的關(guān)系 9.了解自己的銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃． 10.與公司、旅游銷售部門合作進(jìn)行銷售活動(dòng) 11.控制宴會(huì)地點(diǎn)并和其他合作者保持密切關(guān)系 12.熟知酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)? 13.完成上級(jí)主管部署的相關(guān)職責(zé)和特別項(xiàng)目活動(dòng)

崗位職責(zé) 1、為客人辦理入住、退房結(jié)賬等手續(xù)； 2、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡； 3、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單； 4、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正； 5、處理部分賓客有關(guān)投訴； 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性。 崗位要求 1、可以接受夜班； 2、有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

·?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ·?Bedroom service ·?臥室服務(wù) ·?Bathroom service ·?衛(wèi)生間服務(wù) ·?Valet service ·?洗衣服務(wù) ·?Cleaning service ·?清潔服務(wù) ·?Linen maintenance ·?布巾維護(hù) ·?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 ·?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí) ·?Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ·?Distribution and collection of keys ·?分發(fā)和收集鑰匙 ·?Management of all incoming and outgoing calls ·?管理所有的呼入和呼出電話 ·?Solve employee grievances ·?解決員工受到的不公正待遇問題 ·?Perform Room allocations ·?分配客房 ·?Perform Room inspections ·?檢查客房 ·?Prioritise arrival rooms ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序 ·?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求 ·?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還 ·?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·?Manage all special requests made by guests ·?處理客人所有的特殊要求 ·?Ensure consistency within the department ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?Management of lost property for the hotel ·?管理酒店的遺失財(cái)物 ·?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí) ·?Manage storage areas ·?管理倉庫

·?Prepares kitchen equipment for use ·?準(zhǔn)備廚房設(shè)備以便使用 ·?Assembles and prepare ingredients for menu items ·?為菜單上的項(xiàng)目安排準(zhǔn)備原料 ·?Prepares simple food items ·?準(zhǔn)備簡單的食品 ·?Prepares food for service ·?準(zhǔn)備食品為客人服務(wù) ·?Portions and plates food ·?將食品切片并置于盤子上 ·?Assists with checking and receiving goods ·?協(xié)助檢查和接收貨物 ·?Store goods ·?儲(chǔ)存貨物 ·?Maintain storage areas ·??管理儲(chǔ)存區(qū) ·?Clean and store equipment ·?清潔和儲(chǔ)存設(shè)備 ·?Clean premises ·?清潔房屋 ·?Handle waste and linen ·?處理垃圾和布草 ·?Maintain a hygienic kitchen ·?保持廚房衛(wèi)生 ·?Cleans kitchen and equipment ·?清潔廚房和設(shè)備 ·?Maintain high standards of personal hygiene ·?保持高度的個(gè)人衛(wèi)生 ·?Attends to all briefings ·?參加所有說明會(huì) ·?Participates in training ·?參加培訓(xùn)活動(dòng) ·?Other reasonable Ad hoc tasks assigned by supervisor ·?其他由主管分配的合理任務(wù)

·?Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·?擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力 ·?Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·?熟練使用微軟辦公軟件和前臺(tái)系統(tǒng) ·?Problem solving and organizational abilities ·?具有解決問題和組織能力

·?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ·?Bedroom service ·?臥室服務(wù) ·?Bathroom service ·?衛(wèi)生間服務(wù) ·?Valet service ·?洗衣服務(wù) ·?Cleaning service ·?清潔服務(wù) ·?Linen maintenance ·?布巾維護(hù) ·?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 ·?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·?對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí) ·?Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ·?Distribution and collection of keys ·?分發(fā)和收集鑰匙 ·?Management of all incoming and outgoing calls ·?管理所有的呼入和呼出電話 ·?Solve employee grievances ·?解決員工受到的不公正待遇問題 ·?Perform Room allocations ·?分配客房 ·?Perform Room inspections ·?檢查客房 ·?Prioritise arrival rooms ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序 ·?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求 ·?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還 ·?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·?Manage all special requests made by guests ·?處理客人所有的特殊要求 ·?Ensure consistency within the department ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?Management of lost property for the hotel ·?管理酒店的遺失財(cái)物 ·?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí) ·?Manage storage areas ·?管理倉庫 ·?Maintain adequate stock levels ·?保存充足的用品存貨 ·?Complete stock takes as required ·?按要求完成庫存盤點(diǎn)工作 ·?Maintain stock levels ·?維持存貨水平 ·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求 ·?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?開交班會(huì)，確保員工都清楚酒店活動(dòng)及操作要求。 ·?Supervise front office operations during assigned shift including: ·?監(jiān)督指定班次期間前廳的運(yùn)作，包括： ·?Maintenance of guest information ·?客人信息的維護(hù) ·?Maintenance of information about local events ·?本地活動(dòng)信息的維護(hù) ·?Compile occupancy statistics ·?編寫入住率統(tǒng)計(jì) ·?Supervise the use of?the public address system ·?監(jiān)督公共地址系統(tǒng)的使用 ·?Supervise group bookings ·?監(jiān)督團(tuán)隊(duì)預(yù)訂 ·?Assisting with serious complaints ·?協(xié)助處理重大投訴 ·?Supervise cashiering activities during shift including: ·?監(jiān)督班次期間的出納員活動(dòng)，包括： ·?Cash handling and banking procedure ·?現(xiàn)金處理和銀行程序 ·?Dealing with irregular payments ·?處理不定期付款 ·?Instructing staff in credit policies and facilities ·?教導(dǎo)員工信用政策及設(shè)施 ·?Instructing staff in cash security procedures ·?教導(dǎo)員工現(xiàn)金安全程序 ·?Carry out debtor control ·?執(zhí)行債務(wù)人控制 ·?Prepare reports ·?準(zhǔn)備報(bào)告 ·?Supervise the cashiering system ·?監(jiān)督出納員系統(tǒng) ·?In conjunction with the EDP manager to ensure the hotel system is maintained in accordance with the standard operating procedures. ·?與電腦部主管協(xié)作，確保酒店系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)正常運(yùn)行。 ·?To ensure that all refused business is recorded and reported to Front Office Manager. ·?確保對所有被拒絕的業(yè)務(wù)做出記錄，并上報(bào)給前廳部經(jīng)理。 ·?Be able to handle main Guest complaint ·?有能力去處理客人的投訴