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客服

Guest Relation Manager 賓客關系經理

9千-1.3萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-26
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卓越雇主
卓越雇主

【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。
賓客服務經理

4千-5千

衡陽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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衡陽蒸湘福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 05-23
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1.?每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、萬豪會員、回頭客人、團隊的情況以及特別要求。 2.?與所有部門保持良好的工作關系 3.?熟悉前廳部工作標準及程序 4.?按照喜來登的政策和程序處理無法發現預訂記錄和飯店客滿時婉拒客人入住的情況 5.?向管理層匯報飯店運行過程中的不足和不合理行為 6.?對酒店房價、折扣、包價、飯店設施、特別事件要全面了解 7.?確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開飯店。必要時從管理人員處獲得幫助 8.?時刻高度了解飯店相關公司計劃。 9.?維持對計劃的高度萬豪會員計劃，確保正確處理、準備報告并積極參與發展新會員 10.?協助解決財務問題、爭議、丟失的備分等 11.?熟悉福朋喜來登顧客滿意標準并以此作為每日工作的指導。以此為標準不斷監督員工表現 12.?協助部門的培訓和評估 13.?積極思考對部門和飯店有利的建議和系統 14.?盡可能用最好的方式代表飯店管理層處理與客人有關的一切事宜 15.?處理客人要求并通過親自追蹤相關部門負責確保客人的要求被滿足 16.?在值班記錄簿上為管理層記錄所有重要事件和客人評論

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Guest Services Manager 賓客服務經理

5千-6千

張家界 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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張家界納百利度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
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直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。向所有部門提供功能性支持和指導。按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。就客人的需求做出反應并解決相關問題。對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。為前廳部會議提供信息。促進店際銷售及推銷酒店內的設施。檢查結帳說明并監督客人信用情況。分析和批準打折相關事宜。分析房價差異報告以保證控制客房收入。在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。熟知酒店緊急情況所有處理程序。確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。
大堂副理兼前臺主管

3.5千-5千

郴州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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汝城汝露酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 06-24
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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、要求專科以上學歷，3年以上相關工作經歷。 2、精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
Front Office Guest Relations Manager前廳部賓客關系經理

5千-6千

郴州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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郴州溫德姆至尊豪廷大酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-24
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職位條件 1.大學專科畢業 2.至少2 年以上在國際標準酒店工作經驗 3.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 4.良好的組織以及解決問題的能力。 5.口頭表達和書面表達能力良好 6.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。 7.全面掌握酒店操作程序和有關賓客服務的政策。
賓客關系經理

4.6千-5.5千

長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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湖南佳興世尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 03-24
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崗位職責： 1、致力于關注和搜集客人喜愛的入住體驗，為客人創造熱情周到的服務，按照客人的預定或喜好安排房間； 2、抓住商機，用合理的方式提高酒店收入，確保客人感受到物有所值； 3、與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。依相關程序培訓、督導、評估、管理前廳部員工，根據需求進行人員調配； 4、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意； 5、用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題，采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，定期回訪客人，確保客人對解決方法滿意； 6、關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。崗位要求： 1、3至5年相關工作經驗者優先； 2、優越的數據理解性，執行力強； 3、良好的服務意識、組織管理與督導技能； 4、良好的抗壓性，能適應高強度工作環境； 5、能有效的用英語溝通交流； 6、擅長于處理賓客服務，能快速有效的應對各種問題； 7、以較強的人際交往能力提高客人滿意度。
前臺經理

4.5千-5.5千

湘西州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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鳳凰古城虹橋亞朵酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人
發布于 06-23
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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效有序進行； 2、接待賓客入住、退房及問詢，處理客戶投訴與特殊需求，提升客戶滿意度； 3、監督前臺員工工作表現，制定排班計劃并協調人員分工； 4、審核每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤； 5、維護前臺設備及物資管理，控制運營成本； 6、協助制定前臺服務標準及流程優化方案； 7、配合其他部門完成接待、會議等協作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，形象端正，溝通表達能力強； 2、能適應倒班工作制，抗壓能力強； 3、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 4、有團隊管理經驗者優先； 5、具備基礎財務知識或酒店前臺工作經驗者優先； 6、工作細致耐心，具備處理突發事件的能力。
大堂副理

4千-5千

長沙 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙融通長城賓館有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-12
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【崗位職責】代表酒店迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓并注意客人的有關事項迎接及帶領VIP到他們的房間，并介紹房間設施負責培訓所負責分部員工的業務技能、服務標準、禮儀規范、外語等檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態、工作程序、工作效率，保證對客熱情有禮、服務周到觀察飯店公共場所里的活動及動向，需要時主動協助各服務崗位的工作根據飯店給予的工作權限機動靈活地解決客人投訴，謀求飯店利潤與客人滿意度的較大化執行和完成酒店經理室、上級主管業務部門交辦的相關任務【崗位要求】具有大學本科及以上學歷商務英語，酒店管理相關專業酒店英語高級證書 1.熟悉商務禮儀，形象氣質佳 2.良好的團隊合作能力，工作積極主動 3.參加過集團管理人員的培訓且成績合格者能力具備良好的計劃能力、人際交往能力、組織協調能力、溝通能力、學習能力性格特征樂于溝通、服務意識強、責任心強、待人熱情普通話熟練，語言表達能力流暢以及較強的英語溝通能力曾在同檔星級酒店前廳部任經理職務，熟悉前廳部運作及管理程序
賓客服務經理

5千-6千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙步步高福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-27
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崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱崗位要求 1、有1年以上國際品牌酒店賓客服務經理工作經驗，英語讀寫能力良好，會使用Opera前臺系統； 2、性格開朗，適用倒班，抗壓能力強。
Welcome Relation Manager迎賓客戶關系經理

6千-8千

長沙 | 3年以上 | 學歷不限

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長沙W酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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崗位職責 1、酒店值班經理, 負責夜班工作。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 7、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 8、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱。崗位要求 1、1年以上同等崗位的工作經驗。 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 3、編輯更新工作標準和程序。
賓客服務經理

5千-7.5千

長沙 | 1年以上 | 大專

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長沙運達喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗者優先。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
旅行管家

2千-3千

郴州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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- 雙休
子兮如斯文化行館度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-01
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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、旅行管家在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責酒店客戶的旅行行程安排及接送服務的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 6、有駕照，駕駛技術熟練，熟悉周邊路線及旅游景區。
賓客關系主任/Guest Relations Officer

4千-5千

長沙 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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長沙溫廷豪生酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、負責酒店賓客的接待、咨詢及服務工作，確保為客人提供專業、熱情、高效的入住體驗； 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度； 3、維護VIP客戶關系，定期跟進客戶反饋，建立并完善客戶檔案； 4、協助前臺辦理入住、退房等手續，確保流程順暢； 5、收集并分析客戶意見，提出服務改進建議，優化服務流程； 6、參與酒店服務培訓，熟悉酒店各項設施及服務項目，為客人提供準確信息； 7、負責酒店網評工作； 8、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、年齡20-35歲，形象氣質佳，具備良好的服務意識和職業素養； 2、1年以上酒店前臺、賓客服務或相關崗位工作經驗，熟悉酒店運營流程； 3、優秀的溝通表達能力，能夠熟練使用普通話，具備基本英語交流能力； 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發事件及客戶投訴； 5、工作細致耐心，責任心強，具備團隊協作精神； 6、能適應倒班工作制。
賓客服務經理

5千-7千

長沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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長沙梅溪湖·韋爾斯利酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-10
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職? ? ? ?位：賓客服務經理工作酒店：長沙梅溪湖韋爾斯利酒店工作地點：長沙市岳麓區泛舟路1號【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責提供賓客管家式服務。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、形象氣質佳，大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，金鑰匙成員優先。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際，注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 3、能用流利的英語從事前廳服務，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 4、有駕照，會開車。
賓客服務經理

4千-6千

湘潭 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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湘潭九華希爾頓惠庭酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 05-09
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1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統的正確使用；熟知公安系統的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類型的房間價格、數量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關系及公關技巧，熟知重要客人的情況和生活習慣；負責本部門員工的排班和考勤工作，認真記錄、統計，每月準時上報人力行政部；負責本部門辦公用品及設備、客用印刷品統計、申請工作，保證前廳正常運行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預測，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預抵和到店客人的住房安排；向運營經理提供相關的報表及報告，保證及時準確的將夜報表傳送有關部門；了解酒店每日的會議、宴會等有關活動的安排，及時傳達給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細、認真、按期的完成工作；及時向上級反饋工作情況；核查每日客房部的房態報表，保證電腦資料的準確輸入； 2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃；督導下屬，指派工作任務及各項責任，隨時掌握下級人員的執行情況，以便及時與運營經理溝通修改工作部署；培訓和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務達到優質水平； 3、督促前廳接待員辦理客人入住時收取足夠押金，并在離店時結清所有相關費用；督促前廳人員將長住客人的雜項費用按期收取；控制前廳的各種成本消耗； 4、負責部署前廳接待員的業務培訓及其它相關知識培訓；執行部門制訂的培訓計劃； 5、負責前廳各類辦公物品的成本控制和能耗； 6、協助上級進行前廳部消防設施及日常的安全管理，發現問題立即上報，以確保本部門區域內無事故發生； 7、同其他部門建立并保持良好的工作關系；協調前廳與前廳部各分支的正常運作，確保資源共享、團結協作； 8、組織前廳每周一次的部門會議；監督每日每班次的交接會；參加前廳部的部門會議； 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。
賓客服務經理Guest Service Manger

6千-8千

常德 | 3年以上 | 大專

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湖南桃花源溫德姆至尊豪廷溫泉度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-07
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崗位職責 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
大堂副理

5千-6千

郴州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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- 年度旅游
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宜章莽山東方恒力大酒店有限公司莽山森林溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上 2.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
大客戶管家

5千-6千

長沙 | 經驗不限 | 中專

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- 包吃包住
- 人性化管理
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長沙星沙希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 05-15
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崗位職責 1、做好VIP接待工作，客人在住期間管家服務，在大堂迎送重要賓客，處理賓客提出的問題和需求，提供必要的幫助。 2、做好酒店產品銷售工作，對接協議客人預定，監控客戶需求，及時調整服務策略以滿足客戶需求。 3、溝通協調：與酒店各部門保持密切聯系和溝通，協調解決賓客在住宿過程中遇到的問題，確保酒店運營順暢。 4、賓客關系維護：與大客戶建立并保持長期良好的合作關系，收集賓客的意見和建議，定期回訪重要賓客，提高賓客滿意度和忠誠度。 5、客戶服務與支持：作為大客戶的主要聯絡人，及時響應客戶需求，提供專業、高效、個性化的服務，解決客戶在使用產品或服務過程中遇到的各類問題。任職要求： 1、身高165cm以上，年齡20-28歲，形象氣質佳，空乘專業優先 2、具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 3.、能夠獨立處理和解決客戶問題，具有良好的問題解決能力 4、擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員協作，共同完成工作任務
賓客服務經理

6千-8千

長沙 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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長沙施柏閣大觀酒店&長沙融創施柏閣酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 07-02
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主要職責： 1.負責前廳部新員工對客服務意識培訓。 2.及時回復關于費率的相關問題。 3.對酒店客房設施設備有全面的了解。 4.熟悉酒店的運營和服務。任職資格： 1.至少2年以上前廳的相關工作經驗。 2. 英語溝通能力良好。
大堂副理

4.5千-5千

溫州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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蒼南唐拉雅秀酒店

精品酒店 | 100-499人
發布于 04-16
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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
值班經理

5千-6.5千

常州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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常州都喜天麗富都青楓苑酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-06-20
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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.值班經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
大堂副理

4千-5千

茂名 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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茂名市裕楊酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-28
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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、能用流利的普通話從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。