崗位職責:
1. 以友好的微笑和問候迎接及送別會員或客戶,做好會員進場退場等各項活動操作,發放更衣柜鑰匙;
2.負責做好各類健身設施設備的檢查、保養、報修工作,正確使用健身設施設備,確保完好有效。
3.嚴格執行健身服務各項規定,做好健身活動的安全防范工作,確保賓客安全。
4. 熟悉掌握前臺各項工作流程,熟知各種合同產品價格并為客人辦理各類合同并向客人細心解說;
5. 確保中心設施/區域時刻處于整潔的營運狀態,各類推廣資料整齊正確擺放于相關位置;
6. 每天盤點商品、飲料等物料數量,確保準確無誤完成登記相關庫存或損耗報表的登記,對所需物品的不足及時做出匯報及補充。
7.嚴格遵守公司財務制度,準確熟練地打印會員或客戶的各項收費帳單,及時、準確地為會員或客戶的結帳并根據其合理要求開具發票;
8. 依據中心服務標準接聽一切內線及外線電話,并作出相應處理;
崗位要求:
1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
2.熟悉健身服務和健身器材的使用,保養知識,了解衛生保健知識,熟悉健身房的基本知識和服務技能。
3.能按服務工作規范和質量標準獨立進行工作。