【崗位職責(zé)】
1、確保公司的政策和程序,并服從品牌標(biāo)準(zhǔn)。
2、協(xié)調(diào)和實(shí)施培訓(xùn)計劃后確定需要的員工進(jìn)行培訓(xùn)課程,對所有員工評估他們的表現(xiàn)。
3、發(fā)展行動計劃,在標(biāo)準(zhǔn)中解決問題,影響客戶服務(wù)之前解決問題,確認(rèn)后實(shí)施并改進(jìn)。
4、協(xié)調(diào)對下級的工作和維持現(xiàn)有的程序和政策。
5、有效地與廚房溝通。
6、在培訓(xùn)中協(xié)助經(jīng)理。
7、促進(jìn)良好的工作氛圍,強(qiáng)調(diào)在指導(dǎo)下屬之間的關(guān)系。
8、在員工中實(shí)現(xiàn)個人形象和守時。
9、迎接客人,處理意見和問題,無論何時需要促銷來完成收入。
10、點(diǎn)單時向客人推薦菜單項(xiàng)目。
11、和客人來維持良好的關(guān)系以及擴(kuò)展的個人接觸。
12、使用申請以維持庫存水平。
13、安排每周排班表。
14、部門經(jīng)理缺席時要接管工作。
15、當(dāng)餐廳經(jīng)理需要時要接受其他工作。
16、在菜單計劃和促銷中要加入自己建議。
17、實(shí)施培訓(xùn)方案和計劃。
18、較強(qiáng)的餐飲酒水知識。
19、鍛煉與客戶交往的技能。
20、領(lǐng)導(dǎo)者資格。
21、自信的了解食品和飲料菜單內(nèi)容并能夠詳細(xì)地解釋它們來的客人。了解飲食需求并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。
22、確保餐廳區(qū)域每餐段都將按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,這包括擺臺,設(shè)置自助餐,所有設(shè)備準(zhǔn)備好服務(wù),確保你已經(jīng)給你的主管做了餐前會議。
23、確保知道每日特價菜項(xiàng)目,估清項(xiàng)目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。
24、知道并了解所有單杯葡萄酒。
25、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等。
26、餐飲總監(jiān)可能安排的其他工作。
【崗位要求】
1、在所有方面的經(jīng)驗(yàn),餐飲運(yùn)營和現(xiàn)代管理原則。
2、至少5-8年餐飲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
3、在一家飯店至少3年相似職位。
4、較好運(yùn)營和管理能力。
5、形象好。
6、有上進(jìn)心。
7、和各層次員工很好溝通能力、監(jiān)督和激勵員工。
8、具備良好的英語口語和書寫能力。