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客服

Reservations& Guest Service Center Manager 預定&賓客服務中心經理

6千-8千

北海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
北海銀灘華邑度假酒店&北海銀灘假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 19:06
- 收藏
- 投遞簡歷
預定&賓客服務中心經理主要負責預訂與賓客服務中心的整體管理，確保預訂與賓客服務中心的高效平穩運行。能理解并應用具體收益原則，實現酒店收益達標。主要職責包括主理預訂及賓客服務中心的日常運營，完善工作流程，最大限度地提高客人的滿意度。負責預訂和預訂及賓客服務中心各同事的指導和培訓，確保酒店政策和程序的有效執行。考核預訂部員工績效，包括保障來電接聽質量，避免遺漏電話。實現房間升級銷售目標。負責酒店總部直連項目溝通及信息錄入。在收益管理總監指導下，協理預測/收益政策以達酒店酒店收益最大化。
預訂主管 Reservations Supervisor

4千-5千

北海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
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北海銀灘華邑度假酒店&北海銀灘假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 19:06
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- 投遞簡歷
崗位職責： 1、監督日常預訂業務及內部協調員 2、管理客房流量，包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 3、記錄散客趨勢，入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作 4、建立并維護客房分配方案 5、確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性 6、將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作 7、維護網上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 8、記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 9、正確為優悅會會員累計積分 10、掌握關于特價，優惠，促銷活動的信息崗位要求： 1、在酒店、品牌及公司方面極高的體現出與客戶、員工及第三方交往的能力 2、有效使用Microsoft Office與Outlook 3、良好的溝通及寫作技巧 4、酒店管理、銷售或相關專業畢業或擁有職業證書 5、2年相關的工作經驗，或1年預訂部或前臺經驗包括管理經驗
預訂銷售員

4千-5千

桂林 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 包吃包住
- 人性化管理
- 服務費
陽朔悅榕莊

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 10:21
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 6、兼顧總機，處理總機日常工作。崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
預訂部主管

3.5千-4.5千

北海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
- 月休8天
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 節日禮物
- 技能培訓
北海喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 10:22
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責 1、按照部門工作程序處理客房及酒店的預訂和咨詢。 2、檢查處理日常預定及總機工作。 3、提供總機咨詢服務。 4、確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理。 5.向客人提供有關酒店服務，活動和觀光景點的信息。 6、處理取消、更改預訂。(諸如:續住和提早離開等等) 7、調查并處理預訂未到預訂。 8、記錄有關團隊和會議的特殊付賬安排。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 3、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理清晰。 4、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
預訂部文員

3千-4千

防城港 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 節日禮物
- 五險
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
防城港白浪灘戴斯溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 16:38
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神。
預定員Reservations Sales Agent

3千-3.5千

北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 包吃包住
北海銀灘華邑度假酒店&北海銀灘假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 19:06
- 收藏
- 投遞簡歷
1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 6、接聽酒店的來電。
收益總監

1.2萬-1.5萬

北海 | 5年以上 | 大專

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 環境優美
- 距離銀灘百米
- 中央空調宿舍
- 免費食宿
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 包吃包住
北海銀灘皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、深入了解業務，對平臺酒店大數據進行分析，尋找潛在的收益機會，并實現新增收益。 2、負責監測、分析、挖掘平臺經營和銷售業務數據，并定期形成分析報告，幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監控、分析，建立日常監控和預警機制，提供決策支持。 4、負責外部信息采集，熟悉各項目上下游產業，就行業發展趨勢、競爭對手進行分析研究，為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解，結合業務，建立數據挖掘、最優化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理，保證收益最大化【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗，OTA 行業及高星酒店項目經驗優先； 2、英語口語及書面表達能力優秀，英語可作為工作語言； 3、具備較強的經營分析能力，熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識，精通多種數據分析工具； 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
預訂主管

4千-6千

桂林 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 領導好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 年度旅游
- 節日福利補貼
- 團隊氛圍好
三千漓酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-20
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- 投遞簡歷
預定主管--本崗位需兼任銷售主管，負責部分業績指標及全面預定工作崗位職責： 1、準時到崗，閱讀交班記錄，查看當天預訂信息； 2、全面負責預訂相關工作，做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向部門負責人匯報； 3、每月負責部門負責人分配給預訂主管的業績指標，完成銷售工作； 4、高效的操作電腦終端，準確查看各類信息； 5、負責旅游團隊的流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促； 6、熟悉工作程序，嚴格按照工作程序辦事； 7、與各部門保持良好的溝通，協助銷售人員做好預訂及銷售相關工作； 8、處理銷售人員訂單中的客房、會議、餐飲等預訂信息，并協調各部門落實； 9、熟悉各OTA渠道后臺操作，包括開、關房，與財務核對賬目信息； 10、負責團隊、境外直接預定業務的定金和銀行擔保確認確保無差錯； 11、負責與有關部門工作的聯系、協調、溝通； 12、完成部門領導安排的其他工作任務。任職資格： 1、大專及以上學歷 2、有酒店銷售部或酒店前廳部相關工作經驗 3、酒店管理、行政及相關專業 4、熟練掌握各項電腦操作、制作各類表格，語言表達能力、親和力較強 5、形象較好，扎實文案功底，做事認真，態度端正
預訂部經理

5.5千-7千

北海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

微信掃一掃

可隨時隨地查看職位
- 五險一金
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 環境優美
- 距離銀灘百米
- 中央空調宿舍
- 免費食宿
- 節日禮物
- 員工生日禮物
- 包吃包住
北海銀灘皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-12
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。