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工作地點(diǎn)：廣西崇左太平古城萬達(dá)錦華度假酒店 【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理和會(huì)計(jì)制度，公司費(fèi)用報(bào)銷的整理、財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作； 2、嚴(yán)格按公司管理制度開具各種票據(jù)、使用印鑒； 3、報(bào)稅、整理、裝訂記賬憑證及財(cái)務(wù)文檔管理； 4、完成上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求 1、有財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有經(jīng)驗(yàn)會(huì)計(jì)優(yōu)先； 2、初級(jí)職稱或會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書； 3、會(huì)使用財(cái)務(wù)軟件和office辦公軟件。 4、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，有良好職業(yè)操守，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致手腳麻利，做事有條理。 5、有良好的學(xué)習(xí)能力，善于處理流程性事務(wù)，執(zhí)行能力強(qiáng)； 6、能承受較大工作壓力，有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。

核對(duì)輸入的有效性與完整性，確保所有相關(guān)細(xì)節(jié)得以整齊、完整地附上并正確地記錄，確保合理正確處理和匯報(bào)酒店收入，并監(jiān)督餐廳收銀員的工作。

【崗位職責(zé)】 1、審核酒店所有收入，包括所有應(yīng)核對(duì)的賬單、收銀員報(bào)表、稽核報(bào)表，審核應(yīng)收入客帳、應(yīng)收公司帳入帳金額是否相符，控制內(nèi)部招待及員工用餐。 2、審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 3、根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、前廳收益日?qǐng)?bào)、信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表，審核各種付款方式是否正確，如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏，及時(shí)糾正，以確保每筆收入正確無誤。 4、編制每天收入報(bào)表，編制每天的收入憑證并登記入帳。 5、登記每日信用卡明細(xì)并根據(jù)銀行對(duì)賬單對(duì)信用卡進(jìn)行核對(duì)。 6、做好發(fā)票、賬單等酒店一切有價(jià)單據(jù)的核銷工作。 7、做好每月的折扣、宴請(qǐng)、款待等相關(guān)匯總報(bào)表，及時(shí)提交給審計(jì)主管。 8、執(zhí)行一般行政及會(huì)計(jì)內(nèi)部控制工作。 9、整理賬單并進(jìn)行分類和保管工作。 10、配合總出納不定期檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員備用金是否完整，并妥善保管備用金盤點(diǎn)表11、檢查協(xié)議單位電腦系統(tǒng)中的記錄有無差錯(cuò)。 12、配合審計(jì)主管進(jìn)行收入審計(jì)資料的整理裝訂。 13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)2.資格。 工作經(jīng)驗(yàn)要求:有酒店審計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮學(xué)歷要求:相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。 專業(yè)資格要求:具備初級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)資格。 基本素質(zhì):有良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛本崗位工作；具備本崗位較強(qiáng)的知識(shí)水平和專業(yè)技能;能遵守企業(yè)制度較好地完成工作任務(wù)。

稽核員崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)對(duì)正常收入單據(jù)的準(zhǔn)確性與合規(guī)性的審查及調(diào)整； 2.負(fù)責(zé)對(duì)異常單據(jù)合規(guī)性的審查及調(diào)整； 3.負(fù)責(zé)每日核對(duì)所有部門銷售記錄和收款機(jī)總額，確認(rèn)無賬單和憑證缺失； 4.負(fù)責(zé)每日檢查臨時(shí)掛賬賬戶，并同相關(guān)部門進(jìn)行溝通； 5.負(fù)責(zé)審核每日營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，賓客余額表，掛賬明細(xì)表等，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 6.負(fù)責(zé)對(duì)每日房?jī)r(jià)、餐飲差異報(bào)告進(jìn)行分析，總結(jié)差異原因，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 7.負(fù)責(zé)出具月度收入報(bào)表及收入分析并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 8.負(fù)責(zé)酒店發(fā)票管理工作； 9.負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。 崗位要求 1.年齡：22歲-40歲。 2.教育背景：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 3.工作經(jīng)歷：1年以上四星級(jí)酒店同等職務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)。具有豐富的酒店稽核專業(yè)知識(shí)及管理經(jīng)驗(yàn)。 4.專業(yè)知識(shí)： 4.1熟悉前臺(tái)的操作流程；4.2熟悉稽核日常工作流程；4.3熟悉稽核賬務(wù)處理及稽核月結(jié)工作。 5. 專業(yè)技能： 5.1熟練操作酒店管理系統(tǒng)；5.2有一定的管理能力及溝通能力；5.3熟練應(yīng)用辦公軟件。 6.品德要求：愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則。

1、協(xié)助建立健全公司審計(jì)體系，參與制定和維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)制度，制定涉及財(cái)務(wù)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程，制定集團(tuán)核算制度，建立費(fèi)用分類標(biāo)準(zhǔn)、建立成本核算和會(huì)計(jì)核算方法，加強(qiáng)內(nèi)部控制流程； 2、編制年度審計(jì)計(jì)劃，協(xié)調(diào)實(shí)施，編制年度審計(jì)工作總結(jié)； 3、定期對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，制定審計(jì)計(jì)劃和審計(jì)預(yù)算，負(fù)責(zé)審計(jì)過程中的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，把控審計(jì)質(zhì)量；通過內(nèi)部審計(jì)，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部控制的潛在問題和風(fēng)險(xiǎn)缺陷，提出優(yōu)化建議，確保核算符合集團(tuán)規(guī)定、收支符合集團(tuán)制度，從而完善內(nèi)部控制體系； 4、審計(jì)完成后，起草審計(jì)報(bào)告和管理建議書等審計(jì)文書，負(fù)責(zé)組織整理審計(jì)底稿，審核無誤后歸檔，督促審計(jì)結(jié)論和建議的落實(shí)； 5、負(fù)責(zé)審計(jì)過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店應(yīng)收賬款的全流程管理，包括賬單核對(duì)、賬務(wù)登記、款項(xiàng)跟進(jìn)及回收工作； 2、定期與財(cái)務(wù)部、前廳部、銷售部等部門對(duì)接，確保應(yīng)收賬目準(zhǔn)確無誤； 3、編制應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，分析逾期賬款原因并提出改進(jìn)建議； 4、處理客戶付款異常情況，協(xié)調(diào)解決賬務(wù)爭(zhēng)議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 5、協(xié)助完善應(yīng)收賬款管理制度，優(yōu)化工作流程，提升回款效率； 6、配合內(nèi)外部審計(jì)工作，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的合規(guī)性與準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、具備財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或相關(guān)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉酒店行業(yè)應(yīng)收流程者優(yōu)先； 2、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立處理復(fù)雜的賬務(wù)問題； 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門及外部客戶高效對(duì)接； 4、熟練使用財(cái)務(wù)軟件及Office辦公軟件，尤其是Excel的數(shù)據(jù)處理功能； 5、具備較強(qiáng)的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能積極配合完成跨部門協(xié)作任務(wù)。

崗位職責(zé) 1.審核酒店所有收入，控制內(nèi)部招待及員工用餐。 2.審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 3.根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 4.編制每天收益報(bào)表。 5.編制收銀員現(xiàn)金收溢或缺月報(bào)表。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 2.熟悉國(guó)家相關(guān)法規(guī)，熟練掌握相關(guān)軟件技能。 3.具有良好的溝通與表達(dá)能力、較高的專業(yè)技巧、對(duì)工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境

職??? 位：審計(jì)主管/成本 職???級(jí)：主管級(jí) 直接上司：總賬會(huì)計(jì)/應(yīng)付 工作概述：負(fù)責(zé)酒店收入的全面審核，發(fā)票、有價(jià)證券的管理，備用金管理，對(duì)銀行各項(xiàng)回款報(bào)表的審核，收入扣減項(xiàng)目及內(nèi)部掛帳的審核確認(rèn)；負(fù)責(zé)成本核算及控制，各種成本數(shù)據(jù)的審核，成本相關(guān)報(bào)表的制作，成本分析，做好相關(guān)成本管理。 崗位職責(zé)： 1.????????按照酒店的各項(xiàng)相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)收銀員的所有操作進(jìn)行審核，確保酒店各項(xiàng)收入的正確性、完整性。 2.????????編制酒店的各種財(cái)務(wù)及營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，正確統(tǒng)計(jì)酒店的營(yíng)業(yè)收入。 3.????????負(fù)責(zé)發(fā)票的管理。 4.????????負(fù)責(zé)有價(jià)證券的管理。 5.????????負(fù)責(zé)收入預(yù)算歷史資料的整理及準(zhǔn)備。 6.????????負(fù)責(zé)安排對(duì)因長(zhǎng)期周轉(zhuǎn)使用而存放在各部門的備用金的盤點(diǎn)、抽查、核查。 7.????????負(fù)責(zé)所有從收入扣減的費(fèi)用審核。包括房費(fèi)、洗衣、mini bar 、代銷車票等。 8.????????負(fù)責(zé)酒店消費(fèi)賬單的審核。 9.????????負(fù)責(zé)扣減及無效賬單的審核及匯總。 10.????負(fù)責(zé)客房房態(tài)的抽查。 11.????負(fù)責(zé)內(nèi)部掛帳及宴請(qǐng)單的審核及匯總。 12.????負(fù)責(zé)假房（或已退未結(jié)房帳）的處理。 13.????按結(jié)賬方式分類對(duì)消費(fèi)賬單及對(duì)消費(fèi)細(xì)目審核。 14.????審核各收銀點(diǎn)的原始憑證及其報(bào)表是否正確無誤。 15.????負(fù)責(zé)酒店備用金的盤點(diǎn)、抽查、核查。 16.???? 建立成本控制體系，確保其有效實(shí)施以減少浪費(fèi)及損失。 17.???? 負(fù)責(zé)編制酒店成本預(yù)算。 18.???? 對(duì)酒店所有采購(gòu)物資的采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保價(jià)格的合理定位。 19.???? 協(xié)同餐飲部門建立成本卡片體系，并持續(xù)的加以監(jiān)督，以確保成本控制的有效實(shí)施。 20.???? 定期報(bào)出《成本報(bào)表》，進(jìn)行成本分析，提出相關(guān)的合理化建議。 21.???? 根據(jù)酒店各餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的食品酒水實(shí)際銷售情況，結(jié)合毛利率，就餐廳銷售或推廣品種的選定提出建議，為提高餐廳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供信息。 22.???? 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)部門已領(lǐng)用食品及酒水的抽查工作，對(duì)抽查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)。 23.???? 負(fù)責(zé)酒店固定資產(chǎn)的日常管理，定期及不定期進(jìn)行固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作，完成盤點(diǎn)報(bào)告，就報(bào)損及丟失狀況向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交報(bào)告。 24.???? 負(fù)責(zé)組織餐飲類營(yíng)運(yùn)器皿的半年度盤點(diǎn)工作，完成盤點(diǎn)報(bào)表，就報(bào)損及丟失狀況向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交報(bào)告。 25.????必要時(shí)負(fù)責(zé)代為處理財(cái)務(wù)其他崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù) 26.????完成上級(jí)安排的其他工作。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境 6、會(huì)opera系統(tǒng)優(yōu)先考慮

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常收入審計(jì)工作，確保所有收入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤并及時(shí)入賬； 2、審核酒店各部門的收入報(bào)表、賬單及憑證，核對(duì)賬目差異并跟進(jìn)處理； 3、監(jiān)督并檢查前臺(tái)、餐飲等部門的收銀操作流程，確保符合財(cái)務(wù)制度； 4、編制每日、月度收入審計(jì)報(bào)告，分析收入變動(dòng)趨勢(shì)并提出改進(jìn)建議； 5、配合財(cái)務(wù)部門完成月末結(jié)賬及年度審計(jì)工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持； 6、定期檢查收入相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)記錄一致； 7、協(xié)助制定和完善收入審計(jì)相關(guān)制度及流程，提升內(nèi)控管理水平。 【崗位要求】 1、具備財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉酒店收入審計(jì)流程者優(yōu)先； 2、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)核對(duì)與分析； 3、具備良好的邏輯思維能力和問題解決能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理賬目異常； 4、熟練使用Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力； 5、具備良好的溝通能力，能與各部門有效協(xié)作； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

1、檢查所做的報(bào)表（包括收入報(bào)表、就餐人數(shù)、夜審報(bào)表等）。 2、檢查所做的房費(fèi)收入、出租率、平均房?jī)r(jià)是否正確。 3、審核營(yíng)業(yè)收入報(bào)表，檢查是否存在沒有入帳或錯(cuò)收、漏收的收入。 4、審核報(bào)表前臺(tái)收入中折扣、沖減、雜項(xiàng)等收入是否符合規(guī)定。 5、每天巡查各收銀點(diǎn)，檢查帳單與發(fā)票的使用情況。 6、審查加減租、訂房回傭業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性、合法性。 7、每日核對(duì)應(yīng)收帳款帳戶余額。 8、組織并負(fù)責(zé)酒店?duì)I業(yè)收入的審核和統(tǒng)計(jì)工作，并保證有關(guān)資料和信息的真實(shí)、正確和完整。 9、有選擇地復(fù)核夜審和日審工作，同時(shí)檢查夜審和日審工作的完成情況及工作質(zhì)量，并區(qū)分、落實(shí)責(zé)任。 10、檢查《夜審日志》所記錄的內(nèi)容及處理情況，整理稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并向經(jīng)理匯報(bào)。 11、依據(jù)有關(guān)收銀報(bào)表，核對(duì)《酒店銷售收入日?qǐng)?bào)表》及其它統(tǒng)計(jì)資料，報(bào)送有關(guān)部門，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映酒店的銷售情況。 12、與酒店收銀處及各收銀點(diǎn)保持經(jīng)常性聯(lián)系，通過《夜審日志》及時(shí)反映收銀工作的狀況，提出改進(jìn)意見和方法，以達(dá)到指導(dǎo)、規(guī)范收銀工作的目的。 13、檢查各類帳單、發(fā)票和報(bào)表等檔案資料的管理情況，建立健全的管理制度及措施。 14、參與完成有關(guān)稽核工作，負(fù)責(zé)收入組人員的出勤及其它日常考核管理工作。 15、檢查、控制各類帳單、發(fā)票的領(lǐng)用、使用和回收環(huán)節(jié)，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的完整性和合法性。 16、每月根據(jù)各餐廳及多功能廳等營(yíng)業(yè)部門的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排收銀員班次。 17、監(jiān)督收銀員工作過程中各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，同時(shí)制定相應(yīng)的新規(guī)定和解決辦法。 18、做好收銀日常工作中所需的各種報(bào)表、辦公用品的準(zhǔn)備工作。 19、及時(shí)將團(tuán)隊(duì)的用餐、會(huì)議安排通知各收銀點(diǎn)。 20、及時(shí)將各種新資料、規(guī)定傳達(dá)給收銀員，如協(xié)議單位的增加、收銀員應(yīng)注意事項(xiàng)等。 21、定期檢查收銀員的工作質(zhì)量，如：工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、報(bào)表的完成等情況；督導(dǎo)執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。 22、負(fù)責(zé)溝通和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部收入工作與其它有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境 6、黨員優(yōu)先

Primary Responsibilities主要職責(zé) Audit Hotel Revenue, internal ENT and OC. Audit the General Cashier Report prepare by General Cashier. Check the Payment of revenue, according to the Night audit reports. Prepare daily Gross Revenue Report. Prepare the cash Over/short Report. Perform the internal audit according to the internal audit SOP. 審核酒店所有收入，控制內(nèi)部招待及員工用餐。 審核由出納制定的每日現(xiàn)金收入報(bào)表。 根據(jù)餐飲收益日?qǐng)?bào)、夜審前廳收益日?qǐng)?bào)、夜審信用卡報(bào)表及現(xiàn)金報(bào)表審核各種付款方式是否正確。 編制每天收益報(bào)表。 編制收銀員現(xiàn)金收益或缺月報(bào)表。 根據(jù)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)酒店內(nèi)部控制進(jìn)行審核，并編制相關(guān)報(bào)表。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) College degree or above. 2 years or above experience inrelated work. in the area of recruitment at 4 or 5 star international hotels. Fluent oral and writtenEnglish. With capability ofcommunication and coordination. Work honestly with strongresponsibility, fairly handle matters. Well complete each work taskdesignated at the above Job Responsibility. Must have education in basicaccounting. 大專或以上學(xué)歷。 兩年以上國(guó)際品牌酒店相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。 有良好的英語能力。 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和管理能力。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派，處事公正，有良好的素質(zhì)。 能較好完成上述工作職責(zé)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。 主修會(huì)計(jì)。

崗位職責(zé)： 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告 2、日審負(fù)責(zé)編制每日收入報(bào)告，并根據(jù)每日銀行入帳單及應(yīng)收帳增減變動(dòng)審核當(dāng)日收入，完成后及時(shí)地分發(fā)給各部門領(lǐng)導(dǎo)。 3、檢查并審核前一天賬單。 4、復(fù)查每天所有的現(xiàn)金退還賬單，確保押金單的齊全和具備客人的簽字。 5、核對(duì)系統(tǒng)中總的現(xiàn)金結(jié)算數(shù)與總出納日?qǐng)?bào)中的現(xiàn)金實(shí)收數(shù)一致。 6、每月核對(duì)與第三方的收入分成。 7、完成月末收入的關(guān)賬程序，將收入分類賬歸入總賬中。 崗位要求： 1、具備酒店應(yīng)收或?qū)徲?jì)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、擅于數(shù)字分析。 3、熟悉酒店系統(tǒng)和操作。

崗位職責(zé) 1.熟悉部門工作細(xì)則和流程； 2.以項(xiàng)目方式，參與相關(guān)的公司管理工作； 3.需每個(gè)工作計(jì)劃階段針對(duì)公司日常管理上交書面化建議； 4.執(zhí)行公司安排的其他相關(guān)工作。 5.實(shí)習(xí)崗位目前有：餐飲部、前臺(tái)部、廚房部 崗位要求 1.有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生； 2.對(duì)擔(dān)任酒店管理人員具有高度期望； 3.熱愛服務(wù)行業(yè)，具有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、親和力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。

【崗位職責(zé)】 1、審計(jì)每日收入數(shù)據(jù)，支持報(bào)告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時(shí)調(diào)節(jié)、確保所有收入被記錄和報(bào)告、確保所有禮券或免費(fèi)券根據(jù)政策得到控制、審查所有宴請(qǐng)賬單及高職用餐，以確保所有被授權(quán)和簽署并有合理的解釋、檢查免費(fèi)房被合理批準(zhǔn)、審計(jì)電話自動(dòng)掛賬報(bào)告以確保所有電話收入已被掛賬、審計(jì)寬帶鏈接報(bào)告以確保所有因特網(wǎng)收入被掛賬、確保相關(guān)前臺(tái)人員和零售點(diǎn)報(bào)告被打印，審計(jì)并按日期存檔、核對(duì)掛入每日?qǐng)?bào)告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費(fèi)，作廢，停車場(chǎng)收入及房間安全鑰匙、準(zhǔn)備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機(jī)和銷售點(diǎn)系統(tǒng)之間每日調(diào)節(jié)信用卡收入、協(xié)助準(zhǔn)備準(zhǔn)備每日收入報(bào)告給財(cái)務(wù)總監(jiān)、確保所有特許/租賃收入被調(diào)節(jié)，并被正確記錄、審計(jì)每日總出納員的報(bào)告、檢查房?jī)r(jià)差異報(bào)告以確保所有價(jià)格變動(dòng)，升級(jí)等被合理批準(zhǔn)、檢查并確保每天兩次打印房間差異報(bào)告，任何不合理差異需及時(shí)報(bào)告、在相關(guān)報(bào)告中記錄收銀員現(xiàn)金多余/不足，并同零售點(diǎn)經(jīng)理或前臺(tái)經(jīng)理跟進(jìn)相關(guān)事宜、與相關(guān)部門跟進(jìn)一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準(zhǔn)，簽名和支持、與營(yíng)收/預(yù)訂團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)，以確保任何放棄預(yù)訂的項(xiàng)目被查閱并收費(fèi)、審計(jì)每日餐飲報(bào)告并核對(duì)在總出納員報(bào)告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會(huì)收入被記入、在電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障全面熟悉酒店手工操作緊急計(jì)劃，以確保所有手工處理程序遵照?qǐng)?zhí)行。 2、維護(hù)足夠的最新的文檔、進(jìn)行每月備用金的盤點(diǎn)、進(jìn)行前臺(tái)保險(xiǎn)箱的審計(jì)、及時(shí)并有效地處理所有要求和詢問、收入審計(jì)主管分配的其他工作、靈活的工作時(shí)間,特別是在月末、執(zhí)行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運(yùn)作. 【崗位要求】 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動(dòng)及時(shí)地對(duì)待顧客的需要和要求、承擔(dān)個(gè)人責(zé)任并主動(dòng)解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵(lì)和承諾,主動(dòng)承擔(dān)所有工作并抓住機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新的技能或知識(shí),從而提高個(gè)人業(yè)績(jī)。 2、對(duì)改變的要求能夠靈活,快速并積極響應(yīng),包括要求的任何任務(wù)、通過展示對(duì)同事的合作和支持,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為追求,保持以團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)、提供意見和建議,以提高酒店的運(yùn)營(yíng)/環(huán)境程序。 3、積極推銷酒店的服務(wù)和設(shè)施給客人和酒店的供應(yīng)商。 4、執(zhí)行所有義務(wù)和責(zé)任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態(tài)度提供禮貌和無障礙服務(wù)給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環(huán)境