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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 05-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)與管理,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計(jì)劃、預(yù)算及目標(biāo),確保部門高效運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù),確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 5、與廚房、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化成本控制,提升運(yùn)營(yíng)效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并制定預(yù)防措施,維護(hù)公司聲譽(yù)。 7、定期分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,提出創(chuàng)新服務(wù)方案,提升客戶體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī),落實(shí)各項(xiàng)安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲及宴會(huì)服務(wù)流程。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)客戶關(guān)系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時(shí)間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 北海 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 崗位晉升
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    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 崇左 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 05-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)度假村FC(Food & Beverage & Catering)服務(wù)部門的日常運(yùn)營(yíng)與管理,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行FC服務(wù)部門的年度工作計(jì)劃、預(yù)算及目標(biāo),確保部門高效運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3、監(jiān)督和管理餐飲服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)及客房送餐等業(yè)務(wù),確保服務(wù)流程的規(guī)范性和客戶滿意度。 4、負(fù)責(zé)FC服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 5、與廚房、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作,優(yōu)化成本控制,提升運(yùn)營(yíng)效率。 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決問(wèn)題并制定預(yù)防措施,維護(hù)公司聲譽(yù)。 7、定期分析市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求,提出創(chuàng)新服務(wù)方案,提升客戶體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。 8、確保部門遵守食品安全、衛(wèi)生及消防安全等相關(guān)法律法規(guī),落實(shí)各項(xiàng)安全措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少2年以上酒店或度假村FC服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉餐飲及宴會(huì)服務(wù)流程。 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)客戶關(guān)系。 5、熟悉酒店行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn),具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。 6、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)提出優(yōu)化建議。 7、工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受工作壓力并適應(yīng)彈性工作時(shí)間。 8、年齡在20至40歲之間,形象氣質(zhì)佳,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 河池 | 3年以上 | 大專

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    文旅投資公司 | 100-499人
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 工作地點(diǎn):南丹土司大酒店
  • 崇左 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 05-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)OTA運(yùn)營(yíng)及旅行社拓展及業(yè)務(wù)對(duì)接。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 北海 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 04-30
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 前廳部經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    南寧 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    要求至少2-5年星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn).
  • 前廳部經(jīng)理

    8千-1萬(wàn)
    南寧 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帥哥美女多
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、熟悉OTA管理工作。 7、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 四星級(jí)酒店以上兩年以上前廳部經(jīng)理職位經(jīng)驗(yàn),形象良好,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力
  • 前廳部經(jīng)理

    7千-1萬(wàn)
    桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 6、部門架構(gòu)T隊(duì)培養(yǎng) 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 汕頭 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 05-15
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    崗位要求: 男女不限 28-38歲  男170cm 以上,女165cm以上。薪資:面議 五官端正,氣質(zhì)佳,身體健康;開朗、樂(lè)觀,樂(lè)于與人交流。大專(含)或 以上學(xué)歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗(yàn).(不足3年者可以見(jiàn)習(xí)經(jīng)理招聘)
  • 南充 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 04-09
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,確保設(shè)施設(shè)備處于正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)6年以上,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-07
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    該職位月薪5000元+1000元績(jī)效 崗位職責(zé): 1、對(duì)部門主管下達(dá)工作任務(wù)并指導(dǎo)、落實(shí)、檢查、協(xié)調(diào)。 2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)所有前廳部人員,達(dá)到酒店要求的接待服務(wù)效率、標(biāo)準(zhǔn)和接待禮儀及服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)。 3、負(fù)責(zé)部門的人力調(diào)度,確保前廳部營(yíng)業(yè)各崗的運(yùn)行順利。按照獎(jiǎng)懲條例對(duì)各崗員工進(jìn)行定期評(píng)估。 4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率,保證對(duì)客熱情有禮,服務(wù)周到。 5、負(fù)責(zé)做好客房出租率預(yù)測(cè),確保房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房賬收入和其他一些由管理部門要求的統(tǒng)計(jì)情況的準(zhǔn)確性。 6、控制前廳部人力成本費(fèi)用,保證前廳部合理人員配備及每人合理勞動(dòng)強(qiáng)度。 7、控制前廳部營(yíng)業(yè)費(fèi)用,制定預(yù)算,量化消耗,合理使用物料用品。 8、愛(ài)護(hù)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,保證完好和正常工作。 9、負(fù)責(zé)客人對(duì)客房和其他服務(wù)區(qū)域的投訴。同時(shí)要跟蹤檢查落實(shí)對(duì)客人的投訴的補(bǔ)救措施,最終贏得客人的滿意和諒解。 10、負(fù)責(zé)前廳部的安全和消防工作。 11、確保前廳部與酒店各部門的良好公共關(guān)系。 12、組織參與VIP客人的接待入住、迎送工作。 13、主持召開部門會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、例會(huì)等,提報(bào)工作計(jì)劃、工作建議等。
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    中式餐飲 | 50-99人
    發(fā)布于 05-28
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù)范圍。2、建立并維護(hù)客戶關(guān)系,通過(guò)了解客戶需求并提供定制化餐飲解決方案來(lái)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。3、深入分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司營(yíng)銷策略的制定提供有力支持。4、有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推動(dòng)公司產(chǎn)品銷售和推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行。5、定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和市場(chǎng)反饋,及時(shí)調(diào)整策略以確保營(yíng)銷效果最大化。6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。【崗位要求】 1、具有餐飲銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠在壓力下保持高效工作進(jìn)度并確保任務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3、對(duì)新興事物充滿熱情,愿意嘗試創(chuàng)新方法來(lái)提升公司品牌影響力和產(chǎn)品銷量等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)。4、誠(chéng)實(shí)守信,品行端正,展現(xiàn)出良好的職業(yè)操守和個(gè)人素養(yǎng) ,無(wú)任何不良記錄。同時(shí)應(yīng)具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境需求挑戰(zhàn) 。
  • 寧波 | 2年以上 | 大專 | 提供住

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-06
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    1 【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 2、制定并優(yōu)化前廳部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升客戶滿意度及工作效率; 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳部員工的服務(wù)表現(xiàn),定期組織培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng); 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如客房部)的溝通與協(xié)作,保障酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢; 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績(jī)效管理,合理調(diào)配人力資源; 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及管理能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成工作任務(wù); 2、熟悉酒店前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠妥善處理客戶關(guān)系及部門協(xié)作問(wèn)題; 4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及客戶投訴; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受一定的工作壓力; 6、熟練使用酒店管理系統(tǒng)(如Opera等)及辦公軟件; 7、形象氣質(zhì)良好,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
  • 前廳經(jīng)理

    7千-1萬(wàn)
    泉州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 05-30
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    地點(diǎn)位于泉州古城西街,定位中高端精品度假酒店,客房32間,功能配套:室外泳池、多功能廳、大堂吧、全日餐廳 【崗位職責(zé)】: 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常接待與管理工作,確保深入了解并熟悉前廳各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的功能及保持其良好運(yùn)行狀態(tài); 2、定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,形成以前廳為中心的收集、處理、傳遞及儲(chǔ)存信息的系統(tǒng),通過(guò)已掌握的大量信息來(lái) 不斷改進(jìn)酒店的接待服務(wù)工作,提高科學(xué)管理的水平; 3、指導(dǎo)主管、訓(xùn)練屬下員工,并督導(dǎo)各主管的管理工作,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率;制定并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,確保團(tuán)隊(duì)具備高情商溝通能力與多元客群服務(wù)技巧。 4、及時(shí)掌握、預(yù)測(cè)房間出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間賬目收入情況,根據(jù)市場(chǎng)和酒店客房的銷售情況,參與酒店價(jià)格策略的制定; 5、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 6、根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)與賓客反饋,優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)品質(zhì);保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴與突發(fā)事件。 【任職要求】: 1、大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店前廳部管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳運(yùn)營(yíng)流程; 2、具備一定財(cái)務(wù)及成本核算知識(shí),能夠有效控制部門運(yùn)營(yíng)成本; 3、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神; 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠有效培訓(xùn)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提升整體服務(wù)水平,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析與策略制定,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)改進(jìn) 5、高度責(zé)任心與敬業(yè)精神,能夠承受高強(qiáng)度工作壓力,親和力強(qiáng),具備高情商溝通能力,能夠處理多元客群需求; 6、有高端酒店或國(guó)際連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 商洛 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 自貢 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 04-09
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門人員,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
  • 東方 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
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