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客服

前廳部實習生

2千-2.1千

桂林 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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桂林喜來登飯店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 04-14
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崗位概述： 1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間； 2.幫助客人結帳離店以及滿足客人其它合理的要求； 3.隨時保持高標準和提供優質服務。相關要求： 1.基本的英語能力以及溝通技巧； 2.具有相關工作經驗者將會優先考慮,?無經驗者需具有良好的外表與積極的態度，學習技能的潛力； 3.良好、積極的工作態度； 4.接受實習6個月以上的實習生； 5.女生身高158以上，男生身高168以上。福利待遇： *月休8天； *帶薪年假； *生日福利，節日福利； *外地員工提供免費住宿（員工宿舍位于酒店內，配備中央空調、熱水及 WIFI）； *形式多樣的員工活動、工作技能培訓、語言類培訓； *萬豪集團旗下30個品牌交叉培訓及短期工作機會； *根據工作表現及酒店業績進行年度工資調整及年終獎發放。

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前臺接待員

2.8千-3.5千

桂林 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議

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桂林喜來登飯店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 04-14
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崗位概述： 1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間； 2.幫助客人結帳離店以及滿足客人其它合理的要求； 3.隨時保持高標準和提供優質服務。相關要求： 1.能看懂英文版前臺操作系統以及良好的溝通技巧； 2.具有相關工作經驗者將會優先考慮,?無經驗者需具有良好的溝通與積極的態度，學習技能的潛力； 3.良好、積極的工作態度； 4.接受實習6個月以上的實習生； 5.女生身高158以上，男生身高168以上。福利待遇： *月休8天； *帶薪年假； *節日福利； *外地員工提供免費住宿（員工宿舍位于酒店內，配備中央空調、熱水及 WIFI）； *形式多樣的員工活動、工作技能培訓、語言類培訓； *萬豪集團旗下30個品牌交叉培訓及短期工作機會； *根據工作表現及酒店業績進行年度工資調整及年終獎發放。
前臺主管 FD Supervisor

4千-5千

南寧 | 2年以上 | 大專

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南寧富力萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-30
- 收藏
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崗位技能： 1.具有對酒店行業和前廳部基本知識的了解； 2.熟練運用Opera系統為散客及團隊辦理登記入住，保證酒店高質量服務 3.積極溝通，維護顧客關系，通過了解顧客需要推銷酒店產品，努力提高酒店收益 4.定期開展培訓，通過員工培訓集體提升酒店服務質量，提高客人滿意度 ? 崗位要求： 1.身體健康，品貌端正； 2.口齒伶俐，表達清晰；
前臺接待

3千-3.2千

桂林 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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三千漓酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-20
- 收藏
- 投遞簡歷
崗位職責： 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續、退房手續。 7、為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求：性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
前廳部服務生

3千-4千

南寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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南湖名都大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 04-16
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3.相貌端正，身體健康。
前廳接待

4.5千-5.5千

南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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南寧裕達國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 03-24
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任職要求：1、具有良好的溝通能力；2、身體健康，五官端正，活潑開朗，能吃苦耐勞，能適應倒班制；3、熱愛酒店管理工作，具有良好的溝通能力和服務意識，工作認真。崗位職責：1、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續，回答客人的問詢，為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務；2、掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間，嚴格執行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象；3、服從前臺領班/主管的安排和管理，具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作；4、詳細記錄交班，夜班接待員須制作各類營業統計報表，確保所有的現金交易都有正確的記錄，做到帳款相符；5、參加部門相關會議及培訓；6、負責賓客投訴的處理，超出職權范圍及時上報上級；7、完成上級委派的其他工作。待遇：固定薪資+各項補貼+全勤+提成?? 月休6天
酒店管理培訓生

3千-4千

南寧 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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華夏銘（深圳）酒店集團有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-03
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項目名稱：集團管培生計劃（通常為期12-24個月）培養目標：通過系統輪崗與導師制，快速孵化復合型運營管理者，儲備未來部門總監/總經理人才。一、崗位信息 1. 崗位亮點：培養集團前廳/客房/餐飲專業性管理人才，人資、財務與運營業務部門雙導師培訓，清晰規劃職業發展路徑。 2. 輪崗培訓：輪崗可迅速積累專業經驗、管理經驗，旨在快速掌握管理基本技能與知識，快速融入集團管理體系。 3. 創新驅動：為具備創新意識與能力的高潛人才提供發展平臺。二、培育晉升核心培養機制： 1. 魔鬼輪崗必修崗：前廳、客房、餐飲、銷售；地獄周：旺季連續7天12小時當班（如黃金周前臺分流高峰） 2. 導師配置：業務導師（傳授SOP實操技巧）戰略導師（解讀集團戰略決策邏輯）淘汰預警信號（TOP3風險）： 1. 標準化抵觸：認為“SOP束縛創造力”，擅自簡化流程導致服務漏洞 2. 跨崗價值盲區：輕視后臺崗位（如工程部），協調資源時缺乏敬畏心 3. 學習被動性：等待被安排任務，未主動建立知識圖譜留存激勵設計： 1.晉升承諾：通過考核者2年內晉升經理，5年進入總經理候選人池； 2.薪酬杠桿：通過輪崗考核后年薪上浮（基礎薪資+集團人才津貼）
前臺主管

3千-4千

桂林 | 經驗不限 | 學歷不限

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桂林喜來登飯店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 02-24
- 收藏
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崗位概述： 1.?負責對員工進行任務分工； 2.?掌握各下屬的日常服務情況，確保前臺員工高效，禮貌地為客人服務； 3.?約束員工遵守紀律，給予所管轄的員工以不斷的建議和支持； 4.?保證持續的部門培訓； 5. 創造良好的工作氛圍； 6.確保前臺接待工作正常進行，協助上級工作，并為客人提供優質服務。崗位要求： 1.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行 2.熟悉Opera系統 3.良好的管理技能，?強調“人性化管理” 4.良好的溝通技巧 5.良好的組織以及解決問題的能 6.至少1-2年以上前臺工作經驗其它技能要求： 1.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度 2.良好的培訓以及展示技巧
實習生

2千-3千

北海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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北海銀灘碧園開元度假村

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-25
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招聘各部門實習生（前廳實習生、餐飲實習生、客房實習生、康樂實習生） 8小時工作制，月休6-8天，包食宿工資：2000-2200元/月（有額外夜班補貼、月度獎金）崗位要求： 1.中專以上學歷； 2.有意向從事酒店行業的在校學生及應屆畢業生； 3.身體健康，能吃苦耐勞，能適應長時間工作；
前臺接待 Guest Service Representative

2千-3千

柳州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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柳州麗笙酒店（Radisson Blu Hotel Liuzhou）

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-27
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，前臺用的是Opera系統，需有一定的英語基礎，有相關經驗者優先考慮。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。 5.能接受三班倒的班次。
房務部實習生

2千-2.2千

桂林 | 經驗不限 | 大專

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- 團隊氛圍好
三千漓酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-20
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- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
賓客關系服務員

3千-4千

桂林 | 經驗不限 | 學歷不限

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- 豪華員工公寓
- 員工年度出游
- 豐富員工活動
- 精美生日禮物
- 豐厚提成獎勵
- 營養工作餐
- 崗位晉升
桂林香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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崗位職責 1.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 2.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 3.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 4.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 5.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 6.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 7.協助入住行政樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.大專以上學歷，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
前臺接待（專職夜班）

3千-4千

南寧 | 經驗不限 | 大專 | 提供住

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- 餐補
廣西金紫荊國際大酒店有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 09:52
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1、大專以上學歷，男士優先，形象好，相貌端莊，有親和力。 2、熟悉電腦操作，善于建立人際關系，辦事穩重、踏實，有強烈的服務意識及良好的銷售意識。 3、有同星酒店工作經驗者優先，全職大夜班：23：00—次日07:30，少量早、中班，月休6天，薪資面議。
前臺接待員

3千-4千

酒泉 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 知名學者互動
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東驛敦煌酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-12
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主要職責：歡迎客人來到酒店，為客人辦理入住手續解決客人的投訴，回答客人的問題，滿足客人的需要，并詳細記錄下來給客人提供最新的旅游信息，各旅游景點的資訊，必要時客人預定行程通過提供適當的信息解決客人詢問維護公共區域整潔，\確保大堂的干凈整潔通過提供高效、友好、及時的服務，達到并超過客人的期望全面參與驛官團隊管家式服務接待工作完成主管或經理交付的其他任務職位要求： 1至3年國際四星/五星級酒店相關職位從業經驗具有高中以上學歷或豐富的前廳部從業經驗具備一定的英語技能形象良好，精力充沛具有服務意識富有團隊合作及奉獻精神耐壓力強
救生員

3千-4千

湖州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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安吉鼎尚驛度假酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 05-27
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有救生員證
Receptionist 前臺接待

3.5千-3.8千

佛山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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佛山君御溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-10
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 5.負責為酒店的賓客辦理入住登記手續。 6.負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識。 3.相貌端正，身體健康。
前廳服務大使

3千-3.5千

河源 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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河源巴伐利亞莊園福朋喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-27
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【崗位職責】 1、掌握當日客情及活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
賓客服務中心文員

2千-3千

襄陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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民發瑞際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-05
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1、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話。 2、滿足客人需要被叫醒的要求。 3、與相關部門合作，呼叫客人。 4、在交通單上記錄下所有進入酒店的客人名單。 5、協助客人撥打國際長途及為客人提供區號引導。 6、在必要時，能夠用名字稱呼客人。 7、在必要時，呼叫酒店員工。 8、尊重客人隱私。 9、處理客人要求，并把客人投訴報告給賓客服務中心主管。 10、每天在記事薄中做出記錄。 11、記錄客人電話費。 12、了解本地常用電話號碼。 13、在突發事件發生時，嚴格按政策執行，如火災、炸彈威脅及其他危險事件， 14、通過總機設備向主管報告過失。 15、保持工作環境的清潔。 16、迅速回答客人疑問，滿足客人要求。 17、根據客人的要求遞送物品。 18、了解酒店的防火、安全系統。 19、詳細了解突發事件的對應策略。
Assistant Front Office Manager 助理前廳部經理

6千-8千

白山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 集團工作機會
長白山萬達威斯汀度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 05-23
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崗位職責： 1. 協助前廳部經理負責前廳部及其所屬部門的運行工作； 2. 在維持高標準服務水平前提下盡量提高客房出租率、客房收益、平均房價； 3. 確保前廳部員工高效、快速、禮貌地處理客人登記； 4. 與財務部門建立緊密聯系，確保信用政策正確合適地執行； 5. 建立顧客反饋系統，定期向上級匯報； 6. 遵守酒店工作政策及程序，遵守萬豪的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 7. 完成你上級交待的其它任務。崗位要求： 1.?三年以上前廳部運行管理工作經驗； 2. 良好的英語能力； 3. 良好的管理技能； 4. 良好的溝通技巧；
前臺接待員 Front Desk Agent

4.5千-5千

上海 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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西藏大廈股份有限公司上海西藏大廈萬怡酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
前臺接待

3.8千-4.5千

寧波 | 1年以上 | 中專

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寧波半山伴水渡假村有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-14
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.中專以上文化程度，有酒店總臺接待工作經驗者優先。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康，能接受倒班。