任職要求:1、具有良好的溝通能力;2、身體健康,五官端正,活潑開朗,能吃苦耐勞,能適應倒班制;3、熱愛酒店管理工作,具有良好的溝通能力和服務意識,工作認真。
崗位職責:1、負責為賓客辦理入住預訂、登記、續住、換房、離店等手續,回答客人的問詢,為客人提供熱情、禮貌、準確、迅速的服務;2、掌握住房動態及信息資料,控制房間狀態,靈活銷售房間,嚴格執行酒店各項服務標準,努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象;3、服從前臺領班/主管的安排和管理,具體完成接待、問詢、預訂及收銀等服務工作;4、詳細記錄交班,夜班接待員須制作各類營業統計報表,確保所有的現金交易都有正確的記錄,做到帳款相符;5、參加部門相關會議及培訓;6、負責賓客投訴的處理,超出職權范圍及時上報上級;7、完成上級委派的其他工作。
待遇:固定薪資+各項補貼+全勤+提成?? 月休6天