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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-26
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位要求: 1、職高及以上學(xué)歷,身高175CM以上,形象氣質(zhì)好。 2、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,以及較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。 3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1-49 人
    發(fā)布于 05-22
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續(xù),提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。 2、接聽電話,解答客人咨詢,處理預(yù)訂、投訴及其他相關(guān)需求,確保客人滿意度。 3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 4、協(xié)助處理客人的特殊需求,如行李寄存、叫車服務(wù)等,提供個(gè)性化服務(wù)。 5、熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目及周邊信息,為客人提供準(zhǔn)確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通,確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確,提升整體服務(wù)質(zhì)量。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠以熱情、耐心的態(tài)度對(duì)待客人。 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握酒店前臺(tái)的操作流程及相關(guān)系統(tǒng)。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能夠妥善處理突發(fā)情況及客人投訴。 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事密切配合,共同完成工作任務(wù)。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力,能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、形象端正,舉止得體,符合酒店行業(yè)的基本職業(yè)要求。 7、能夠適應(yīng)輪班制工作,包括夜班及節(jié)假日值班。8、對(duì)酒店行業(yè)有濃厚興趣,愿意在服務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展者優(yōu)先。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 04-14
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位概述: 1.高效、優(yōu)質(zhì)、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人,回答客人電話、登記客人入住、分配房間; 2.幫助客人結(jié)帳離店以及滿足客人其它合理的要求; 3.隨時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 相關(guān)要求: 1.基本的英語(yǔ)能力以及溝通技巧; 2.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者將會(huì)優(yōu)先考慮,?無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具有良好的外表與積極的態(tài)度,學(xué)習(xí)技能的潛力; 3.良好、積極的工作態(tài)度; 4.接受實(shí)習(xí)6個(gè)月以上的實(shí)習(xí)生; 5.女生身高158以上,男生身高168以上。 福利待遇: *月休8天; *帶薪年假; *生日福利,節(jié)日福利; *外地員工提供免費(fèi)住宿(員工宿舍位于酒店內(nèi),配備中央空調(diào)、熱水及 WIFI); *形式多樣的員工活動(dòng)、工作技能培訓(xùn)、語(yǔ)言類培訓(xùn); *萬(wàn)豪集團(tuán)旗下30個(gè)品牌交叉培訓(xùn)及短期工作機(jī)會(huì); *根據(jù)工作表現(xiàn)及酒店業(yè)績(jī)進(jìn)行年度工資調(diào)整及年終獎(jiǎng)發(fā)放。
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0086
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