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隨時(shí)以友好和樂(lè)于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱(chēng)呼客人的名字 按照既定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間 熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng) 保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)告 為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換 隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的變化 隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求 熟知所有特別促銷(xiāo)活動(dòng)，如：季節(jié)性套餐計(jì)劃、常客優(yōu)惠計(jì)劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案 處理客人的投訴、問(wèn)詢和請(qǐng)求，如果自己無(wú)法提供協(xié)助，則將問(wèn)題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 熟悉洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫(xiě)出以后要去的目的地時(shí)可以游說(shuō)其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂 盡一切努力確保客人在離店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象 執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的準(zhǔn)備 在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，準(zhǔn)備早班報(bào)告，并為客人的到來(lái)準(zhǔn)備各種必要的表格 全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源情況進(jìn)行解讀 按照酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和態(tài)度的高標(biāo)準(zhǔn) 隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整潔和有序，并以此作為自己的個(gè)人興趣和驕傲 力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特別注意優(yōu)悅會(huì)會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和安全隱患等問(wèn)題

【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，為賓客提供優(yōu)質(zhì)、全面的管家服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)好評(píng)的獲得和賓客旅游景點(diǎn)的推介； 8、處理突發(fā)事件和簡(jiǎn)單客訴問(wèn)題。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，年齡21-30歲； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、有英語(yǔ)口語(yǔ)能力的薪資有一定的漲幅； 4、志向向前廳發(fā)展的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為客人提供問(wèn)詢、入住、退房服務(wù)，并根據(jù)要求合理安排房間。 2、負(fù)責(zé)預(yù)定房和團(tuán)體房客人入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 3、負(fù)責(zé)前廳接待處備用金的使用、交接工作。 4、負(fù)責(zé)為住客提供貴重物品寄存服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)客史資料的整理、歸檔工作。 任職資格： 1、形象氣質(zhì)佳，有親和力，普通話熟練，具備基本英語(yǔ)對(duì)話能力；2、能熟練使用office辦公系統(tǒng)，具備簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)； 3、能適應(yīng)倒班工作，具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、負(fù)責(zé)客人接待，辦理入住退房，介紹設(shè)施、景點(diǎn)； 2、檢查客房衛(wèi)生與設(shè)備，反饋問(wèn)題； 3、滿足客人需求，提供貼心服務(wù)； 4、協(xié)助開(kāi)展活動(dòng)，提升體驗(yàn)感。 崗位要求 1、熱情開(kāi)朗，溝通與服務(wù)意識(shí)好，細(xì)心負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神； 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能用英語(yǔ)流利溝通交流； 3、有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

職位描述： 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求： 1.具備一定英語(yǔ)口語(yǔ)能力。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

崗位職責(zé)： 1.辦理入住、退房手續(xù)，提供問(wèn)詢服務(wù)。 2.熟悉預(yù)定，了解客情，做好對(duì)客服務(wù)。 3.查看各種交接事宜，落實(shí)工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)處理。 崗位要求： 1.大專(zhuān)以上文化程度，良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)。 4.相貌端正，身體健康。 5.能接受三班倒，不能接受請(qǐng)勿投遞。 備注：上班時(shí)間為：早班07:00-15:30，中班15:00-23:30，夜班23:30-07:30

【崗位職責(zé)】 1. 協(xié)助客人到達(dá)和離開(kāi)（入住和退房）的相應(yīng)手續(xù)辦理 2. 電話轉(zhuǎn)接 3. 管理現(xiàn)金流動(dòng) 4. 促進(jìn)銷(xiāo)售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說(shuō)中文的客人舉行各種活動(dòng) 6. 翻譯文件和通知 7. 現(xiàn)場(chǎng)翻譯（村內(nèi)說(shuō)明會(huì)、秀或其它活動(dòng)的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關(guān)專(zhuān)業(yè)文憑者優(yōu)先 3. 須具有工作經(jīng)驗(yàn) 4. 相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 需掌握英語(yǔ)和普通話，掌握其它外語(yǔ)者更佳（法語(yǔ)、日語(yǔ)等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

工作職責(zé) ·?始終以一種友好而樂(lè)于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個(gè)機(jī)會(huì)禮貌地稱(chēng)呼客人姓名 ·?根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù) ·?保持對(duì)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知 ·?落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中 ·?確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤 ·?兌現(xiàn)酒店客人的旅行支票并幫助進(jìn)行貨幣兌換 ·?隨時(shí)了解財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新內(nèi)容 ·?負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對(duì)使用商務(wù)中心服務(wù)的要求 ·?了解所有的特別促銷(xiāo)計(jì)劃程序，如常旅客計(jì)劃和洲際酒店集團(tuán)的客人忠誠(chéng)項(xiàng)目計(jì)劃 ·?關(guān)注客人的投訴、來(lái)電、所有的需要與請(qǐng)求，如果無(wú)法幫助解決則將問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)主管 ·?落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng)，確保客人離開(kāi)酒店時(shí)，對(duì)酒店的服務(wù)留下一個(gè)美好的印象 ·?實(shí)施余額審核并井然有序的準(zhǔn)備審核的所有工作 ·?值夜班時(shí)，負(fù)責(zé)夜審報(bào)告，準(zhǔn)備晨報(bào)所需的報(bào)表及必須為離店客人準(zhǔn)備好的相關(guān)單據(jù)，發(fā)票會(huì)員積分信息等。 ·?負(fù)責(zé)對(duì)公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保PSB系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確無(wú)誤。 ·?保持對(duì)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源 ·?保持部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的行為并樹(shù)立良好儀容儀表的典范 ·?充滿對(duì)工作的熱誠(chéng)及對(duì)工作的自豪感，確保始終維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)的整潔 ·?努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，尤其關(guān)注洲際酒店集團(tuán)忠誠(chéng)項(xiàng)目計(jì)劃成員及其他重要貴賓 ·?通過(guò)二級(jí)預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息 ·?幫助培訓(xùn)新員工及其他被分配的工作任務(wù) ·?完成其他被分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓自己成為一名考慮周全、對(duì)團(tuán)隊(duì)積極奉獻(xiàn)的智選假日酒店團(tuán)隊(duì)成員 ·?負(fù)責(zé)酒店前臺(tái),商務(wù)中心,大堂的清潔工作 ·?值夜班時(shí)控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺(tái)商務(wù)中心照明亮度，以節(jié)約能源消耗，同時(shí)關(guān)閉不需使用的電腦 ·?必須通過(guò)一專(zhuān)多能完成餐廳的日常工作

【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度，流利的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

[職位要求] 1 、 全日制 2024 屆大專(zhuān)及以上畢業(yè)生，專(zhuān)業(yè)不限； 2 、 誠(chéng)實(shí)、熱忱、踏實(shí)、認(rèn)真，具有創(chuàng)新精神； 3 、 具有較強(qiáng)的人際溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4 、 愿意投身酒店服務(wù)業(yè)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； [崗位職責(zé)] 1、 完成酒店基層崗位培訓(xùn)，積極為賓客打造溫馨全面的入住體驗(yàn)； 2、 負(fù)責(zé)為賓客提供接待、預(yù)訂、問(wèn)詢、結(jié)賬等服務(wù)以及干凈安全的客房和環(huán)境； 3、 嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象； 4、 在工作時(shí)間，提供主動(dòng)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，殷勤待客； 5、 結(jié)合工作所得，能夠針對(duì)酒店日常運(yùn)營(yíng)提出自己的創(chuàng)新想法或建設(shè)性提議； 6、 通過(guò)量身定制的職業(yè)發(fā)展路徑，成長(zhǎng)為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的基層管理人才。 [晉升通道] 酒店儲(chǔ)備經(jīng)理—部門(mén)主管—部門(mén)經(jīng)理—運(yùn)營(yíng)經(jīng)理—駐店經(jīng)理—酒店總經(jīng)理—城市總經(jīng)理—區(qū)域總經(jīng)理 酒店儲(chǔ)備經(jīng)理—服務(wù)支持部門(mén)助理/專(zhuān)員—部門(mén)經(jīng)理—部門(mén)資深經(jīng)理—部門(mén)高級(jí)經(jīng)理/助理副總監(jiān)—副總監(jiān)/總監(jiān)—助理副總裁 [薪酬福利] 1、 基本薪資+月度獎(jiǎng)金+售卡提成+年終獎(jiǎng)金； 2、 畢業(yè)后繳納國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)（在校學(xué)生購(gòu)買(mǎi)第三方雇主責(zé)任險(xiǎn)）； 3、 高溫、中秋、春節(jié)、旅游等各類(lèi)福利津貼； 4、 免費(fèi)提供員工宿舍及工作餐； 5、 享有帶薪年假。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人及內(nèi)部客人的投訴和要求，并確保問(wèn)題得到圓滿解決。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.與客人及同事建立起積極的交流互動(dòng)并保持良好的工作關(guān)系。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度，英語(yǔ)良好。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，提供準(zhǔn)確高效的登記服務(wù)。 2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護(hù)酒店良好形象。 3、接聽(tīng)電話，處理預(yù)訂、問(wèn)詢及轉(zhuǎn)接服務(wù)，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。 4、熟悉酒店產(chǎn)品及服務(wù)，主動(dòng)向客人推薦酒店各項(xiàng)設(shè)施及優(yōu)惠活動(dòng)。 5、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成每日賬務(wù)核對(duì)及交接工作，確保賬目清晰無(wú)誤。 6、保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序，維護(hù)工作環(huán)境及設(shè)備正常運(yùn)行。 7、配合其他部門(mén)完成臨時(shí)性工作任務(wù)，確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，酒店管理、旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2、年齡18-40歲，形象端正，具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 3、普通話流利，具備基本英語(yǔ)交流能力者優(yōu)先。 4、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 5、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)，有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能熟練操作常用辦公軟件及前臺(tái)系統(tǒng)。

崗位職責(zé) 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； 3、能接受夜班。

1. Basic knowledge of hotel & front office 具有對(duì)飯店行業(yè)以及前廳部基本知識(shí)的了解 2. Basic English language skill and communication skill 基礎(chǔ)的英語(yǔ)能力以及良好的溝通技巧 3. Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills 具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者將會(huì)優(yōu)先考慮, 無(wú)經(jīng)驗(yàn)者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學(xué)習(xí)技能的潛力 4. Good and positive hospitality attitude 良好、積極的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí) 5. Always willing to learn, willing to help 樂(lè)于學(xué)習(xí)，樂(lè)于助人 6. Certain anti-pressure ability 一定的抗壓能力 基本福利：薪資組成：合同工資+前臺(tái)房間升級(jí)提成 +班次津貼? ? 五險(xiǎn)一金，月休8天，包吃住，良好的工作氛圍和萬(wàn)豪發(fā)展平臺(tái)